Geld & Recht
alle pijlers
Ervaringen procedure huurcommissie
zondag 10 november 2019 om 13:42
Hoi allemaal,
Is er iemand die ervaring heeft met het starten van een procedure bij de huurcommissie?
In mijn appartementen complex zijn er al sinds 6 weken problemen met de warmwatervoorziening. Op zich is er warm water, alleen zodra het gemengd wordt (bijvoorbeeld voor douchen) is het heel erg instabiel. Ben er best wel een beetje klaar mee
, ik wil gewoon een keer een fijne douche kunnen nemen thuis! Ze zijn er wel "mee bezig", maar waar het op neer komt is dat ze eigenlijk geen idee hebben waar het aan ligt en dat ze de ene oplossing na de andere uit proberen zonder effect.
Moet ik hiervoor dan bij de huurcommissie zijn?
Bij het verzoek indienen staat dat je een brief bij moet voegen dat je het dus 6 weken geleden hebt aangekaart, alleen heb ik dit telefonisch gedaan. Precies 6 weken geleden werd er namelijk een nieuwe warm water installatie opgeleverd, en alle problemen moesten naar 1 contactpersoon en dat is dus telefonisch gegaan. Kan ik een document opstellen met "bewijs" dat ik dus deze gesprekken heb gehad en andere dingen die daaruit voort zijn gekomen? Er zijn ook berichten op een facebook pagina geplaatst hierover enzo, appjes gestuurd naar de contactpersoon, dus het is niet alleen puur via telefoon gegaan maar er is gewoon geen brief.
Alvast bedankt!
Is er iemand die ervaring heeft met het starten van een procedure bij de huurcommissie?
In mijn appartementen complex zijn er al sinds 6 weken problemen met de warmwatervoorziening. Op zich is er warm water, alleen zodra het gemengd wordt (bijvoorbeeld voor douchen) is het heel erg instabiel. Ben er best wel een beetje klaar mee
, ik wil gewoon een keer een fijne douche kunnen nemen thuis! Ze zijn er wel "mee bezig", maar waar het op neer komt is dat ze eigenlijk geen idee hebben waar het aan ligt en dat ze de ene oplossing na de andere uit proberen zonder effect. Moet ik hiervoor dan bij de huurcommissie zijn?
Bij het verzoek indienen staat dat je een brief bij moet voegen dat je het dus 6 weken geleden hebt aangekaart, alleen heb ik dit telefonisch gedaan. Precies 6 weken geleden werd er namelijk een nieuwe warm water installatie opgeleverd, en alle problemen moesten naar 1 contactpersoon en dat is dus telefonisch gegaan. Kan ik een document opstellen met "bewijs" dat ik dus deze gesprekken heb gehad en andere dingen die daaruit voort zijn gekomen? Er zijn ook berichten op een facebook pagina geplaatst hierover enzo, appjes gestuurd naar de contactpersoon, dus het is niet alleen puur via telefoon gegaan maar er is gewoon geen brief.
Alvast bedankt!
zondag 10 november 2019 om 13:48
Ik zou eerst een brief maken waarin je de geschiedenis puntgewijs omschrijft plus een redelijke termijn (3 -4 weken) waarin het opgelost moet zijn omdat je anders naar de commissie stapt.
This user may use sarcasm and cynicism in a way you are not accustomed to. You might suffer severe mental damage.
zondag 10 november 2019 om 13:57
Dit en dan als formele klacht naar je verhuurder sturen.viva-amber schreef: ↑10-11-2019 13:48Ik zou eerst een brief maken waarin je de geschiedenis puntgewijs omschrijft plus een redelijke termijn (3 -4 weken) waarin het opgelost moet zijn omdat je anders naar de commissie stapt.
. Is 3 - 4 weken dan genoeg mocht het dan nog steeds niet opgelost zijn om naar de huurcommissie te gaan? Moeten er nog andere dingen in staan?
zondag 10 november 2019 om 14:14
Toevallig, wij bewoners van een appartementencomplex hebben hier ook probleem mee, maar vooral de verwarmingen functioneren heel slechts. Momenteel kampeer ik al weken in de woonkamer, omdat alleen daar de verwarming het daar meestal doet. De andere vertrekken zijn dus in ongebruik.
