Geld & Recht alle pijlers

Het stoom komt uit mijn oren!!!

19-09-2009 22:54 48 berichten
Alle reacties Link kopieren
Ik weet dit is geen actualiteit, althans niet voor Nederland maar dus wel helaas voor mij.

Het volgende..luister..mijn moeder is 21 aug. 2008 op 68 jarige leeftijd overleden, zeer verdrietig! Ik mis haar nog iedere dag.

Een van de meest vervelende maar ook moeilijke zaken is het afhandelen van alle administratieve rompslomp! Je wilt niet geloven hoeveel instanties hun gegevens mn klantengegevens ontzettend slecht bijhouden. Ik kan je staaltjes vertellen van bedrijven als bijv. Essent. Maar dat terzijde, het verhaal zou nog veel te lang worden.



Waar het nu om gaat is het volgende. Mijn moeder is in 2008 nog verhuisd voordat ze overleed. Ergens op 1 van de 2 adressen, het oude of het nieuwe is blijkbaar een bedrag van 4,66 euro open blijven staan vwb afvalstofheffing. Dat kan, alleen wij, 3 dochters, wisten van niets. Aangezien ik de betalingen gedaan heb, weet ik dat alle binnengekomen rekeningen betaald zijn. Zo ook 2 bedragen betreffende afvalsstofhefffing. Het bedrag van 4,66 euro heb ik nooit gezien. Had ik het gezien dan had ik het betaald.....kom zeg, 4,66 euro.

Nu echter heeft mijn zus de post opgehaald op het laatste adres waar mijn moeder gewoond heeft. En wat blijkt?????

De deurwaarder is 2x geweest. De eerste keer in juli om een bedrag van rond de 10 euro te innen (mijn zus, die mij hierover belde vanavond, heeft nog de brief thuis dus ik kan het juiste bedrag niet geven). De huidige huurder was niet thuis dus een officiële brief werd gedeponeerd. De 2e keer is de deurwaarder op dat adres geweest, weer was de huurder niet thuis en weer werd een officiële brief achtergelaten. Ik kan hem niet citeren maar mijn zus heeft 'm over de telefoon voorgelezen..werkelijk...

Het ging dus ooit over een bedrag van 4,66 euro wat 10 euro werd en wat nu 46 euro is plus 74 euro deurwaarderskosten.



't Is toevallig dat we er achter komen maar ik moet zeggen...ik heb dus staaltjes meegemaakt maar ondanks de fles rosë die ik al leeg heb...de stoom komt me uit de oren!



Het gaat mij echt niet over een bedrag van 120,00 euro maar dat een gemeente niet beter weet dan een deurwaarder te sturen naar een adres van waar zij gewoon weten dat er geheel iemand anders woont?? Dat ze zo lullig moeten doen over een bedrag van 4,66 euro ???? Alle andere rekeningen die er geweest zijn na mijn moeders dood zijn gewoon netjes gedaan!!



Wij, als 3 dochters, hebben het al moeilijk genoeg met het verwerken van de vroege en plotselinge dood van onze moeder. Dit soort dingen vind ik gewoon verschrikkelijk! En het is echt niet de eerste stunt!



Mocht er zich onder jullie iemand bevinden die juridisch zeer goed onderlegd is en weet hoe je dit soort zaken goed onder de neus van een gemeente kan wrijven...laat horen!

Want ik wil o zo graag stampij gaan maken op die gemeente..maar wel zonder dat ik me zelf in de problemen breng.



Ik ben een beetje boos
Be the kind of woman that when your feet hit the floor each morning the devil says "Oh crap, she's up".
Alle reacties Link kopieren
quote:Bianca40 schreef op 19 september 2009 @ 23:51:

Ja Treesje, het gaat heel goed.

Ze had een tumor in haar blaas en volgens de uroloog 'een hele nare vorm van kanker'. Ze is geopereerd, haar blaas, baarmoeder en eileider zijn eruit. Alle onderzoeken (scan, beenmergpunctie, aparte botscan, lymfeklieren) waren goed. Ik had echt alle doemscenario's al in mn hoofd. Ze is nu een weekje thuis en het gaat heel langzaam steeds beter.



Wat is er met jouw moeder gebeurd?



