Geld & Recht
alle pijlers
Hoe een juridische zaak beginnen?
zondag 27 september 2009 om 15:08
Hi,
Ik zou heel graag willen weten hoe kan ik een juridische zaak beginnen tegen een taxi bedrijf bij ons in de dorp.
Gisteren ging ik samen met mijn moeder ergens naartoe met een regio taxi. Na een beetje balbellen met de chauffeur, kwam ik erachter dat de regionale taxi is niet allen te gebruiken door pasjehouder, maar ook door iedereen. Iedereen betaald dezelfde kosten van een bus en de pashouder betaald nog minder. Toen (en daar gaat het om) vroeg ik: Maar waarom gaan de mensen met de gewone taxi , als de regionale taxi zo goedkoop is? De chauffeur zei: omdat wij meerder mensen kunnen ophalen en terug brengen en dat mag de gewone taxi niet! Je reist van deur tot deur en daarm betaal je extra geld omdat het een luxe vervoer is.
Maar wacht even! We hebben bijna in de helft van de gevallen met meerdere mensen gereisd toen wij een gewone taxi hebben gereserveerd! sterker nog, we moesten in die gevallen ook naar een andere dorp of stad mee reizen zodat mensen worden samen met ons opgehaald en terug gebracht. Sterker nog, moest mijn moeder heel lang wachten totdat een andere vrouw/man klaar met de onderzoeken waren, zodat zij samen worden opgehaald !!! Ik heb het hier om meer dan een 1,5 uur wachten! Terwijl mijn moeder de hele tijd aan het bloeden was omdat zij endeldarm kanker had.
Met dit bedrijf heeft mijn moeder meer dan 100 keer gereden, heen en weer naar allerleie ziekenhuizen in de regio toen ze kanker had gekregen. voor een retoer ziekenhuiz Enschede betaalden we 65 euro, voor ziekenhuis Hengelo 24 en voor ziekenhuis Deventer 125. In totaal hebben wij 660 euro betaald en de verzekering heeft voor 28 dagen betaald voor de bestraling (28*2= 56 keer (heen en weer)).
Nu bel ik de vrouw vanwie de bedrijf is, en die wordt boos omdat ik het over 2005 en 2006 heb. En die vraagt "maar hebben we jullie niet altijd netjes behandeld?!" Nee mevrouw, dat ook niet!!! Die hebben iemand die bij ze werkt, die man heeft ons altijd respectloos behandelt en liet mijn moeder vaak achter in het ziekenhuis met de reden dat hij het druk heeft!
Graag hoor ik van jullie hoe kan ik dat aanpakken. Mijn moeder heeft een minimumloon en kan niet veel betalen voorde juridischezaken, toch wil ik dat die mensen niet blijven doorgaan met wat ze nu doen
Groetjes, en bedankt alvast.
Ik zou heel graag willen weten hoe kan ik een juridische zaak beginnen tegen een taxi bedrijf bij ons in de dorp.
Gisteren ging ik samen met mijn moeder ergens naartoe met een regio taxi. Na een beetje balbellen met de chauffeur, kwam ik erachter dat de regionale taxi is niet allen te gebruiken door pasjehouder, maar ook door iedereen. Iedereen betaald dezelfde kosten van een bus en de pashouder betaald nog minder. Toen (en daar gaat het om) vroeg ik: Maar waarom gaan de mensen met de gewone taxi , als de regionale taxi zo goedkoop is? De chauffeur zei: omdat wij meerder mensen kunnen ophalen en terug brengen en dat mag de gewone taxi niet! Je reist van deur tot deur en daarm betaal je extra geld omdat het een luxe vervoer is.
Maar wacht even! We hebben bijna in de helft van de gevallen met meerdere mensen gereisd toen wij een gewone taxi hebben gereserveerd! sterker nog, we moesten in die gevallen ook naar een andere dorp of stad mee reizen zodat mensen worden samen met ons opgehaald en terug gebracht. Sterker nog, moest mijn moeder heel lang wachten totdat een andere vrouw/man klaar met de onderzoeken waren, zodat zij samen worden opgehaald !!! Ik heb het hier om meer dan een 1,5 uur wachten! Terwijl mijn moeder de hele tijd aan het bloeden was omdat zij endeldarm kanker had.
Met dit bedrijf heeft mijn moeder meer dan 100 keer gereden, heen en weer naar allerleie ziekenhuizen in de regio toen ze kanker had gekregen. voor een retoer ziekenhuiz Enschede betaalden we 65 euro, voor ziekenhuis Hengelo 24 en voor ziekenhuis Deventer 125. In totaal hebben wij 660 euro betaald en de verzekering heeft voor 28 dagen betaald voor de bestraling (28*2= 56 keer (heen en weer)).
