Geld & Recht alle pijlers

Het stoom komt uit mijn oren!!!

19-09-2009 22:54 48 berichten
Alle reacties Link kopieren
Ik weet dit is geen actualiteit, althans niet voor Nederland maar dus wel helaas voor mij.

Het volgende..luister..mijn moeder is 21 aug. 2008 op 68 jarige leeftijd overleden, zeer verdrietig! Ik mis haar nog iedere dag.

Een van de meest vervelende maar ook moeilijke zaken is het afhandelen van alle administratieve rompslomp! Je wilt niet geloven hoeveel instanties hun gegevens mn klantengegevens ontzettend slecht bijhouden. Ik kan je staaltjes vertellen van bedrijven als bijv. Essent. Maar dat terzijde, het verhaal zou nog veel te lang worden.



Waar het nu om gaat is het volgende. Mijn moeder is in 2008 nog verhuisd voordat ze overleed. Ergens op 1 van de 2 adressen, het oude of het nieuwe is blijkbaar een bedrag van 4,66 euro open blijven staan vwb afvalstofheffing. Dat kan, alleen wij, 3 dochters, wisten van niets. Aangezien ik de betalingen gedaan heb, weet ik dat alle binnengekomen rekeningen betaald zijn. Zo ook 2 bedragen betreffende afvalsstofhefffing. Het bedrag van 4,66 euro heb ik nooit gezien. Had ik het gezien dan had ik het betaald.....kom zeg, 4,66 euro.

Nu echter heeft mijn zus de post opgehaald op het laatste adres waar mijn moeder gewoond heeft. En wat blijkt?????

De deurwaarder is 2x geweest. De eerste keer in juli om een bedrag van rond de 10 euro te innen (mijn zus, die mij hierover belde vanavond, heeft nog de brief thuis dus ik kan het juiste bedrag niet geven). De huidige huurder was niet thuis dus een officiële brief werd gedeponeerd. De 2e keer is de deurwaarder op dat adres geweest, weer was de huurder niet thuis en weer werd een officiële brief achtergelaten. Ik kan hem niet citeren maar mijn zus heeft 'm over de telefoon voorgelezen..werkelijk...

Het ging dus ooit over een bedrag van 4,66 euro wat 10 euro werd en wat nu 46 euro is plus 74 euro deurwaarderskosten.



't Is toevallig dat we er achter komen maar ik moet zeggen...ik heb dus staaltjes meegemaakt maar ondanks de fles rosë die ik al leeg heb...de stoom komt me uit de oren!



Het gaat mij echt niet over een bedrag van 120,00 euro maar dat een gemeente niet beter weet dan een deurwaarder te sturen naar een adres van waar zij gewoon weten dat er geheel iemand anders woont?? Dat ze zo lullig moeten doen over een bedrag van 4,66 euro ???? Alle andere rekeningen die er geweest zijn na mijn moeders dood zijn gewoon netjes gedaan!!



Wij, als 3 dochters, hebben het al moeilijk genoeg met het verwerken van de vroege en plotselinge dood van onze moeder. Dit soort dingen vind ik gewoon verschrikkelijk! En het is echt niet de eerste stunt!



Mocht er zich onder jullie iemand bevinden die juridisch zeer goed onderlegd is en weet hoe je dit soort zaken goed onder de neus van een gemeente kan wrijven...laat horen!

Want ik wil o zo graag stampij gaan maken op die gemeente..maar wel zonder dat ik me zelf in de problemen breng.



Ik ben een beetje boos
Be the kind of woman that when your feet hit the floor each morning the devil says "Oh crap, she's up".
Alle reacties Link kopieren
Ik kan me voorstellen dat je boos bent. Gecondoleerd trouwens.



Soms gaan die dingen automatisch. Ik zou even bellen en de situatie uitleggen, misschien wordt het bedrag dan gewoon ingetrokken. (na het weekend uiteraard)



(onbelangrijk detail: het topic zou beter op geld & recht passen. Dan krijg je ook meer reacties denk ik)
Life isn't about waiting for the storm to pass, it's about learning how to dance in the rain
Oke.. calm down!



Als jouw moeder destijds al op haar nieuwe adres woonde heeft de gemeente dus een fout gemaakt. Want zij kunnen via GBA alle recente adresgegevens optrommelen

Bel maandag eerst met de gemeente en bevestig dit gesprek in een brief. Grote kans dat ze inzien dat ze een fout gemaakt hebben.



