Geld & Recht
alle pijlers
Heb spijt dat ik ben overgestapt naar ander energ. maatschap
zondag 13 december 2009 om 18:01
Ben overgestapt naar de nederlandse energie maatschapij en heb nu al spijt, want als ik zou overstappen zou dit kostenloos zijn.Nu kan ik 50 euro opzegvergoeding gaan betalen aan essent, heb al een mail gestuurd naar de N.E.G maar die geven niet thuis! Er staat in grote letters dat overstappen kosteloos is, ben ik nu zo,n sukkel en had ik de kleine lettertjes moeten lezen, of is dit pure misleiding?
zondag 13 december 2009 om 18:07
Waarschijnlijk staat het wel ergens in de voorwaarden die niemand leest. Uitzonderingen enzo.
Soms ben je toch niet zo goedkoop uit als je wilt..
Zoek op de consuminderbond, kassa etc wat over de NEG geschreven wordt. Je bent vast niet de eerste die hier mee geconfronteerd wordt.
Soms ben je toch niet zo goedkoop uit als je wilt..
Zoek op de consuminderbond, kassa etc wat over de NEG geschreven wordt. Je bent vast niet de eerste die hier mee geconfronteerd wordt.
Ik heb geen wespentaille, ik heb een bijenrompje
zondag 13 december 2009 om 18:10
Ah, de Nederlandse energie maatschappij, daar zit mijn moeder nog steeds aan vast tegen haar wil.
Heel smerig via de telefoon hebben ze haar lid gemaakt en direkt alles al veranderd en de dag daarop kreeg ze een soort oorkonde (?), terwijl mijn moeder geen "ja"had gezegd, maar zij hadden dat wel zo opgevat.
Het is daarna zo'n knoeiboel geworden met het terugdraaien
Ik heb ze ook eens aan de telefoon gehad, maar zodra ik hoorde dat het de N.E.M was heb ik meteen opgehangen.
Heel smerig via de telefoon hebben ze haar lid gemaakt en direkt alles al veranderd en de dag daarop kreeg ze een soort oorkonde (?), terwijl mijn moeder geen "ja"had gezegd, maar zij hadden dat wel zo opgevat.
Het is daarna zo'n knoeiboel geworden met het terugdraaien
Ik heb ze ook eens aan de telefoon gehad, maar zodra ik hoorde dat het de N.E.M was heb ik meteen opgehangen.
wie van orde en netheid houdt, is te lui om te zoeken.
zondag 13 december 2009 om 18:15
Ik heb gelukkig een keer een goede uitleg gehad dat overstappen echt niet goedkoper is. Is te lang om hier uit te leggen. Maar wat ik heb gehoord is het niet de moeite om over te stappen. Daarbij, blijf je je basis bij je energiebedrijf betalen. Maar voor die paar centen evt. minder kan je beter niet overstappen. Krijg je problemen dan willen ze ook nog graag de schuld bij de andere partij leggen. Nee ik blijf gewoon bij 1 energiebedrijf die alles levert. Geen gezeik.
Als je tot je oren in de soep zit, zie je de gehaktballen pas naast je drijven.
zondag 13 december 2009 om 18:21
Ben vorig jaar overgestapt van essent naar e-on. Geloof dat ik toen nog wel een aantal dagen de tijd had om alles rustig door te lezen en er vanaf te zien (wel omslachtig maar het kon).
Is er bij jou ook niet zoiets ? Dat je eerst je handtekening moet zetten onder je energie contract ? En dat je binnen een bepaalde tijd moet reageren ? Zo ja, en NEG geeft nog steeds niet thuis, stuur dan een aangetekende brief (en evt. ook een mail met leesbevestigingsverzoek). waarin je aangeeft af te willen zien van de overstap.