(en is de stoom al een beetje uit je oren?)





Mijn stoom is aardig gedaald..dank je.



Mijn hemel.....je moeder (en jullie dus ook) hebben het aardig voor de kiezen gehad. Ik begrijp dus dat het van dit jaar 21 augustus is?

Red ze het een beetje thuis? is ze alleen of leeft jullie vader nog? Hoe is het met jouw? Het zal dus niet zo'n prettige zomervakantie zijn geweest, denk ik.



Weet je, wanneer iets aan je moeder komt realiseer je je hoe speciaal ze is. Mijn moeder is nooit makkelijk geweest, mn voor zich zelf maar haar liefde was altijd voorwaardelijk.

Mijn moeder is in juni 2008 opgenomen met een herseninfarct. We hadden de goede hoop dat ze dit goed zou overleven en waren de zorg al aan het regelen. Op 10 augustus kreeg ze een hersenbloeding. Ik was de dag ervoor, zaterdag, nog bij haar geweest. Eigenlijk was ik al de dagen er voor geweest en zou ook die dag even voorbij gaan. Ik heb er meer als 2 uur gezeten want ze wilde niet loslaten. De dag erna werd ik gebeld. De arts was geweldig!! We hebben heel veel steun aan hem gehad. We hebben die dagen ook moeten beslissen over leven en dood. Het hele verhaal bespaar ik je maar. Mijn moeder is veelal in coma geweest die dagen maar de laatse miniuten nog bijgekomen en helder geweest. Ze is in vrede gestorven. Uiteindelijk, haar hele levensloop in ogenschouw genomen, het was ook goed geweest.



Maar goed, ik ben blij dat het weer beter gaat met je moeder. Koester dit. Heel veel liefs,



Trees
Be the kind of woman that when your feet hit the floor each morning the devil says "Oh crap, she's up".
Alle reacties Link kopieren
Oh erg is dit zeg. Je zou eigenlijk met een skelet naar het gemeentehuis moeten gaan en zeggen, hallo dit is mijn moeder en zoals jullie kunnen zien is ze dood, is het nu duidelijk?



Sterkte trouwens, ik weet hoe het voelt (zwaar k*t dus).
Cum non tum age
Alle reacties Link kopieren
Precies Noa, effe eentje lenen van een student geneeskunde ofzo. Met handtasje en een portemonee, en EXACT 4,66 op zak. Liefst in kleine muntjes
Ze redt het erg goed moet ik zeggen. Ze kan nog niet veel maar we (mn broer en ik, want mn zus woont in het buitenland) helpen haar zoveel mogelijk door lekker eten te koken etc etc. Verder krijgt ze thuishulp.

Mn vader is al jaren getrouwd en hij en mn stiefmoeder komen ook meerdere malen per week bij mn moeder om te helpen. Zij zijn ook echt hele goeie en lieve steun- en toeverlaten geweest tijdens het ziekenhuisgedoe.. en nu nog steeds. Ik ben nu vooral heel erg moe (en moet dus eigenlijk al in mn bed liggen) van alle stress en georganiseer van de afgelopen weken. Maar ik doe het met zo ontzettend veel liefde en ook ik besef nu eigenlijk pas hoeveel ze voor me betekent.



Wat een rottijd moet het voor jullie geweest zijn. Hoopvol zijn en dan vervolgens weer een rotbericht krijgen. Vreselijk gewoon. Ik hoop dat je nu of in de toekomst met een glimlach aan je moeder kunt denken en over haar kunt praten, juist om hoe ze was. Ze is de basis geweest van wat je nu bent en dat moet je net zo goed koesteren. Getver... nu... na teveel portjes kan ik gewoon mn tranen laten lopen, alleen al voor jouw moeder! Want moeders zijn heilig.. en blijven heilig ook als ze niet meer bij je zijn.



