Geen garantie schade montuur bij inzetten glazen?

TO denkt te moeten bewijzen dat het een 'echt' en 'duur' montuur is alsof dat bepalend is. Maar hoe duurder het montuur hoe groter het risico van de opticien.

Als het een echt en duur montuur is, dan is de kans op schade niet zo groot, maar als het gebeurt is de schade wel groot. En daarom wil de opticien dat risico uit sluiten. En dat heel normaal en vanzelfsprekend.

TO heeft zelf de verantwoording gesplitst over twee partijen en moet dan nu niet jammeren dat één van beide partijen niet de gehele verantwoording op zich neemt.

pejeka schreef: ↑

04-10-2020 11:05

Apart, dat je een brilmontuur koopt van een makelaardij. Ik zou naar een opticien gaan.

Yeauheauheau schreef: ↑

04-10-2020 08:51

Bril gestolen inclusief koker,brillendoekje, sleutelhanger certificaat enz. Wel knap.

Maar ik begrijp uit de antwoorden dat sommigen liever 90 euro extra betalen terwijl dat niet hoeft en het niet raar is om geen garantie te geven wanneer de opticien de opdracht aanneemt om glazen te plaatsen, daar genoeg winst op maakt, maar niet garant staat voor de kundigheid van de zetter en dat afschuift op het door mij elders gekochte montuur.

Dan verschillen wij dus van mening.

Dank voor jullie inbreng.

Dan had je die 90 euro betaald voor garantie op je montuur tijdens het inzetten van de glazen. Het is niet onnodig geld uitgeven. Je betaalt voor de service en garantie.
Ik geef de glazenzetter groot gelijk.

Kijk hoeveel drama je nu maakt van 90 euro. Dat had je makkelijk kunnen voorkomen door net wat meer geld uit te geven. Daar haal je nog je reiskosten naar Duitsland vanaf, de extra kosten die de glazenzetter rekent, de tijd die je kwijt was om naar beide winkels te gaan, etc. Is dat echt die 90 euro waard? Soms is goedkoop duurkoop.

Je opticien verkoopt ook het montuur dat jij in Duitsland hebt gekocht zeg je. Heb je bij je eigen opticien eerst dit montuur uitgezocht, met behulp van de opticien? En ben je daarna op zoek gegaan naar exact datzelfde montuur? Oftewel, heeft je opticien naast de oogmeting en het slijpen ook nog tijd gestoken in het kiezen van een montuur?

Yeauheauheau schreef: ↑

04-10-2020 08:51

Bril gestolen inclusief koker,brillendoekje, sleutelhanger certificaat enz. Wel knap.

Maar ik begrijp uit de antwoorden dat sommigen liever 90 euro extra betalen terwijl dat niet hoeft en het niet raar is om geen garantie te geven wanneer de opticien de opdracht aanneemt om glazen te plaatsen, daar genoeg winst op maakt, maar niet garant staat voor de kundigheid van de zetter en dat afschuift op het door mij elders gekochte montuur.

Dan verschillen wij dus van mening.

Dank voor jullie inbreng.

Tot hier gelezen.

Wettelijk gezien ga je voor garantie terug naar de winkelier waar je het product hebt gekocht. Dus als er iets kapot gaat aan jouw montuur, dan ga je met dat montuur terug naar Duitsland. Stel dat over een paar maanden een neussteuntje zou afbreken omdat er toch iets niet goed was, kun je niet bij je eigen opticien terecht als je gebruik wilt maken van je garantie.

Als de coating van de glazen na een paar maanden loslaat, dan ga je met de glazen dus terug naar de Nederlandse opticien.

Dit principe geldt ook voor verzekeringen. Als jij jouw buurman, die automonteur is, vraagt om de uitlaat te vervangen, en je auto is daarna stuk, is je buurman niet aansprakelijk, want jij hebt hem zelf toestemming gegeven om aan jouw auto te sleutelen. Daarom is een garage ook zo duur, zij hebben daar normaal gesproken een verzekering voor.

Toen wij ons huis bouwden, werd ons aangeraden om alles dat niet zichtbaar is, te laten onderbrengen bij de aannemer. De bouw, electriciteit en waterleidingen -> niet zelf aan klooien. De dingen die wel zichtbaar zijn kun je wel zelf doen (bad, wastafels, vensterbanken).


