Geld & Recht
alle pijlers
Marktplaats ergernissen deel 5
vrijdag 8 november 2019 om 14:52
We ergeren nog even lekker door aan alles wat we meemaken op marktplaats.
Het vorige topic; geld-recht/marktplaats-valt-er-nog-iets ... ges/393170 is door de moderator gesloten.
Mijn eigen ergernis;
Mijn man had een iPhone verkocht. Die is netjes opgehaald door een mevrouw die in de chat én aan de deur nog stevig onderhandelde. Uiteindelijk heeft ze de telefoon toch voor de afgesproken prijs meegenomen.
2 dagen later staat ze hier boos en tierend aan de deur omdat ze maar 3 sterren had gekregen.
Het vorige topic; geld-recht/marktplaats-valt-er-nog-iets ... ges/393170 is door de moderator gesloten.
Mijn eigen ergernis;
Mijn man had een iPhone verkocht. Die is netjes opgehaald door een mevrouw die in de chat én aan de deur nog stevig onderhandelde. Uiteindelijk heeft ze de telefoon toch voor de afgesproken prijs meegenomen.
2 dagen later staat ze hier boos en tierend aan de deur omdat ze maar 3 sterren had gekregen.
maandag 22 maart 2021 om 09:54
maandag 22 maart 2021 om 09:57
ik reageer terug ook alleen als ik interesse heb, en dan meestal met een bod of tegenbod.Daveotion schreef: ↑22-03-2021 09:45Nou, ik kreeg vandaag voor het eerst in de 15 jaar dat ik op Marktplaats actief ben, het verwijt dat ik niet meer gereageerd had nadat ik de verkoper om wat informatie gevraagd had die niet in de advertentie was opgenomen.
Ik begrijp uit dit topic dat dat kennelijk een grote ergernis is onder verkopers: dat iemand iets vraagt en na het antwoord niets meer van zich laat horen. Maar eerlijk gezegd zie ik de meerwaarde van nog een berichtje niet in? Als ik interesse heb en wil kopen, dan kom ik heus wel met een bericht of concreet bod. Heb ik geen interesse (meer), dan niet. Dat lijkt me duidelijk. En als ik om informatie vraag (die eigenlijk in de advertentie had moeten staan m.i.) dan bedank ik alvast voor de extra moeite die ze nemen om me te beantwoorden, dus achteraf nog een keer bedanken lijkt me overdreven.
Iemand die hier zijn licht over kan laten schijnen?
als ik geen interesse heb of de vraagprijs is te hoog, en er wordt geen concrete vraag gesteld dan laat ik het meestal erbij zitten. ik meld niet perse dat ik geen interesse hebt, niet altijd, hangt er net vanaf hoe de communicatie is geweest. als we veel over en weer gemaild hebben dan vind ik een "bedankt voor de genomen moeite, maar geen interesse" wel op zijn plaats.
maar als het heel kort is (2-3 berichtjes) dan stop ik de communicatie en dat zou duidelijk moeten zijn denk ik zo.
maandag 22 maart 2021 om 10:00
Ja, klopt, als er veel over en weer is gegaan dan rond ik het gesprek nog wel af. Maar dan was er ook meer sprake van een dialoog dan van vraag-antwoord.LilyOfTheVally schreef: ↑22-03-2021 09:57ik reageer terug ook alleen als ik interesse heb, en dan meestal met een bod of tegenbod.
als ik geen interesse heb of de vraagprijs is te hoog, en er wordt geen concrete vraag gesteld dan laat ik het meestal erbij zitten. ik meld niet perse dat ik geen interesse hebt, niet altijd, hangt er net vanaf hoe de communicatie is geweest. als we veel over en weer gemaild hebben dan vind ik een "bedankt voor de genomen moeite, maar geen interesse" wel op zijn plaats.
maar als het heel kort is (2-3 berichtjes) dan stop ik de communicatie en dat zou duidelijk moeten zijn denk ik zo.
Ik kreeg nu een boos bericht nadat ik welgeteld 1 vraag had gesteld, en ook nog eens een die met een simpele ja of nee beantwoord kon worden. Ik begrijp die ergernis niet.
maandag 22 maart 2021 om 10:15
Wat jij doet vergelijk ik dan een beetje met: in de winkel spreek ik een medewerker aan met een vraag, diegene geeft antwoord en vervolgens loop ik zonder iets te zeggen weg. Dat is toch raar? Oké bedankt of ik denk er over na of ik kijk even verder, dat zijn normale afsluiters in een livegesprek, waarom zou je dat online niet doen.Daveotion schreef: ↑22-03-2021 09:45Nou, ik kreeg vandaag voor het eerst in de 15 jaar dat ik op Marktplaats actief ben, het verwijt dat ik niet meer gereageerd had nadat ik de verkoper om wat informatie gevraagd had die niet in de advertentie was opgenomen.
Ik begrijp uit dit topic dat dat kennelijk een grote ergernis is onder verkopers: dat iemand iets vraagt en na het antwoord niets meer van zich laat horen. Maar eerlijk gezegd zie ik de meerwaarde van nog een berichtje niet in? Als ik interesse heb en wil kopen, dan kom ik heus wel met een bericht of concreet bod. Heb ik geen interesse (meer), dan niet. Dat lijkt me duidelijk. En als ik om informatie vraag (die eigenlijk in de advertentie had moeten staan m.i.) dan bedank ik alvast voor de extra moeite die ze nemen om me te beantwoorden, dus achteraf nog een keer bedanken lijkt me overdreven.
Iemand die hier zijn licht over kan laten schijnen?
De enige reden dat ik verpakkingskosten door zou berekenen, is als ik echt géén zin heb om te verzenden (en hopen dat ze dan maar zeggen, ik haal het op) of als ik in de advertentie heb aangegeven dat het alleen maar opgehaald kan worden (dus te groot, lastig, breekbaar ed) en de koper het perse verzonden wil hebben.
Verder nooit, want ik heb genoeg enveloppen en dozen staan.
Als klagen telde als werk, dan had mijn ex zich ook moeiteloos een Mercedes kunnen veroorloven.
maandag 22 maart 2021 om 10:17
Of t wel of niet in de adv had moeten staan. Iemand "bedankt voor de info" of "nee toch geen interesse" sturen nadat ze tijd hebben genomen om je vragen te beantwoorden is in mijn ogen gewoon netjes en sociaal. Plus dat mensen (ik ook) er dus vanuit gaan dat je interesse hebt en misschien andere mensen op hold zetten oid. Zelfde als in de kroeg vragen wat er in een bittergarnituur zit, uitleg krijgen en vervolgens om te draaien en weg te lopen...Daveotion schreef: ↑22-03-2021 09:45Nou, ik kreeg vandaag voor het eerst in de 15 jaar dat ik op Marktplaats actief ben, het verwijt dat ik niet meer gereageerd had nadat ik de verkoper om wat informatie gevraagd had die niet in de advertentie was opgenomen.
Ik begrijp uit dit topic dat dat kennelijk een grote ergernis is onder verkopers: dat iemand iets vraagt en na het antwoord niets meer van zich laat horen. Maar eerlijk gezegd zie ik de meerwaarde van nog een berichtje niet in? Als ik interesse heb en wil kopen, dan kom ik heus wel met een bericht of concreet bod. Heb ik geen interesse (meer), dan niet. Dat lijkt me duidelijk. En als ik om informatie vraag (die eigenlijk in de advertentie had moeten staan m.i.) dan bedank ik alvast voor de extra moeite die ze nemen om me te beantwoorden, dus achteraf nog een keer bedanken lijkt me overdreven.
Iemand die hier zijn licht over kan laten schijnen?
maandag 22 maart 2021 om 10:20
Maar het is geen live-gesprek. Het is een digitaal briefje inclusief aanhef, beleefdheden ("bedankt alvast voor de genomen moeite"), afsluiting en al. Efficiënt en duidelijk.dianaf schreef: ↑22-03-2021 10:15Wat jij doet vergelijk ik dan een beetje met: in de winkel spreek ik een medewerker aan met een vraag, diegene geeft antwoord en vervolgens loop ik zonder iets te zeggen weg. Dat is toch raar? Oké bedankt of ik denk er over na of ik kijk even verder, dat zijn normale afsluiters in een livegesprek, waarom zou je dat online niet doen.
Maar misschien is dat waar de miscommunicatie vandaan komt, dat sommigen het zien als een live-chat?
maandag 22 maart 2021 om 10:26
Daveotion schreef: ↑22-03-2021 10:20Maar het is geen live-gesprek. Het is een digitaal briefje inclusief aanhef, beleefdheden ("bedankt alvast voor de genomen moeite"), afsluiting en al. Efficiënt en duidelijk.
Maar misschien is dat waar de miscommunicatie vandaan komt, dat sommigen het zien als een live-chat?
Tja, jij vraagt extra info omdat je het dan eventueel wel wil kopen.
Iemand doet er moeite voor en meet iets voor je op oid.