Ik hoef natuurlijk niet te zeggen dat ik net zoals jij hierover (tevergeefs) contact heb gehad met de woningbouw. Daarom ben ik naar het juridisch loket geweest, om gratis advies in te winnen over mijn rechten en de stappen die ik kan ondernemen. Ik zal deze informatie even met je delen:
Ik ben geadviseerd om via de site van de huurcommissie een formulier te downloaden en deze aangetekend op te sturen. Een modelbrief vind je via deze link: https://www.huurcommissie.nl/fileadmin/ ... _2016_.pdf
Je geeft de woningbouw dan 6 weken de tijd om de gebreken te herstellen. Doen ze dit niet dan kan kan je als huurder via de huurcommissie om een tijdelijke huurverlaging vragen. Volgens mij betaal je de commissie hier circa 25 euro voor, maar kun je dit -als je in je gelijk wordt gesteld- terugvorderen van je woningcorporatie.
O ja, die telefoontjes gelden helaas niet. Je moet de brief echt aangetekend sturen.
Ik hoef natuurlijk niet te zeggen dat ik net zoals jij hierover (tevergeefs) contact heb gehad met de woningbouw. Daarom ben ik naar het juridisch loket geweest, om gratis advies in te winnen over mijn rechten en de stappen die ik kan ondernemen. Ik zal deze informatie even met je delen:
Ik ben geadviseerd om via de site van de huurcommissie een formulier te downloaden en deze aangetekend op te sturen. Een modelbrief vind je via deze link: https://www.huurcommissie.nl/fileadmin/ ... _2016_.pdf
Je geeft de woningbouw dan 6 weken de tijd om de gebreken te herstellen. Doen ze dit niet dan kan kan je als huurder via de huurcommissie om een tijdelijke huurverlaging vragen. Volgens mij betaal je de commissie hier circa 25 euro voor, maar kun je dit -als je in je gelijk wordt gesteld- terugvorderen van je woningcorporatie.
O ja, die telefoontjes gelden helaas niet. Je moet de brief echt aangetekend sturen.
zondag 10 november 2019 om 14:23
Dit vroeg ik me ook wel een beetje af inderdaad. Ze zijn er wel mee bezig, het is niet dat ze niets doen. Ik zou graag zien dat ze er vooral wat sneller wat aan doen
, in plaats van week 1 een ding uitproberen en dan in week 2 weer een keer iets doen, en dan weer afwachten een week en dan weer iets uitproberen. Niemand heeft een indicatie van wanneer het opgelost wordt, "ze zitten er echt bovenop". En er lopen ook wel mensen voor rond, dus af en toe zie je ook wel wat gebeuren. Er zit gewoon constant dagen tussen waarin ze afwachten, en ondertussen kan ik dus al 6 weken niet douchen thuis... Dus ik weet niet of de huurcommissie dan echt de goede instantie is?
zondag 10 november 2019 om 14:24
Oh, en er komt dus ook gewoon geen einde in zicht, dat is vooral het frustrerende. Als ze nu zeggen Joh, we weten wat het probleem is en het gaat 3 weken duren en dan is het opgelost, oke, dat is kut, maar dan is het opgelost. Nu weet eigenlijk niemand iets, er lijken overal problemen vandaan te komen die niet worden opgelost en niemand snapt er ook maar enigszins iets van.
zondag 10 november 2019 om 15:01
Ja maar goed, zij kunnen er ook niets aan doen natuurlijk dat ze de oorzaak niet kunnen vinden. Dan gaat het helaas wat langer duren allemaal.
Ik had laatst een probleem met m'n CV-ketel en de monteur kon ook niet vinden wat de oorzaak was. Hij heeft lukraak wat onderdelen vervangen en zei "bel maar als het probleem niet verholpen is". Dat was het gelukkig wel dus ik had mazzel, maar voor hetzelfde geld had hij terug moeten komen.
Zo lang de verhuurder het probleem probeert te verhelpen kun je volgens mij geen procedure starten. Je kunt hooguit aandringen bij de aannemer dat ze wat meer tempo maken.
Ik had laatst een probleem met m'n CV-ketel en de monteur kon ook niet vinden wat de oorzaak was. Hij heeft lukraak wat onderdelen vervangen en zei "bel maar als het probleem niet verholpen is". Dat was het gelukkig wel dus ik had mazzel, maar voor hetzelfde geld had hij terug moeten komen.
Zo lang de verhuurder het probleem probeert te verhelpen kun je volgens mij geen procedure starten. Je kunt hooguit aandringen bij de aannemer dat ze wat meer tempo maken.
zondag 10 november 2019 om 15:11
Nou ja, "helaas" wat langer duren... Ik kan al 6 weken niet douchen.
Is er oprecht niets wat je kan doen als huurder? Ik probeer nu elke keer dat ik bij iemand anders ben daar maar te douchen, maar het wordt toch aardig vervelend om constant overal douchespullen mee naartoe te slepen en om niet gewoon na werk zelf even onder de douche te kunnen springen.
Is er oprecht niets wat je kan doen als huurder? Ik probeer nu elke keer dat ik bij iemand anders ben daar maar te douchen, maar het wordt toch aardig vervelend om constant overal douchespullen mee naartoe te slepen en om niet gewoon na werk zelf even onder de douche te kunnen springen.
zondag 10 november 2019 om 15:13
Nee. Dat is het nadeel van huren. Alles gaat traag. Je bent geen prio op de lange lijst met klussen.
En ze zijn er mee bezig. Dus je kan van alles willen starten maar nutteloos.
Blijf klagen bij de verhuurder, die is de enige die misschien iets harder kan gaan lopen. Massaal klagen met meerdere bewoners wil ook nog wel eens helpen.
En ze zijn er mee bezig. Dus je kan van alles willen starten maar nutteloos.
Blijf klagen bij de verhuurder, die is de enige die misschien iets harder kan gaan lopen. Massaal klagen met meerdere bewoners wil ook nog wel eens helpen.
zondag 10 november 2019 om 15:18
Je kunt natuurlijk even informeren bij de huurcommissie, wat je hieraan kunt doen. Ik denk niet dat zij iets voor je kunnen doen maar wellicht hebben ze advies voor je.
Misschien kun je bijvoorbeeld tijdelijk minder huur betalen, zodat ze er meer haast achter gaan zetten (maar doe dit nooit op eigen houtje!).
Misschien kun je bijvoorbeeld tijdelijk minder huur betalen, zodat ze er meer haast achter gaan zetten (maar doe dit nooit op eigen houtje!).
maandag 6 januari 2020 om 23:29
Manaku,
Hoe is het afgelopen met de woningbouw vereniging?
Ik heb het aangedurfd de Huurcommissie in te schakelen. Wat een proces!
Gelukkig heb ik 80% van de correspondentie met de woningbouw sinds 2015, bewaard.
Ingediende klacht: achterstallig onderhoud, waarvan gevolg; aanvraag huurverlaging.
Nadat er 6 opzichters zijn langsgeweest, verdeeld over 5 bezoeken; veel heen en weer gemaild en gebeld, is de klacht officieel door de Huurcommissie in behandeling sinds januari 2019.
Huurcommissie huisbezoek datum: vandaag!
Resultaat: de onderzoeker kwam langs en heeft alle klachten stapsgewijs met mij doorlopen. De opzichters waren erbij. Behoorlijke ervaring. Maar ik heb absoluut het gevoel dat de Huurcommissie objectief is en heeft gedegen kennis van zaken getoond naar de opzichters toe. Durfde zelfs discussies aan te gaan! Het was een steunende ervaring. Ik zal er een item over openen hier.
Ik hoop dat jij zonder gedoe kunt douchen in de woning!
Succes
Hoe is het afgelopen met de woningbouw vereniging?
Ik heb het aangedurfd de Huurcommissie in te schakelen. Wat een proces!
Gelukkig heb ik 80% van de correspondentie met de woningbouw sinds 2015, bewaard.
Ingediende klacht: achterstallig onderhoud, waarvan gevolg; aanvraag huurverlaging.
Nadat er 6 opzichters zijn langsgeweest, verdeeld over 5 bezoeken; veel heen en weer gemaild en gebeld, is de klacht officieel door de Huurcommissie in behandeling sinds januari 2019.
Huurcommissie huisbezoek datum: vandaag!
Resultaat: de onderzoeker kwam langs en heeft alle klachten stapsgewijs met mij doorlopen. De opzichters waren erbij. Behoorlijke ervaring. Maar ik heb absoluut het gevoel dat de Huurcommissie objectief is en heeft gedegen kennis van zaken getoond naar de opzichters toe. Durfde zelfs discussies aan te gaan! Het was een steunende ervaring. Ik zal er een item over openen hier.
Ik hoop dat jij zonder gedoe kunt douchen in de woning!
Succes