En als dan zo'n gestoorde idioot van een of andere instantie het allemaal niet goed in zn administratie doorvoert dat je moeder overleden is dan verzoorzaakt dat zoveel onnodige pijn. Ik hoop dat de stoom uit jouw oren even weg is.. ik heb het voor je overgenomen.
Alle reacties Link kopieren
Niks telefonisch regelen dan heb je geen bewijs, het beste is gewoon om een brief te schrijven ,te copieren copy van je moeders overlijden er wel bij toevoegen en aangetekend versturen, deurwaarders willen alles schriftelijk hebben, en voor je administratie is het ook wel zo verstandig, wat betrefd Essent, breek me de bek niet open maar ook die moet je op die manier benaderen,en eventueel Essent kennende krijg je ook van hun een deurwaarder op je dak,copyen van je geschreven brief en copy van je moeders overlijden op sturen, een bedrijf als Essent/Ziggo denkt dat iedereen dom is en daarom maar betaald.
Alle reacties Link kopieren
Heel herkenbaar dit ,



Paar jaar geleden overleed mijn oma , opa was al overleden. Mijn vader en tante hebben de dingen verdeeld , de 1 zou de telefoon opzeggen de ander de huur etc.

Zodat niet 1 persoon voor alles zou komen te staan.

Bij de energieleverancier ging het mis , telefonisch kon mijn vader het ze niet aan het verstand brengen dat de dame in kwestie was overleden. Via mail snapte het men ook niet. Uitiendelijk is mijn vader met de rouwkaart naar de balie gegaan en werd er dood leuk gezegd : Iedereen kan wel een rouwkaart af laten drukken ! ! Hij moest met een overlijdensakte komen.



Dag er na is mijn vader met de overlijdensakte naar de balie gegaan. En heeft ze zo bewerkt met zijn mond (waarschijnlijk grote maar doch vriendelijke woorden) dat hij 3 dagen erna een bos bloemen kreeg thuis gestuurd : geadresseerd aan MIJN OMA !!! ??? !!!! Hij is toen met de bos bloemen naar de balie gegaan en heeft om uitleg gevraagd en vervolgens die dure bos bloemen zo kapot gesmeten en op de balie gekwakt.

Dit heeft nog een behoorlijk staartje gekregen , pa heeft uiteindelijk nog gesproken met de directie hierover. Met als excusses een bos bloemen en een dinerbon (wel aan mijn vader gericht)

Afgelopen jaar overleed mijn andere opa en oma , mijn vader ging weer naar dezelfde energie leverancier. (nu gelijk maar direct naar de balie gegaan) en werd zeer vriendelijk behandeld 1 van de dames vertelde nog doodleuk dat het vroeger eens was voorgekomen dat iemand een bos bloemen kapot had gesmeten op de balie omdat die als excusses waren opgestuurd. Die meid/dame achter de balie wist vast niet dat het hier om mijn vader ging .
Alle reacties Link kopieren
Zo herkenbaar deze verhalen, mijn schoonouders zijn vlak na elkaar overleden, huurwoning opgezegd, en overlijdensaktes verstuurd naar de woningbouw. En tot 4 keer toe kregen we post dat de hoofdbewoner aanwezig moest zijn bij de laatste inspectie van het huis, na 4 keer de aktes te hebben verstuurd, telefonisch kontakt te hebben gehad, en tenslotte per mail alles doorgestuurd, hebben we uiteindelijk het grafnummer van mijn schoonouders gestuurd, en geschreven dat ze daar maar verhaal moesten gaan halen, misschien dat dat wel doorkwam...tot vandaag de dag niets meer gehoord....
Alle reacties Link kopieren
Jasmine, Zespri....

Alle reacties Link kopieren
Ik zit hier met mijn hand onder mijn kin aangezien mijn mond anders steeds openvalt van verbazing.



Heb er ondertussen een nachtje overgeslapen. Heel wat plannetjes uit zitten broeden maar helaas..allemaal niet erg legaal. We gaan het toch maar netjes afhandelen.



Bianca, heel veel sterkte met je moeder!



Dames, bedankt dat ik even mijn hart kon luchten!



