Geld & Recht
alle pijlers
Onterechte rekening tandarts, wat nu?
vrijdag 16 juli 2021 om 19:25
Zoals de titel al aangeeft: ik heb een onterechte rekening van de tandarts gehad. Ik heb geen rechtsbijstandsverzekering en weet nu niet hoe ik dit moet gaan aanpakken, dus ik zou graag van iemand horen die er verstand van heeft, wat ik kan doen.
Hier het uitgebreide verhaal:
Ik ben naar deze praktijk gegaan voor een beugelbehandeling maar kom er niet uit met de tandarts. Hij wil mijn hele gebit verbouwen en ik wil dat niet. Ik heb zelfs een gratis second opinion gekregen van een orthodontist, die gaf aan dat het plan van de tandarts geen goed idee was en dat wat ik wilde gewoon kon.
Nadat ik bij de orthodontist was geweest, heeft mijn tandarts op eigen initiatief het beugelplan gewijzigd, terwijl we hadden afgesproken dat ik hem zou mailen nadat ik bij de ortho geweest was. Ik had dat nog niet gedaan, omdat ik me af zat te vragen of ik nog wel verder wilde bij deze gast (ik neigde naar weggaan). Aangezien er in het nieuwe plan niet gewijzigd was wat ik graag wilde (en wat de orthodontist had bevestigd) heb ik een mail gestuurd dat ik afzie van verdere behandeling bij deze tandarts.
Toen kreeg ik een mail terug dat ik nog een rekening van 250 euro zou krijgen voor het wijzigen van het plan. Waarop ik aangaf dat ik die niet ging betalen, aangezien de tandarts het plan op eigen initiatief had gewijzigd en niet, zoals afgesproken, gewacht had op mijn mail.
Vervolgens mailde de tandarts terug dat ik, bij de eerste afspraak, een brief mee had gekregen waarop staat dat ik 500 euro moet betalen als ik na het behandelplan afzie van de behandeling (ik had al 241 euro nog wat betaald voor het maken van de foto's, het behandelplan, het bespreken van het behandelplan etc.). Ik heb inderdaad deze brief gekregen, maar nooit iets ondertekend en het slaat ook nergens op dat ik ineens een rekening krijg, want ik heb alle kosten al betaald (dat is die 241 euro). Die 250 euro die hij nu doorberekend staan ook niet in het totale overzicht dat ik bij de eerste afspraak heb gekregen. Het zijn dus echt alleen kosten die je moet betalen als je weggaat.
Nu heb ik vandaag de rekening gekregen en er staat op dat het gaat om 'uitgebreid onderzoek t.b.v. opstellen, vastleggen en verstrekken van behandelplan aan de patiënt', 'studiemodellen' 'materiaal en/of techniekkosten'. Behandelingsdatum: 6 juli.
Hij wil mij dus toch het wijzigen van het plan in rekening brengen, terwijl hij dat op eigen initiatief heeft gedaan. Ik ben ook in juli helemaal niet bij de praktijk geweest, heb zelfs eind juni de second opinion bij de orthodontist gehad (die GRATIS zou zijn, maar het lijkt ook wel of hij dat nu in rekening wil brengen met die beschrijving 'uitgebreid onderzoek') en ben daarna niet meer bij deze tandarts geweest.
De kosten voor het opstellen en bespreken van het eerste plan etc. zijn dus al betaald, daar heb ik ook een rekening van waar dus hetzelfde op staat (maar dan voor minder geld en inclusief foto's maken).
Wat kan ik nu doen? Weer de tandarts mailen? Of de verzekering? Of wat?
Ik heb overigens gelijk een rechtsbijstandsverzekering aangevraagd voor als weer zoiets gebeurt, maar daar kan ik nu natuurlijk niks mee.
Hier het uitgebreide verhaal:
Ik ben naar deze praktijk gegaan voor een beugelbehandeling maar kom er niet uit met de tandarts. Hij wil mijn hele gebit verbouwen en ik wil dat niet. Ik heb zelfs een gratis second opinion gekregen van een orthodontist, die gaf aan dat het plan van de tandarts geen goed idee was en dat wat ik wilde gewoon kon.
