Geld & Recht alle pijlers

Kleding verkocht via mp kapot aangekomen

17-03-2010 09:28 55 berichten
Ik heb recentelijk een pakje verkocht via Marktplaats. Nu krijg ik na een week een mailtje dat de verpakking kapot is gegaan en het jasje (het was een pakje) is gescheurd. Koper mailt me nu, en baalt hier erg van. Wat moet ik hier mee?
Alle reacties Link kopieren
Dat hoeft niet hoot, als het in een plastic zak door de bus past, lukt dat ook in een kartonnen envelop. Is alleen wel wat beter voor dat wat je verstuurt.
Ik krijg er een punthoofd van!
quote:Plokkie schreef op 20 maart 2010 @ 11:50:

Ik snap niet dat jij zo´n pakket van 55 euro in een plastic zakje verstuurt. Wat is de moeite er een stevig pakket van te maken, in plaats van een zakje met plakband? Als koper zou ik teleurgesteld in je zijn en ik vind dan ook dat het risico bij jou ligt, aangezien je het niet deugdelijk hebt verpakt.Zak (en geen simpel plastic tasje) was in z'n geheel ingetapet en niet met plakband maar met stevig tape. Kan gewoon niet scheuren. Ik heb dat ook nog nooit meegemaakt.
quote:dangeensuus schreef op 20 maart 2010 @ 11:52:

Waarschijnlijk het verschil tussen de kosten van een pakketzending en gewone brievenbuspost. Wellicht heeft de koper gekozen voor brievenbuspost en daar ook voor betaalt. Dan had de koper moeten kiezen voor pakketpost wat al snel 7 euro kost.Nee pakket, kon ook niet anders, maar het was echt deugdelijk ingepakt.
Maar goed, ze wil het verder zo laten zegt ze, maar het alleen melden.
Alle reacties Link kopieren
Vorig jaar wilde iemand een CD van mij kopen. Ik vroeg er 5 euro voor. Daar kwam nog een paar euro verzendkosten bij. In mijn bevestigingse-mail heb ik aangegeven dat de risico's voor de koper waren en dat ik het ook verzekerd (met meer verzendkosten) wilde versturen. Ik heb daarna nooit meer iets van de koper vernomen.



Ik snap dat iemand om die reden afziet van koop, maar laat dit dan even per e-mail weten.

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven