Geld & Recht
alle pijlers
Onterechte rekening tandarts, wat nu?
vrijdag 16 juli 2021 om 19:25
Zoals de titel al aangeeft: ik heb een onterechte rekening van de tandarts gehad. Ik heb geen rechtsbijstandsverzekering en weet nu niet hoe ik dit moet gaan aanpakken, dus ik zou graag van iemand horen die er verstand van heeft, wat ik kan doen.
Hier het uitgebreide verhaal:
Ik ben naar deze praktijk gegaan voor een beugelbehandeling maar kom er niet uit met de tandarts. Hij wil mijn hele gebit verbouwen en ik wil dat niet. Ik heb zelfs een gratis second opinion gekregen van een orthodontist, die gaf aan dat het plan van de tandarts geen goed idee was en dat wat ik wilde gewoon kon.
Nadat ik bij de orthodontist was geweest, heeft mijn tandarts op eigen initiatief het beugelplan gewijzigd, terwijl we hadden afgesproken dat ik hem zou mailen nadat ik bij de ortho geweest was. Ik had dat nog niet gedaan, omdat ik me af zat te vragen of ik nog wel verder wilde bij deze gast (ik neigde naar weggaan). Aangezien er in het nieuwe plan niet gewijzigd was wat ik graag wilde (en wat de orthodontist had bevestigd) heb ik een mail gestuurd dat ik afzie van verdere behandeling bij deze tandarts.
Toen kreeg ik een mail terug dat ik nog een rekening van 250 euro zou krijgen voor het wijzigen van het plan. Waarop ik aangaf dat ik die niet ging betalen, aangezien de tandarts het plan op eigen initiatief had gewijzigd en niet, zoals afgesproken, gewacht had op mijn mail.
Vervolgens mailde de tandarts terug dat ik, bij de eerste afspraak, een brief mee had gekregen waarop staat dat ik 500 euro moet betalen als ik na het behandelplan afzie van de behandeling (ik had al 241 euro nog wat betaald voor het maken van de foto's, het behandelplan, het bespreken van het behandelplan etc.). Ik heb inderdaad deze brief gekregen, maar nooit iets ondertekend en het slaat ook nergens op dat ik ineens een rekening krijg, want ik heb alle kosten al betaald (dat is die 241 euro). Die 250 euro die hij nu doorberekend staan ook niet in het totale overzicht dat ik bij de eerste afspraak heb gekregen. Het zijn dus echt alleen kosten die je moet betalen als je weggaat.
Nu heb ik vandaag de rekening gekregen en er staat op dat het gaat om 'uitgebreid onderzoek t.b.v. opstellen, vastleggen en verstrekken van behandelplan aan de patiënt', 'studiemodellen' 'materiaal en/of techniekkosten'. Behandelingsdatum: 6 juli.
Hij wil mij dus toch het wijzigen van het plan in rekening brengen, terwijl hij dat op eigen initiatief heeft gedaan. Ik ben ook in juli helemaal niet bij de praktijk geweest, heb zelfs eind juni de second opinion bij de orthodontist gehad (die GRATIS zou zijn, maar het lijkt ook wel of hij dat nu in rekening wil brengen met die beschrijving 'uitgebreid onderzoek') en ben daarna niet meer bij deze tandarts geweest.
De kosten voor het opstellen en bespreken van het eerste plan etc. zijn dus al betaald, daar heb ik ook een rekening van waar dus hetzelfde op staat (maar dan voor minder geld en inclusief foto's maken).
Wat kan ik nu doen? Weer de tandarts mailen? Of de verzekering? Of wat?
Ik heb overigens gelijk een rechtsbijstandsverzekering aangevraagd voor als weer zoiets gebeurt, maar daar kan ik nu natuurlijk niks mee.
Hier het uitgebreide verhaal:
Ik ben naar deze praktijk gegaan voor een beugelbehandeling maar kom er niet uit met de tandarts. Hij wil mijn hele gebit verbouwen en ik wil dat niet. Ik heb zelfs een gratis second opinion gekregen van een orthodontist, die gaf aan dat het plan van de tandarts geen goed idee was en dat wat ik wilde gewoon kon.