Ik heb inmiddels een halve fles port op.. maar vind het bovenstaande toch wel errug knap getypt op dit moment.



Alle reacties Link kopieren
Wat ik in ieder geval zou doen, is contact opnemen met de deurwaarder en de zaak met hem/haar bespreken.
By the way, gecondoleerd met je moeder.

Mijn moeder is ook 68 en voor mijn gevoel deze zomer 'door het oog van de naald gekropen' .

Op 21 aug werd zij opgenomen in het ziekenhuis en dacht ik werkelijk dat ze het niet ging halen.

Nogmaals gecondoleerd.
Ik kan me heel goed voorstellen dat de stoom uit je oren komt. Dit is dus een gemeentelijke instelling die allang door hadden moeten hebben dat je moeder is overleden.

Helaas gebeuren dit soort dingen veel vaker dan je denkt.

Mijn vader overleed in december 2006. Een half jaar later was het bij de belastingdienst nog steeds niet doorgedrongen dat mijn vader niet meer leefde. We hebben in totaal 8 x door moeten geven per brief, per telefoon en mondeling aan de balie dat hij was overleden. Ik was toen ook in staat om iemand over die balie heen te trekken.

Inderdaad gewoon maandag even bellen en proberen uit te leggen. Heel lullig allemaal en ik voel met je mee.
Alle reacties Link kopieren
Wij kregen een brief gericht aan de erven van dat de persoon in kwestie zorgtoeslag zou gaan krijgen. Volgens de kut muts mevrouw aan de telefoon, moest de persoon in kwestie ZELF een wijziging doorgeven dat de zorgtoeslag gestopt kon worden. Zucht.
quote:HotCherryPoptart schreef op 19 september 2009 @ 23:20:

Wij kregen een brief gericht aan de erven van dat de persoon in kwestie zorgtoeslag zou gaan krijgen. Volgens de kut muts mevrouw aan de telefoon, moest de persoon in kwestie ZELF een wijziging doorgeven dat de zorgtoeslag gestopt kon worden. Zucht.Dus de overledene zelf moet even uit zijn kist of urn stappen om te bellen en de wijziging door te geven? Begrijp ik dat zo goed? 'Hallo belastingdienst toeslagen, ik ben dood.'
Wat verdrietig :(



Ik zou ook woest zijn! En dan druk ik me nog zwak uit.

Dat er een deurwaarder aan de deur komt voor eenbedragvan 4,66 euro! Ik dacht eerst dat ik het niet goed had gelezen end at het om 466 euro ging, maar nee.



Pfff, sterkte. Ik heb helaas geen advies. Behalve dan misschien een brief naar Radar of Kassa sturen?



Ik begrijp dat je woest bent.
Goh wat enorm ergerlijk bah. Snap best dat je hierdoor van slag raakt. Maar inderdaad, gewoon maar even bellen en de situatie uitleggen. Vertel dat het natuurlijk nooit een probleem is geweest te betalen, zij nergens te boek staat als wanbetaler (toch?) en dat na haar overlijden jullie je best hebben gedaan inzichtelijk te krijgen wat er qua administratie nog allemaal moest worden gedaan maar dit nooit onder ogen hebben gehad en derhalve niet kónden betalen. Dit moet goed komen hoor
Alle reacties Link kopieren
Rollergirl, ja dat was zo ongeveer de bedoeling. Maar hij mocht ook langskomen op het kantoor als hij dat liever deed. Dieptriest. Ik ben zelf naar het kantoor gegaan met alle papieren en de akte van overlijden en heb geweigerd weg te gaan zolang de zooi niet geregeld was. Ik was woest en dat hebben ze geweten.
quote:HotCherryPoptart schreef op 19 september 2009 @ 23:27:

Rollergirl, ja dat was zo ongeveer de bedoeling. Maar hij mocht ook langskomen op het kantoor als hij dat liever deed. Dieptriest. Ik ben zelf naar het kantoor gegaan met alle papieren en de akte van overlijden en heb geweigerd weg te gaan zolang de zooi niet geregeld was. Ik was woest en dat hebben ze geweten.Verbijsterend dit, dat kan toch niet waar zijn.
quote:HotCherryPoptart schreef op 19 september 2009 @ 23:20:

Wij kregen een brief gericht aan de erven van dat de persoon in kwestie zorgtoeslag zou gaan krijgen. Volgens de kut muts mevrouw aan de telefoon, moest de persoon in kwestie ZELF een wijziging doorgeven dat de zorgtoeslag gestopt kon worden. Zucht.