En het is inderdaad lullig dat NEG je daar niet op gewezen heeft. Ik had er vorig jaar geen problemen mee geloof ik. Of ze moeten het op mijn jaarnota hebben verrekend en ik moet het over het hoofd hebben gezien. (wat ik me haast niet kan voorstellen omdat mijn jaarnota altijd grondig bekeken word).
Is er bij jou ook niet zoiets ? Dat je eerst je handtekening moet zetten onder je energie contract ? En dat je binnen een bepaalde tijd moet reageren ? Zo ja, en NEG geeft nog steeds niet thuis, stuur dan een aangetekende brief (en evt. ook een mail met leesbevestigingsverzoek). waarin je aangeeft af te willen zien van de overstap.
En het is inderdaad lullig dat NEG je daar niet op gewezen heeft. Ik had er vorig jaar geen problemen mee geloof ik. Of ze moeten het op mijn jaarnota hebben verrekend en ik moet het over het hoofd hebben gezien. (wat ik me haast niet kan voorstellen omdat mijn jaarnota altijd grondig bekeken word).
zondag 13 december 2009 om 18:26
zondag 13 december 2009 om 18:29
quote:koekiedoekie schreef op 13 december 2009 @ 18:01:
Ben overgestapt naar de nederlandse energie maatschapij en heb nu al spijt, want als ik zou overstappen zou dit kostenloos zijn.Nu kan ik 50 euro opzegvergoeding gaan betalen aan essent, heb al een mail gestuurd naar de N.E.G maar die geven niet thuis! Er staat in grote letters dat overstappen kosteloos is, ben ik nu zo,n sukkel en had ik de kleine lettertjes moeten lezen, of is dit pure misleiding?
ALs het om de kleine lettertjes gaat, zou je die alsnog ergens moeten vinden. Waarschijnlijk heeft de NUON ze wel duidelijk ergens staan, maar misschien de NEG ook wel. Toen ik vorig jaar een aanbod van de EON kreeg, werd er duidelijk bijgezegd dat zij de boete zouden betalen (wel tot een max bedrag). Ik kreeg daar zelfs nog een bonus als ik over zou stappen én mijn energiekosten gingen omlaag.
Aangezien je aan dat laatste niet zo veel hebt als je in je eentje erg energiezuinig bent (ja, drie tientjes per jaar ofzo) en aangezien ik het hele concept van concurrerende energeimaatschappijen eigenlijk te zot voor woorden in (uiteindelijk betalen we het allemaal zelf), heb ik het niet gedaan.
Nog bizarder: Toen ik mijn eigen mij belde (NUON) om te vragen hoe veel ik eigenlijk betaalde, boden ze me onmiddellijk een lager tarief aan als ik niet over zou stappen...
Ben overgestapt naar de nederlandse energie maatschapij en heb nu al spijt, want als ik zou overstappen zou dit kostenloos zijn.Nu kan ik 50 euro opzegvergoeding gaan betalen aan essent, heb al een mail gestuurd naar de N.E.G maar die geven niet thuis! Er staat in grote letters dat overstappen kosteloos is, ben ik nu zo,n sukkel en had ik de kleine lettertjes moeten lezen, of is dit pure misleiding?
ALs het om de kleine lettertjes gaat, zou je die alsnog ergens moeten vinden. Waarschijnlijk heeft de NUON ze wel duidelijk ergens staan, maar misschien de NEG ook wel. Toen ik vorig jaar een aanbod van de EON kreeg, werd er duidelijk bijgezegd dat zij de boete zouden betalen (wel tot een max bedrag). Ik kreeg daar zelfs nog een bonus als ik over zou stappen én mijn energiekosten gingen omlaag.
Aangezien je aan dat laatste niet zo veel hebt als je in je eentje erg energiezuinig bent (ja, drie tientjes per jaar ofzo) en aangezien ik het hele concept van concurrerende energeimaatschappijen eigenlijk te zot voor woorden in (uiteindelijk betalen we het allemaal zelf), heb ik het niet gedaan.