Trees
Be the kind of woman that when your feet hit the floor each morning the devil says "Oh crap, she's up".
Alle reacties Link kopieren
Mijn moeder is op 48 jarige leeftijd overleden in 1994 en mijn tante in 1999. Nog steeds krijgen we zo nu en dan post geadresseerd aan hen, hetgeen NOG vreemder is aangezien mijn vader in 2002 verhuisd is. En NOG sterker: ik kreeg vorige week een telefoontje van een of ander goed doel en die vroegen naar mijn tante, dus ik zeg: die is al 10 jaar geleden overleden. Daarna vroeg ik hoe ze bij dit telefoonnummer kwamen, want zij heeft hier nooit gewoond en ook nooit MIJN nummer gehad. Die instanties doen maar Werk zelf op een advocatenkantoor en daar wordt altijd alles vooraf gecontroleerd via de GBA gegevens, voordat we iemand dagvaarden. En doen wij dat niet, dan doet de deurwaarder dat wel, dus ik begrijp echt niet dat deze deurwaarder in jouw geval dat niet gedaan heeft.
Alle reacties Link kopieren
mijn opa is inmiddels al 14 jaar overleden.. ( afgelopen maandag precies)

Vorige week werd mijn oma gebeld, toevallig was ik daar en nam ik de telefoon op. een of ander vaag goed doel die geprobeerd hadden om te incasseren maar dat was niet gelukt. Toen ik vroeg waarvoor het dan was, werd er aangegeven dat de heer des huizes dit had aangevraagd. Toen ik vroeg welke heer dat dan was, kreeg ik netjes alle gegevens van mijn opa opgedreund.

Toen ik daarna aangaf dat mijn opa al 14 jaar niet meer leefde werd er doodleuk verteld dat ik niet moest liegen, en als we niet meer mee wilde doen dat ik dan netjes een opzegtermijn in acht moest nemen, want daar had mijn opa immers akkoord voor gegeven.. en ze hadden het nog op een bandje staan ook. Het bandje kon ik echt niet te horen krijgen, want dat mocht niet ivm privacy gevoelige informatie...

Echt ik stond op ontploffen. Voor hetzelfde geld had mijn oma opgenomen, die was direct in de stress geraakt denk ik.. t arme mens.



Nou ja, na een lange tijd heen en weer gelul waarbij de telefoondame bleef volhouden, ben ik zo boos geworden en heb ik de leidinggevende aan de telefoon gekregen en heb ik ze helemaal de wind van voren gegeven... Het heeft lang geduurd voor ze me geloofde, maar als het goed is krijgen we deze week een brief met de bevestiging van HUN fout... metdaarbij hopelijk hun excuses... Sukkels
Sometimes I question my sanity, but the unicorn and gummy bears tell me I’m fine!
Alle reacties Link kopieren
Overigens heeft de postcodeloterij er ook een handje van hoor.. die hebben ook al een paar keer een brief gestuurd dat mijn opa zelf moest opzeggen...



De laatste keer hebben we een brief teruggestuurd met t verzoek of ze deze brief konden richten aan het uitstrooiveldje op de plaatselijke begraafplaats... wellicht kon hij dan reageren!
Sometimes I question my sanity, but the unicorn and gummy bears tell me I’m fine!
Alle reacties Link kopieren
Voor alle duidelijkheid, ik heb niet alle berichten volledig gelezen, maar ik wil wel een ding inbrengen.



Het is heel vervelend als een instantie een incassoprocedure opstart, als er sprake is van een overlijden. Ik denk dat je de instantie in kwestie daar best op kunt aanspreken en (in theorie) zou die instantie het zich aan moeten trekken en excuses moeten maken. (Of zij de incassokosten moeten kwijtschelden kan ik niet beoordelen.)



Wat ik wel weet is dat gemeenten (en andere overheden) vanaf 1-1-2010 verplicht zijn om het GBA te raadplegen, voordat er een brief uit gaat. In geval van overlijden zal de instantie dit in het GBA kunnen zien.



Dit is nog niet verplicht, ik weet dat de afdeling DIV van mijn werkgever dit al twee jaar geleden heeft aangegeven en collega's heeft opgeroepen nu al zo te werken.



Helaas voor TO is dit nog geen verplichting.