Wil je het na deze info toch niet hebben laat dat dan gewoon even weten.
maandag 22 maart 2021 om 10:35
Je gaat toch niet een item on hold zetten zonder dat je een concreet bod hebt gekregen en geaccepteerd? Dan maak je het jezelf als verkoper wel onnodig moeilijk.Globe83 schreef: ↑22-03-2021 10:17Of t wel of niet in de adv had moeten staan. Iemand "bedankt voor de info" of "nee toch geen interesse" sturen nadat ze tijd hebben genomen om je vragen te beantwoorden is in mijn ogen gewoon netjes en sociaal. Plus dat mensen (ik ook) er dus vanuit gaan dat je interesse hebt en misschien andere mensen op hold zetten oid. Zelfde als in de kroeg vragen wat er in een bittergarnituur zit, uitleg krijgen en vervolgens om te draaien en weg te lopen...
maandag 22 maart 2021 om 10:54
Vaak zat gehad dat je dan iets aan een ander verkoopt en dat degene met de vraag zich alsnog na een dag meldt en kwaad op je word. Dus ik vind het handig om te weten dat diegene geen interesse meer heeft.
Je kan het op MP nooit goed doen....
maandag 22 maart 2021 om 10:55
Vind er niks moeilijks aan hoor
Maar het komt weleens voor dat je meerdere berichten van verschillende mensen in een korte tijd krijgt. Ik geef dan netjes aan dat ik met meerdere mensen in gesprek ben... Juist om gedoe te voorkomen.Zo greep ik mis bij een groot item. Vrouw beantwoorden mijn vragen, ik stelde al ophaaldagen en de vraagprijs als bod voor ( na haar voorstel op wanneer het weg moest zijn e.d) Bleek een uur later haar man het te hebben verkocht aan een ander via mp. Dus ja, als ik met iemand in gesprek ben ga ik nog niet in gesprek met andere. Of ik vermeld het... Ook dat vind ik een btje als uitleg geven over een item in de winkel en iemand loopt langs en pakt t weg richting kassa. ( ik zet het niet op 'reserveren" he!) Maar komt er geen reactie dan ga ik natuurlijk gewoon door met de volgende.
maandag 22 maart 2021 om 10:59
precies. ik zet niets on hold zonder een (aan)betaling.
af en toe krijg ik verontwaardiging van kopers die denken dat je het voor ze gaat reserveren omdat ze gemaild en enige interesse hebben getoond.
het is me al een paar keer gebeurd dat iemand een bod doet, ik accepteer en vervolgens hoor je urenlang of 1-2 dagen niks. vervolgens verkoop ik het aan iemand anders die wel direct de deal afsluit. dan reageert de eerste bieder dat het heel asociaal is dat ik het aan iemand anders heb verkocht, en dat ze niet "24u per dag op marktplaats zitten". In werkelijkheid hebben de meeste van deze bieders verschillende lijntjes uitgezet en gaan gewoon mee met de beste deal. Ik laat mij geen schuldgevoel aanpraten.
Als ik spullen zou moeten reserveren voor iedereen die een beetje interesse toont, dan zou ik helaas heeellll vaak achterblijven met die spullen.
bij mij is het zo dat wie eerst komt (met een betaling) eerst maalt.
maandag 22 maart 2021 om 11:05
De meesten zien het als een gesprek, niet als een uitwisseling van brieven.Daveotion schreef: ↑22-03-2021 10:20Maar het is geen live-gesprek. Het is een digitaal briefje inclusief aanhef, beleefdheden ("bedankt alvast voor de genomen moeite"), afsluiting en al. Efficiënt en duidelijk.
Maar misschien is dat waar de miscommunicatie vandaan komt, dat sommigen het zien als een live-chat?
Als klagen telde als werk, dan had mijn ex zich ook moeiteloos een Mercedes kunnen veroorloven.
maandag 22 maart 2021 om 11:09
Omdat het beleefd is om te zeggen dat je er toch vanaf zietDaveotion schreef: ↑22-03-2021 09:45Nou, ik kreeg vandaag voor het eerst in de 15 jaar dat ik op Marktplaats actief ben, het verwijt dat ik niet meer gereageerd had nadat ik de verkoper om wat informatie gevraagd had die niet in de advertentie was opgenomen.
Ik begrijp uit dit topic dat dat kennelijk een grote ergernis is onder verkopers: dat iemand iets vraagt en na het antwoord niets meer van zich laat horen. Maar eerlijk gezegd zie ik de meerwaarde van nog een berichtje niet in? Als ik interesse heb en wil kopen, dan kom ik heus wel met een bericht of concreet bod. Heb ik geen interesse (meer), dan niet. Dat lijkt me duidelijk. En als ik om informatie vraag (die eigenlijk in de advertentie had moeten staan m.i.) dan bedank ik alvast voor de extra moeite die ze nemen om me te beantwoorden, dus achteraf nog een keer bedanken lijkt me overdreven.
Iemand die hier zijn licht over kan laten schijnen?
maandag 22 maart 2021 om 11:31
Ja hier is dhl helaas ook niet meer echt op de route. 1 winkel zit gewoon altijd dicht, en een ander is vertrokken. Nu doe ik mij dhl pakketten op post in een andere buurt waar ik mijn kinderen op school heb zitten.LilyOfTheVally schreef: ↑22-03-2021 00:17Kan ook maar als dhl of PostNL niet op mijn route liggen of ik heb kopers die van voorkeur verschillen is dat dan weer lastig.
Ik zal voortaan gewoon 6,75 rekenen en de vrijheid behouden om zelf te mogen kiezen welk bedrijf ik mijn pakketjes laat bezorgen.
Voor iedereen een groene tuin
maandag 22 maart 2021 om 11:43
Overloos?
X: Hoi, ik zou graag willen weten of product X-Y-Z heeft? Alvast bedankt.
Verkoper: Alleen X-Y-Q.
X: Dan houdt het voor mij op/ik denk er nog even over na/bedankt.
Dus zonder die laatste zin heb je... 1 minuut max bespaard. Goede manieren kosten niets.
Als klagen telde als werk, dan had mijn ex zich ook moeiteloos een Mercedes kunnen veroorloven.
maandag 22 maart 2021 om 11:57
Zo doe ik het ook altijd
Voor iedereen een groene tuin
maandag 22 maart 2021 om 12:06
maar wat als je op meerdere reacties wacht om uiteindelijk te beslissen dan ga je toch niet direct mailen dat je wel of geen interesse hebt. volgens mij wordt er hier flink overdreven door bepaalde forummers. ik doe vaak zaken op marktplaats en bij zo'n kort gesprek zegt er vrijwel niemand gelijk dat ze wel of geen interesse hebben. simpelweg omdat marktplaats heel veel kopers heeft en de meeste mensen mailen meerdere en pas op het laatst nemen ze een beslissing.
maandag 22 maart 2021 om 13:10
Ja, dit is ook mijn ervaring. En ik zit al 15 jaar af en aan op Marktplaats, als zowel koper als verkoper. Het komt geregeld voor dat iemand mij een vraag stuurt waarop ik antwoord en vervolgens hoor ik niets meer. Ik denk dat dat minstens de helft van de keren gebeurt, zo niet vaker. Als verkoper denk ik er zelf ook geen seconde meer aan als ik eenmaal geantwoord heb, laat staan dat ik me aan zoiets erger. Als je je snel ergert, dan is Marktplaats misschien niet het juiste platform voor je om zaken te doen.LilyOfTheVally schreef: ↑22-03-2021 12:06maar wat als je op meerdere reacties wacht om uiteindelijk te beslissen dan ga je toch niet direct mailen dat je wel of geen interesse hebt. volgens mij wordt er hier flink overdreven door bepaalde forummers. ik doe vaak zaken op marktplaats en bij zo'n kort gesprek zegt er vrijwel niemand gelijk dat ze wel of geen interesse hebben. simpelweg omdat marktplaats heel veel kopers heeft en de meeste mensen mailen meerdere en pas op het laatst nemen ze een beslissing.
Als ik zelf op zoek ga naar een specifiek item, zeg bijvoorbeeld een blauwe vaas, dan vergelijk ik eerst een paar blauwe vazen voordat ik tot mijn keuze kom. Zeker als ze erg op elkaar lijken, ga ik voor de gunstigste koop. En meestal moet ik eerst wat antwoorden van verkopers afwachten voordat ik weet welke dat is.
maandag 22 maart 2021 om 15:04
Desalniettemin, in hoeverre is zo'n gesprek dat overloos. Het is niet alsof men het ook nog over het weer of zo gaat hebben.LilyOfTheVally schreef: ↑22-03-2021 12:06maar wat als je op meerdere reacties wacht om uiteindelijk te beslissen dan ga je toch niet direct mailen dat je wel of geen interesse hebt. volgens mij wordt er hier flink overdreven door bepaalde forummers. ik doe vaak zaken op marktplaats en bij zo'n kort gesprek zegt er vrijwel niemand gelijk dat ze wel of geen interesse hebben. simpelweg omdat marktplaats heel veel kopers heeft en de meeste mensen mailen meerdere en pas op het laatst nemen ze een beslissing.
Als klagen telde als werk, dan had mijn ex zich ook moeiteloos een Mercedes kunnen veroorloven.
maandag 22 maart 2021 om 15:52
Je bracht me aan het twijfelen maar het is echt oeverloos.
Ik sluit trouwens wel altijd nog af met een reactie als ik iets na opmeten of zoiets toch niet hoef. Maar ik heb ook al een paar keer gehad dat ik daarna boze berichten kreeg (met gescheld en al). Alsof ik door te vragen of er een sleuteltje bij het kastje zit me al vastleg op de de koop.
Ik heb trouwens ooit een keer een weinig verhullende foto gekregen via marktplaats. Ik opende onschuldig de app aan de ontbijttafel en het was daar... echt meteen recht in mn gezicht
ik heb het gemeld en was daarna even genezen van mn marktplaats (ver)koop avonturen.
