Geld & Recht
alle pijlers
Direkte boeking pension loopt fout
zaterdag 3 augustus 2019 om 22:51
Een paar weken geleden logeerde ik een nachtje via Airbnb in een fijn pension dat me erg beviel. Ik wilde graag eens terugkomen en vroeg bij vertrek of ik ook direct bij het pension kon boeken aangezien Airbnb extra kosten rekent. Ik weet dat je daar als Gast meer betaalt dan dat de kamer kost, dus direkt boeken leek me beter. Alles leek in orde, ik boekte telefonisch voor een week en verheugde me op mijn vakantie. Ik had wel vraagtekens bij het feit dat mijn nummer emailadres niet genoteerd werd en vroeg me af of dat niet teveel risico was voor de pensioneigenaar, maar ik ging er maar vanuit dat alles ok was.
Bij aankomt bleek dat helaas niet zo te zijn. Mijn boeking was wel doorgekomen, maar de eigenaar had deze niet zelf aangenomen en twijfelde of ik wel op zou komen dagen. Hij heeft de data toen weer vrijgegeven, waarna de kamer die ik geboekt had weer op Airbnb stond. Toen ik aankwam was deze voor de hele periode (8 dagen) bezet. De eigenaar gaf mij hier deels de schuld van, aangezien ik me niet meer gemeld had. Terwijl ik dacht dat alles geregeld was dus waarom zou ik me dan nog moeten melden? Gelukkig was er een andere kamer vrij die ik na veel heen en weer gebel kon boeken. En omdat dit niet mijn fout was zou ik niet meer betalen dan voor dat wat ik aanvankelijk geboekt had verzekerde de eigenaar me.
Nu blijkt dat ik 120 euro meer moet betalen dan als ik via Airbnb had geboekt omdat de eigenaar daar een weekkorting hanteert. Voor mijn kamer heeft hij nu de volle prijs berekend, zonder deze korting. Ik weet nu dat het dom was om direkt bij het pension te boeken, maar ik weet uit ervaring dat dat vaak goedkoper is. Hoezo is het nu ineens zoveel duurder?? Het scheelt niet een paar tientjes maar gewoon 1/3 van de totaalprijs.
En wat zal ik nu doen? Ik ben hier nog en baal als een stekker, vind het niet eerlijk maar is dit nu mijn eigen fout?
Bij aankomt bleek dat helaas niet zo te zijn. Mijn boeking was wel doorgekomen, maar de eigenaar had deze niet zelf aangenomen en twijfelde of ik wel op zou komen dagen. Hij heeft de data toen weer vrijgegeven, waarna de kamer die ik geboekt had weer op Airbnb stond. Toen ik aankwam was deze voor de hele periode (8 dagen) bezet. De eigenaar gaf mij hier deels de schuld van, aangezien ik me niet meer gemeld had. Terwijl ik dacht dat alles geregeld was dus waarom zou ik me dan nog moeten melden? Gelukkig was er een andere kamer vrij die ik na veel heen en weer gebel kon boeken. En omdat dit niet mijn fout was zou ik niet meer betalen dan voor dat wat ik aanvankelijk geboekt had verzekerde de eigenaar me.
Nu blijkt dat ik 120 euro meer moet betalen dan als ik via Airbnb had geboekt omdat de eigenaar daar een weekkorting hanteert. Voor mijn kamer heeft hij nu de volle prijs berekend, zonder deze korting. Ik weet nu dat het dom was om direkt bij het pension te boeken, maar ik weet uit ervaring dat dat vaak goedkoper is. Hoezo is het nu ineens zoveel duurder?? Het scheelt niet een paar tientjes maar gewoon 1/3 van de totaalprijs.
En wat zal ik nu doen? Ik ben hier nog en baal als een stekker, vind het niet eerlijk maar is dit nu mijn eigen fout?
zaterdag 3 augustus 2019 om 23:15
Weer wat bijgeleerd.
Je boekt volgende keer gewoon weer langs de website.
