Hoe was het ook alweer (incassobureau)

Leo, jij hebt die rekening betaald, en daar staat een bepaalde datum bij. Bijv. 3 januari. Jij krijgt een brief, een paar dagen later, dat jij moet betalen plus die boete (dus die volgt op de gewone factuur en de herinnering, waarop jij betaalde) en daar staat ook een datum op, kijk daar ook eens naar.



Verder is het zo dat het bedrag van incassokosten maar 15% van het totaalbedrag mag zijn, met - even uit mijn hoofd - een maximum van 37,50 tot een bedrag van 200 of 250 euro. Zal even zoeken naar de precieze details.

Wat websites, Van de eerst een staffel:



http://www.incassokosten.com/I4.htm



http://www.rechtspraak.nl/Naar+de+recht ... kanton.htm





----------------------------------



Hoogte van de vordering Te berekenen incassokosten (exclusief BTW)

van ¤1 tot ¤250 ¤37

van ¤250 tot ¤500 ¤75

van ¤500 tot ¤1.250 ¤150

van ¤1.250 tot ¤2.500 ¤300

van ¤2.500 tot ¤3.750 ¤450

van ¤3.750 tot ¤5.000 ¤600

van ¤5.000 tot ¤10.000 ¤700

van ¤10.000 tot ¤20.000 ¤800

van ¤20.000 tot ¤40.000 ¤1.000

van ¤40.000 tot ¤100.000 ¤1.500

van ¤100.000 tot ¤200.000 ¤2.500

van ¤200.000 tot ¤400.000 ¤3.500

van ¤400.000 tot ¤1.000.000 ¤4.500

meer dan ¤1.000.000 ¤5.500

En hier een voorbeeld van slinkse wijze, waarbij rustig 100 euro teveel wordt berekend.



http://www.rijnstad.nl/schulden/kosten/ ... osten.html



Beetje naar beneden scrollen voor het voorbeeld van het ziekenhuis.

quote:eleonora schreef op 10 januari 2009 @ 10:38:

[...]





Echtwaarhoorhandopmijnhartzweerhetopmemoeder!

(



Schat, op je schóónmoeder dan toch wel hoop ik he??



Verder baal ik plaatsvervangend voor je dat een klein ongelukkig verkeerd geplaatst briefje gelijk tot zo'n rompslomp leidt, maar vooral dat er inderdaad mensen zijn die menen hun functie te moeten misbruiken om gelijk lekker onbeschoft te kunnen doen en zo hun frustraties uit te leven. (gelukkig zijn er óók bijzonder integere en nette mensen werkzaam bij incassobureaus, het is nl gewoon een zakelijk iets en geen strafinrichting).



Misschien inderdaad even zorgen dat je niet zelf verder in de problemen komt. Zoals mijn oma al zei: je kan gelijk hebben maar daarmee hoef je het helaas nog niet te krijgen....



, Tante D.

quote:eleonora schreef op 10 januari 2009 @ 11:16:

Is goed Muis, lief van je.

Maar ik betaal gewoon hoor, ik zit me alleen nu al op te winden over maandagmorgen. Omdat ik zó geen zin heb om te gaan bellen. Bah.



Ik zou 15% berekenen over het bedrag en dat als voorstel doen. Ik zou nooit zonder meer betalen. Jij hebt keurig het bedrag betaald na de tweede factuur, oftewel, eerste herinnering.



Ik heb tot tweemaal toe een akkefietje gehad. Eerst met een krant. Ik kreeg hem heel vaak niet en meldde dat via Internet, kreeg een bevestiging. Ik had een halve meter aan emailbevestigingen.

Ik schreef en mailde de krant met mijn meldingen en stelde voor dat ik een bedrag zou aftrekken, want ik had de kranten ook niet als nabezorging gehad. Ik kreeg geen reactie. Wel deurwaarders. Ik heb toen met de deurwaarders zitten mailen en gezegd dat ik begrijp dat zij in theorie daar buiten staan, maarop het moment dat zij het dossier oppakken en daar door de krant rijkelijk voor betaald worden, er ook wat voor mogen doen.

Ik heb toen een hele discussie gehad, met de krant erbij en uiteindelijk stond er nog een x-bedrag open. Ik heb toen alle niet-bezorgde kranten eraf getrokken en toen kwam ik uit op een x-bedrag. Ik heb toen wel een beetje lopen stangen: ik heb op vrijdagochtend gemaild van: dit is mijn tegenvoorstel, ik maak bedrag X over met aftrek van nietbezorgde kranten, en uiterlijk maandagavond hoor ik van u of uw client of dat akkoord is of niet. Bij geen bericht: maak ik het over.

