Geld & Recht
alle pijlers
houten speelgoed niet geleverd ..
woensdag 2 december 2009 om 08:42
Goedemorgen,
Voor mijn zoon van 2 heb ik houten speelgoed besteld,dit is nog steeds niet geleverd!Ik heb van de site 2 telefoonnummers maar ondanks dat ik al wel 20 keer gebeld heb,belt er niemand terug,ook op mails word niet gereageerd.Ik heb de bestelling ook al betaald via Ideal.Begin het nu aardig beu te worden.
Ik mag natuurlijk de naam van de site hier niet vermelden [edit door moderator]
Iemand ook deze ervaring met deze winkel?
Wat zal ik nu doen,bestelling annuleren?en dus de stad in voor nieuwe kadootjes?Hoe krijg ik mijn geld terug?
Ik hoor graag van jullie!
Voor mijn zoon van 2 heb ik houten speelgoed besteld,dit is nog steeds niet geleverd!Ik heb van de site 2 telefoonnummers maar ondanks dat ik al wel 20 keer gebeld heb,belt er niemand terug,ook op mails word niet gereageerd.Ik heb de bestelling ook al betaald via Ideal.Begin het nu aardig beu te worden.
Ik mag natuurlijk de naam van de site hier niet vermelden [edit door moderator]
Iemand ook deze ervaring met deze winkel?
Wat zal ik nu doen,bestelling annuleren?en dus de stad in voor nieuwe kadootjes?Hoe krijg ik mijn geld terug?
Ik hoor graag van jullie!
anoniem_38662 wijzigde dit bericht op 02-12-2009 08:58
Reden: En dus ook geen hints...
Reden: En dus ook geen hints...
% gewijzigd
woensdag 2 december 2009 om 09:13
Het is voor jou natuurlijk mosterd, maar als je iets op internet besteld is het handig als de winkel het thuiswinkelwaarborg heeft. En het is niet genoeg als je dat op de site ziet staan (iedereen kan een plaatje op zijn site zetten), maar (belangrijk!) je moet dat ook checken op de site van thuiswinkelwaarborg zelf.
Dan heb je bij conflicten een organisatie waar je aan kunt kloppen.
Dan heb je bij conflicten een organisatie waar je aan kunt kloppen.
woensdag 2 december 2009 om 09:31
quote:coeberghmetijs schreef op 02 december 2009 @ 09:20:
De winkel is aangesloten bij webshop keurmerk,dat had ik wel gecontroleerd.
Gecontroleerd als in je hebt gezien dat er een teken op de site staat of ook echt gechecked of het staat ingeschreven. Heel veel sites zetten dat soort waarborgen gewoon op hun site zonder aangemeld te zijn.
Ik zou ze per aangetekende post en per mail laten weten dat je de bestelling wenst te annuleren nu deze niet tijdig is geleverd
De winkel is aangesloten bij webshop keurmerk,dat had ik wel gecontroleerd.
Gecontroleerd als in je hebt gezien dat er een teken op de site staat of ook echt gechecked of het staat ingeschreven. Heel veel sites zetten dat soort waarborgen gewoon op hun site zonder aangemeld te zijn.
Ik zou ze per aangetekende post en per mail laten weten dat je de bestelling wenst te annuleren nu deze niet tijdig is geleverd
woensdag 9 december 2009 om 15:59
Tenzij iets anders is afgesproken dient de verkoper de overeenkomst uit te voeren uiterlijk 30 dagen na verzending van de bestelling die door u als koper is gedaan tenzij anders overeengekomen. Indien je niet geleverd krijgt wat je besteld hebt, kun je een beroep doen op de vernietigbaarheid van de overeenkomst en verzoeken om restitutie van het door u betaalde bedrag voor de bestelling.
