Ontevreden over ongediertebestrijding - wat is mijn recht?

Hi,

Sinds een paar weken heb ik last van muizen in mijn kelder. Ik ben panisch voor die beesten, dus ik heb eerst geprobeerd met allerlei lokdozen met gif erin en van die geluidsdingen zelf het probleem te verhelpen, maar aangezien ik nog steeds regelmatig een muis in mijn kelder zag, besloot ik grof geschut in te zetten en een professioneel bedrijf in te schakelen.

Zo gezegd zo gedaan, vanwege de kerstdagen moest ik helaas een paar dagen wachten, en ondertussen werd ik steeds banger in mijn eigen huis. De kelder is tevens mijn voorraadkast en mijn garderobekast, maar op een gegeven moment durfde ik niet eens de gang meer in en de jassen en boodschappen bewaren we inmiddels op een andere plek.

De man van het bedrijf dat ik inschakelde zei dat hij zou bekijken waar de muizen binnenkwamen, vervolgens die gaten dichten met gif en verder zou hij doen wat nodig was om het probleem te verhelpen. Afgelopen maandag kwam hij langs, ging de kelderkast in, deed vijf minuten iets in de kast, kwam vervolgens triomfantelijk naar buiten, zei dat hij het gat waar ik de muis door had zien verdwijnen had dichtgemaakt en dat hij er vertrouwen in had dat het probleem nu verholpen was. Ik rekende 150 euro af, bedankte de man uitvoerig, hij ging naar buiten, ik keek voorzichtig om het hoekje van de kast en zie pontificaal een muis zitten op precies de plek van het naar zijn zeggen dichtgemaakte gat.

Dus ik ren achter die man aan en roep hem terug (hij stond nog voor mijn deur, was zelfs de auto nog niet ingestapt) en die man komt weer binnen, kijkt de kast in en zegt "ja, ik weet ook niet waar hij heen is gegaan, hij kan overal zitten". Hij duwt alsnog een zakje gif in dat gat en zegt "nou, als hij weer terug naar zijn hol wil moet hij door het gif, dus laat hem even lekker zijn gang gaan en dan gaat ie vanzelf dood."

Dus ik maar weer die deur op slot, hele dag schrikkerig omdat ik als de dood ben dat die muizen mijn huis in komen, weer niks durven pakken uit de kast en de hele dag naar de andere wc zodat ik niet langs de kast hoef.

Gelukkig komt dinsdag altijd mijn schoonmaker, dus ik vertel over de muizen en het feit dat er dus nog een muis in de kast zit. Mijn schoonmaker is gelukkig niet bang, dus die ging polshoogte nemen, en komt vervolgens de kast uit en vertelt me dat er nog veel wat gaten in de kelder zitten waar ook muizenkeutels omheen liggen, en lacht me nog net niet uit dat ik 150 euro betaald heb voor iemand die dus duidelijk nauwelijks iets gedaan heeft.

Dus ik die man terug gebeld, en gezegd dat er nog steeds muizen zitten, dat de gaten ook niet gedicht zijn zoals beloofd en dat ik nog steeds bang ben en dat ik gezien het hoge bedrag wel iets meer verwachtte. Lang verhaal kort: de man komt gister terug, hangt een of ander wazig verhaal op, duwt wederom zo'n zakje gif in de andere gaten en ook in het oorspronkelijke gat en is 5 minuten later weer weg. Nu konden de muizen nergens meer binnen komen en nu was het probleem echt verholpen.

Jullie raden het al: vanochtend doe ik voorzichtig de deur van het slot, roep mijn zoon (ik durf zelf niet meer naar binnen), die kijkt in de kast en ja hoor, dat gat is net als gisteren gewoon weer open.

Ik snap uiteraard inmiddels dat alles wat die man gedaan heeft ik ook makkelijk zelf had kunnen doen als ik niet zo verdomd bang was geweest, ik heb immers eerst zelf ook gewoon die lokdoosjes met precies dezelfde zakjes gif bij bol.com besteld. Maar dat is dus ook mijn vraag: ik voel me nogal belazerd, want ik heb dus 150 euro betaald voor iets wat ik voor 6 euro bij bol.com zelf kan bestellen. Maar ik had juist dit professionele bedrijf ingeschakeld in de verwachting dat die ook professionele bestrijdingsmiddelen hebben. Wat kan ik nu nog doen? Is dit bijvoorbeeld grond om mijn geld terug te krijgen? Of was dit een dure scam en heb ik pech?

Star3 schreef: ↑

30-12-2020 12:29

Dit klinkt als hele dure scam. Dat programma van Jaap Jongbloed (Opgelicht of Radar, weet het even niet) inschakelen anders. Klinkt niet als een bedrijf waar je mee tot een oplossing gaat komen. Neem tenminste niet aan dat het een grote toko als Rentokil ofzo was?

Het was volgens mij wel zo'n grot bedrijf. Via een algemene website met een 088 nummer en dan word je terug gebeld door een ongediertebestrijder uit je buurt. Dit bedrijf heeft ook een serieuze website verder, en op die algemene site ook goede reviews.