Zeker als je te maken hebt met AirBnb zonder dat er echt veel profesionneels* achter zit en je vantevoren geen prijzen hebt gezien.
*In een hotel met 100 kamers hebben ze hier een apart(e) secretaresse(s) voor.
Een klein pensionnetje heeft dat niet.
Je boekt volgende keer gewoon weer langs de website.
Zeker als je te maken hebt met AirBnb zonder dat er echt veel profesionneels* achter zit en je vantevoren geen prijzen hebt gezien.
*In een hotel met 100 kamers hebben ze hier een apart(e) secretaresse(s) voor.
Een klein pensionnetje heeft dat niet.
zaterdag 3 augustus 2019 om 23:26
Nouja zeg, wat belachelijk om TO hebberig te noemen. Als ik op een goedkopere manier hetzelfde kan boeken ga ik daar ook voor. Niks met hebberig te maken. Negatieveling.Schaapje11 schreef: ↑03-08-2019 23:23Tjaaaa door je eigen hebberigheid is dit gebeurd. Zou inderdaad gewoon gaan genieten! Veel plezier
TO, lekker van je vakantie genieten. Je hebt je les geleerd, dus wij hoeven daar verder niet onze mening over te geven. Jammer maar helaas, volgende keer even laten bevestigen.
anoniem_382263 wijzigde dit bericht op 03-08-2019 23:29
20.51% gewijzigd
zaterdag 3 augustus 2019 om 23:27
Ik had om een schriftelijke bevestiging gevraagd. Dat heb je niet gedaan (aangezien er geen mailadres genoteerd werd) dus ja, ik vind het ook je eigen slordigheid. Pensions of appartementen die boekingen uitbesteden aan airb&b doen dat niet voor niks. Alle rompslomp overlaten aan een ander is veel makkelijker. Ze kunnen het blijkbaar ook niet zelf handelen.
zaterdag 3 augustus 2019 om 23:30
Ik vind het typisch Nederlands om voor een dubbeltje op de eerste rij te zitten. Niks negatiefs aan. Blijkbaar was er al korting maar was niet genoegchaoticinternetnerd schreef: ↑03-08-2019 23:26Nouja zeg, wat belachelijk om TO hebberig te noemen. Als ik op een goedkopere manier hetzelfde kan boeken ga ik daar ook voor. Niks met hebberig te maken. Negatieveling.
. Ik vind dat, dat mag toch?
zaterdag 3 augustus 2019 om 23:40
Je schrijft dat de kamer goedkoper was dan via airbnb, maar ik begrijp dat je een aanname deed en niet gecontroleerd hebt of dat echt zo is. In dat geval ben je zelf niet heel slim geweest om dat niet vooraf uit te zoeken, dus dan lijkt me dat jouw verlies. Goede les voor de volgende keer. Hopelijk heb je wel genoten van je vakantie.
zaterdag 3 augustus 2019 om 23:43
O, ja? Ze deed een foute aanname. Meer niet.Schaapje11 schreef: ↑03-08-2019 23:30Ik vind het typisch Nederlands om voor een dubbeltje op de eerste rij te zitten. Niks negatiefs aan. Blijkbaar was er al korting maar was niet genoeg
En buiten Nederland kijkt er nooit niemand of dingen of diensten elders goedkoper kunnen? Geloof je het zelf?
zaterdag 3 augustus 2019 om 23:47
Hahaha nee je hebt gelijk hoorLucifer2018 schreef: ↑03-08-2019 23:43O, ja? Ze deed een foute aanname. Meer niet.
En buiten Nederland kijkt er nooit niemand of dingen of diensten elders goedkoper kunnen? Geloof je het zelf?
. Ik vind dan alleen niet dat je moet zeuren en gewoon je verlies moet nemen.
zaterdag 3 augustus 2019 om 23:56
En omdat dit niet mijn fout was zou ik niet meer betalen dan voor dat wat ik aanvankelijk geboekt had verzekerde de eigenaar me.
