Geld & Recht
alle pijlers
Jumpsuit gekocht en nu in de sale
donderdag 18 juni 2020 om 21:22
Ik heb afgelopen week een superleuke jumpsuit gekocht bij Zara. Nu zag ik gisteren dat de sale bij Zara begon. Helaas is mijn maat er al uit. Het scheelt 30 euro dus dat is best veel. Wat denken jullie? Terug naar de winkel en kijken of ik het verschil terugkrijg. Terugbrengen en nieuwe kopen kan niet omdat hij in mijn maat is uitverkocht. De kaartjes hangen er nog aan.
vrijdag 19 juni 2020 om 08:26
Dat bericht was denk ik sarcastisch hoor.SweetFirefly schreef: ↑19-06-2020 08:22Dus omdat iemand haar werk volgens de door haar werkgevers gestelde regels doet ga jij "stennis" maken bij die "bitches"?
De enige bitch in dit geval ben jij. Wat een kinderachtige manier om jouw probleem naar een ander te verschuiven zeg.
vrijdag 19 juni 2020 om 08:28
vrijdag 19 juni 2020 om 08:32
Als ze het op het schoolplein zou vertellen zou ik ook zeggen dat ze het kan proberen maar dat de kans groot is dat ze het verschil niet terugkrijgt.
Als ze dat verschil zouden moeten teruggeven, zouden ze dat dus bij iedereen moeten doen die in de week of in de tien dagen voorafgaand aan de sale een item koopt dat in de sale gaat belanden. Dat zou toch onzin zijn? Ik vind het logisch dat je dat niet krijgt. Als je iets voor een saleprijs wil moet je wachten op de sale, met bijbehorend nadeel dat de kans groter is dat het er niet meer is.
En ja, misschien treft ze een verkoopster die haar dat verschil wel geeft.
Maar ik zou er zeker niet vanuit gaan.
Als ze dat verschil zouden moeten teruggeven, zouden ze dat dus bij iedereen moeten doen die in de week of in de tien dagen voorafgaand aan de sale een item koopt dat in de sale gaat belanden. Dat zou toch onzin zijn? Ik vind het logisch dat je dat niet krijgt. Als je iets voor een saleprijs wil moet je wachten op de sale, met bijbehorend nadeel dat de kans groter is dat het er niet meer is.
En ja, misschien treft ze een verkoopster die haar dat verschil wel geeft.
Maar ik zou er zeker niet vanuit gaan.
Don't waste your time on jealousy,
Sometimes you're ahead, sometimes you're behind.
Sometimes you're ahead, sometimes you're behind.
vrijdag 19 juni 2020 om 08:51
Zo'n reactie komt al heel anders over dan de reacties die ik hier lees.Susan schreef: ↑19-06-2020 08:32Als ze het op het schoolplein zou vertellen zou ik ook zeggen dat ze het kan proberen maar dat de kans groot is dat ze het verschil niet terugkrijgt.
Als ze dat verschil zouden moeten teruggeven, zouden ze dat dus bij iedereen moeten doen die in de week of in de tien dagen voorafgaand aan de sale een item koopt dat in de sale gaat belanden. Dat zou toch onzin zijn? Ik vind het logisch dat je dat niet krijgt. Als je iets voor een saleprijs wil moet je wachten op de sale, met bijbehorend nadeel dat de kans groter is dat het er niet meer is.
En ja, misschien treft ze een verkoopster die haar dat verschil wel geeft.
Maar ik zou er zeker niet vanuit gaan.
vrijdag 19 juni 2020 om 09:00
Dit brave boontje heeft aan de andere kant gestaan en weet wat dit soort acties een bedrijf en alles wat daarbij komt kijken kost. Vragen staat inderdaad vrij, maar het is wel zeer egoïstisch.MarvelousMrsMaisel schreef: ↑19-06-2020 08:54Laat al die zogenaamde brave boontjes in dit topic maar de volle mep betalen als het niet hoeft.
vrijdag 19 juni 2020 om 09:01
In de winkel waar ik vroeger werkte (ook een grotere keten), kregen mensen het verschil terug als hun aankoop in de uitverkoop ging binnen de termijn dat ze het nog konden terugbrengen. Was daar 2 weken geloof ik. Was beleid van de hele keten. Dat kon gewoon zonder allerlei ingewikkelde acties. Zelfs als ze het kledingstuk al gedragen hadden.
Dus als je hier iets mee wil, zou ik het met de bon erbij gewoon vriendelijk vragen.