Nadat ik bij de orthodontist was geweest, heeft mijn tandarts op eigen initiatief het beugelplan gewijzigd, terwijl we hadden afgesproken dat ik hem zou mailen nadat ik bij de ortho geweest was. Ik had dat nog niet gedaan, omdat ik me af zat te vragen of ik nog wel verder wilde bij deze gast (ik neigde naar weggaan). Aangezien er in het nieuwe plan niet gewijzigd was wat ik graag wilde (en wat de orthodontist had bevestigd) heb ik een mail gestuurd dat ik afzie van verdere behandeling bij deze tandarts.
Toen kreeg ik een mail terug dat ik nog een rekening van 250 euro zou krijgen voor het wijzigen van het plan. Waarop ik aangaf dat ik die niet ging betalen, aangezien de tandarts het plan op eigen initiatief had gewijzigd en niet, zoals afgesproken, gewacht had op mijn mail.
Vervolgens mailde de tandarts terug dat ik, bij de eerste afspraak, een brief mee had gekregen waarop staat dat ik 500 euro moet betalen als ik na het behandelplan afzie van de behandeling (ik had al 241 euro nog wat betaald voor het maken van de foto's, het behandelplan, het bespreken van het behandelplan etc.). Ik heb inderdaad deze brief gekregen, maar nooit iets ondertekend en het slaat ook nergens op dat ik ineens een rekening krijg, want ik heb alle kosten al betaald (dat is die 241 euro). Die 250 euro die hij nu doorberekend staan ook niet in het totale overzicht dat ik bij de eerste afspraak heb gekregen. Het zijn dus echt alleen kosten die je moet betalen als je weggaat.
Nu heb ik vandaag de rekening gekregen en er staat op dat het gaat om 'uitgebreid onderzoek t.b.v. opstellen, vastleggen en verstrekken van behandelplan aan de patiënt', 'studiemodellen' 'materiaal en/of techniekkosten'. Behandelingsdatum: 6 juli.
Hij wil mij dus toch het wijzigen van het plan in rekening brengen, terwijl hij dat op eigen initiatief heeft gedaan. Ik ben ook in juli helemaal niet bij de praktijk geweest, heb zelfs eind juni de second opinion bij de orthodontist gehad (die GRATIS zou zijn, maar het lijkt ook wel of hij dat nu in rekening wil brengen met die beschrijving 'uitgebreid onderzoek') en ben daarna niet meer bij deze tandarts geweest.
De kosten voor het opstellen en bespreken van het eerste plan etc. zijn dus al betaald, daar heb ik ook een rekening van waar dus hetzelfde op staat (maar dan voor minder geld en inclusief foto's maken).
Wat kan ik nu doen? Weer de tandarts mailen? Of de verzekering? Of wat?
Ik heb overigens gelijk een rechtsbijstandsverzekering aangevraagd voor als weer zoiets gebeurt, maar daar kan ik nu natuurlijk niks mee.
“We should make no mistake. Without concerted actions, the next generation will be roasted, toasted, fried and grilled.” - Christine Lagarde, IMF
vrijdag 16 juli 2021 om 20:01
Hoe zit het met die ortho? Zit die in dezelfde praktijk of werkt je tandarts daarmee samen? Hoef je daar dan niet te betalen?
Edit: zie net dat het gratis was.
Maar dat plan was dus al gemaakt door de tandarts terwijl jij had aangegeven het niet op die manier te willen en voor een second opinion ging?
Edit: zie net dat het gratis was.
Maar dat plan was dus al gemaakt door de tandarts terwijl jij had aangegeven het niet op die manier te willen en voor een second opinion ging?
tickel wijzigde dit bericht op 16-07-2021 20:08
42.79% gewijzigd
“Don’t look back – you’re not going that way.”
vrijdag 16 juli 2021 om 20:01
vrijdag 16 juli 2021 om 20:02
Dit zou wel een belangrijk detail kunnen blijken te zijn, als dit geïnterpreteerd wordt als dat je met zijn voorwaarden akkoord gegaan bent. Het is niet mijn expertisegebied, maar zoek even uit of meegeven van de voorwaarden niet al genoeg is.Vervolgens mailde de tandarts terug dat ik, bij de eerste afspraak, een brief mee had gekregen waarop staat dat ik 500 euro moet betalen als ik na het behandelplan afzie van de behandeling (ik had al 241 euro nog wat betaald voor het maken van de foto's, het behandelplan, het bespreken van het behandelplan etc.). Ik heb inderdaad deze brief gekregen
vrijdag 16 juli 2021 om 22:01
vrijdag 16 juli 2021 om 22:06
vrijdag 16 juli 2021 om 22:07
Die orthodontist is een vriend van hem en werkt in een andere praktijk. Ik mocht bij hem een gratis second opinion doen omdat ik niet akkoord ging met het eerste behandelplan, en mijn tandarts vond dat het wel zo moest. De orthodontist gaf aan dat dat behandelplan niet deugde (zou ervoor zorgen dat mijn voortanden niet meer recht in mijn mond zouden staan). Dus ben blij dat ik naar de orthodontist ben geweest.Tickel schreef: ↑16-07-2021 20:01Hoe zit het met die ortho? Zit die in dezelfde praktijk of werkt je tandarts daarmee samen? Hoef je daar dan niet te betalen?