Ik hoorde niets, en maakte het over. Wel protesten erna dat ze geen tijd hadden om te reageren, maar dat is niet mijn probleem.

Krant krijg ik overigens nog steeds en sindsdien geen nummer gemist!



Tweede club was wat hardnekkiger. Ging om een accoutn bij een domeintent. Ik wilde hem verhuizen. Die verhuizing was al 2 jaar geleden gedaan en ineens kreeg ik een rekening. Teruggedraaid. Ik probeer weer in gesprek te komen met dat bedrijf maar ze reageren niet en dus incassoburo. Ik schrijf en mail weer dapper maar het incassoburo geeft geen kik en het bedrijf geeft aan dat ik inderdaad verhuisd ben maar dat het nieuwe bedrijf de verhuizing niet had gedaan. Ik heb toen met hen contact opgenomen en zij gaven aan van wel. Sterker nog, mijn website deed het gewoon en de gegevens - want mijn websitebouwer keek er naar - stonden op het nieuwe bedrijf. Toen zette dat oude bedrijf mijn website op zwart. Toen schakelde ik het nieuwe bedrijf in, beschuldigde beide bedrijven van wanprestatie, advocaat op hun dak voor inkomstengebrek, hel en verdoemmenis en voila, ineens bleek de fout toch wel degelijk bij bedrijf 1 (het oude) te liggen.



Moraal van dit verhaal: fouten liggen soms ook bij hen. Niet altijd bij jou doordat je vergeet te betalen.



Volgens mij heeft Ambrosia ook gezanik gehad met een incasso. Zal even kijken of ik haar posting kan uppen.

Heb er al 2 voor je ge-upt in overig. Zijn niet die ik zoek, maar ik graaf nog even verder.

Dit is het bericht wat ik zocht, bijna soortgelijk aan jou situatie, Leo!



Muis66 in "Vraagje incassokosten"

Je zou eens op het forum van tros radar kunnen kijken, naar mijn idee is het daar uitgebreidt besproken. En misschien via uitzending gemist het programma bekijken want ze hadden er kort geleden een uitzending over. Naar mijn idee hoef je het buro niet te betalen als je betalen verstuurd is voordat je een brief van hen ontving. Je zou ook even kunnen checken bij je bank welke dag het geld afgeschreven is.

Het is echt jammer dat mensen bij zo een buro denken dat ze zo mogen reageren. Echt absurd. Wij hebben het ook een keer gehad, helemaal onterecht, gelukkig troffen wij wel een vriendelijk persoon die het helemaal heeft uitgezocht waarna bleek dat we wel al hadden betaald. Wij hadden dus geluk.

WAs de schreeuwende dame van Bart Smit, of was ze van het incasso bureau?? Want als het van het laatste was, dan begrijp ik het niet helemaal.



Een bedrijf stuurt een factuur, hier staat een x termijn op om te betalen. Oke, je kan overhoopt de factuur niet ontvangen of gewoonweg vergeten te betalen. Je ontvangt een herinnering, in jou geval betaal je direct. Bart Smit claimt hier 23,- administratiekosten voor. Het lijkt mij dat dit alleen kan als Bart Smit kan aantonen dat jij de eerste keer de factuur daadwerkelijk ook hebt ontvangen. Zo niet, dan mag je zelfs de herinnering als 1e factuur beschouwen.



Maar goed, Bart Smit vind het nodig om jou verder het incasso traject in te schoppen. Een normaal bedrijf hanteerd iig diverse keren aanmanen.Een bonafide incassobureau neemt ook alleen maar zaken in behandeling waar in ieder geval 1x de factuur is verzonden en 2x schriftelijk is aangemaand. Een incasso mag jou brieven sturen en uitgebreid uitschelden aan de telefoon, maar verder helemaal niks. (dit noemt men het minnelijke traject) Pas na 3 sommatie's kunnen zij aan Bart Smit vragen om je zaak verder voor de rechter te brengen en daarvoor word je gedagvaard door een deurwaarder (die zit veelal bij het incassobureau in) en dan ga je dat traject weer door.(gerechtelijk traject)



Dus, vragen die nu open staan

- wat is de datum van betaling van de hoofdsom, wat is de datum van de eerst sommatie vanuit het incassobureau.

- kan Bart Smit aantonen dat je de eerste factuur wel hebt gehad.

- heb je uberhaupt Bart Smit al gebelt om te melden dat de hoofdsom betaald is en dat jij het hier bij wilt houden.



Ik zou het voorlopig niet betalen iig. Daar gokken de meeste incassobureau's namelijk op, dat de gewone burger niet wee hoe e.e.a. werkt en van schrik maar gaan betalen. Terwijl zij zich ook gewoon aan de regels meoten houden.

Ik heb een duerwaarder aan de deur gehad voor mijn zoon die een maand zijn ziektekostenverzekering niet had betaald. Hij had geen werk en dus betaalde ik die voor hem vanaf mijn bankrekening. En er waren inderdaad aanmaningen binnen gekomen en ik had daarop steeds contact gehad met die verzekering. En hoewel ik het bewijs had dat het was betaald hielden zij vol dat het niet zo was. Ik dus weer bellen. En een of andere stomme muts daar zei dat het niet betaald was. Het bleek dat ik een betaling van mijzelf vergeten was te betalen. En zij had dus het betalingskenmerk van de betaling van mijn zoon gewijzigd in een betalingskenmerk van mij. Whaha, hoe stom kun je zijn want dat mag helemaal niet. Maar zij reageerde heel hooghartig dat zij daar wel het recht toe had. NEE DUS. Stel je voor. JE betaald iets via internetbankieren. Zet er netjes het betalingskenmerk bij. Toch het bewijs dat jij die rekening dan betaald hebt. En het bedrijf veranderd dat even. Ik had dus het bewijs dat ik het wel betaald had. En zij had geen poot om op te staan. Het was inmiddels door alle aanmaningen en deurwaarderskosten een behoorlijk bedrag geworden. En het is een rechtzaak geworden. (Nog duurder) Want ik betaalde het echt niet. Jaaaa die rekening van mijzelf heb ik natuurlijk nog wel nog betaald. En omdat ik geen rechtsbijstandverzekering had en geen geld voor een advocaat, heb ik zelf via brieven en kopieen van alle betalingen de rechter op de hoogte gebracht van de fout van de ziektenkostenverzekering. (Jeetje wat een taal hebben die mensen zeg). Na een aantal brieven over en weer, want de rechter wilde meer weten. kwam de dag van de uitspraak. Ik ben niet in de rechtzaal geweest. Beter van niet met 2 advocaten van de zieketekostenverzekering erbij, maar kreeg later wel het bericht dat ik het had gewonnen. JIPPIE. Hoewel de rechter wel vond dat mijn zoon zelf wat verantwoordelijker moest zijn. Hihi. Had ie wel gelijk in natuurlijk en gelukkig had zoon inmiddels weer werk.

Waarom ben je niet naar de rechtzaak geweest dan? Ten eerste gaat het over jou en mochten er vragen zijn, dan kan je nog weerwoord geven. En ten tweede is het toch interessant om te kijken hoe zo iets werkt? Voor die advocaten hoef je echt niet bang te zijn hoor, die zullen niets doen en als jij toch in je recht staat....

Leo, ik ben benieuwd of je er nog uitgekomen bent.



Helaas is het in Nederland behoorlijk slecht geregeld wat incassobureau's betreft. Ze mogen doen wat ze willen. Er zijn simpelweg geen regels voor. Wel richtlijnen zoals Muis aangeeft. Maar dit is niet wettelijk vastgelegd, dus aan de richtlijnen heb je niet zoveel. Helaas zijn er ook geen wettelijke regels of je eerst aanmaningen of herinneringen moet ontvangen. Het bedrijf kan net zo goed wel zeggen die naar je gestuurd te hebben. Ook een datum van betaling zegt niet zoveel. Het bedrijf zal kijken naar datum van ontvangst. Helaas weinig poot om op te staan.



Het allerbeste is bellen met beide, zowel met het bedrijf als met het incassobureau. Eerst natuurlijk het bedrijf bellen. Per bedrijf is het verschillend hoe ze hierop reageren, maar meestal zijn ze blij als je zelf belt en zo kun je samen tot een voorstel komen. Het kan zijn dat ze het incassobedrag willen halveren. Elk voorstel zou ik overigens wel even zelf schriftelijk bevestigen. Jammer dat je zo'n enorme trut aan de telefoon kreeg. Dat slaat natuurlijk helemaal nergens op! Kun je geen klacht bij haar baas indienen over haar gedrag... Geintje.



Wel vind ik het een slechte zaak van zo'n groot bedrijf als B. dat ze dit op deze manier afhandelen. Ik zou wel betalen, maar ik denk dat ik een nette klachtenbrief na zou sturen. Principekwestie...