Geld & Recht
alle pijlers
JD sport en waardeloze service
vrijdag 14 september 2018 om 14:22
Mijn kind heeft online zwemkleding besteld. Na een keer zwemmen al kapot. We wilden het dus terug sturen.... Dat kan niet gratis???? Je kunt ze niet bellen, op mails wordt niet gereageerd, op facebook krijg je elke x na een week reactie, soms 2 x t zelfde, soms ineens een heel verhaal in het Engels.... Ze moeten je eerst een adres geven, anders kunnen je dus niet retourneren! maar dat adres geven ze dus niet! Echt, niet normaal. Meer mensen ervaring met deze slechte service? Heb dit nog bij geen enkel ander bedrijf meegemaakt!
Laatste keer dat wij er iets gekocht hebben in ieder geval!
Laatste keer dat wij er iets gekocht hebben in ieder geval!
vrijdag 14 september 2018 om 14:28
Nummer*Zoveel schreef: ↑14-09-2018 14:24Wat dacht je er van om gewoon even op hun site te kijken? Ik had binnen 2 seconden het retouradres gevonden.
Ik geloof dat TO's probleem vooral is dat het niet gratis retour kan.
vrijdag 14 september 2018 om 14:56
Zal alleen wel weer een dingetje worden omdat het artikel gebruikt is.
vrijdag 14 september 2018 om 15:46
Ik zal ook niet snel meer bestellen bij JD Sports. Ik had een bestelling gedaan voor een trainingspak. Krijg ik alleen het jasje. Mail gestuurd of ze de ontbrekende broek willen sturen, kreeg pas een week later een reactie. Ik moest het pak maar terugsturen. Dan kreeg ik mijn geld terug. Ik kon ook korting krijgen en de helft van het bedrag terugkrijgen. Dat heb ik maar gedaan. Uiteindelijk hebben ze heel correct de helft van het bedrag teruggestort, maar ik vond de lange reactietijd heel onprettig. Ik bestel niet meer bij hen. Ze wekken weinig vertrouwen op.
vrijdag 14 september 2018 om 17:05
Watjo12345 schreef: ↑14-09-2018 16:07Ow ik zie gelijk op de site staan dat je het gratis mag retourneren in de winkel!
Volgens mij is die winkel niet voor witte kinderen overigens, ik zie alleen maar zwarte.
https://www.jdsports.nl/featured/kids/? ... =clothing-
¡Apagando las luces!
vrijdag 14 september 2018 om 17:40
Idd. Wtf. Zo kan ik nergens kleren kopen, mijn kinderen hebben een heel speciale tint
zaterdag 15 september 2018 om 12:45
zaterdag 15 september 2018 om 13:05
Je doet zelf ook wel moeilijk hoor. Retouradres staat op de website. Pak die paar euro zelf even voor het terugsturen en vul het retourformulier met de reden van retour erbij. Klaar. Dan krijg je heus je geld wel terug. Misschien niet de verzendkosten, maar da’s dan een keertje pech.Jodice schreef: ↑15-09-2018 12:45Er is geen winkel bij ons in de buurt, dus dan moeten we veel reiskosten maken. Schiet ook niet op. Probeer via de fb een retouradres te krijgen. Neeeee, dat krijg ik niet, want mijn (minderjarige) zoon heeft het besteld. Dus ZE MOGEN MET MIJ NIET OVER DE ZAAK IN CONTACT TREDEN
zaterdag 15 september 2018 om 14:26
Het retouradres is in de UK. Ik denk dat je met de instelling die zij hebben ook niet een gratis retouradres gaat krijgen.
Ik zou in dit geval mijn verlies nemen , versturen kost iets van een tientje, en gewoon nooit meer iets bij deze zaak kopen.'
Zalando heeft ook de meeste artikelen die ze bij jd verkopen, alleen een veel fijnere klantenservice.
Je kunt eventueel ook nog contact met de fabrikant van de zwemkleding opnemen, alhoewel die je waarschijnlijk weer naar JD verwijzen, want garantie loopt via de verkoper. Maar misschien komen ze je uit coulance tegemoet.
Ik zou in dit geval mijn verlies nemen , versturen kost iets van een tientje, en gewoon nooit meer iets bij deze zaak kopen.'
Zalando heeft ook de meeste artikelen die ze bij jd verkopen, alleen een veel fijnere klantenservice.
Je kunt eventueel ook nog contact met de fabrikant van de zwemkleding opnemen, alhoewel die je waarschijnlijk weer naar JD verwijzen, want garantie loopt via de verkoper. Maar misschien komen ze je uit coulance tegemoet.
Op díé fiets!
zaterdag 15 september 2018 om 18:26
Hangt er maar net vanaf hoeveel klanten ze hebben. Als ze 26000 klanten hebben is het heel erg. Als ze 26 miljoen klanten hebben valt het wel weer mee.Whatsinaname1988 schreef: ↑14-09-2018 15:26Je kind leren om eerst reviews te zoeken voor je ergens wat besteld. 26.000 negatieve reviews moet wel een teken aan de wand zijn.
