Geld & Recht
alle pijlers
Het leed dat verzekeringen heet
dinsdag 23 oktober 2018 om 16:08
Mijn man was een tijdje terug niet de meest handige en door zijn toedoen zit er nu een barst in ons aanrechtblad. Onze verzekeringsagent kwam langs voor iets anders en zei toen: joh hier ben je gewoon voor verzekerd hoor. Geen probleem.
En dus melding gemaakt bij de verzekering. Deze zei op zijn beurt we moeten een offerte hebben voor vervanging. Zo gezegd, zo gedaan...
de verzekering kwam toen bij ons terug en gaf aan dat de offerte die wij hadden niet goed was want dat was alleen voor het aanrechtblad en hier zaten geen arbeidskosten in. Ze hebben toen een partij aan ons gemeld bij wie wij een offerte moesten aanvragen. En toen begon het gedonder...
Partij gebeld, contactpersoon was er niet en dus zouden we teruggebeld worden. Nou ja, lang verhaal kort, na 6 keer bellen uiteindelijk een afspraak kunnen maken. Herstelbedrijf kwam langs en zou binnen 2 weken een offerte maken. Kosten zouden erg hoog uitvallen want niet alleen het aanrechtblad zou vervangen worden, ten doel van die vervanging moest de halve keuken gedemonteerd worden.
Dit is niet iets waar ik echt op zit te wachten, maar de verzekeraar gaf aan dat we ook een geldelijke uitbetaling kunnen ontvangen om het zelf op te lossen. Dit is dan een percentage van de offertewaarde. Prima, we willen hier graag over nadenken maar om een weloverwogen keuze te kunnen maken willen we dan wel weten over welke bedragen we praten.
Inmiddels wijst de verzekeraar naar het herstelbedrijf, die wijzen op hun beurt weer naar de verzekeraar en schermen allebei met bescherming volgens avg, niet mogen delen van getallen en zijn wij, nu 6 wkn verder, nog niets wijzer.
De verzekeraar begint nu weer over die eerste offerte en zorgt daar een percentage van over te maken, ik heb echter zwart op wit dat zij dat niet wilden dus die vlieger gaat niet meer op. En zo is het cirkeltje weer rond.
De verzekeraar vroeg nu of er een lek was, ja nogal wiedes, mijn aanrechtblad is gescheurd. Oh ja, dan moet het lek eerst gerepareerd worden, anders herstellen we niks. Zucht.... de reparatie is het hele schade verhaal.
Zo heb je in 10 jaar nog nooit iets geclaimd en nu ben ik al 6 weken aan het strijden om een schade gerepareerd te krijgen.
Ervaringen met zulke zaken? Deel en frustreer hier met me mee. Pffff
En dus melding gemaakt bij de verzekering. Deze zei op zijn beurt we moeten een offerte hebben voor vervanging. Zo gezegd, zo gedaan...
de verzekering kwam toen bij ons terug en gaf aan dat de offerte die wij hadden niet goed was want dat was alleen voor het aanrechtblad en hier zaten geen arbeidskosten in. Ze hebben toen een partij aan ons gemeld bij wie wij een offerte moesten aanvragen. En toen begon het gedonder...
Partij gebeld, contactpersoon was er niet en dus zouden we teruggebeld worden. Nou ja, lang verhaal kort, na 6 keer bellen uiteindelijk een afspraak kunnen maken. Herstelbedrijf kwam langs en zou binnen 2 weken een offerte maken. Kosten zouden erg hoog uitvallen want niet alleen het aanrechtblad zou vervangen worden, ten doel van die vervanging moest de halve keuken gedemonteerd worden.
Dit is niet iets waar ik echt op zit te wachten, maar de verzekeraar gaf aan dat we ook een geldelijke uitbetaling kunnen ontvangen om het zelf op te lossen. Dit is dan een percentage van de offertewaarde. Prima, we willen hier graag over nadenken maar om een weloverwogen keuze te kunnen maken willen we dan wel weten over welke bedragen we praten.
Inmiddels wijst de verzekeraar naar het herstelbedrijf, die wijzen op hun beurt weer naar de verzekeraar en schermen allebei met bescherming volgens avg, niet mogen delen van getallen en zijn wij, nu 6 wkn verder, nog niets wijzer.
De verzekeraar begint nu weer over die eerste offerte en zorgt daar een percentage van over te maken, ik heb echter zwart op wit dat zij dat niet wilden dus die vlieger gaat niet meer op. En zo is het cirkeltje weer rond.
De verzekeraar vroeg nu of er een lek was, ja nogal wiedes, mijn aanrechtblad is gescheurd. Oh ja, dan moet het lek eerst gerepareerd worden, anders herstellen we niks. Zucht.... de reparatie is het hele schade verhaal.