Nog bizarder: Toen ik mijn eigen mij belde (NUON) om te vragen hoe veel ik eigenlijk betaalde, boden ze me onmiddellijk een lager tarief aan als ik niet over zou stappen...
zondag 13 december 2009 om 18:34
quote:MMP schreef op 13 december 2009 @ 18:25:
@hompeltjepompjeltje
Hoe bevalt Eon, is het veel goedkoper?Nou het welkomst pakket dat ik heb gehad was erg leuk en zeker geen lullig pakket. Maar verder zou ik het echt niet weten. Ik ben ziek geweest dit jaar en over energie heb ik me een heel jaar niet druk gemaakt. Verder is mijn situatie veranderd geweest doordat ik iemand in huis heb gehad een flinke poos (waardoor dus meer energie verbruik). Ik vrees mede hierdoor een mega rekening. Heb de eindafrekening nog niet binnen. Verder ook nog niet echt contact met e-on hoeven hebben. Dus over service kan ik ook geen zinnig woord zeggen. Heb er overigens wel op gelet dat ik een contract voor max. 1 jaar aan ging. Want om er nou jaren aan vast te zitten als je niet weet hoe het zal bevallen...
@hompeltjepompjeltje
Hoe bevalt Eon, is het veel goedkoper?Nou het welkomst pakket dat ik heb gehad was erg leuk en zeker geen lullig pakket. Maar verder zou ik het echt niet weten. Ik ben ziek geweest dit jaar en over energie heb ik me een heel jaar niet druk gemaakt. Verder is mijn situatie veranderd geweest doordat ik iemand in huis heb gehad een flinke poos (waardoor dus meer energie verbruik). Ik vrees mede hierdoor een mega rekening. Heb de eindafrekening nog niet binnen. Verder ook nog niet echt contact met e-on hoeven hebben. Dus over service kan ik ook geen zinnig woord zeggen. Heb er overigens wel op gelet dat ik een contract voor max. 1 jaar aan ging. Want om er nou jaren aan vast te zitten als je niet weet hoe het zal bevallen...
zondag 13 december 2009 om 18:34
quote:risotje schreef op 13 december 2009 @ 18:26:
Ik ben vorig jaar overgestapt naar de Nede. Energie Maatschappij maar heb geen extra kosten gehad. Het is eigenlijk keurig netjes gegaan allemaal en een basis bij Nuon hoef ik ook niet te betalen hoor, dat zit gewoon inbegrepen in het maandbedrag dat wel 50 euro naar beneden is gegaan !Ja en bij de eindafrekening moet je vervolgens gigantisch bijbetalen.....zo kan ik mijn energierekening ook omlaag krijgen.
Ik ben vorig jaar overgestapt naar de Nede. Energie Maatschappij maar heb geen extra kosten gehad. Het is eigenlijk keurig netjes gegaan allemaal en een basis bij Nuon hoef ik ook niet te betalen hoor, dat zit gewoon inbegrepen in het maandbedrag dat wel 50 euro naar beneden is gegaan !Ja en bij de eindafrekening moet je vervolgens gigantisch bijbetalen.....zo kan ik mijn energierekening ook omlaag krijgen.
zondag 13 december 2009 om 19:17
zondag 13 december 2009 om 22:41
quote:Fame schreef op 13 december 2009 @ 20:51:
Waarom dnek je dat Frans nopg steeds bezig is met het ondertussen 3e reclamefilmpje, juis, omdat overstappen zo simpel is dat hem dat niet lukt in 1 reclameblok!Nou staat ons Franske niet bepaald bekend om zijn intelligentie he?
Waarom dnek je dat Frans nopg steeds bezig is met het ondertussen 3e reclamefilmpje, juis, omdat overstappen zo simpel is dat hem dat niet lukt in 1 reclameblok!Nou staat ons Franske niet bepaald bekend om zijn intelligentie he?