Ik zou hier nog even een punt van maken. Dit is je bij aankomst beloofd, geen reden om ineens meer te moeten betalen.
O, en ik probeer ook vaak direct te boeken hoor. Die sites rekenen ook kosten aan hoteliers, die zijn daar helemaal niet blij mee, maar zitten 'gevangen' in het systeem.
Ik zou hier nog even een punt van maken. Dit is je bij aankomst beloofd, geen reden om ineens meer te moeten betalen.
O, en ik probeer ook vaak direct te boeken hoor. Die sites rekenen ook kosten aan hoteliers, die zijn daar helemaal niet blij mee, maar zitten 'gevangen' in het systeem.
Such fun!1
zondag 4 augustus 2019 om 00:14
Wij hadden via boeking.com een kamer geboekt in het buitenland ergens. En ik heb deze vrouw toen gemaild om Iets te vragen over de omgeving. In een van de mails die ze terugstuurde vroeg ze mij de kamer via boeking.com te annuleren. En hem rechtstreeks bij haar te boeken. Dat was goedkoper voor ons, omdat we niet een of andere toeslag moesten betalen. En waarscijnlijk zal het ook wel goedkoper voor haar zijn geweest omdat ze niks hoefde af te dragen. Dat hebben we zo gedaan en handje contantje de kamer afgerekend.
zondag 4 augustus 2019 om 02:47
marele schreef: ↑04-08-2019 00:14Wij hadden via boeking.com een kamer geboekt in het buitenland ergens. En ik heb deze vrouw toen gemaild om Iets te vragen over de omgeving. In een van de mails die ze terugstuurde vroeg ze mij de kamer via boeking.com te annuleren. En hem rechtstreeks bij haar te boeken. Dat was goedkoper voor ons, omdat we niet een of andere toeslag moesten betalen. En waarscijnlijk zal het ook wel goedkoper voor haar zijn geweest omdat ze niks hoefde af te dragen. Dat hebben we zo gedaan en handje contantje de kamer afgerekend.
Ik betaal 18% aan booking,com. Dat is best veel geld als iemand voor een week boekt.
Airbnb is maar 3% en voor de boeker 12%
Het kan alleen 'gevaarlijk' zijn als het hotel vergeet de kamer te blokkeren en jou voor een dichte deur laat staan.
Als er via booking is geboekt moet het hotel zelf een oplossing zoeken.
zondag 4 augustus 2019 om 08:55
Ze hoeft niet meer te betalen dan wat ze oorspronkelijk geboekt had, ze moet meer betalen dan als ze via AirBnB geboekt had. TO heeft gewoon aangenomen dat direct boeken goedkoper zou zijn, blijkbaar zonder dat ook even te controleren. Daar kan de eigenaar niks aan doen natuurlijk.MarindaH schreef: ↑03-08-2019 23:56En omdat dit niet mijn fout was zou ik niet meer betalen dan voor dat wat ik aanvankelijk geboekt had verzekerde de eigenaar me.
Ik zou hier nog even een punt van maken. Dit is je bij aankomst beloofd, geen reden om ineens meer te moeten betalen.
O, en ik probeer ook vaak direct te boeken hoor. Die sites rekenen ook kosten aan hoteliers, die zijn daar helemaal niet blij mee, maar zitten 'gevangen' in het systeem.
zondag 4 augustus 2019 om 09:07
Ze betaald niet meer dan is overeengekomen voor die andere kamer. Ze betaald alleen meer dan wanneer ze via airbnb had betaald. Dat is TO’s eigen schuld lijkt me. Ze ging er van uit dat rechtstreeks boeken goedkoper was, maar dat is dus niet het geval. Helaas pindakaas. Ze betaald nu gewoon de prijs die eerder is overeengekomen en niet de kortingsprijs die ze via airbnb wel had gehad.MarindaH schreef: ↑03-08-2019 23:56En omdat dit niet mijn fout was zou ik niet meer betalen dan voor dat wat ik aanvankelijk geboekt had verzekerde de eigenaar me.
Ik zou hier nog even een punt van maken. Dit is je bij aankomst beloofd, geen reden om ineens meer te moeten betalen.
O, en ik probeer ook vaak direct te boeken hoor. Die sites rekenen ook kosten aan hoteliers, die zijn daar helemaal niet blij mee, maar zitten 'gevangen' in het systeem.
zondag 4 augustus 2019 om 09:47
Eigen schuld... ik snap ook niet dat je niet vraagt om een bevestiging. Als ik iets per mail/telefoon boek dan zet ik er altijd bij “graag ontvang ik een bevestiging” of zeg ik dat ik graag een schriftelijke bevestiging ontvang. Zo voorkom je zulke dingen.
En gewoon betalen. Jij boekt zonder dat je de echte prijs weet. Beetje dom.
En gewoon betalen. Jij boekt zonder dat je de echte prijs weet. Beetje dom.
zondag 4 augustus 2019 om 09:47
Ik kan me voorstellen dat je dacht dat het geregeld was en ook dat je nu heel erg baalt, maar het is ook een beetje je eigen schuld omdat er wel een belletje had mogen gaan rinkelen toen je geen bevestiging kreeg.
Aan de andere kant mag je blij zijn dat er nog een andere kamer vrij was, je had ook helemaal niks kunnen hebben. Bovendien had je aan de telefoon de prijs kunnen vragen en kunnen weten dat het duurder was dan via Airbnb. Dus toch maar bijbetalen en een leuke vakantie hebben in plaats van er moeilijk over te doen.
Aan de andere kant mag je blij zijn dat er nog een andere kamer vrij was, je had ook helemaal niks kunnen hebben. Bovendien had je aan de telefoon de prijs kunnen vragen en kunnen weten dat het duurder was dan via Airbnb. Dus toch maar bijbetalen en een leuke vakantie hebben in plaats van er moeilijk over te doen.
zondag 4 augustus 2019 om 11:13
AirBnB neemt een stuk backoffice weg voor de verhuurder. AirBnB regelt waarborgsommen en verhuurdersgaranties. AirBnB kan achter je geld aan gaan als huurder niet betaald. Daar betaalt een verhuurder meer voor dan dat jij als huurder aan AirBnB betaalt. Als jij rechtstreeks boekt vervallen die garanties voor de verhuurder.
Een groot hotel heeft dat soort zaken zelf geregeld, maar kleine particuliere verhuurders niet. Daarom is het bij een groot hotel vaak wel voordeliger om rechtstreeks te boeken, maar bij een AirBnB-verhuurder niet.
Soms vraagt iemand ons wel om het rechtstreeks te doen ivm lagere kosten, maar daar gaan wij alleen op in bij lange boekingen, bijv een maand. Dan laten we nog wel via AirBnB boeken, maar vragen we 10-20% of zo van de totale kosten via AirBnB te betalen, en de rest rechtstreeks. Zo hebben we dan toch de zekerheid van AirBnB, is het automatisch goed geblokt op de agenda, maar is het bedrag dat we beiden aan AirBnB moeten afdragen beperkt.
Dat soort afspraken komen wij trouwens altijd schriftelijk (per mail) overeen.
Een groot hotel heeft dat soort zaken zelf geregeld, maar kleine particuliere verhuurders niet. Daarom is het bij een groot hotel vaak wel voordeliger om rechtstreeks te boeken, maar bij een AirBnB-verhuurder niet.
Soms vraagt iemand ons wel om het rechtstreeks te doen ivm lagere kosten, maar daar gaan wij alleen op in bij lange boekingen, bijv een maand. Dan laten we nog wel via AirBnB boeken, maar vragen we 10-20% of zo van de totale kosten via AirBnB te betalen, en de rest rechtstreeks. Zo hebben we dan toch de zekerheid van AirBnB, is het automatisch goed geblokt op de agenda, maar is het bedrag dat we beiden aan AirBnB moeten afdragen beperkt.
Dat soort afspraken komen wij trouwens altijd schriftelijk (per mail) overeen.
