Geld & Recht
alle pijlers
Installateur zonnepanelen failliet, service en garantie?
vrijdag 6 november 2020 om 10:56
Krap een jaar geleden heb ik zonnepanelen op ons huis laten leggen. We hebben er 25 jaar garantie op en service, als er iets mee is of de app bijvoorbeeld aangeeft dat een of meer panelen niet goed werken, zou men actie nemen. Kortom, allemaal prima geregeld leek het. Nu hebben wij twijfels over de werking van een van de panelen en ik zocht dus contact met het bedrijf, om dat na te gaan. Nu blijken ze failliet te zijn!
Ik heb berichtjes gestuurd naar de telefoonnummers die ik nog van ze in mijn telefoon heb staan, maar geen reactie ontvangen. Waar kan ik in zo'n geval terecht? Heb je dan gewoon pech en vervalt alle service, of zou een ander bedrijf dat overgenomen hebben? (wij zijn nergens over geïnformeerd) Is de curator de aangewezen persoon om dit aan na te vragen?
Ik heb berichtjes gestuurd naar de telefoonnummers die ik nog van ze in mijn telefoon heb staan, maar geen reactie ontvangen. Waar kan ik in zo'n geval terecht? Heb je dan gewoon pech en vervalt alle service, of zou een ander bedrijf dat overgenomen hebben? (wij zijn nergens over geïnformeerd) Is de curator de aangewezen persoon om dit aan na te vragen?
Wat gij niet wilt dat u geschiedt, doe dat ook een ander niet.
vrijdag 6 november 2020 om 13:01
Een bedrijf waar wij eens kozijnen hebben afgenomen, was ook failliet gegaan. Toen er iets met het sluitwerk was, gaf een ex-medewerkster van dat bedrijf mij aan welk bedrijf ik kon bellen. Daar is toen iemand van gekomen en heeft het gemaakt, kosteloos.
Wat gij niet wilt dat u geschiedt, doe dat ook een ander niet.
zaterdag 7 november 2020 om 12:12
Was dat niet uit coulance?
Dit is een blok tekst dat toegevoegd kan worden aan de berichten die je maakt. Er is limiet van 255 tekens.
zaterdag 7 november 2020 om 12:32
Is mooi meegenomen. Maar het verwachten is onzinnig, zo werkt het niet.
zaterdag 7 november 2020 om 17:34
Nee, lijkt me ook niet, als de panelen betaald zijn, gaat een andere partij de service helaas niet gratis op zich nemen, omdat ze er niets meer aan verdienen. Dat met die kozijnen was wel fijn, maar inderdaad coulance neem ik aan. Heb ik me toen wel (blij) over verwonderd.
Ik vind het ook wel sneu voor de jonge mannen van dat bedrijf. De eigenaar kreeg een ongeluk en had daarna behoorlijk ernstige nekklachten, het bedrijf draaide vooral op hem. Ik denk dat hij het door zijn beperkt kunnen functioneren niet heeft gered.
Ik vind het ook wel sneu voor de jonge mannen van dat bedrijf. De eigenaar kreeg een ongeluk en had daarna behoorlijk ernstige nekklachten, het bedrijf draaide vooral op hem. Ik denk dat hij het door zijn beperkt kunnen functioneren niet heeft gered.
Wat gij niet wilt dat u geschiedt, doe dat ook een ander niet.
zaterdag 7 november 2020 om 19:13
Ik heb hetzelfde gehad met een houten vloer waar levenslang/50 jaar garantie op zou zitten. Probleem dat te maken had met het leggen (na 2 a 3 jaar ontstaan). Zaak bestond niet meer. Nog contact opgenomen met leverancier maar omdat het probleem niet in het materiaal zat deden zij niets. Dus weg garantie.
anoniem_375366 wijzigde dit bericht op 07-11-2020 19:14
4.26% gewijzigd
zondag 8 november 2020 om 00:42
Wat is je vraag nu precies dan?Yella78 schreef: ↑07-11-2020 17:34Nee, lijkt me ook niet, als de panelen betaald zijn, gaat een andere partij de service helaas niet gratis op zich nemen, omdat ze er niets meer aan verdienen. Dat met die kozijnen was wel fijn, maar inderdaad coulance neem ik aan. Heb ik me toen wel (blij) over verwonderd.
Ik vind het ook wel sneu voor de jonge mannen van dat bedrijf. De eigenaar kreeg een ongeluk en had daarna behoorlijk ernstige nekklachten, het bedrijf draaide vooral op hem. Ik denk dat hij het door zijn beperkt kunnen functioneren niet heeft gered.