Dus als je hier iets mee wil, zou ik het met de bon erbij gewoon vriendelijk vragen.
vrijdag 19 juni 2020 om 09:46
Wat een onzin. Uitverkoop levert gewoon minder op en die naaisters moeten uiteindelijk wel ergens van betaald worden hè?doemediema schreef: ↑18-06-2020 23:20Het maakt voor de naaisters echt niks uit of een klant het volle pond betaalt of in de uitverkoop koopt.
The impossible just takes a little longer.
vrijdag 19 juni 2020 om 09:56
vrijdag 19 juni 2020 om 10:03
Je kunt alles vragen natuurlijk. Ik had een keer zo'n jeans met wijduitlopende pijpen bij de Hema besteld en daar opgehaald en afgerekend en toen kwam ik er ter plekke achter dat het tweede voor de halve prijs was en ik wilde er nog wel eentje alvast in een maatje groter, dus toen ben ik teruggelopen naar de kassa en heb gevraagd of die actie dan ook voor mij gold, als ik ter plekke een tweede jeans erbij nam. Toen heb ik die korting wel gekregen.
In dit geval: vragen staat vrij. Terugbrengen en later kopen kan je proberen, zou ik zelf niet doen maar het kan. Maar de kans is groot dat het item dat je terugbrengt niet meteen weer in het rek komt te hangen, dus dat de kans heel aanwezig is dat je die jumpsuit dan kwijt bent aan een ander die er eerder bij is als ze de jumpsuit terug in de winkel hangen.
En bijvoorbeeld een vriendin charteren om er ter plekke op af te gaan om te zeggen dat ze die jumpsuit wil kopen vind ik raar en doorzichtig.
In dit geval: vragen staat vrij. Terugbrengen en later kopen kan je proberen, zou ik zelf niet doen maar het kan. Maar de kans is groot dat het item dat je terugbrengt niet meteen weer in het rek komt te hangen, dus dat de kans heel aanwezig is dat je die jumpsuit dan kwijt bent aan een ander die er eerder bij is als ze de jumpsuit terug in de winkel hangen.
En bijvoorbeeld een vriendin charteren om er ter plekke op af te gaan om te zeggen dat ze die jumpsuit wil kopen vind ik raar en doorzichtig.
Don't waste your time on jealousy,
Sometimes you're ahead, sometimes you're behind.
Sometimes you're ahead, sometimes you're behind.
vrijdag 19 juni 2020 om 10:27
Ik zou het zelfs niet vragen. Ik heb in een winkel gewerkt en ik heb altijd een hekel gehad aan de klanten die probeerden onterecht hun voordeel te halen dus ik doe het zelf nooit.
Elke dag waren er wel klanten die vonden ergens recht op te hebben. Vlak voor de solden komen shoppen zodat ze hun maat zeker hadden en dan tijdens de solden het verschil terug eisen. Of de aankopen terugbrengen en dan direct opnieuw willen kopen aan soldenprijs ( helaas voor hun gingen retours altijd terug naar het depot ). Bij 'tweede aan halve prijs', spullen apart terugbrengen en volle prijs per stuk terugwillen ( werkte niet, we zagen namelijk aan de barcode dat het promo's waren geweest ). Zelfs mensen die bij 'twee plus een gratis' twee dingen terugbrachten en het gratis derde ding wilden houden. Uiteraard gratis.
Je kan het zo gek niet bedenken of klanten proberen het. En een winkel moet er maar in mee gaan want anders is het niet klantvriendelijk.
vrijdag 19 juni 2020 om 10:27
Mijn mening veranderd niet ineens op het schoolplein hoor.Oh-happy-day schreef: ↑19-06-2020 08:25Het gaat om een flink verschil. Ik vind het toch altijd zo opvallend dat iedereen hier z'n verlies maar neemt en aan de naaisters ver weg denken, en het schandalig vinden dat TO ook maar overweegt om te proberen minder voor een jumpsuit te betalen. Er wordt ook maar meteen geroepen dat als je nog kunt eten het wel los zal lopen. Terwijl ik om me heen toch andere dingen zie. (En nee, voordat nu een uithaal wordt gemaakt over dat dat veel zegt over mijn vriendengroep, ik bedoel dan mensen die ik om me heen zie, in de supermarkt, in de horeca enz. enz.)
Stel dat TO dit op het schoolplein zou vertellen, of in de bus, op het werk, waar dan ook, dan ben ik ervan overtuigd dat de meerderheid haar groot gelijk geeft.
vrijdag 19 juni 2020 om 10:28
GreenLadyFern schreef: ↑19-06-2020 09:00Dit brave boontje heeft aan de andere kant gestaan en weet wat dit soort acties een bedrijf en alles wat daarbij komt kijken kost. Vragen staat inderdaad vrij, maar het is wel zeer egoïstisch.
Vragen staat vrij. Nee zeggen dus ook.
Snap niet wat hier egoïstisch aan is. Als het bedrijf niet wil, dan doet het bedrijf het niet.
Een miljoenenbedrijf als Zara kan wel wat lijden, zou ik denken. Bij het winkeltje op de hoek zou ik 't ook minder snel doen.
vrijdag 19 juni 2020 om 10:30
Duchesnea schreef: ↑19-06-2020 10:27Ik zou het zelfs niet vragen. Ik heb in een winkel gewerkt en ik heb altijd een hekel gehad aan de klanten die probeerden onterecht hun voordeel te halen dus ik doe het zelf nooit.
Elke dag waren er wel klanten die vonden ergens recht op te hebben. Vlak voor de solden komen shoppen zodat ze hun maat zeker hadden en dan tijdens de solden het verschil terug eisen. Of de aankopen terugbrengen en dan direct opnieuw willen kopen aan soldenprijs ( helaas voor hun gingen retours altijd terug naar het depot ). Bij 'tweede aan halve prijs', spullen apart terugbrengen en volle prijs per stuk terugwillen ( werkte niet, we zagen namelijk aan de barcode dat het promo's waren geweest ). Zelfs mensen die bij 'twee plus een gratis' twee dingen terugbrachten en het gratis derde ding wilden houden. Uiteraard gratis.
Je kan het zo gek niet bedenken of klanten proberen het. En een winkel moet er maar in mee gaan want anders is het niet klantvriendelijk.
Jammer dat jij zo verbitterd bent geraakt in een winkel. En nog niet eens je eigen winkel, zo te lezen. En ook jammer dat je het verschil dan niet meer weet tussen iemand die gewoon komt vragen of het mogelijk is alsnog korting te krijgen, en iemand die volle mep geld terug wil voor iets wat ze in de uitverkoop gekocht hebben.
vrijdag 19 juni 2020 om 10:42
Ik denk dat het probleem is dat voor de ene klant die de 'nee' accepteert, er wel honderden anderen zijn die stennis gaan schoppen erover.MarvelousMrsMaisel schreef: ↑19-06-2020 10:28Vragen staat vrij. Nee zeggen dus ook.
Snap niet wat hier egoïstisch aan is. Als het bedrijf niet wil, dan doet het bedrijf het niet.
Een miljoenenbedrijf als Zara kan wel wat lijden, zou ik denken. Bij het winkeltje op de hoek zou ik 't ook minder snel doen.
Mensen denken vaak alleen maar aan hun 'rechten', ook al hebben ze nergens recht op.
Daarnaast vind ik het inderdaad jammer dat het altijd maar goedkoper moet en iedereen alleen aan zichzelf denkt in dit soort dingen. Een miljoenenbedrijf zal er niet onder lijden misschien, maar de omzetderving door dit soort dingen word niet doorberekend in het salaris van de directeur, dat gebeurt bij de mensen die onder aan de ladder staan.
vrijdag 19 juni 2020 om 10:45
Ik had het bij Zalando met een kinderjas. Scheelde €15 en had het 2 dagen later alweer op de rekening staan.Airecolette1 schreef: ↑18-06-2020 22:23Ik kocht een jas bij Zalando voor 279,-, voordat hij binnen was, was hij al afgeprijsd naar 142,-. Er was geen enkele optie mogelijk bij ze (heb gebeld ipv via social media) dus er zat niets anders op dan de jas opnieuw te bestellen en betalen. Gelukkig was mijn maat er nog, maar wat een enorme verspilling van energie, vervoer, verpakking en man-uren. Hopelijk zijn ze bij Zara soepeler To, vragen kan altijd.
Zouden ze bij jou moeilijk gedaan hebben omdat het zo'n groot bedrag was?
vrijdag 19 juni 2020 om 10:47
Verbitterd ? Zeker niet. De meeste klanten waren gewoon aardig en ik heb daar met plezier gewerkt ( en enkel gestopt omdat het bedrijf ermee ophield ). Wat het ter zake doet dat ik maar personeel was snap ik niet. Maar ik heb zeker wel een hekel aan profiteurs. En hoever moet zo'n winkel dan teruggaan ? Bij een aankoop van een week voor de solden, of een maand ? Langer ? De datum dat de solden start ligt hier in België ook vast. Dus als je iets aan soldenprijs wil wacht je maar tot dan met je aankoop. Met het risico dat je maat er dan niet meer is.MarvelousMrsMaisel schreef: ↑19-06-2020 10:30Jammer dat jij zo verbitterd bent geraakt in een winkel. En nog niet eens je eigen winkel, zo te lezen. En ook jammer dat je het verschil dan niet meer weet tussen iemand die gewoon komt vragen of het mogelijk is alsnog korting te krijgen, en iemand die volle mep geld terug wil voor iets wat ze in de uitverkoop gekocht hebben.
vrijdag 19 juni 2020 om 11:02
Het is de toon die de muziek maakt.
Ik heb altijd zelf in een winkel gewerkt, de mensen die op hoge poten dingen kwamen eisen kregen bij mij minder voor elkaar dan de mensen die aardig vroegen of er misschien iets mogelijk was. Die laatste groep was ik eerder geneigd een korting te geven o.i.d.
Je wil niet weten waar klanten allemaal niet recht op denken te hebben. Zoals je proberen te chanteren met een slechte review. Echt meegemaakt dat iemand een (duur!) artikel gratis eiste tegen geen slechte review te plaatsen (denk aan een artikel zoals een bank). De winkel uitgebonjourd, anders zouden we onze opinie over haar houding eens fijntjes onder haar review schrijven. Niets meer van gehoord gelukkig. Daar waren we toch echt wel snel klaar mee.
Ik heb altijd zelf in een winkel gewerkt, de mensen die op hoge poten dingen kwamen eisen kregen bij mij minder voor elkaar dan de mensen die aardig vroegen of er misschien iets mogelijk was. Die laatste groep was ik eerder geneigd een korting te geven o.i.d.
Je wil niet weten waar klanten allemaal niet recht op denken te hebben. Zoals je proberen te chanteren met een slechte review. Echt meegemaakt dat iemand een (duur!) artikel gratis eiste tegen geen slechte review te plaatsen (denk aan een artikel zoals een bank). De winkel uitgebonjourd, anders zouden we onze opinie over haar houding eens fijntjes onder haar review schrijven. Niets meer van gehoord gelukkig. Daar waren we toch echt wel snel klaar mee.
vrijdag 19 juni 2020 om 11:07
+1Little_bird schreef: ↑19-06-2020 11:02Het is de toon die de muziek maakt.
Ik heb altijd zelf in een winkel gewerkt, de mensen die op hoge poten dingen kwamen eisen kregen bij mij minder voor elkaar dan de mensen die aardig vroegen of er misschien iets mogelijk was. Die laatste groep was ik eerder geneigd een korting te geven o.i.d.
Je wil niet weten waar klanten allemaal niet recht op denken te hebben. Zoals je proberen te chanteren met een slechte review. Echt meegemaakt dat iemand een (duur!) artikel gratis eiste tegen geen slechte review te plaatsen (denk aan een artikel zoals een bank). De winkel uitgebonjourd, anders zouden we onze opinie over haar houding eens fijntjes onder haar review schrijven. Niets meer van gehoord gelukkig. Daar waren we toch echt wel snel klaar mee.
Hoe vaak ik wel niet heb gehoord dat mensen de consumentenbond/kassa gingen bellen bij iets waar ze geen recht op hadden...
Als je mij respectvol benaderde dan boog ik graag de regels in je voordeel. (Geen bon meer bij retour ofzo)
Als mensen al met rook uit de neusgaten binnenkomen, uitzonderingen opeisen, dan hield ik me aan de regels.
Werden bedreigingen en beledigingen persoonlijk ipv aan het winkeladres, dan werd diegene vriendelijk verocht de winkel te verlaten.
Gelukkig waren er altijd veel meer gezellige klanten, maar een klant die agressief/dreigend was bleef echt wel wat uren in mijn lijf hangen.
vrijdag 19 juni 2020 om 11:19
Ik kocht laatst bij Scotch & Soda een jurk. Ik was er zo blij mee, dat ik thuis meteen op de site keek of ze nog zoiets hadden, en tot mijn verbazing zag ik dat de jurk die ik een uur eerder in de winkel had afgerekend online 40 euro goedkoper was. Raar, want in de winkel had de verkoper nog geprobeerd om me een tweede kledingstuk aan te smeren, omdat ik dan 30% korting zou krijgen. Ik heb even overwogen om terug te gaan naar de winkel, maar het was me uiteindelijk teveel moeite en ik ben alsnog blij met mijn jurk.
(Volgens een vriendin van me doen veel winkels dat: online zijn kleren vaak goedkoper. Ik begrijp het idee niet, maar goed).
(Volgens een vriendin van me doen veel winkels dat: online zijn kleren vaak goedkoper. Ik begrijp het idee niet, maar goed).
