Geld & Recht
alle pijlers
Door autopech veerboot gemist
dinsdag 14 augustus 2018 om 11:25
Beste forummers,
Wij wilden op vakantie naar Scandinavië en hadden de nachtboot geboekt vanuit Noord-Duitsland. De dag voor vertrek gaf de auto aan: motorstoring. Dat is met spoed gemaakt door de garage, dus we konden toch 's morgens vertrekken, al was het later dan we hadden gepland. Na 20 km opnieuw motorstoring, ook dat is door de garage gemaakt (de monteur is naar ons toe gekomen). Een uur oponthoud, maar we zouden de boot nog kunnen halen.
Helaas 's middags in Duitsland voor de derde keer autopech. We hebben toen meer dan 3 uur op de ADAC moeten wachten en dus de boot gemist. De nachtboot was voor de volgende twee dagen vol geboekt. We hebben toen omgeboekt naar een overtocht vanuit het noorden van Denemarken. Dat betekende 400 km extra rijden en 45 euro omboekkosten betalen, terwijl de overtocht veel goedkoper was. Naast dat we de leuke ervaring van het ’s nachts varen hebben gemist, hebben we dus ook extra kosten moeten maken.
De derde keer autopech was een gevolg van de reparatie, er was iets niet goed aangesloten. Bij thuiskomst lag de rekening van de garage op de mat, 1400 euro. Kunnen wij nu om korting vragen of kun je zoiets opgeven bij een reisverzekering? Wie weet wat onze rechten zijn hierin?
Wij wilden op vakantie naar Scandinavië en hadden de nachtboot geboekt vanuit Noord-Duitsland. De dag voor vertrek gaf de auto aan: motorstoring. Dat is met spoed gemaakt door de garage, dus we konden toch 's morgens vertrekken, al was het later dan we hadden gepland. Na 20 km opnieuw motorstoring, ook dat is door de garage gemaakt (de monteur is naar ons toe gekomen). Een uur oponthoud, maar we zouden de boot nog kunnen halen.
Helaas 's middags in Duitsland voor de derde keer autopech. We hebben toen meer dan 3 uur op de ADAC moeten wachten en dus de boot gemist. De nachtboot was voor de volgende twee dagen vol geboekt. We hebben toen omgeboekt naar een overtocht vanuit het noorden van Denemarken. Dat betekende 400 km extra rijden en 45 euro omboekkosten betalen, terwijl de overtocht veel goedkoper was. Naast dat we de leuke ervaring van het ’s nachts varen hebben gemist, hebben we dus ook extra kosten moeten maken.
De derde keer autopech was een gevolg van de reparatie, er was iets niet goed aangesloten. Bij thuiskomst lag de rekening van de garage op de mat, 1400 euro. Kunnen wij nu om korting vragen of kun je zoiets opgeven bij een reisverzekering? Wie weet wat onze rechten zijn hierin?
Alleen kalmte kan ons redden.
dinsdag 14 augustus 2018 om 12:10
Wij hebben jaren geleden ook tijdens een vakantie autopech gekregen. De auto had nét een beurt gehad en midden in Duitsland hoorden we ineens een knal en zijn we gestrand. Afgesleept naar een garage. Bleek een bougie te zijn verdwenen. Gerepareerd. Rekening betaald.
Na de vakantie contact opgenomen met de garage. Een en ander uitgelegd. Zij hebben de gemaakte onkosten (reparatie en slepen) vergoed.
Ik zou beginnen met contact op te nemen met je garage en kijken wat hun commentaar is.
Na de vakantie contact opgenomen met de garage. Een en ander uitgelegd. Zij hebben de gemaakte onkosten (reparatie en slepen) vergoed.
Ik zou beginnen met contact op te nemen met je garage en kijken wat hun commentaar is.
dinsdag 14 augustus 2018 om 12:38
Hebben ze ook kosten voor de derde reparatie in rekening gebracht? Dat zou ik in ieder geval niet betalen. Verder zou ik zeker in overleg gaan over de gemaakte kosten die door hen veroorzaakt zijn (immers, die zijn ontstaan doordat de tweede reparatie niet goed/volledig is uitgevoerd). Als je er met de garage niet uitkomt, zou ik contact opnemen met de reisverzekering. De omboekkosten en misschien ook de extra benzinekosten krijg je van hen denk ik wel terug, maar voor gemist plezier o.i.d. bestaat denk ik geen vergoeding?
dinsdag 14 augustus 2018 om 12:43
dinsdag 14 augustus 2018 om 13:57
Dank voor de reacties.
Ik begrijp dat ik mijn reisverzekering moet bellen, ik zocht alleen wat tips hoe we dit het beste aan kunnen pakken.
Het is lang licht in Scandinavië en de boot zou al vroeg in de avond vertrekken, dus vast wel het een en ander te zien. En anders lekker sterren kijken op het dek. In elk geval aantrekkelijker dan over donkere Deense snelwegen rijden en overnachten op een parkeerplaats met een vieze wc.
Er zal geen vergoeding zijn voor gemist plezier, nee, maar we hebben behoorlijk wat extra kosten gemaakt. Als we die vergoed krijgen, hebben we toch een begin om het volgend jaar opnieuw te doen.
Ik begrijp dat ik mijn reisverzekering moet bellen, ik zocht alleen wat tips hoe we dit het beste aan kunnen pakken.
Het is lang licht in Scandinavië en de boot zou al vroeg in de avond vertrekken, dus vast wel het een en ander te zien. En anders lekker sterren kijken op het dek. In elk geval aantrekkelijker dan over donkere Deense snelwegen rijden en overnachten op een parkeerplaats met een vieze wc.
Er zal geen vergoeding zijn voor gemist plezier, nee, maar we hebben behoorlijk wat extra kosten gemaakt. Als we die vergoed krijgen, hebben we toch een begin om het volgend jaar opnieuw te doen.
Alleen kalmte kan ons redden.
dinsdag 14 augustus 2018 om 14:07
Ik zal maar niks zeggen
Sterkte verder. Hopelijk krijgen jullie (een deel van) de kosten vergoed.
dinsdag 14 augustus 2018 om 14:56
dinsdag 14 augustus 2018 om 17:11
Wel hoor. Toevallig vanmiddag mijn reisverzekering gebeld omdat wij te maken hadden met annulering vlucht en daarna nog een hoop gedoe en kosten. Kreeg meteen telefonisch antwoord en binnen een kwartier een bevestigingsmail van het gesprek.
dinsdag 14 augustus 2018 om 18:26
Hoe kom je daar nou bij? Dat dat bij jouw verzekering zo werkt, betekent niet dat het overal zo werkt.
dinsdag 14 augustus 2018 om 18:57
Dat is een gevaarlijk advies. Iets kan best wel goed gerepareerd zijn, maar er kan altijd een kettingreactie van problemen optreden. Als je niet betaalt moet dit heel goed onderbouwd worden.strikjemetstippels schreef: ↑14-08-2018 18:36Ik zou niet betalen eerlijk gezegd, want het is kennelijk niet goed gemaakt. Ik zou kijken of je rechtsbijstandsverzekering iets kan doen.
dinsdag 14 augustus 2018 om 19:00
Ja uiteraard, maar ik zou toch even wachten en eerst even advies in winnen. En met de garage contact op nemen.
dinsdag 14 augustus 2018 om 19:37
En daar durf je mee op vakantie???doemediema schreef: ↑14-08-2018 17:03Citroen C4 Picasso.
Eerst is de ketting vervangen, daarna de bobines en bougies en toen drie keer de turboslang eraf geschoten.