Edit: zie net dat het gratis was.
Maar dat plan was dus al gemaakt door de tandarts terwijl jij had aangegeven het niet op die manier te willen en voor een second opinion ging?
“We should make no mistake. Without concerted actions, the next generation will be roasted, toasted, fried and grilled.” - Christine Lagarde, IMF
vrijdag 16 juli 2021 om 22:12
Nee. Nadat we het behandelplan hadden besproken, ben ik een beetje beduusd naar huis gegaan, omdat het me overviel, het was totaal niet wat ik verwacht had. Thuis aangekomen heb ik een mail opgesteld dat ik niet akkoord ging met dat behandelplan omdat het eindresultaat niet was wat ik voor ogen had.
Toen hebben we een telefonisch consult gehad om dit te bespreken, en tijdens het telefonisch consult heeft de tandarts aangegeven dat ik een gratis second opinion kon krijgen bij een orthodontist van een andere praktijk 'misschien kan die je overhalen' zei hij nog. We hebben tijdens dat telefonisch consult afgesproken dat ik hem zou mailen nadat ik bij de orthodontist was geweest.
Ik ben op een maandag bij de orthodontist geweest en was nog aan het nadenken over of ik verder in zee wilde gaan met de tandarts (aangezien de orthodontist bevestigde dat wat ik voor ogen had gewoon kon en het plan van de tandarts niet deugde), en toen mailde hij (de tandarts dus) op de woensdagochtend erna op eigen initiatief een gewijzigd plan, terwijl we telefonisch hadden besproken dat ik hem zou mailen. Wat ik nog niet gedaan had. Ik heb dat dus niet zwart op wit.
“We should make no mistake. Without concerted actions, the next generation will be roasted, toasted, fried and grilled.” - Christine Lagarde, IMF
vrijdag 16 juli 2021 om 22:14
Ja maar dat is misschien duurder dan de rekening gewoon betalen... Aangezien ik dus geen rechtsbijstand heb.
“We should make no mistake. Without concerted actions, the next generation will be roasted, toasted, fried and grilled.” - Christine Lagarde, IMF
vrijdag 16 juli 2021 om 22:14
Ik zal dit even nagaan. Kan ik dat vinden op de website?
Toevoeging: heb het gevonden op de website.
“We should make no mistake. Without concerted actions, the next generation will be roasted, toasted, fried and grilled.” - Christine Lagarde, IMF
vrijdag 16 juli 2021 om 22:43
CleopatraVII schreef: ↑16-07-2021 22:14Ja maar dat is misschien duurder dan de rekening gewoon betalen... Aangezien ik dus geen rechtsbijstand heb.
Ken je niet toevallig iemand die rechten gestudeerd heeft? Het hoeft geen beoefenaar te zijn, een titel klinkt al eng.
zaterdag 17 juli 2021 om 00:00
Bij de eerste afspraak heb je een brief meegekregen. Waren dit de algemene voorwaarden? Zo ja dan geldt dat algemene voorwaarden ter hand moeten worden gesteld voor het sluiten of aangaan van de overeenkomst. Je kreeg die brief pas mee nadat je voor het consult geweest was. Ik zou betogen dat de tandarts te laat is geweest met de ter hand stelling en dat dit als gevolg heeft dat de algemene voorwaarden vernietigd worden. En als de algemene voorwaarden als van toepassing zouden zijn, quod non, de tandarts zich niet aan de afspraken houdt vanwege (en dan vul je je verhaal aan en omschrijf je hoe het is gegaan volgens jou). En daarnaast dreigen met een klacht indien nodig. Succes!