Nu bel ik de vrouw vanwie de bedrijf is, en die wordt boos omdat ik het over 2005 en 2006 heb. En die vraagt "maar hebben we jullie niet altijd netjes behandeld?!" Nee mevrouw, dat ook niet!!! Die hebben iemand die bij ze werkt, die man heeft ons altijd respectloos behandelt en liet mijn moeder vaak achter in het ziekenhuis met de reden dat hij het druk heeft!
Graag hoor ik van jullie hoe kan ik dat aanpakken. Mijn moeder heeft een minimumloon en kan niet veel betalen voorde juridischezaken, toch wil ik dat die mensen niet blijven doorgaan met wat ze nu doen
Groetjes, en bedankt alvast.
zondag 27 september 2009 om 15:41
Ik zou eerst je verhaal helder op een rijtje zetten want ik snap er niets van. Wat is het probleem? Dat de regiotaxi meerdere mensen meeneemt en daardoor goedkoper is? Mijn oma woont 200 km verderop en komt ook een paar keer per jaar met zo'n ouderenbus en dan rijdt ze inderdaad vaak om, om iemand op te halen of af te zetten.
En als je moeder in 2005/2006 slecht behandeld is door de chauffeur moet je dan natuurlijk niet in 2009 pas gaan melden. Dat lijkt mij ook een beetje laat.
En als je moeder in 2005/2006 slecht behandeld is door de chauffeur moet je dan natuurlijk niet in 2009 pas gaan melden. Dat lijkt mij ook een beetje laat.
zondag 27 september 2009 om 15:42
Ik snap er geen hout van eigenlijk. Wat is nou exact jouw probleem?
Je hebt er toch zelf voor gekozen met de regiotaxi in zee te gaan en hun voorwaarden te accepteren? Of zit dat anders? Je bent voor mij een beetje onduidelijk. En waar wil je ze nou voor aanklagen? En uh...als je moeder heftig aan het bloeden is, dan bel je toch een ambulance?
Je hebt er toch zelf voor gekozen met de regiotaxi in zee te gaan en hun voorwaarden te accepteren? Of zit dat anders? Je bent voor mij een beetje onduidelijk. En waar wil je ze nou voor aanklagen? En uh...als je moeder heftig aan het bloeden is, dan bel je toch een ambulance?
zondag 27 september 2009 om 15:45
(juridische zaak is al een beetje een rare term....)
Inderdaad, zet eerst helder op een rijtje waar je aanklacht over gaat, welke wet/regel is overtreden en hoe is je moeder gedupeerd geraakt? Als dit zwaar genoeg weegt kun je een juridische procedure starten met toevoeging (op basis van het lage inkomen van je moeder), dit wel zeggen dat je max. ongeveer ¤90,- advocaatskosten hebt en rest wordt gesubsidieerd. Maar, dan moet je dus wel een gedegen zaak hebben, anders zien ze de noodzaak van een procedure niet in en krijg je ook geen toevoeging.
Inderdaad, zet eerst helder op een rijtje waar je aanklacht over gaat, welke wet/regel is overtreden en hoe is je moeder gedupeerd geraakt? Als dit zwaar genoeg weegt kun je een juridische procedure starten met toevoeging (op basis van het lage inkomen van je moeder), dit wel zeggen dat je max. ongeveer ¤90,- advocaatskosten hebt en rest wordt gesubsidieerd. Maar, dan moet je dus wel een gedegen zaak hebben, anders zien ze de noodzaak van een procedure niet in en krijg je ook geen toevoeging.
zondag 27 september 2009 om 15:55
Bedank voor jullie reacties.
Ik heb het hier over de gewone taxi. Die zou niet meerdere mensen in 1 rit moeten vervoeren. Dat wist ik toevallig toen ik gisteren, samen met mijn moeder, met een regionale taxi ergens naartoe gingen. Door te vragen over het verschill tussen de regional en de gewone taxi, wist ik dat de enige verschil is dat met de regionale taxi meerder mensen kunnen opghald en terug gebracht worden en met de gewone taxi niet en daarom betaal je aan de gewone taxi veel meer. Dat wist ik toen (in 2005 en 2006) niet! Dat heb ik pas gisteren gehoord.
We hebben dus veel geld betaald voor een luxe die wij niet gekregen hebben.