Dat is ook heel erg. :(



Vaak zitten er aan de telefoon van die mensen die gewoon precies de procedure volgen en niet eens luisteren naar het verhaal van de klant. Ze horen niet eens dat je zegt dat je vader/moeder is overleden.

Ik vind het heel erg verdrietig dat mensen zulke grote fouten maken wanneer het om een overleden persoon gaat.
Alle reacties Link kopieren
Ik wil je niet bang praten maar: maak je maar klaar voor de volgende dingen die gaan komen!



Helaas zijn "de instanties" zeer dom en zeer ontactisch met "rare"dingen als de dood.



Ik heb zoveel telefoontjes moeten plegen, brieven moeten sturen, banken af moeten lopen om het voor elkaar te krijgen dat "de dood" in "het systeem" verwerkt kon worden echt, je wilt het niet weten....



Moeilijk, lastig, hard, confronterend maar het schijnt erbij te horen.



Succes nog!
Alle reacties Link kopieren
Bedankt voor jullie lieve berichtjes, had ik even nodig. Maar mijn moeder is nu iets meer als een jaar dood. Dat is nog heel kort eigenlijk maar op een gegeven moment snak je ook naar rust. Je krijgt met zoveel zaken te maken, vooral ook omdat mijn vader ook al dood is.. Je bent met zoveel zaken bezig of wordt eigenlijk gewoon bezig gehouden, het is zo hectisch dat je eigenlijk zelf niet aan rouwen toekomt.



Enige tijd geleden was het Essent die mijn moeder in januari 2009 als feliciteerde en haar welkom heette als als nieuwe huurder...!!!???? Mijn moeder is dus in 2008 overleden en heeft voor haar overlijden nog aan Oxxio doorgegeven dat ze terug wou naar Essent. Dat is dus wel serieus genomen. Zo serieus dat het me -tig brieven heeft gekost om duidelijk te krijgen dat ze dus echt dood was en we dus echt niet de maandelijkse kosten gingen

betalen en dat er op haar adres inmiddels al maanden een huurder woonde die dus echt geen familielild was...zucht!! Dat heeft per brief en per mail en per telefoon ontzettend veel energie gekost.

En als je dan hoort dat het gemakkelijker is als je dus de maandelijkse energiekosten van januari t/m mei gewoon betaald ondanks dat je moeder allang dood is omdat het gewoon makkelijker is dit te verrekenen en in juli terug te betalen...en dat ze dan beledigd zijn als je zegt dat ze dus niet goed bij hun hoofd zijn??



Maar goed, dat zijn ook weer ouwe koeien. Ik word er alleen zo tureluurs van. Dit sort bureaudratie is zo tekenend. Ik mis gewoon dat stukje menselijkheid.



Maar goed, met jullie berichtjes ben ik al blij. Ik wil er wel iets mee dus jullie tips helpen wel.
Be the kind of woman that when your feet hit the floor each morning the devil says "Oh crap, she's up".
Wat in jouw geval een beetje raar is MacTrees, of het geval van je moeder dus, is dat ze deurwaarders brieven zijn gaan richten aan a) iemand die inmiddels niet meer op dat adres staat ingeschreven en b) ook nog eens is overleden. Dan klopt als gemeente je admin. gewoon niet. Ik kan als levende persoon niet aangeslagen worden voor een oud adres voor afvalstoffenheffing, en al helemaal niet een deurwaarder aan mijn broek krijgen als ik niet meer leef! Heel fijn dat familie zorg draagt voor de afhandeling van bepaalde zaken, maar dit slaat natuurlijk nergens op. Deurwaarders zijn voor levende mensen en moeten op het juiste adres aankloppen. Mafkezen.



Als ik jou was zou ik onder geld&recht even een topic openen met je verhaal, maar dan in de titel: juridisch advies gevraagd, dan kunnen de mensen met verstand van zaken even reageren. Genoeg juristen hier in de zaal geloof ik.