Nadat ik bij de orthodontist was geweest, heeft mijn tandarts op eigen initiatief het beugelplan gewijzigd, terwijl we hadden afgesproken dat ik hem zou mailen nadat ik bij de ortho geweest was. Ik had dat nog niet gedaan, omdat ik me af zat te vragen of ik nog wel verder wilde bij deze gast (ik neigde naar weggaan). Aangezien er in het nieuwe plan niet gewijzigd was wat ik graag wilde (en wat de orthodontist had bevestigd) heb ik een mail gestuurd dat ik afzie van verdere behandeling bij deze tandarts.
Toen kreeg ik een mail terug dat ik nog een rekening van 250 euro zou krijgen voor het wijzigen van het plan. Waarop ik aangaf dat ik die niet ging betalen, aangezien de tandarts het plan op eigen initiatief had gewijzigd en niet, zoals afgesproken, gewacht had op mijn mail.
Vervolgens mailde de tandarts terug dat ik, bij de eerste afspraak, een brief mee had gekregen waarop staat dat ik 500 euro moet betalen als ik na het behandelplan afzie van de behandeling (ik had al 241 euro nog wat betaald voor het maken van de foto's, het behandelplan, het bespreken van het behandelplan etc.). Ik heb inderdaad deze brief gekregen, maar nooit iets ondertekend en het slaat ook nergens op dat ik ineens een rekening krijg, want ik heb alle kosten al betaald (dat is die 241 euro). Die 250 euro die hij nu doorberekend staan ook niet in het totale overzicht dat ik bij de eerste afspraak heb gekregen. Het zijn dus echt alleen kosten die je moet betalen als je weggaat.
Nu heb ik vandaag de rekening gekregen en er staat op dat het gaat om 'uitgebreid onderzoek t.b.v. opstellen, vastleggen en verstrekken van behandelplan aan de patiënt', 'studiemodellen' 'materiaal en/of techniekkosten'. Behandelingsdatum: 6 juli.
Hij wil mij dus toch het wijzigen van het plan in rekening brengen, terwijl hij dat op eigen initiatief heeft gedaan. Ik ben ook in juli helemaal niet bij de praktijk geweest, heb zelfs eind juni de second opinion bij de orthodontist gehad (die GRATIS zou zijn, maar het lijkt ook wel of hij dat nu in rekening wil brengen met die beschrijving 'uitgebreid onderzoek') en ben daarna niet meer bij deze tandarts geweest.
De kosten voor het opstellen en bespreken van het eerste plan etc. zijn dus al betaald, daar heb ik ook een rekening van waar dus hetzelfde op staat (maar dan voor minder geld en inclusief foto's maken).
Wat kan ik nu doen? Weer de tandarts mailen? Of de verzekering? Of wat?
Ik heb overigens gelijk een rechtsbijstandsverzekering aangevraagd voor als weer zoiets gebeurt, maar daar kan ik nu natuurlijk niks mee.
“We should make no mistake. Without concerted actions, the next generation will be roasted, toasted, fried and grilled.” - Christine Lagarde, IMF
zondag 18 juli 2021 om 08:48
Je was erbij?Baggal schreef: ↑17-07-2021 09:27Er staat dat ze de brief bij de eerste afspraak heeft gekregen. Toen zat TO al op de stoel en was de behandeling al aangevangen. Hoe dan ook, ik zou betogen dat deze voorwaarden niet van toepassing zijn. Is het proberen waard. En als ze al van toepassing zouden zijn, dan zou ik de bovenstaande casus uitleggen waarin de tandarts zonder overleg, laat staan aanvaarding het plan is gaan veranderen.
Als de ortho zijn tijd in rekening brengt via de tandarts (want daar lijkt het op) had deze de kosten niet gratis moeten aanbieden.
zondag 18 juli 2021 om 10:56
Het is gewoon een brief. Geen algemene voorwaarden, het is een brief met informatie over de beugel. Er staat o.a. in hoe lang je de beugel per dag moet dragen, hoe je 'm moet reinigen etc. en dus ook een zin over dat je 500 euro moet betalen als je afziet van verdere behandeling. Ik heb de brief aan het einde van het intakegesprek gekregen.Baggal schreef: ↑17-07-2021 00:00Bij de eerste afspraak heb je een brief meegekregen. Waren dit de algemene voorwaarden? Zo ja dan geldt dat algemene voorwaarden ter hand moeten worden gesteld voor het sluiten of aangaan van de overeenkomst. Je kreeg die brief pas mee nadat je voor het consult geweest was. Ik zou betogen dat de tandarts te laat is geweest met de ter hand stelling en dat dit als gevolg heeft dat de algemene voorwaarden vernietigd worden. En als de algemene voorwaarden als van toepassing zouden zijn, quod non, de tandarts zich niet aan de afspraken houdt vanwege (en dan vul je je verhaal aan en omschrijf je hoe het is gegaan volgens jou). En daarnaast dreigen met een klacht indien nodig. Succes!