Ik heb het hier over de gewone taxi. Die zou niet meerdere mensen in 1 rit moeten vervoeren. Dat wist ik toevallig toen ik gisteren, samen met mijn moeder, met een regionale taxi ergens naartoe gingen. Door te vragen over het verschill tussen de regional en de gewone taxi, wist ik dat de enige verschil is dat met de regionale taxi meerder mensen kunnen opghald en terug gebracht worden en met de gewone taxi niet en daarom betaal je aan de gewone taxi veel meer. Dat wist ik toen (in 2005 en 2006) niet! Dat heb ik pas gisteren gehoord.
We hebben dus veel geld betaald voor een luxe die wij niet gekregen hebben.
zondag 27 september 2009 om 15:59
Bedoel je dat een 'gewone' taxi niet meerdere mensen mag ophalen/afzetten binnen 1 rit (als ziekenvervoer) dit mag alleen een regionale taxi?
Probleem: je moeder wist dit niet (jij ook niet) en hebben toch de gewone taxi gebruikt voor ziekenhuisvervoer en daarvoor heeft die gewone taxi te veel geld gerekend dan is toegestaan? Te veel mensen binnen 1 rit vervoerd inclusief je moeder?
Probleem: je moeder wist dit niet (jij ook niet) en hebben toch de gewone taxi gebruikt voor ziekenhuisvervoer en daarvoor heeft die gewone taxi te veel geld gerekend dan is toegestaan? Te veel mensen binnen 1 rit vervoerd inclusief je moeder?
zondag 27 september 2009 om 15:59
Ah, ok. Dus in 2005/2006 ging je moeder regelmatig met een gewone taxi naar het ziekenhuis en die taxi moest ze vaak delen met andere mensen?
Ik weet niet of dat niet mag. Als het via de ziektekostenverzekering gaat zijn er misschien wel andere voorwaarden.
Maar wat voor zaak wil je nu, 3 jaar later, nog gaan beginnen dan?
Ik weet niet of dat niet mag. Als het via de ziektekostenverzekering gaat zijn er misschien wel andere voorwaarden.
Maar wat voor zaak wil je nu, 3 jaar later, nog gaan beginnen dan?
zondag 27 september 2009 om 16:04
zondag 27 september 2009 om 16:04
TO, ik begrijp uit je verhaal dat je een 'gewone' taxi besteld had, maar dat deze als regiotaxi rijdt.
Het is vrij normaal dat commericiële taxibedrijven de regiotaxi-ritten uitvoeren. In mijn beleving worden deze wel gescheiden gehouden van de reguliere ritten. Voor de regiotaxi in mijn oude buurt moest je wel een pasje hebben (maar die kon iedereen aanvragen); kon je een half uur eerder/later opgehaald worden; en konden er nog een paar mensen onderweg opgehaald worden. Het tarief was gebaseerd op het strippensysteem van de bus - zonder korting 80 cent per strip dacht ik.
Als je een reguliere rit besteld is deze vele malen duurder, maar worden er geen andere mensen opgehaald en hoort de taxi op de afgesproken tijd klaar te staan.
Volgens mij gaan de ritten die je beschrijft over best behoorlijke afstanden (61 km zie ik voor Enschede-Deventer), dus je zult door heel wat zones zijn gereden; bovendien ben je met twee (allebei zonder korting?) en gaat het om een retourtje. Dit zou nog best duur kunnen uitvallen. Misschien loont het de moeite om uit te rekenen wat je kwijt zou zijn met de regiotaxi, zodat je met zekerheid kunt zeggen dat ze jullie dat tarief niet gerekend hebben.
Qua juridische kant kan ik je niet adviseren. Misschien ook verhaal halen bij de lokale organisatie die verantwoordelijk is voor de regiotaxi's?
Het is vrij normaal dat commericiële taxibedrijven de regiotaxi-ritten uitvoeren. In mijn beleving worden deze wel gescheiden gehouden van de reguliere ritten. Voor de regiotaxi in mijn oude buurt moest je wel een pasje hebben (maar die kon iedereen aanvragen); kon je een half uur eerder/later opgehaald worden; en konden er nog een paar mensen onderweg opgehaald worden. Het tarief was gebaseerd op het strippensysteem van de bus - zonder korting 80 cent per strip dacht ik.
Als je een reguliere rit besteld is deze vele malen duurder, maar worden er geen andere mensen opgehaald en hoort de taxi op de afgesproken tijd klaar te staan.