Succes!
Alle reacties Link kopieren
We hebben tot twee jaar na overlijden nog allerlei instanties moeten inlichten. Alsof iemands dood verweken al niet moeilijk genoeg was. En soms is het gewoon een staaltje misbruik maken van. De telefoonprovider wilde dat we de duur van het contract afbetaalde. Terwijl dit contract wettelijk gezien eindigde bij overlijden. Een stemkaart in de bus krijgen terwijl iemand al anderhalf jaar dood is. De uitbetaling van het laatste loon dat maanden en maanden geduurt heeft. Werkgever vond dat als iemand was overleden het openstaande tegoed aan loon en vakantiegeld etc niet uitbetaalt hoefde te worden. En dan als het eindelijk wel uitbetaalt wordt, nog een maand of tig vechten met de bank. De rekening was immers opgeheven en de betaling kon niet worden doorgeboekt naar een andere rekening.



Daar zouden ze nou eens een systeem voor moeten uitvinden. Zodra iemand overlijd wordt alle en iedereen vanzelf ingelicht.
quote:MacTrees schreef op 19 september 2009 @ 23:34:



Enige tijd geleden was het Essent die mijn moeder in januari 2009 als feliciteerde en haar welkom heette als als nieuwe huurder...!!!???? Mijn moeder is dus in 2008 overleden en heeft voor haar overlijden nog aan Oxxio doorgegeven dat ze terug wou naar Essent. Dat is dus wel serieus genomen. Zo serieus dat het me -tig brieven heeft gekost om duidelijk te krijgen dat ze dus echt dood was en we dus echt niet de maandelijkse kosten gingen

betalen en dat er op haar adres inmiddels al maanden een huurder woonde die dus echt geen familielild was...zucht!! Dat heeft per brief en per mail en per telefoon ontzettend veel energie gekost.

En als je dan hoort dat het gemakkelijker is als je dus de maandelijkse energiekosten van januari t/m mei gewoon betaald ondanks dat je moeder allang dood is omdat het gewoon makkelijker is dit te verrekenen en in juli terug te betalen...en dat ze dan beledigd zijn als je zegt dat ze dus niet goed bij hun hoofd zijn??

.



Nou, ik zou op een gegeven moment dus ook zulke dingen zeggen hè.

O echt, ik zou ook zo verdrietig en boos zijn! Halloohooo, het gaat om een overleden persoon en wel om je moeder. Hou daar als instantie gewoon eens rekening mee! Wat is er nog pijnlijker dan een rekening krijgen voor iemand die overleden is? Ik heb dit ook wel eens gehoord van een kennis wier vriend was overleden. Zij kreeg ook echt een héle tijd later nog wel eens telefoon voor haar overleden vriend.



Zo pijnlijk!



Heel veel sterkte. En gecondoleerd.
quote:HotCherryPoptart schreef op 19 september 2009 @ 23:38:

We hebben tot twee jaar na overlijden nog allerlei instanties moeten inlichten. Alsof iemands dood verweken al niet moeilijk genoeg was. En soms is het gewoon een staaltje misbruik maken van. De telefoonprovider wilde dat we de duur van het contract afbetaalde. Terwijl dit contract wettelijk gezien eindigde bij overlijden. Een stemkaart in de bus krijgen terwijl iemand al anderhalf jaar dood is. De uitbetaling van het laatste loon dat maanden en maanden geduurt heeft. Werkgever vond dat als iemand was overleden het openstaande tegoed aan loon en vakantiegeld etc niet uitbetaalt hoefde te worden. En dan als het eindelijk wel uitbetaalt wordt, nog een maand of tig vechten met de bank. De rekening was immers opgeheven en de betaling kon niet worden doorgeboekt naar een andere rekening.



Daar zouden ze nou eens een systeem voor moeten uitvinden. Zodra iemand overlijd wordt alle en iedereen vanzelf ingelicht.







Helemaal eens met jouw laatste zin! Alsof je erop zit te wachten als één van je dierbaren is overleden om in discussie te gaan met allerlei instanties. Dat soort dingen zou je gewoon moeten melden inderdaad bij de gemeente ofzo en die zou dan alles moeten afhandelen. Helemaal mee eens dus.
Alle reacties Link kopieren
quote:Bianca40 schreef op 19 september 2009 @ 23:02:

By the way, gecondoleerd met je moeder.

Mijn moeder is ook 68 en voor mijn gevoel deze zomer 'door het oog van de naald gekropen' .