“We should make no mistake. Without concerted actions, the next generation will be roasted, toasted, fried and grilled.” - Christine Lagarde, IMF
zondag 18 juli 2021 om 11:11
Ik zou eerst een brief sturen naar de tandarts waarin je bezwaar maakt tegen de rekening en waarom. Als hij blijft volhouden dat je moet betalen, dan kun je de klacht indienen bij het KNMT. Eventueel kun je nog dreigen met het indienen van een klacht, misschien is die tandarts daar gevoelig voor.
Verder kan het geen kwaad je zorgverzekering in te lichten, of om daar even advies in te winnen. Zij hebben vast ook ervaring met dergelijke situaties.
Verder kan het geen kwaad je zorgverzekering in te lichten, of om daar even advies in te winnen. Zij hebben vast ook ervaring met dergelijke situaties.
zondag 18 juli 2021 om 11:32
Maar dat heb ik vorige week al gedaan (6 juli) toen ik een mail van de receptioniste kreeg dat ik nog een rekening van 250 euro krijg voor het wijzigen van het plan. Ik heb toen teruggemaild dat ik dat niet ga betalen omdat het wijzigen van het plan op eigen initiatief van de tandarts was. Toen kreeg ik afgelopen dinsdag een mail terug van de tandarts waarin hij aangaf dat hij reageerde op mijn klacht van vorige week (al had ik zelf het woord klacht niet genoemd). In die mail gaf hij aan dat de rekening van 250 euro is omdat ik wegga.Roomsnoesje schreef: ↑18-07-2021 11:11Ik zou eerst een brief sturen naar de tandarts waarin je bezwaar maakt tegen de rekening en waarom. Als hij blijft volhouden dat je moet betalen, dan kun je de klacht indienen bij het KNMT. Eventueel kun je nog dreigen met het indienen van een klacht, misschien is die tandarts daar gevoelig voor.
Verder kan het geen kwaad je zorgverzekering in te lichten, of om daar even advies in te winnen. Zij hebben vast ook ervaring met dergelijke situaties.
Dus volgens het stappenplan zoals dat op internet staat (eerst met tandarts bespreken, daarna klacht bij tandarts indienen) is nu het KNMT aan de beurt. Het KNMT gaat ook met de zorgverzekeraar in gesprek staat er.
“We should make no mistake. Without concerted actions, the next generation will be roasted, toasted, fried and grilled.” - Christine Lagarde, IMF
zondag 18 juli 2021 om 20:17
Ik haak even op je in zodat to linkjes heeft.margreetder schreef: ↑17-07-2021 10:04Deze behandelcode C28 kan niet gebruikt worden voor een orthodontisch behandelplan of een second opinion in het kader van orthodontie.
C28
https://www.mondzorgkosten.nl/tandartsc ... handelplan
C29
https://www.mondzorgkosten.nl/tandartsc ... handelplan
Dit is een blok tekst dat toegevoegd kan worden aan de berichten die je maakt. Er is limiet van 255 tekens.
zondag 18 juli 2021 om 20:32
zondag 18 juli 2021 om 21:39
Omdat je weggaat? Je bent toch geen lijfeigene? Ik ben heel benieuwd of dit mag.CleopatraVII schreef: ↑18-07-2021 11:32Maar dat heb ik vorige week al gedaan (6 juli) toen ik een mail van de receptioniste kreeg dat ik nog een rekening van 250 euro krijg voor het wijzigen van het plan. Ik heb toen teruggemaild dat ik dat niet ga betalen omdat het wijzigen van het plan op eigen initiatief van de tandarts was. Toen kreeg ik afgelopen dinsdag een mail terug van de tandarts waarin hij aangaf dat hij reageerde op mijn klacht van vorige week (al had ik zelf het woord klacht niet genoemd). In die mail gaf hij aan dat de rekening van 250 euro is omdat ik wegga.
