Geld & Recht
alle pijlers
Is dit correct?
zondag 15 mei 2022 om 16:53
Hallo,
Een paar weken geleden heb ik een bestelling gedaan bij een Desigual.
Er was een actie met kortingsbon, als je minimaal voor 80 euro bestelde, kreeg je 40 euro korting.
Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn bestelling was boven de 80 euro, bij bestelling ook die kortingsbon ingeruild.
Er waren jammergenoeg 2 artikelen te klein en ik heb die terug gestuurd. Mijn uiteindelijke bestelling was 85.90 euro. Na retourneren van mijn artikelen kreeg ik de uiteindelijke rekening dat ik 76.59 euro moet betalen. Vind dit zeer vreemd, want ze hadden die actie van 40 euro korting boven de 80 euro bestelling. En de klantendienst blijft maar beweren dat dit klopt? Zie ik dit nu verkeerd?
Wolkje
Een paar weken geleden heb ik een bestelling gedaan bij een Desigual.
Er was een actie met kortingsbon, als je minimaal voor 80 euro bestelde, kreeg je 40 euro korting.
Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn bestelling was boven de 80 euro, bij bestelling ook die kortingsbon ingeruild.
Er waren jammergenoeg 2 artikelen te klein en ik heb die terug gestuurd. Mijn uiteindelijke bestelling was 85.90 euro. Na retourneren van mijn artikelen kreeg ik de uiteindelijke rekening dat ik 76.59 euro moet betalen. Vind dit zeer vreemd, want ze hadden die actie van 40 euro korting boven de 80 euro bestelling. En de klantendienst blijft maar beweren dat dit klopt? Zie ik dit nu verkeerd?
Wolkje
maandag 16 mei 2022 om 00:26
maandag 16 mei 2022 om 00:32
Tja het is een actie met bepaalde voorwaarde, dan is het niet oneerlijk dat ze die voorwaarde ook hanteren.karootje81 schreef: ↑15-05-2022 20:29Dat kan wettelijk helemaal in orde zijn maar eerlijk vind ik het niet. Als TO in 1 keer alles "passend" besteld had, zou ze 45,90 euro betaald hebben. Nu ze meer besteld heeft en geretourneerd moet ze voor dezelfde artikelen 76,59 euro betalen. Dat is meer dan 30 euro verschil
Ik zou proberen alles te retourneren en dan opnieuw bestellen.
Ik vind het wel stomme actievoorwaarden en als ik iets op die manier bestel doe ik dat ook alleen met dingen die ik wil houden boven het minimum bedrag. Ik lees dus wel altijd de kleine lettertjes want ik wil precies weten welke korting het nou is. Wehkamp heeft ook wel eens zulke acties (gehad) en het heeft ook voordelen. Als je namelijk door je retour onder het minimum bedrag uit komt blijft de korting (in mijn ervaring) ook per artikel staan.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