Volgens mij gaan de ritten die je beschrijft over best behoorlijke afstanden (61 km zie ik voor Enschede-Deventer), dus je zult door heel wat zones zijn gereden; bovendien ben je met twee (allebei zonder korting?) en gaat het om een retourtje. Dit zou nog best duur kunnen uitvallen. Misschien loont het de moeite om uit te rekenen wat je kwijt zou zijn met de regiotaxi, zodat je met zekerheid kunt zeggen dat ze jullie dat tarief niet gerekend hebben.
Qua juridische kant kan ik je niet adviseren. Misschien ook verhaal halen bij de lokale organisatie die verantwoordelijk is voor de regiotaxi's?
zondag 27 september 2009 om 16:06
Dus het gaat erom dat je een gewone taxi hebt besteld, en die moest delen met anderen. En je bent er net achter gekomen dat dat alleen in de regiotaxi zou mogen.
klopt dat?
Wonen jullie in het buitengebied misschien? Daar is de gewone taxi vaak hetzelfde als een regionale taxi.
Maar als je nu nog wilt klagen over 2005/2006 ben je daarmee wel erg laat. Dat je er nu pas achter komt is spijtig, maar wel (te?) laat. Je kunt dat nu toch niet meer aantonen?
O ja, en tip: voordat je begint over allerlei juridische toestanden zou ik eerst maar eens mijn vraag duidelijk formuleren en op een normale manier voorleggen aan dat taxibedrijf. Gewoon vriendelijk en duidelijk briefje schrijven en een reactie afwachten. Kun je aan de hand daarvan bepalen of je er nog iets mee wilt doen.
klopt dat?
Wonen jullie in het buitengebied misschien? Daar is de gewone taxi vaak hetzelfde als een regionale taxi.
Maar als je nu nog wilt klagen over 2005/2006 ben je daarmee wel erg laat. Dat je er nu pas achter komt is spijtig, maar wel (te?) laat. Je kunt dat nu toch niet meer aantonen?
O ja, en tip: voordat je begint over allerlei juridische toestanden zou ik eerst maar eens mijn vraag duidelijk formuleren en op een normale manier voorleggen aan dat taxibedrijf. Gewoon vriendelijk en duidelijk briefje schrijven en een reactie afwachten. Kun je aan de hand daarvan bepalen of je er nog iets mee wilt doen.
zondag 27 september 2009 om 16:14
Je kan ook je klacht eens voorleggen bij een juridisch loket. Je mag het uiteraard zelf weten, maar voordat ik veel geld ging steken in een advocaat en een rechtszaak, wilde ik toch eerst weten of ik uberhaupt een zaak heb.
Overigens ben ik het wel eens met mijn voorgangers, het scheelt een heel eind als je je verhaal duidelijk zónder spelfouten en mét punten en komma's op papier kan zetten....
Overigens ben ik het wel eens met mijn voorgangers, het scheelt een heel eind als je je verhaal duidelijk zónder spelfouten en mét punten en komma's op papier kan zetten....
zondag 27 september 2009 om 16:14
quote:tante Klaas schreef op 27 september 2009 @ 16:06:
Dus het gaat erom dat je een gewone taxi hebt besteld, en die moest delen met anderen. En je bent er net achter gekomen dat dat alleen in de regiotaxi zou mogen.
klopt dat?
Wonen jullie in het buitengebied misschien? Daar is de gewone taxi vaak hetzelfde als een regionale taxi.
.
klopt helemaal.
Of het nou een buitengebied is of niet, ik heb niet de tarieven van de regionale taxi betaald. Voor Een retour Hengelo betaal je met de regionale taxi 2*1,65 euro en met dat taxi betaalde mijn moeder altijd 24 euro voor een retour. Ook voor Ensched is een retour niet meer dan 9 euro en mijn moeder had altijd 65 euto betaald.
Dus het gaat erom dat je een gewone taxi hebt besteld, en die moest delen met anderen. En je bent er net achter gekomen dat dat alleen in de regiotaxi zou mogen.
klopt dat?
Wonen jullie in het buitengebied misschien? Daar is de gewone taxi vaak hetzelfde als een regionale taxi.
.
klopt helemaal.
Of het nou een buitengebied is of niet, ik heb niet de tarieven van de regionale taxi betaald. Voor Een retour Hengelo betaal je met de regionale taxi 2*1,65 euro en met dat taxi betaalde mijn moeder altijd 24 euro voor een retour. Ook voor Ensched is een retour niet meer dan 9 euro en mijn moeder had altijd 65 euto betaald.
zondag 27 september 2009 om 16:17
quote:ossiepossie schreef op 27 september 2009 @ 16:11:
http://www.regiotaxitwente.nl/6_klachte ... ng/bedankt! Het gaat hier alleen om een klacht tegen een gewone taxi bedrijf en niet om een regionale taxi.
http://www.regiotaxitwente.nl/6_klachte ... ng/bedankt! Het gaat hier alleen om een klacht tegen een gewone taxi bedrijf en niet om een regionale taxi.
zondag 27 september 2009 om 16:31
Heb je iets op papier staan van die ritten destijds? Bonnetjes ofzo? Je moeder kan wel zeggen dat ze met meer mensen in die taxi zat maar als het taxibedrijf zegt dat je moeder alleen in de taxi zat wordt het natuurlijk erg lastig.