Ik snap best dat je een paar euro wilt uitsparen. Maar of het handig is, is een tweede. Het probleem is dat je op deze manier nooit met zekerheid kunt aantonen wie er verantwoordelijk is. Als dalijk die glazen erin zitten, je legt de bril op tafel en een glas springt kapot, is het glas dan niet goed geslepen, of is het montuur niet goed afgewerkt?? En als je met je bril teruggaat vanwege dat neussteuntje, is dat dan een fabrieksfout of heeft de glazenzetter het montuur niet goed vastgehouden?
De kans dat het allemaal gewoon goed gaat en je een jaar of wat plezier hebt van die bril is ongeveer 98%. Maar áls er iets mis gaat, dan heb je wel een probleem.

Verdiep je eens in het fenomeen garantie. Als je ergens 2 jaar garantie op hebt, wil dat niet zeggen dat alles zomaar vervangen of gerepareerd moet worden. Als het kapot gaat omdat je het liet vallen of anderszins niet goed hebt gebruikt, dan vervalt je garantie en heb je gewoon pech. Door gebruik te maken van twee verschillende winkels voor één produkt maak je het jezelf heel erg moeilijk.
En dat alles voor 90 euro op een bedrag van 900 euro. Als je een beetje had onderhandeld en álles bij één opticien had geregeld had je die 10% vast wel als korting gekregen....

kindrebel schreef: ↑

04-10-2020 10:03

Ik neem naar de kapper altijd mijn eigen haarverf mee en als de kleur anders uitpakt dan ik wil, herstelt mijn kapster dat en daar hoef ik dan niets voor te betalen.

TO, over klantervaringen bij kappers, in een parallel universum.

Heel bijzonder, ik denk niet dat er veel kappers zijn die dat doen. De onze gebruikt alleen het merk waar ze aan gewend zijn en, natuurlijk, ook aan kunnen verdienen. Dat vind ik niet meer dan normaal.

Lariba schreef: ↑

04-10-2020 12:25

Heel bijzonder, ik denk niet dat er veel kappers zijn die dat doen. De onze gebruikt alleen het merk waar ze aan gewend zijn en, natuurlijk, ook aan kunnen verdienen. Dat vind ik niet meer dan normaal.

Dat is precies het punt van Kindrebel, dat niemand zoiets verwacht van een kapper, maar TO wel iets vergelijkbaars van een opticien.

Zo apart, dat er altijd mensen zijn die vinden dat ze gematst moeten worden door iemand die ergens al genoeg aan verdient. Blijf mij daar altijd over verbazen. Je bent altijd vrij om ergens anders heen te gaan, maar nee, ik wil daar en daar en voor die prijs en voorwaarden. Koekoek.

Heb je het montuur in Duitsland gepast en gekocht of online besteld en thuis laten bezorgen?

Hoe dan ook, ik begrijp niet waarom je zo moeilijk doet om die €90,- uit te sparen. Want die dure glazen heb je zelf gekozen, omdat je een luxe montuur hebt gekozen. Vreemde gedachtengang.

Je had van tevoren je beter moeten verdiepen in alles én het bij de opticien moeten overleggen.

Aan de andere kant, ik begrijp zo ook al dat een opticien dat zegt. Een beetje logisch nadenken ...... en een goede les voor een volgende keer.

kindrebel schreef: ↑

04-10-2020 10:03

Ik neem naar de kapper altijd mijn eigen haarverf mee en als de kleur anders uitpakt dan ik wil, herstelt mijn kapster dat en daar hoef ik dan niets voor te betalen.

TO, over klantervaringen bij kappers, in een parallel universum.

Dan zou ik deze kapper een mooie kerstbonus geven, want doorgaans mag je in je handen klappen als ze hun fout herstellen op eigen kosten. Hier zijn heel wat topics over verpeste kleuring maar wel betalen. Ik heb het bij een kapsalon wel meegemaakt (meerdere keren zelfs) dat de kleur na 1x wassen al vervaagd was. Nou, dan lag dan aan mijn shampoo. Of te snel wassen. Of de conditioner. Eentje kwam zelfs met "ik vind het wel mooi".

Daar staat tegenover dat, als de kleur mislukt, een nieuw kleurtje qua inkoop hooguit 1.50 kost. Dat is te overzien en blijkbaar neemt jouw kapper het risico van het investeren in de tijd. Daar heb je mazzel mee.
Misschien, als TO heel goed zoekt, dat ze een opticien kan vinden die het risico aandurft. Ergens in Nederland of Duitsland zal er vast wel eentje zijn. Maar aan de reacties hier op het topic te zien is die nog niet gevonden.