Winter is the season in which people try to keep the house as warm as it was in the summer, when they complained about the heat.
maandag 14 december 2009 om 11:45
quote:risotje schreef op 13 december 2009 @ 18:26:
Ik ben vorig jaar overgestapt naar de Nede. Energie Maatschappij maar heb geen extra kosten gehad. Het is eigenlijk keurig netjes gegaan allemaal en een basis bij Nuon hoef ik ook niet te betalen hoor, dat zit gewoon inbegrepen in het maandbedrag dat wel 50 euro naar beneden is gegaan !
Uhhuh, ook een jaar zo stom geweest. Tot de eindafrekening kwam en ik ineens heel veel bij moest betalen (was iets met vastrechttarief en regiotarieven e.d.). En met dat exta bedrag uitgestreken over al die maanden die ik minder had betaald kwam ik zelfs nog veel HOGER uit dan bij de NUON, direct weer terug gegaan naar de nuon.....
Oplichters... dat zijn het!!!
Ik ben vorig jaar overgestapt naar de Nede. Energie Maatschappij maar heb geen extra kosten gehad. Het is eigenlijk keurig netjes gegaan allemaal en een basis bij Nuon hoef ik ook niet te betalen hoor, dat zit gewoon inbegrepen in het maandbedrag dat wel 50 euro naar beneden is gegaan !
Uhhuh, ook een jaar zo stom geweest. Tot de eindafrekening kwam en ik ineens heel veel bij moest betalen (was iets met vastrechttarief en regiotarieven e.d.). En met dat exta bedrag uitgestreken over al die maanden die ik minder had betaald kwam ik zelfs nog veel HOGER uit dan bij de NUON, direct weer terug gegaan naar de nuon.....
Oplichters... dat zijn het!!!
dinsdag 15 december 2009 om 20:49
Het zijn vastgestelde tarieven wat je moet betalen als je overstapt tijdens een contract.
Wij zijn bij de nuon en wilden via veh overstappen naar Eon. Navraag bij Nuon leerde dat we net weer een nieuw jaarcontract. Na wat uitzoekwerk via internet kwamen we erachter dat we Euro 100 zouden moeten betalen voor contractbreuk. Dat doen we dus niet. Ook vind ik het een eng idee dat je maandbedrag wel naar beneden gaat, maar het heel goed kan zijn dat je toch meer betalen aan het eind.
Wij zijn bij de nuon en wilden via veh overstappen naar Eon. Navraag bij Nuon leerde dat we net weer een nieuw jaarcontract. Na wat uitzoekwerk via internet kwamen we erachter dat we Euro 100 zouden moeten betalen voor contractbreuk. Dat doen we dus niet. Ook vind ik het een eng idee dat je maandbedrag wel naar beneden gaat, maar het heel goed kan zijn dat je toch meer betalen aan het eind.
dinsdag 15 december 2009 om 21:25
quote:mylenevalerie schreef op 13 december 2009 @ 18:15:
Ik heb gelukkig een keer een goede uitleg gehad dat overstappen echt niet goedkoper is. Is te lang om hier uit te leggen. Maar wat ik heb gehoord is het niet de moeite om over te stappen. Daarbij, blijf je je basis bij je energiebedrijf betalen. Maar voor die paar centen evt. minder kan je beter niet overstappen. Krijg je problemen dan willen ze ook nog graag de schuld bij de andere partij leggen. Nee ik blijf gewoon bij 1 energiebedrijf die alles levert. Geen gezeik.
Wij zijn overgestapt naar Greenchoice, prima gegaan. Energierekening was echt beduidend lager, en bij de jaarafrekening kregen we geld terug.
Nu hebben we opgezegd omdat we tijdelijk een huis gaan huren incl. gas/water/licht. Ook het opzeggen was geen enkel probleem en is netjes afgehandeld.
En nee, ik heb geen aandelen.