Zo heb je in 10 jaar nog nooit iets geclaimd en nu ben ik al 6 weken aan het strijden om een schade gerepareerd te krijgen.
Ervaringen met zulke zaken? Deel en frustreer hier met me mee. Pffff
Sometimes I question my sanity, but the unicorn and gummy bears tell me I’m fine!
dinsdag 23 oktober 2018 om 16:28
Het is al een tijdje geleden, maar toen wij hier net kwamen wonen is onze wasmachine overstroomd. De wasmachine stond in de bijkeuken, het water is de woonkamer met parketvloer in gelopen. Ook bij de verzekering geclaimd. Goed, er moest een expert komen, tot die tijd moest de vloer blijven zoals hij was. Ter ilustratie, als ik langs de staande lamp liep stond die te zwaaien op de vloer, zo was de vloer inmiddels uitgezet. Afspraak met de verzekeringsexpert: 2 weken later. Na veel heen en weer gebel mochten we de natte planken eruit halen, maar die moesten we wel bewaren. Expert langsgeweest, die keurt de uitgehaalde planken geen blik waardig, kijkt even de woonkamer in, zet zijn handtekening en gaat weer weg.
dinsdag 23 oktober 2018 om 16:32
Ja die regelt het ook, maar ja, ik moet wel zelf beslissen. Ik zie het alweer gebeuren dat ik in de kerstvakantie in een huis vol zooi zit!ouwewijsneus schreef: ↑23-10-2018 16:23verzekeringsagent als in tussenpersoon?
laat hem het lekker regelen met de verzekeringsmaatschappij
Sometimes I question my sanity, but the unicorn and gummy bears tell me I’m fine!
vrijdag 26 oktober 2018 om 05:33
Maar Biol, ik begrijp uit jouw verhaal dat het een cadeautje is..Had je er op gerekend dat die schade vergoed zou worden? Je hebt geen reparatie plicht bij uitbetaling dus laat ze de/een offerte uitbetalen, repareer of laat de scheur repareren. Leg het geld opzij om later een ander blad te plaatsen of ga er leuk een weekend van weg.
vrijdag 26 oktober 2018 om 07:20
Als dat reparatiebedrijf zo onduidelijk is zou ik gewoon een andere keukenboer bellen voor een offerte. Liefst zelfs diegene die de keuken ooit geplaatst heeft.
Eventueel van twee zodat je kan zien of de offertes een beetje overeen komen.
Indienen bij de verzekeraar en klaar. Er moesten immers arbeidskosten bij, maar toch niet perse alleen maar van dat specifieke bedrijf?
Eventueel van twee zodat je kan zien of de offertes een beetje overeen komen.
Indienen bij de verzekeraar en klaar. Er moesten immers arbeidskosten bij, maar toch niet perse alleen maar van dat specifieke bedrijf?
vrijdag 26 oktober 2018 om 07:29
vrijdag 26 oktober 2018 om 11:31
Een cadeautje? Ik snap je even niet...groef schreef: ↑26-10-2018 05:33Maar Biol, ik begrijp uit jouw verhaal dat het een cadeautje is..Had je er op gerekend dat die schade vergoed zou worden? Je hebt geen reparatie plicht bij uitbetaling dus laat ze de/een offerte uitbetalen, repareer of laat de scheur repareren. Leg het geld opzij om later een ander blad te plaatsen of ga er leuk een weekend van weg.
En idd, ik wil ook dat ze het geld uitbetalen zodat ik het zelf kan repareren. Het moet namelijk gemaakt worden. Maar op dit moment geeft niemand thuis. De verzekering niet, en het schadeherstelbedrijf niet
Sometimes I question my sanity, but the unicorn and gummy bears tell me I’m fine!
vrijdag 26 oktober 2018 om 11:33
Dit wil ik dus ook, maar ik krijg geen inzicht in de offerte. Ik krijg de hele offerte niet te zien.ClumsyNinja schreef: ↑26-10-2018 07:20Als dat reparatiebedrijf zo onduidelijk is zou ik gewoon een andere keukenboer bellen voor een offerte. Liefst zelfs diegene die de keuken ooit geplaatst heeft.
Eventueel van twee zodat je kan zien of de offertes een beetje overeen komen.
Indienen bij de verzekeraar en klaar. Er moesten immers arbeidskosten bij, maar toch niet perse alleen maar van dat specifieke bedrijf?
Sometimes I question my sanity, but the unicorn and gummy bears tell me I’m fine!
vrijdag 26 oktober 2018 om 12:06
Weet je wat het is met offertes van schadeherstelbedrijven: zo gauw ze weten dat het via de verzekering loopt gooien ze er meteen 50% bij op, minimaal. Daarom krijg je die bedragen niet te horen.