Ten overvloede:

Dit betekent dat je vanaf 01-01-2010 alleen brieven krijgt, waarin je naam wordt geschreven zoals het in het GBA staat geregistreerd. In mijn werk kom ik nog weleens tegen dat vrouwen een brief ondertekenen met de naam van de man, terwijl zij ooit (bij een registratie) gekozen hebben om aangesproken te (blijven) worden met de meisjesnaam.
Alle reacties Link kopieren
Ongelooflijk dit soort verhalen... Ik heb het zelf gelukkig alleen maar zijdelings meegemaakt (nee, mijn oma kan de rekening niet zelf opheffen, aangezien ze al een tijdje gecremeerd is....). Ik ken wel iemand van wie de dochter op 15 jarige leeftijd is overleden. Maandenlang heen en weer gebel/schrijf met de postbank volgde om ze daarvan te overtuigen, maar het leek uiteindelijk gelukt. Tot ze twee jaar later, op wat haar 18e verjaardag geweest zou zijn, een brief kregen, gericht aan de dochter. "Gefeliciteerd, je bent vandaag 18 geworden! Aangezien je binnenkort gaat studeren kun je nu een studentenrekening openen"..... Je kunt je voorstellen hoe hard dat aankwam bij ouders voor wie het toch al een hele moeilijke dag was. Helemaal toen ze nogmaals belden om uit te leggen dat hun dochter er niet meer was, en de miep aan de lijn zei: 'oh, maar ze is inmiddels 18, dus kan ze de rekening alleen zelf opzeggen'. Hoe veel pijn kun je iemand doen zeg....



Gelukkig gaat het soms ook wel goed, bij het overlijden van mijn oma zaten mijn ouders in het buitenland en moesten dus terug. De reisverzekering heeft eerst condoleances aangeboden, toen alles geregeld (tickets ed) en betaald en uiteindelijk nog gebeld om te vragen of er nog iets was dat ze konden doen. Dat geeft een mens weer moed....
Alle reacties Link kopieren
Toen mijn moeder net een paar dagen was overleden (maar 46 jaar geworden) belde haar behandelend specialist op of hij mijn moeder kon spreken.



Ik totaal verbijsterd: die is dood



Hij: oh je vader dan....
Hier vergelijkbare ervaringen, ook wij worden een jaar na dato nog geconfronteerd met instanties die niet in hun administratie verwerkt krijgen dat mijn schoonmoeder nu al een jaar dood is.

En ook wij hebben ziedend van woede aan de balie van diverse kantoren gestaan (akte van overlijden in de hand, je leert snel) om niet weg te gaan voordat het geregeld was.

Degene die een bureautje opricht die al deze dingen uit handen neemt van de nabestaanden springt in een gat in de markt.
Alle reacties Link kopieren
quote:Muis66 schreef op 20 september 2009 @ 00:29:

Precies Noa, effe eentje lenen van een student geneeskunde ofzo. Met handtasje en een portemonee, en EXACT 4,66 op zak. Liefst in kleine muntjes Oh muis, ik kom niet meer bij, en dan nog een kat, die kan praten, je bent me er eentje!
Age is mind over matter, if you don\'t mind is doesn\'t matter
Alle reacties Link kopieren
Mac Trees, heb je al nieuws over deze onverkwikkelijke situatie??.
Age is mind over matter, if you don\'t mind is doesn\'t matter
Alle reacties Link kopieren
Nee, helaas hebben we nog niet veel nieuws. 't Is kermis hier in het durp en dat hebben we toch maar effe gevierd!



Ik denk ook dat ik er even een paar dagen overheen moet laten gaan want hoe benader je nu een gemeente die meent de deurwaarder op je af te sturen voor 4,66 euro??

Wanneer het het zelfde verhaaltje gaat worden als met Essent benne we nog effe bezig!





Ik moet nog even de strategie bedenken maar alle tips zijn welkom!
Be the kind of woman that when your feet hit the floor each morning the devil says "Oh crap, she's up".
Alle reacties Link kopieren
Als een deurwaarder een exploot gaat uitreiken aan de deur, dient eerst het adres in het GBA gecontroleerd te worden. Daar zou dus in moeten staan dat je moeder verhuisd was, en ook overlijden staat erin vermeld.

Dit zou dus betekenen dat de gegevens in het GBA niet goed aangepast zijn door de gemeente waardoor de deurwaarder van onjuiste gegevens uitging.. Kan misschien wel kloppen aangezien het hier ook een gemeentelijke heffing betreft...



Vind het wel belachelijk dat er voor 4,66 een deurwaarder wordt langsgestuurd, gemeentes hebben blijkbaar geld en tijd teveel...



Mijn ervaring is trouwens dat gemeentes sowieso erg moeilijk doen waar het GBa gegevens betreft.. Als er namelijk iemand op kouw adres ingeschreven staat die er niet meer woont, moet diegene dat zélf gaan aangeven.. De andere bewoners krijgen uitschrijving bijna niet voor elkaar... Leuk als diegene vertrokken is en alle schuldeisers bij je voor de deur staan..
Alle reacties Link kopieren
quote:just-moi20 schreef op 22 september 2009 @ 19:47:

Als een deurwaarder een exploot gaat uitreiken aan de deur, dient eerst het adres in het GBA gecontroleerd te worden. Daar zou dus in moeten staan dat je moeder verhuisd was, en ook overlijden staat erin vermeld.

Dit zou dus betekenen dat de gegevens in het GBA niet goed aangepast zijn door de gemeente waardoor de deurwaarder van onjuiste gegevens uitging.. Kan misschien wel kloppen aangezien het hier ook een gemeentelijke heffing betreft...



Vind het wel belachelijk dat er voor 4,66 een deurwaarder wordt langsgestuurd, gemeentes hebben blijkbaar geld en tijd teveel...



Mijn ervaring is trouwens dat gemeentes sowieso erg moeilijk doen waar het GBa gegevens betreft.. Als er namelijk iemand op kouw adres ingeschreven staat die er niet meer woont, moet diegene dat zélf gaan aangeven.. De andere bewoners krijgen uitschrijving bijna niet voor elkaar... Leuk als diegene vertrokken is en alle schuldeisers bij je voor de deur staan..



Ik heb in die situatie gezeten en heb contact gezocht met de gemeente. De gemeente heeft een onderzoek verricht naar de bewoners, die naar het buitenland waren verhuisd en hebben na een relatief korte periode (twee maanden, dacht ik) de vorige bewoners uitgeschreven. - op die manier kun je als alleenstaande bewoner ook een hogere aanslag van de waterschapsbelasting krijgen, omdat er zogenaamd meer mensen (vervuilingseenheden) wonen. -



Waar ik weer minder tevreden over ben, was dat de koppeling tussen het kadaster en de gemeente niet werkte. Hierdoor werd de WOZ aanslag naar de vorige eigenaar gestuurd en kon ik geen bezwaar maken tegen de WOZ waarde die fors hoger was dan het bedrag waarvoor ik mijn/ons appartement had gekocht. Waardoor ik ook meer inkomstenbelasting moest betalen.



Wat mij betreft is dit nog on-topic, want het gaat nog steeds over de ergernis van gebrekkige administratie overheden en aanverwante informatiebeheerders.
Alle reacties Link kopieren
De oma van mijn man ontving nog zorgtoeslag terwijl ze al overleden was, ondanks telefoontjes en brieven naar de Belastingdienst.

De SNS bank deed er vorig jaar erg lang over om mij toegang te geven tot de bankrekening van mijn overleden vader. Ondertussen moest ik wel al de hypotheek afbetalen, en kon dus voor een spoedoverboeking naar het kantoor van de bank. Later wilden we het geld van de spaarrekening halen, waren ze het hele dossier kwijt. Of we dus alle kopien maar weer op wilden sturen.
Alle reacties Link kopieren
Mijn oma is al goed 3 jaar dood en krijgt nog steeds maandelijks zorgtoeslag. Na 15x bellen en brieven laten we het lekker op de rekening staan, ze zoeken het maar uit.



Opzeggen van een abonnement ook 'dat moet degene die 'm afgesloten heeft toch echt zelf doen'. Ik ben niet snel opvliegerig, maar tjee wat heb ik een alfabet aan nijdigheid ontworpen in die dagen. Ik heb er ook iets uitgegooid als 'zal ik je even op komen halen, rijden we naar het graf en kun je daar om haar toestemming vragen'. Toen ze daarna nog het lef had om te zeggen 'mevrouw, u hoeft niet zo opstandig tegen mij te doen, ik doe ook gewoon mijn werk' heb ik nog gevraagd of ze recent dan nog bij de oorarts geweest was om haar gehoorapparaat te laten checken. Was ook niet goed.



Klootjesvolk noem ik dat. Niet in staat om een menselijk contact te onderhouden en te luisteren naar wat de ander zegt.

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven