Ontevreden over ongediertebestrijding - wat is mijn recht?

Hi,

Sinds een paar weken heb ik last van muizen in mijn kelder. Ik ben panisch voor die beesten, dus ik heb eerst geprobeerd met allerlei lokdozen met gif erin en van die geluidsdingen zelf het probleem te verhelpen, maar aangezien ik nog steeds regelmatig een muis in mijn kelder zag, besloot ik grof geschut in te zetten en een professioneel bedrijf in te schakelen.

Zo gezegd zo gedaan, vanwege de kerstdagen moest ik helaas een paar dagen wachten, en ondertussen werd ik steeds banger in mijn eigen huis. De kelder is tevens mijn voorraadkast en mijn garderobekast, maar op een gegeven moment durfde ik niet eens de gang meer in en de jassen en boodschappen bewaren we inmiddels op een andere plek.

De man van het bedrijf dat ik inschakelde zei dat hij zou bekijken waar de muizen binnenkwamen, vervolgens die gaten dichten met gif en verder zou hij doen wat nodig was om het probleem te verhelpen. Afgelopen maandag kwam hij langs, ging de kelderkast in, deed vijf minuten iets in de kast, kwam vervolgens triomfantelijk naar buiten, zei dat hij het gat waar ik de muis door had zien verdwijnen had dichtgemaakt en dat hij er vertrouwen in had dat het probleem nu verholpen was. Ik rekende 150 euro af, bedankte de man uitvoerig, hij ging naar buiten, ik keek voorzichtig om het hoekje van de kast en zie pontificaal een muis zitten op precies de plek van het naar zijn zeggen dichtgemaakte gat.

Dus ik ren achter die man aan en roep hem terug (hij stond nog voor mijn deur, was zelfs de auto nog niet ingestapt) en die man komt weer binnen, kijkt de kast in en zegt "ja, ik weet ook niet waar hij heen is gegaan, hij kan overal zitten". Hij duwt alsnog een zakje gif in dat gat en zegt "nou, als hij weer terug naar zijn hol wil moet hij door het gif, dus laat hem even lekker zijn gang gaan en dan gaat ie vanzelf dood."

Dus ik maar weer die deur op slot, hele dag schrikkerig omdat ik als de dood ben dat die muizen mijn huis in komen, weer niks durven pakken uit de kast en de hele dag naar de andere wc zodat ik niet langs de kast hoef.

Gelukkig komt dinsdag altijd mijn schoonmaker, dus ik vertel over de muizen en het feit dat er dus nog een muis in de kast zit. Mijn schoonmaker is gelukkig niet bang, dus die ging polshoogte nemen, en komt vervolgens de kast uit en vertelt me dat er nog veel wat gaten in de kelder zitten waar ook muizenkeutels omheen liggen, en lacht me nog net niet uit dat ik 150 euro betaald heb voor iemand die dus duidelijk nauwelijks iets gedaan heeft.

Dus ik die man terug gebeld, en gezegd dat er nog steeds muizen zitten, dat de gaten ook niet gedicht zijn zoals beloofd en dat ik nog steeds bang ben en dat ik gezien het hoge bedrag wel iets meer verwachtte. Lang verhaal kort: de man komt gister terug, hangt een of ander wazig verhaal op, duwt wederom zo'n zakje gif in de andere gaten en ook in het oorspronkelijke gat en is 5 minuten later weer weg. Nu konden de muizen nergens meer binnen komen en nu was het probleem echt verholpen.

Jullie raden het al: vanochtend doe ik voorzichtig de deur van het slot, roep mijn zoon (ik durf zelf niet meer naar binnen), die kijkt in de kast en ja hoor, dat gat is net als gisteren gewoon weer open.

Ik snap uiteraard inmiddels dat alles wat die man gedaan heeft ik ook makkelijk zelf had kunnen doen als ik niet zo verdomd bang was geweest, ik heb immers eerst zelf ook gewoon die lokdoosjes met precies dezelfde zakjes gif bij bol.com besteld. Maar dat is dus ook mijn vraag: ik voel me nogal belazerd, want ik heb dus 150 euro betaald voor iets wat ik voor 6 euro bij bol.com zelf kan bestellen. Maar ik had juist dit professionele bedrijf ingeschakeld in de verwachting dat die ook professionele bestrijdingsmiddelen hebben. Wat kan ik nu nog doen? Is dit bijvoorbeeld grond om mijn geld terug te krijgen? Of was dit een dure scam en heb ik pech?

eva-luna schreef: ↑

30-12-2020 13:06

Je hebt het over een kelderkast waarvan het gat gedicht zou zijn, maar toch weer open is. Hoe zit dat? Wat voor materiaal is de kelderkast, waar is het mee gedicht e
en hoe kan het dat het gat niet dicht blijft?

Het is gewoon een kast onder de trap die een soort klein keldertje vormt. Vanuit die kast kun je ook de kruipruimte in. Mijn meters zitten ook in die kast, en rondom de leidingen naar mijn gasmeter is een gat in de muur ontstaan. De muizen zitten in de spouwmuur tussen mij en de buren. De bestrijder dicht de gaten met gif, en aan de telefoon zei hij dat dat de meest effectieve oplossing was, beter dan met purschuim of andere materialen omdat de muizen dan door het gif heen zouden moeten knagen als ze weer door het gat zouden willen. Ik dacht dus dat hij de gaten met speciaal professioneel materiaal dat gif bevatte zou dichtsmeren ofzo. Maar in de praktijk was dat dus dat hij van die zakjes gif die ook in de lokdozen zitten in dat gat propt en dat de muizen die zakjes kennelijk heel makkelijk met hun pootjes uit dat gat kunnen trekken. Ze lijken er niet van te eten in ieder geval.
Mijn schoonmaker zag gister ook gewoon de muis naar hem kijken vanuit dat gat in ieder geval, en nu heb ik dus visioenen van een soort Ratatouille achter dat gat en durf ik de kast al helemaal niet meer in.

Oke, ik heb een klacht gestuurd naar dat overkoepelende bedrijf en naar de bestrijder zelf. Verder heb ik mijn schoonmaker gebeld en hij komt straks voor mij kijken of hij de gaten voor me kan dichten.

Mijn zoon is inmiddels ook wat bang omdat ik zo hysterisch bang ben. Ik kan er ook echt niks aan doen, probeer mezelf enorm te vermannen maar sta letterlijk te janken van angst zodra ik ook maar een glimp van zo'n beest opvang. Ik heb al dagen zo'n steen in mijn maag van angst en slaap al dagen slecht, droom er steeds over.

Luci_Mster2 schreef: ↑

30-12-2020 13:50

Nu helemaal. Echt FV, kijk even die link helemaal af.

Gedaan. Het rare is dat dit echt een bonafide bedrijf lijkt, ze hebben nota bene zelf op hun website waarschuwingen voor oplichters in de branche staan en het is ook een familiebedrijf. Staan met naam en toenaam gewoon online, en ik vind nergens klachten over ze, juist alleen goede reviews.

aardbeienslof schreef: ↑

30-12-2020 14:22

Als ze gif strooien dan duurt het sowieso een paar dagen tot ze allemaal dood zijn. Als je er al een paar weken last van hebt en ze steeds ziet dan heb je er waarschijnlijk veel meer dan een.

Ik zou zeker alles in plastic bakken doen.

Heb als kind hetzelfde mee gemaakt (gruwel, ze liepen ook op mijn slaapkamer). Wij zijn toen om deze reden verhuisd. We bleven maar visioenen van muizen houden.

Ik heb inderdaad ook al naar huizen zitten kijken, ook al weet ik verstandelijk dat het bespottelijk is om te gaan verhuizen vanwege muizen.