Ik heb gelukkig een keer een goede uitleg gehad dat overstappen echt niet goedkoper is. Is te lang om hier uit te leggen. Maar wat ik heb gehoord is het niet de moeite om over te stappen. Daarbij, blijf je je basis bij je energiebedrijf betalen. Maar voor die paar centen evt. minder kan je beter niet overstappen. Krijg je problemen dan willen ze ook nog graag de schuld bij de andere partij leggen. Nee ik blijf gewoon bij 1 energiebedrijf die alles levert. Geen gezeik.
Wij zijn overgestapt naar Greenchoice, prima gegaan. Energierekening was echt beduidend lager, en bij de jaarafrekening kregen we geld terug.
Nu hebben we opgezegd omdat we tijdelijk een huis gaan huren incl. gas/water/licht. Ook het opzeggen was geen enkel probleem en is netjes afgehandeld.
En nee, ik heb geen aandelen.
dinsdag 15 december 2009 om 23:54
Wij zijn ooit overgestapt van Nuon naar EnergieDirect. En idd, de maandkosten waren lager maar de eindafrekening daarentegen...en we kregen maar geen duidelijk overzicht, alles was even vaag. Gezeik alom, we hebben uiteindelijk het contract opengebroken en zijn zo ongeveer huilend teruggegaan naar de Nuon. En daar zitten we nu nog steeds en zijn heel tevreden.
Ik ben mijn eigen bananenschil
woensdag 16 december 2009 om 00:03
woensdag 16 december 2009 om 11:54
Koekiedoekie,
Wellicht kun je de overstap nog ongedaan maken.
Indien je zelf gebeld hebt naar de NEM om over te stappen, dan is er sprake van koop op afstand en heb je een bedenktijd.
Koop op afstand
De wet kent een bedenktijd van zeven werkdagen (ingaande na de ontvangst van de zaak) (art.7:46d BW). Voor diensten geldt dat de ontbindingstermijn van 7 werkdagen ingaat op de dag waarop de overeenkomst werd gesloten (art. 7:46i lid 6 BW).
De leverancier is verplicht de consument op deze afkoelingsperiode te wijzen uiterlijk bij aflevering van het product (art. 7:46c BW). Ook moet hij de consument bij aflevering informeren over de prijs, de belangrijkste producteigenschappen, leveringskosten en dergelijke. Als niet is voldaan aan alle in art. 7:46c lid 2 BW gestelde eisen bedraagt de bedenktijd drie maanden (art. 7:46d, lid 1 BW).
Op de site van de consuwijzer vind je modelbrieven om bovenstaande te melden bij de NEM. Ik wil je wel meegeven dat het moeilijk is om aanspraak te maken op de bedenktijd, daar de bewijslast bij jou ligt dat niet de NEM je niet voldoende heeft geïnformeerd.
Colportage
Indien er sprake is van colportage dan geldt er ook een afkoelingsperiode. De wet verstaat onder colportage het aanbieden van producten of diensten met een minimumbedrag van EUR 34,- waarbij het initiatief om de klant tot kopen te bewegen voornamelijk uitgaat van de verkoper (colporteur). Dit is bijvoorbeeld het geval als je op straat wordt aangesproken, of wanneer er een verkoper aan je deur komt. Als je zelf vraagt om iemand langs te laten komen is er geen sprake van colportage.
Een koper die de koop binnen de afkoelingsperiode van acht kalenderdagen annuleert doet er goed aan een aangetekende brief te verzenden. Mocht een verkoper de koop niet hebben laten registreren bij de Kamer van Koophandel dan is de afkoelingsperiode in feite onbeperkt.
De contracten via de NEM worden vaak afgesloten op afstand op initiatief van de consument en aan colportage doet de NEM ook, dus vandaar deze informatie.
Als de bovengenoemde afkoelingsperiodes al verlopen zijn, dan is het een beetje 'mosterd'. In dat geval doe je er verstandig aan om de algemene voorwaarden er op na te gaan om te zien of de NEM de boetes zal betalen, of dat dit wordt uitgesloten..
Succes!
Wellicht kun je de overstap nog ongedaan maken.
Indien je zelf gebeld hebt naar de NEM om over te stappen, dan is er sprake van koop op afstand en heb je een bedenktijd.
Koop op afstand
De wet kent een bedenktijd van zeven werkdagen (ingaande na de ontvangst van de zaak) (art.7:46d BW). Voor diensten geldt dat de ontbindingstermijn van 7 werkdagen ingaat op de dag waarop de overeenkomst werd gesloten (art. 7:46i lid 6 BW).
De leverancier is verplicht de consument op deze afkoelingsperiode te wijzen uiterlijk bij aflevering van het product (art. 7:46c BW). Ook moet hij de consument bij aflevering informeren over de prijs, de belangrijkste producteigenschappen, leveringskosten en dergelijke. Als niet is voldaan aan alle in art. 7:46c lid 2 BW gestelde eisen bedraagt de bedenktijd drie maanden (art. 7:46d, lid 1 BW).
Op de site van de consuwijzer vind je modelbrieven om bovenstaande te melden bij de NEM. Ik wil je wel meegeven dat het moeilijk is om aanspraak te maken op de bedenktijd, daar de bewijslast bij jou ligt dat niet de NEM je niet voldoende heeft geïnformeerd.
Colportage
Indien er sprake is van colportage dan geldt er ook een afkoelingsperiode. De wet verstaat onder colportage het aanbieden van producten of diensten met een minimumbedrag van EUR 34,- waarbij het initiatief om de klant tot kopen te bewegen voornamelijk uitgaat van de verkoper (colporteur). Dit is bijvoorbeeld het geval als je op straat wordt aangesproken, of wanneer er een verkoper aan je deur komt. Als je zelf vraagt om iemand langs te laten komen is er geen sprake van colportage.
Een koper die de koop binnen de afkoelingsperiode van acht kalenderdagen annuleert doet er goed aan een aangetekende brief te verzenden. Mocht een verkoper de koop niet hebben laten registreren bij de Kamer van Koophandel dan is de afkoelingsperiode in feite onbeperkt.
De contracten via de NEM worden vaak afgesloten op afstand op initiatief van de consument en aan colportage doet de NEM ook, dus vandaar deze informatie.
Als de bovengenoemde afkoelingsperiodes al verlopen zijn, dan is het een beetje 'mosterd'. In dat geval doe je er verstandig aan om de algemene voorwaarden er op na te gaan om te zien of de NEM de boetes zal betalen, of dat dit wordt uitgesloten..
Succes!
donderdag 17 december 2009 om 11:56
Je kunt ze het beste bellen, bellen en nog eens bellen. Op e-mails wordt niet gereageerd, heb er helaas zelf ervaring mee. Ze vroegen of ik een infopakket wilde ontvangen, nooit gekregen, maar wél een bevestiging van mijn overstap naar de N.E.M. En daar zat ik absoluut niet op te wachten.
Ik heb een aangetekende brief gestuurd en ook Essent (waar ik zat) ingeschakeld. Zij hebben ook veel voor me kunnen betekenen door ook nog eens contact op te nemen met de N.E.M. Het heeft heel lang geduurd, maar uiteindelijk is het gelukkig allemaal opgelost. Heb uiteindelijk geen boetes etc. hoeven te betalen. Succes!
Ik heb een aangetekende brief gestuurd en ook Essent (waar ik zat) ingeschakeld. Zij hebben ook veel voor me kunnen betekenen door ook nog eens contact op te nemen met de N.E.M. Het heeft heel lang geduurd, maar uiteindelijk is het gelukkig allemaal opgelost. Heb uiteindelijk geen boetes etc. hoeven te betalen. Succes!