Als jij een taxi bestelt vanuit het ziekenhuis naar huis en de chauffeur zegt: " Mevrouwtje, nog 1,5 uur wachten op de andere klant en dan gaan we rijden" dan dien je toch een klacht in? Meteen, dezelfde dag nog en niet 3 jaar later. Of je belt een andere taxi.
Als jij een taxi bestelt vanuit het ziekenhuis naar huis en de chauffeur zegt: " Mevrouwtje, nog 1,5 uur wachten op de andere klant en dan gaan we rijden" dan dien je toch een klacht in? Meteen, dezelfde dag nog en niet 3 jaar later. Of je belt een andere taxi.
zondag 27 september 2009 om 18:14
quote:ossiepossie schreef op 27 september 2009 @ 16:31:
Heb je iets op papier staan van die ritten destijds? Bonnetjes ofzo? Je moeder kan wel zeggen dat ze met meer mensen in die taxi zat maar als het taxibedrijf zegt dat je moeder alleen in de taxi zat wordt het natuurlijk erg lastig.
Als jij een taxi bestelt vanuit het ziekenhuis naar huis en de chauffeur zegt: " Mevrouwtje, nog 1,5 uur wachten op de andere klant en dan gaan we rijden" dan dien je toch een klacht in? Meteen, dezelfde dag nog en niet 3 jaar later. Of je belt een andere taxi.Eens. Meid, ik snap dat je je bekocht voelt, maar gebeurd is gebeurd. Ik zou als je perse iets wilt doen, een klachtenbrief schrijven en dan klaar. Steek je (kostbare) tijd en energie in iets anders. Dit is het echt niet waard.
Heb je iets op papier staan van die ritten destijds? Bonnetjes ofzo? Je moeder kan wel zeggen dat ze met meer mensen in die taxi zat maar als het taxibedrijf zegt dat je moeder alleen in de taxi zat wordt het natuurlijk erg lastig.
Als jij een taxi bestelt vanuit het ziekenhuis naar huis en de chauffeur zegt: " Mevrouwtje, nog 1,5 uur wachten op de andere klant en dan gaan we rijden" dan dien je toch een klacht in? Meteen, dezelfde dag nog en niet 3 jaar later. Of je belt een andere taxi.Eens. Meid, ik snap dat je je bekocht voelt, maar gebeurd is gebeurd. Ik zou als je perse iets wilt doen, een klachtenbrief schrijven en dan klaar. Steek je (kostbare) tijd en energie in iets anders. Dit is het echt niet waard.
zondag 27 september 2009 om 19:36
quote:isabon schreef op 27 september 2009 @ 16:37:
Dor ziektekostenverzekering betaalde ritten zijn heel vaak gedeeld dat mag gewoon..
Als je dat niet wilt moet je het zelf betalen als je een prive taxi wilt.
Eens met Isabon.
Je zou eerst eens contact kunnen opnemen met de maatschappij waar je moeder voor zorg verzekerd is om je te laten informeren over de condities die zijn afgesproken met het taxibedrijf. Dan kun je daarna bedenken of er sprake zou kunnen zijn van fraude of misleiding. Je gaat nu te kort door de bocht.
Ik zou je daarnaast adviseren om de naam van de onderneming en de regio in het midden te laten. Deze zouden tot herkenning kunnen leiden.
Dor ziektekostenverzekering betaalde ritten zijn heel vaak gedeeld dat mag gewoon..
Als je dat niet wilt moet je het zelf betalen als je een prive taxi wilt.
Eens met Isabon.
Je zou eerst eens contact kunnen opnemen met de maatschappij waar je moeder voor zorg verzekerd is om je te laten informeren over de condities die zijn afgesproken met het taxibedrijf. Dan kun je daarna bedenken of er sprake zou kunnen zijn van fraude of misleiding. Je gaat nu te kort door de bocht.
Ik zou je daarnaast adviseren om de naam van de onderneming en de regio in het midden te laten. Deze zouden tot herkenning kunnen leiden.
maandag 28 september 2009 om 08:41