Op 21 aug werd zij opgenomen in het ziekenhuis en dacht ik werkelijk dat ze het niet ging halen.

Nogmaals gecondoleerd.



Hallo Bianca



Ik lees net je berichtje en wilde toch even reageren. Hoe is het met je moeder? Ik hoop dat ik het goed begrijp en dat ze het dus gered heeft?? Die 21 augustus 2008 blijft voor mij een heel speciale dag.

Ik hoop echt dat het nu goed met je moeder gaat.



Groetjes Treesje
Be the kind of woman that when your feet hit the floor each morning the devil says "Oh crap, she's up".
Ja Treesje, het gaat heel goed.

Ze had een tumor in haar blaas en volgens de uroloog 'een hele nare vorm van kanker'. Ze is geopereerd, haar blaas, baarmoeder en eileider zijn eruit. Alle onderzoeken (scan, beenmergpunctie, aparte botscan, lymfeklieren) waren goed. Ik had echt alle doemscenario's al in mn hoofd. Ze is nu een weekje thuis en het gaat heel langzaam steeds beter.



Wat is er met jouw moeder gebeurd?



(en is de stoom al een beetje uit je oren?)
Alle reacties Link kopieren
Potdomme (ik doe maar even politiek correct anders wordt het zo'n ordinaire scheldboel) wat zijn er veel mensen die hier mee te maken krijgen. Ik weet nu hoe verdrietig dit is en hoeveel leed erachter verborgen kan zitten.

Ik weet dat ik na ellenlange gesprekken met essent ooit iemand getroffen heb aan de telefoon die haar medeleven uitsprak. Die eigenlijk niet meteen wist wat ze hier mee moest maar die wel op een heel lieve manier liet merken dat ze meeleefde. Tja, van zulke moeten ze er dus meer hebben!!



Maarre.. bedankt voor julie reacties....heeft me goed gedaan!
Be the kind of woman that when your feet hit the floor each morning the devil says "Oh crap, she's up".
Wij hebben een bedrijf met veel klanten in ons dorp (stadje). En ik hou bewust altijd de overlijdensadvertenties in de krant in de gaten om te voorkomen dat ik iemand (onbewust) pijn doe door een briefje ofzo te sturen met een verkeerde aanhef.
En ja... ik heb ook weleens bijna een vreselijke pijnlijke blunder gemaakt. Ik werkte bij een notariskantoor en stuurde een briefje waarin MOEST STAAN: In verband met de afwikkeling van de nalatenschap van uw echtgenote.

Wat ik echter had getypt was: In verband met de afwikkeling van uw echtgenote... .oepssss.... gelukkig zag mn collega het voordat de brief de deur uitging. Maar ik voelde me er knap lullig onder.
Alle reacties Link kopieren
MacTrees, ook van mijn kant gecondoleerd. En ja, ik zit hier ook verbijsterd in mijn stoel.



In reactie op Rollergirl van: moet de overledene dan zelf maar even uit het graf of de as herrijzen, ooit ook zoiets raars meegemaakt.

Kat was al enige tijd niet lekker, bloed afgenomen. Een van de drie testen zou enkele weken duren. Ik belde voor uitslag op afgesproken dag, was dierenarts op vakantie. Foutje in de planning van de DA en de vervangende arts wist van niets. Raadde mij aan naar de Fac. Diergeneeskunde in Utrecht te bellen. Kat ging inmiddels erg slecht dus ik licht het toe. Zit er dus ook zo'n domme kutmuts niet zo behulpzame mevrouw die zegt: ik mag het alleen aan de direct betrokkene doorgeven. Dus ik zeg, wil je dan mjn kat aan de telefoon? Ze vond het niet eens leuk.

De dienstdoende arts heeft haar vervolgens gebeld en uitgescholden en om de utslag gevraagd. Dit nadat ik hem stomend terugbelde dat ze had gezegd dat ik maar een nieuwe test moest doen. Verdorie, het ging me nog niet eens om 180 euro voor die rottest, maar ik zat met een doodzieke kat waar ik de uitslag van wilde weten. En die lag er, verdorie! En ik wilde niet weer 3 weken wachten.



Moraal van dit verhaal: hoe star en stram kun je zijn? Fouten maken is menselijk, maar het lijtk wel alsof foutenmakers dan niet meer beseffen dat ze met mensen te maken hebben.

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven