Niet geleverde dienst/service wel of niet betalen?

Twijfelde tussen geld & Recht en corona.
Ik ben benieuwd of wij verplicht worden om een dienst te betalen die door corona niet heeft plaatsgevonden zoals het moest.

We moesten 3 termijnen afnemen van een product met een X aantal contact uren (minimale uren zoals beschreven door hun). 1e term afgenomen, 2e term kwam corona, en halverwege overgegaan op online, maar veel minder uren dan in het regelement staat, toen gecheckt bij een medewerker wat de opzeg termijn is, die kwam met 1 maand opzegtermijn. Ik dacht prima, kan nog mooi voor de 3e term. Opzeg mail gestuurd, kreeg ik een reactie van: jammer maar we begrijpen het. Halverwege de 3e term komt dan toch ineens de rekening a 2500 euro. Waar wij best van schrokken.

Punten waar ik mee zit
- als ik had geweten dat ik moest betalen had ik hem misschien nog af willen nemen, nu had ik me elders al aangemeld en betaald welke wel "gewoon" doorging
- volgens hun eigen regelement behoort de factuur voor de 3e term te komen, en niet halverwege de lopende term, dit hebben zij niet gedaan waardoor ik dacht dat het zo klaar was. Ook gezien de reactie die ik kreeg op mijn opzeg mail.
- vanwege corona kunnen zij niet bieden wat ik behoor te krijgen, alleen online lessen en niet de normale contacturen zoals aangegeven in het contract. Ik neem X aantal uren af op locatie, daarvoor terug krijg ik veel minder uren online.
- de medewerker die mij zei dat het 1 maand opzeg termijn is, vind ik ook wel vervelend dat dit dus niet op waarheid berustte (in het 60 pagina regelement staat dat er 1 term opzeg termijn is) Dus in dat opzicht zitten zij wel goed, maar toch voel ik me wel onjuist geïnformeerd, en als ik dit had geweten en dat ik moest betalen dan had ik misschien overwogen om toch die service af te nemen bij hun omdat ik nu dubbel betaal.

Ik hoor graag of iemand hier een gelijk soortig verhaal heeft waarbij je niet hebt gekregen wat je hebt afgenomen omdat ze door corona niet konden leveren. Maar moet je nu wel of niet betalen? bijvoorbeeld sportschool, moet je wel of niet betalen als ze online lessen geven ipv de regulieren lessen.

Het is misschien wat een vaag verhaal, mocht iets niet duidelijk zijn zal ik proberen het verder toe te lichten.

nee sorry, de opzegtermijn is 1 termijn.
Dat wist ik niet. ik ging het checken bij de medewerker en die zei een maand, wat dus niet zo was, het was dus 1 termijn.
Dat is dus wel echt mijn fout, dat ik de kleine lettertjes niet heb gelezen, maar daar vanuit ben gegaan.

het gaat over basisschool voor kinderen (buitenland privé school)
3e termijn dus ergens anders ingeschreven (ander land) waar lessen wel doorgingen.

omdat zij ook een stichting in Nederland hebben willen ze een Nederlandse deurwaarder op me af sturen Vandaar dat ik het hier vraag.

Ok, geen idee, ik zal het uitzoeken.

Bedankt voor het reageren!