A lie doesn't become truth, wrong doesn't become right, and evil doesn't become good, just because it's accepted by a majority.
zaterdag 17 juli 2021 om 00:15
‘Nadat’ staat nog nergens. Ze heeft het over ‘bij de eerste afspraak’. Dat kan in principe ook vooraf geweest zijn nog.Baggal schreef: ↑17-07-2021 00:00Bij de eerste afspraak heb je een brief meegekregen. Waren dit de algemene voorwaarden? Zo ja dan geldt dat algemene voorwaarden ter hand moeten worden gesteld voor het sluiten of aangaan van de overeenkomst. Je kreeg die brief pas mee nadat je voor het consult geweest was. Ik zou betogen dat de tandarts te laat is geweest met de ter hand stelling en dat dit als gevolg heeft dat de algemene voorwaarden vernietigd worden. En als de algemene voorwaarden als van toepassing zouden zijn, quod non, de tandarts zich niet aan de afspraken houdt vanwege (en dan vul je je verhaal aan en omschrijf je hoe het is gegaan volgens jou). En daarnaast dreigen met een klacht indien nodig. Succes!
zaterdag 17 juli 2021 om 07:23
500 euro voor het afzien van de behandeling?? Wat is dit voor koekenbakker?
Ik zou geneigd zijn dit hard te spelen, maar ik sta sowieso altijd erg op mijn strepen in zo'n geval. Ik zou idd een brief opstellen waarin je zegt juridische stappen te nemen als hij die malle rekening doorzet.
En ga dan nooit meer naar deze sjacheraar terug.
Ik zou geneigd zijn dit hard te spelen, maar ik sta sowieso altijd erg op mijn strepen in zo'n geval. Ik zou idd een brief opstellen waarin je zegt juridische stappen te nemen als hij die malle rekening doorzet.
En ga dan nooit meer naar deze sjacheraar terug.
Such fun!1
zaterdag 17 juli 2021 om 09:27
Er staat dat ze de brief bij de eerste afspraak heeft gekregen. Toen zat TO al op de stoel en was de behandeling al aangevangen. Hoe dan ook, ik zou betogen dat deze voorwaarden niet van toepassing zijn. Is het proberen waard. En als ze al van toepassing zouden zijn, dan zou ik de bovenstaande casus uitleggen waarin de tandarts zonder overleg, laat staan aanvaarding het plan is gaan veranderen.
Als de ortho zijn tijd in rekening brengt via de tandarts (want daar lijkt het op) had deze de kosten niet gratis moeten aanbieden.
A lie doesn't become truth, wrong doesn't become right, and evil doesn't become good, just because it's accepted by a majority.
zaterdag 17 juli 2021 om 09:59
CleopatraVII schreef: ↑16-07-2021 22:12Nee. Nadat we het behandelplan hadden besproken, ben ik een beetje beduusd naar huis gegaan, omdat het me overviel, het was totaal niet wat ik verwacht had. Thuis aangekomen heb ik een mail opgesteld dat ik niet akkoord ging met dat behandelplan omdat het eindresultaat niet was wat ik voor ogen had.
Toen hebben we een telefonisch consult gehad om dit te bespreken, en tijdens het telefonisch consult heeft de tandarts aangegeven dat ik een gratis second opinion kon krijgen bij een orthodontist van een andere praktijk 'misschien kan die je overhalen' zei hij nog. We hebben tijdens dat telefonisch consult afgesproken dat ik hem zou mailen nadat ik bij de orthodontist was geweest.
Ik ben op een maandag bij de orthodontist geweest en was nog aan het nadenken over of ik verder in zee wilde gaan met de tandarts (aangezien de orthodontist bevestigde dat wat ik voor ogen had gewoon kon en het plan van de tandarts niet deugde), en toen mailde hij (de tandarts dus) op de woensdagochtend erna op eigen initiatief een gewijzigd plan, terwijl we telefonisch hadden besproken dat ik hem zou mailen. Wat ik nog niet gedaan had. Ik heb dat dus niet zwart op wit.
Maar dat is dus niet een duidelijk ''ik wil niet dat je verder naar het plan kijkt/eraan werkt''.
Lastig. Het klinkt absoluut niet als een fijne manier van 'zaken doen' en ik ben benieuwd of het zo mag.
zaterdag 17 juli 2021 om 10:04
Deze behandelcode C28 kan niet gebruikt worden voor een orthodontisch behandelplan of een second opinion in het kader van orthodontie.CleopatraVII schreef: ↑16-07-2021 22:06De codes op de nieuwe rekening zijn C28 en twee keer C29 (maar met twee verschillende omschrijvingen erachter).