Ja dat vind ik ook raar, willen besparen op het montuur maar er dan duurdere glazen in laten zetten. Als je goedkopere glazen erin had laten zetten was je bij je opticien ook 90 euro goedkoper uit geweest als je daar het montuur had gekocht. Wat wat je nu bespaard hebt op je montuur besteed je weer aan je glazen en je levert in op garantie?!

Heb je iets aan de reacties TO?

Yeauheauheau schreef: ↑

04-10-2020 08:51

Bril gestolen inclusief koker,brillendoekje, sleutelhanger certificaat enz. Wel knap.

Maar ik begrijp uit de antwoorden dat sommigen liever 90 euro extra betalen terwijl dat niet hoeft en het niet raar is om geen garantie te geven wanneer de opticien de opdracht aanneemt om glazen te plaatsen, daar genoeg winst op maakt, maar niet garant staat voor de kundigheid van de zetter en dat afschuift op het door mij elders gekochte montuur.

Dan verschillen wij dus van mening.

Dank voor jullie inbreng.

Het is gewoon hoe het in de wet geregeld is, take it or leave it .

Ben opticien geweest en ik gaf die waarschuwing ook altijd. Een montuur kan fabricagefouten in het kunststof hebben en om de glazen te plaatsen ben je specialistisch bezig met materialen die soms kunnen vervormen of breken. Ik vond mezelf kundig maar had die pech ook weleens met een montuur en als het uit mijn winkel kwam kon ik via hoofdkantoor een vervangend exemplaar fiksen.

Als je dus met spul komt wat niet bij de desbetreffende opticien vandaan komt hoe kan die opticien daar dan verantwoordelijk voor zijn? Echt totaal debiel om dit uberhaubt onder garantie te verwachten. Kost de opticien dus gewoon geld als het mis gaat.

En ja monturen kunnen soms onzichtbare mankementen hebben die tijdens het inslijpen van de glazen boven komen drijven.

De vergelijking met auto is ook raar want daar kan je losse onderdelen voor kopen/bestellen en als er bijvoorbeeld een koppeling kapot is ook al is de auto elders gekocht dan kan je in overleg met je huidige garage beslissen om een nieuwe erin te laten zetten maar doe je dat bij een andere garage en binnen een week is die koppeling kapot dan gaat een andere garage daar ook geen garantie op geven.

De kans dat het inslijpen goed gaat is groot maar het is dus gewoon je eigen risico. Simpel zat. Aan jou of je daar al dan niet akkoord mee gaat.

Iedereen behalve TO heeft dezelfde mening. Gevalletje ‘goh, ik zie allemaal spookrijders hier’?

Er was toch een tijd geleden een zaak bij de rijdende rechter, wat over dezelfde soort casus ging? Gordijnen zelf goedkoop gekocht, kledingmaker had ze ingekort maar wilde ook geen garantie doen op fouten. En de kledingmaker kreeg uiteindelijk gelijk van de rechter.

Bekijk De Rijdende Rechter: Door het stof op https://www.npostart.nl/KN_1708125

Eggo schreef: ↑

04-10-2020 17:20

Ben opticien geweest en ik gaf die waarschuwing ook altijd. Een montuur kan fabricagefouten in het kunststof hebben en om de glazen te plaatsen ben je specialistisch bezig met materialen die soms kunnen vervormen of breken. Ik vond mezelf kundig maar had die pech ook weleens met een montuur en als het uit mijn winkel kwam kon ik via hoofdkantoor een vervangend exemplaar fiksen.

En het hoofdkantoor zal het dan waarschijnlijk bij de fabrikant gaan claimen. Want het is natuurlijk niet normaal dat bij het inzetten van glazen een montuur breekt. De opticien van TO kan de kosten van een montuur van een andere winkel natuurlijk niet bij de fabrikant claimen, dus ik vind het volkomen logisch dat de opticien niet met haar plan wil meewerken.

nerdopviva schreef: ↑

04-10-2020 18:18

En het hoofdkantoor zal het dan waarschijnlijk bij de fabrikant gaan claimen. Want het is natuurlijk niet normaal dat bij het inzetten van glazen een montuur breekt. De opticien van TO kan de kosten van een montuur van een andere winkel natuurlijk niet bij de fabrikant claimen, dus ik vind het volkomen logisch dat de opticien niet met haar plan wil meewerken.

Precies dit. Wij konden dingen onder fabrieksgarantie terugsturen. En dat werd dan meestal wel gecrediteerd tenzij ze echt zagen dat we het zelf hadden verkloot (wat ook weleens gebeurd is toen ik nog leerling was)