Dus volgens het stappenplan zoals dat op internet staat (eerst met tandarts bespreken, daarna klacht bij tandarts indienen) is nu het KNMT aan de beurt. Het KNMT gaat ook met de zorgverzekeraar in gesprek staat er.
zondag 18 juli 2021 om 22:56
Ja, maar het kan wel even een paar weken duren. Wat een gedoe allemaal pff.Creatieveling schreef: ↑18-07-2021 21:08Ik ben heel benieuwd hoe dit afloopt. Houd je ons op de hoogte?
“We should make no mistake. Without concerted actions, the next generation will be roasted, toasted, fried and grilled.” - Christine Lagarde, IMF
maandag 19 juli 2021 om 09:06
Dus je hebt kennis genomen (althans hebt vooraf kennis kunnen nemen) van de inhoud brief en deze (bezwarende) voorwaarde en bent vervolgens alsnog in de stoel gaan zitten, wetende dat als je af zou zien van verdere behandeling je dit EUR 500 zou kosten?CleopatraVII schreef: ↑18-07-2021 10:56Het is gewoon een brief. Geen algemene voorwaarden, het is een brief met informatie over de beugel. Er staat o.a. in hoe lang je de beugel per dag moet dragen, hoe je 'm moet reinigen etc. en dus ook een zin over dat je 500 euro moet betalen als je afziet van verdere behandeling. Ik heb de brief aan het einde van het intakegesprek gekregen.
Voor de duidelijkheid: de grondslag van de EUR 250,- is volgens je eerdere posts gelegen in het feit dat de tandarts het behandelplan heeft aangepast. Nu schrijf je dat dit was indien je af zou zien van verdere behandeling.
A lie doesn't become truth, wrong doesn't become right, and evil doesn't become good, just because it's accepted by a majority.
maandag 19 juli 2021 om 09:12
Als deze voorwaarde onderdeel is van de overeenkomst (en blijkbaar heeft TO hiervan kennis kunnen nemen en is de 1e behandeling daarna aangevangen) kun je een beroep doen op de redelijkheid en billijkheid…coravanmora schreef: ↑18-07-2021 21:39Omdat je weggaat? Je bent toch geen lijfeigene? Ik ben heel benieuwd of dit mag.
Benieuwd hoe de afhandeling van de klacht straks verloopt.
A lie doesn't become truth, wrong doesn't become right, and evil doesn't become good, just because it's accepted by a majority.
maandag 19 juli 2021 om 09:12
Een tandarts is gehouden aan de tariefcodes die door de overheid zijn vastgesteld. Er bestaat geen tariefcode voor het "niet voorzetten of afzien" van een behandeling. Laat staan dat er een "boete" in rekening mag worden gebracht. Alleen prestaties die daadwerkelijk zijn verricht mogen op de rekening staan. Misschien kan TO aangeven welke codes er op welke rekening staan.Baggal schreef: ↑19-07-2021 09:06Dus je hebt kennis genomen (althans hebt vooraf kennis kunnen nemen) van de inhoud brief en deze (bezwarende) voorwaarde en bent vervolgens alsnog in de stoel gaan zitten, wetende dat als je af zou zien van verdere behandeling je dit EUR 500 zou kosten?
Voor de duidelijkheid: de grondslag van de EUR 250,- is volgens je eerdere posts gelegen in het feit dat de tandarts het behandelplan heeft aangepast. Nu schrijf je dat dit was indien je af zou zien van verdere behandeling.
maandag 19 juli 2021 om 09:18
Absoluut. Maar het is wel van belang dat TO even duidelijk krijgt of de grondslag van de tandarts vordering nu gelegen is in ofwel het wijzigen van het behandeling plan of omdat ze afziet van verdere behandeling… To schrijft daar wisselend over. En inderdaad: welke tarief code dr tandarts daarvoor gehanteerd heeft.margreetder schreef: ↑19-07-2021 09:12Een tandarts is gehouden aan de tariefcodes die door de overheid zijn vastgesteld. Er bestaat geen tariefcode voor het "niet voorzetten of afzien" van een behandeling. Laat staan dat er een "boete" in rekening mag worden gebracht. Alleen prestaties die daadwerkelijk zijn verricht mogen op de rekening staan. Misschien kan TO aangeven welke codes er op welke rekening staan.