Ik heb dat ooit bij autoschade gehad; man van de garage zegt: "De reparatie kost u zoveel. O, het gaat via de verzekering? Dan kost het zoveel (veel hoger bedrag)."
Weet je ook gelijk weer waarom de verzekeringspremies steeds hoger worden.
Ik heb dat ooit bij autoschade gehad; man van de garage zegt: "De reparatie kost u zoveel. O, het gaat via de verzekering? Dan kost het zoveel (veel hoger bedrag)."
Weet je ook gelijk weer waarom de verzekeringspremies steeds hoger worden.
vrijdag 26 oktober 2018 om 12:21
Ja, omdat het schadeherstelbedrijf zegt dat onze verzekeraar de opdrachtgever is en niet wijouwewijsneus schreef: ↑26-10-2018 11:57even voor mijn beeldvorming:
jij vraagt een offerte aan en die krijg je niet te zien?
omdat deze naar de verzekeraar gaat?
Sometimes I question my sanity, but the unicorn and gummy bears tell me I’m fine!
vrijdag 26 oktober 2018 om 12:22
Yup.. dat is het idd. Maar nu kom ik dus geen steek verder..RikM schreef: ↑26-10-2018 12:06Weet je wat het is met offertes van schadeherstelbedrijven: zo gauw ze weten dat het via de verzekering loopt gooien ze er meteen 50% bij op, minimaal. Daarom krijg je die bedragen niet te horen.
Ik heb dat ooit bij autoschade gehad; man van de garage zegt: "De reparatie kost u zoveel. O, het gaat via de verzekering? Dan kost het zoveel (veel hoger bedrag)."
Weet je ook gelijk weer waarom de verzekeringspremies steeds hoger worden.
Sometimes I question my sanity, but the unicorn and gummy bears tell me I’m fine!
vrijdag 26 oktober 2018 om 12:25
Ja! Dat wil ik dus ook! Maar de verzekeraar wil dat niet. Die willen dat het herstelbedrijf het repareert volgens hun offerte. Omdat het onder de opstalverzekering valt schijnt er geen uitbetalingsplicht te zijn maar mag de verzekering herstel afdwingen.
Sometimes I question my sanity, but the unicorn and gummy bears tell me I’m fine!
vrijdag 26 oktober 2018 om 12:38
Uiteraard. Alleen heb ik telefonisch contact gehad met het schade herstelbedrijf. Zij hebben om het te kunnen maken een aantal dingen meegenomen die ik niet wil. Zo zou mijn keuken moeten zakken, moet ik een overhangend aanrechtblad en wordt de achterwand (die is nu van glas) vervangen door een achterwand in hetzelfde materiaal als het aanrechtblad. En als klap op de vuurpijl moet ik dan zelf even voor nieuwe plinten zorgen want als de keuken zakt passen die niet meer.-jolijn- schreef: ↑26-10-2018 12:33Oh...
nou ja, het eindresultaat is in elk geval een gerepareerde keuken, toch?
Ik heb heel goede ervaringen met in-natura repareren van schade. Het was altijd binnen 1 of 2 dagen klaar, er werd geen rommel achtergelaten en ik had geen nare financiële verrassingen.
Dat is volgens de hersteller allemaal noodzaak om allerlei redenen. Maar dat wil ik allemaal niet. Ik wil geen zwarte composiet achterwand. En ook geen overhangend aanrechtblad.
Sometimes I question my sanity, but the unicorn and gummy bears tell me I’m fine!
vrijdag 26 oktober 2018 om 13:33
Nee zeker niet. We dachten alleen dat we het zelf moesten gaan betalen. Maar dat is dus niet zo. Dat het gemaakt moet worden is duidelijk want het lekt nuTijdschriftenverslindster schreef: ↑26-10-2018 13:26Dan laat je het toch gewoon zo zitten, aangezien op basis van je verhaal lijkt dat je geen problemen met de scheur in het aanrechtblad had, tot de verzekeringsagent er een opmerking over maakte.
Sometimes I question my sanity, but the unicorn and gummy bears tell me I’m fine!
vrijdag 26 oktober 2018 om 18:36
Omdat dit schadeherstelbedrijf werkt als schade-expert voor onze verzekeraar. Als we dus ergens anders een offerte aanvragen dan komen zij alsnog om de hoek om de offerte te beoordelen op juistheden en werkzaamheden.
Maar inmiddels zijn we eruit. Ze gaan toch uitkeren. Pffff
Maar inmiddels zijn we eruit. Ze gaan toch uitkeren. Pffff
Sometimes I question my sanity, but the unicorn and gummy bears tell me I’m fine!