Los daarvan vind ik het wel apart dat je als patient kennis neemt van een dergelijk beding en niet vooraf om opheldering vraagt. Dit dus even los van het feit dat de handelswijze van de tandarts zeer dubieus is…
A lie doesn't become truth, wrong doesn't become right, and evil doesn't become good, just because it's accepted by a majority.
maandag 19 juli 2021 om 14:48
coravanmora schreef: ↑18-07-2021 21:39Omdat je weggaat? Je bent toch geen lijfeigene? Ik ben heel benieuwd of dit mag.
Moeilijk vol te houden ook lijkt me. Dan zeg je dat je niet weggaat.
Such fun!1
maandag 19 juli 2021 om 22:03
Ik snap dat er wat verwarring is, omdat ik vanuit de tandartspraktijk dus ook twee verschillende redenen heb gekregen.
Nog even op chronologische volgorde:
- intakegesprek: De brief met die ene zin over de 500 euro heb ik NA het intakegesprek gekregen (het eerste consult). Niet ervoor.
- tweede consult: foto's maken.
- derde consult: behandelplan bespreken
- naar huis gegaan, mail gestuurd dat ik niet akkoord ga met het behandelplan.
- telefonisch consult: tandarts probeert mij over te halen akkoord te gaan. Ik ga niet akkoord. Afgesproken dat ik een gratis second opinion krijg: 'misschien kan de orthodontist je overhalen'. Nog nagevraagd: Ik hoef daar dus niet voor te betalen? Nee, het is gratis. Afspraak: nadat ik bij de orthodontist ben geweest, mail ik de tandarts (de tandarts gaf dit zelf zo aan) voor het verder bespreken hoe en wat.
- Second opinion bij de orthodontist: ortho zegt dat met het plan van de tandarts mijn voortanden niet meer in het midden van mijn mond komen te staan, dus geen goed idee. Geeft aan dat wat ik in mijn hoofd heb, gewoon kan.
- Tandarts mailt mij het gewijzigde behandelplan, terwijl ik hem nog niet gemaild heb (wat de afspraak was).
- Ik mail terug dat ik niet akkoord ga met dit gewijzigde behandelplan en dat ik een andere tandarts ga zoeken, want het voldoet nog steeds niet en is niet conform wat ik besproken had met de orthodontist en ik heb geen vertrouwen meer in deze tandarts.
- Receptioniste mailt mij dat ik nog een nota van 250 euro krijg voor het wijzigen van het behandelplan.
- Ik mail terug dat ik dat niet ga betalen, want de tandarts heeft het op eigen initiatief gewijzigd terwijl de afspraak was dat ik hem zou mailen, en dat had ik nog niet gedaan (omdat ik nog aan het twijfelen was of ik uberhaupt verder wilde met hem). Ook gaf ik aan dat ik het bedrag van 250 euro nogal buitensporig vond voor het wijzigen van het plan, omdat de kosten voor de foto's maken, het eerste behandelplan opstellen + bespreken ongeveer hetzelfde bedrag was.
- De tandarts mailt een week later persoonlijk terug dat hij hierbij reageert op mijn klacht van vorige week, waarin hij aangeeft dat in de brief die ik na het eerste consult had gekregen staat dat ik 500 euro moet betalen als ik besluit te stoppen met de behandeling, want dat kost het behandelplan.
- Ik ontvang een paar dagen later de nota.
De bedragen kloppen dus ook niet. Ik hoef geen 500 euro te betalen maar heb een nota gekregen van 248,68. Als ik de bedragen optel die ik al betaald heb plus deze nieuwe nota kom ik ook boven de 500 euro uit dus het is ook geen optelsom.
Niet dat ik daarover ga klagen want ik wil natuurlijk niet alsnog een nota van 500 ontvangen. Maar het is allemaal dus een beetje vaag en niet te herleiden waar die 500 euro dan op slaat. Ook in de begroting die ik heb gekregen na het eerste consult staan de bedragen van de laatste nota niet. Dus het zijn echt extra kosten die hij ergens vandaan heeft getoverd.
Ik heb verder alles al gewoon betaald tot aan het telefonisch consult (en van het telefonisch consult heb ik geen nota gekregen, en dit staat ook niet op de nieuwe nota).
Nog even op chronologische volgorde:
- intakegesprek: De brief met die ene zin over de 500 euro heb ik NA het intakegesprek gekregen (het eerste consult). Niet ervoor.
- tweede consult: foto's maken.
- derde consult: behandelplan bespreken
- naar huis gegaan, mail gestuurd dat ik niet akkoord ga met het behandelplan.
- telefonisch consult: tandarts probeert mij over te halen akkoord te gaan. Ik ga niet akkoord. Afgesproken dat ik een gratis second opinion krijg: 'misschien kan de orthodontist je overhalen'. Nog nagevraagd: Ik hoef daar dus niet voor te betalen? Nee, het is gratis. Afspraak: nadat ik bij de orthodontist ben geweest, mail ik de tandarts (de tandarts gaf dit zelf zo aan) voor het verder bespreken hoe en wat.
- Second opinion bij de orthodontist: ortho zegt dat met het plan van de tandarts mijn voortanden niet meer in het midden van mijn mond komen te staan, dus geen goed idee. Geeft aan dat wat ik in mijn hoofd heb, gewoon kan.
- Tandarts mailt mij het gewijzigde behandelplan, terwijl ik hem nog niet gemaild heb (wat de afspraak was).
- Ik mail terug dat ik niet akkoord ga met dit gewijzigde behandelplan en dat ik een andere tandarts ga zoeken, want het voldoet nog steeds niet en is niet conform wat ik besproken had met de orthodontist en ik heb geen vertrouwen meer in deze tandarts.
- Receptioniste mailt mij dat ik nog een nota van 250 euro krijg voor het wijzigen van het behandelplan.
- Ik mail terug dat ik dat niet ga betalen, want de tandarts heeft het op eigen initiatief gewijzigd terwijl de afspraak was dat ik hem zou mailen, en dat had ik nog niet gedaan (omdat ik nog aan het twijfelen was of ik uberhaupt verder wilde met hem). Ook gaf ik aan dat ik het bedrag van 250 euro nogal buitensporig vond voor het wijzigen van het plan, omdat de kosten voor de foto's maken, het eerste behandelplan opstellen + bespreken ongeveer hetzelfde bedrag was.
- De tandarts mailt een week later persoonlijk terug dat hij hierbij reageert op mijn klacht van vorige week, waarin hij aangeeft dat in de brief die ik na het eerste consult had gekregen staat dat ik 500 euro moet betalen als ik besluit te stoppen met de behandeling, want dat kost het behandelplan.
- Ik ontvang een paar dagen later de nota.
De bedragen kloppen dus ook niet. Ik hoef geen 500 euro te betalen maar heb een nota gekregen van 248,68. Als ik de bedragen optel die ik al betaald heb plus deze nieuwe nota kom ik ook boven de 500 euro uit dus het is ook geen optelsom.
Niet dat ik daarover ga klagen want ik wil natuurlijk niet alsnog een nota van 500 ontvangen. Maar het is allemaal dus een beetje vaag en niet te herleiden waar die 500 euro dan op slaat. Ook in de begroting die ik heb gekregen na het eerste consult staan de bedragen van de laatste nota niet. Dus het zijn echt extra kosten die hij ergens vandaan heeft getoverd.
Ik heb verder alles al gewoon betaald tot aan het telefonisch consult (en van het telefonisch consult heb ik geen nota gekregen, en dit staat ook niet op de nieuwe nota).
“We should make no mistake. Without concerted actions, the next generation will be roasted, toasted, fried and grilled.” - Christine Lagarde, IMF
maandag 19 juli 2021 om 22:05
Dit had ik al aangegeven. Op de laatste nota staan C28 Uitgebreid onderzoek en C29 Studiemodellen en C29 materiaal- en/of techniekkosten.margreetder schreef: ↑19-07-2021 09:12Een tandarts is gehouden aan de tariefcodes die door de overheid zijn vastgesteld. Er bestaat geen tariefcode voor het "niet voorzetten of afzien" van een behandeling. Laat staan dat er een "boete" in rekening mag worden gebracht. Alleen prestaties die daadwerkelijk zijn verricht mogen op de rekening staan. Misschien kan TO aangeven welke codes er op welke rekening staan.
Die C29 is gek, want als ik die op zoek op de website die iemand hier eerder postte, dan staat er C29 studiemodellen met kosten 30,15. Dit komt overeen met de eerste C29 op mijn nota. Maar de tweede C29 heeft dus een andere omschrijving en ook een ander bedrag (110,00).
“We should make no mistake. Without concerted actions, the next generation will be roasted, toasted, fried and grilled.” - Christine Lagarde, IMF
dinsdag 20 juli 2021 om 09:22
De tandarts heeft jou overgeslagen in de communicatie. Tussen deze 2 punten zou moeten staan dat de tandarts contact heeft opgenomen met jou en gevraagd heeft of je het behandelplan wil wijzigen. Een second opinion betekent niet automatisch dat je deze ook laat uitvoeren.- Second opinion bij de orthodontist: ortho zegt dat met het plan van de tandarts mijn voortanden niet meer in het midden van mijn mond komen te staan, dus geen goed idee. Geeft aan dat wat ik in mijn hoofd heb, gewoon kan.
- Tandarts mailt mij het gewijzigde behandelplan, terwijl ik hem nog niet gemaild heb (wat de afspraak was).
“Don’t look back – you’re not going that way.”
vrijdag 23 juli 2021 om 16:12
Gewoon schriftelijk meedelen dat je niet gaat betalen en onderbouwen waarom niet. Zolang er een conflict over de rekening is, mag een deurwaarder geen betaling opeisen en zal de tandarts naar de rechter moeten om zijn gelijk te halen en je te dwingen te betalen. Als het klopt wat jij hierover schrijft, sta je m.i. sterk en zal een rechter de vordering niet toekennen.
Love is the meaning of life
maandag 2 augustus 2021 om 12:22
Toevallig vandaag een bevestigingsmail gekregen dat ze mijn klacht ontvangen hebben (van een paar weken geleden dus) en dat het vanwege de vakantieperiode wat langer duurt voor ze mijn klacht in behandeling nemen.
“We should make no mistake. Without concerted actions, the next generation will be roasted, toasted, fried and grilled.” - Christine Lagarde, IMF
dinsdag 3 augustus 2021 om 07:58
Even afwachten dus. Ben heel benieuwd hoe dit afloopt… De handelswijze van de tandarts vind ik uiterst discutabel.CleopatraVII schreef: ↑02-08-2021 12:22Toevallig vandaag een bevestigingsmail gekregen dat ze mijn klacht ontvangen hebben (van een paar weken geleden dus) en dat het vanwege de vakantieperiode wat langer duurt voor ze mijn klacht in behandeling nemen.
A lie doesn't become truth, wrong doesn't become right, and evil doesn't become good, just because it's accepted by a majority.
maandag 23 augustus 2021 om 18:25
Ik heb vorige week een mail gehad dat mijn klacht in behandeling is genomen en dat ik gebeld zou worden.
Ik ben echter niet gebeld dus ik heb nu teruggemaild of het klopt dat ik nog geen telefoontje gehad heb (er stond geen telefoonnummer in de mail, dus kan niet zelf bellen).
Ik zag net wél dat mijn betaling geannuleerd is toen ik ingelogd was bij mijn bankzaken. Aangezien de betalingstermijn verstreek heb ik het geld wel overgemaakt, zodat ik geen aanmaningen zou krijgen. Ik dacht: ik kan altijd het geld weer terugkrijgen. En dat lijkt nu dus te zijn gebeurd? Ik weet dus niet of dit nu betekent dat mijn klacht inderdaad gegrond was of niet of dat ik het geld niet goed heb overgemaakt haha.
Ik ben echter niet gebeld dus ik heb nu teruggemaild of het klopt dat ik nog geen telefoontje gehad heb (er stond geen telefoonnummer in de mail, dus kan niet zelf bellen).
Ik zag net wél dat mijn betaling geannuleerd is toen ik ingelogd was bij mijn bankzaken. Aangezien de betalingstermijn verstreek heb ik het geld wel overgemaakt, zodat ik geen aanmaningen zou krijgen. Ik dacht: ik kan altijd het geld weer terugkrijgen. En dat lijkt nu dus te zijn gebeurd? Ik weet dus niet of dit nu betekent dat mijn klacht inderdaad gegrond was of niet of dat ik het geld niet goed heb overgemaakt haha.
“We should make no mistake. Without concerted actions, the next generation will be roasted, toasted, fried and grilled.” - Christine Lagarde, IMF
