Geld & Recht
alle pijlers
Probleem cadeaukaarten Primark €300
zondag 11 februari 2024 om 15:35
Op 12 augustus 2021 heb ik 2 fysieke Primark cadeaukaarten van €150 per stuk gekocht op cadeaukaartnaarkeuze.nl. Deze kaarten heb ik beide nog nooit gebruikt. Cadeaukaartnaarkeuze.nl geeft nadrukkelijk aan dat deze kaarten van de Primark onbeperkt geldig zijn ( zie foto in de link ) . In de tussen tijd heb ik dus altijd de website geraadpleegd om de geldigheid te checken.
Nu blijken de cadeaukaarten echter maar 2 jaar geldig te zijn.
Op de achterkant van de Primark cadeaukaarten staat dat de cadeaukaarten vervallen 2 jaar na het laatste gebruik. ( zie foto). Maar ik heb de cadeaukaarten nog nooit gebruik. Ik ging er vanuit dat de kaarten onbeperkt geldig waren. Primark zou voor mij contact opnemen met cadeaukaartnaarkeuze.nl maar geeft op het laatste moment aan niets voor mij te kunnen betekenen omdat het om een derde partij gaat.
Ik heb nu 2 keer geprobeerd telefonisch contact te hebben met cadeaukaartnaarkeuze.nl maar er wordt bewust de lijn verbroken als ik over de geldigheid van de cadeaukaarten begin.
Ik vind dat beide partijen heel onprofessioneel omgaan met de zaak. Maar wat zijn mijn rechten juridisch gezien?
Het dik gedrukte hebben ze al snel van de site gehaald maar het niet dik gedrukte staat er nog en zijn ze vergeten eraf te halen. Per mail zegt hij dat zij niet verantwoordelijk zijn hiervoor en de informatie aangeleverd krijgen van de Primark. Beide willen niets doen. Terwijl het toch op heel erg duidelijk op de website stond onder de cadeaukaarten anders had ik ze allang opgemaakt.
https://ibb.co/9tVnFpr
https://ibb.co/ZfqfqKV
Nu blijken de cadeaukaarten echter maar 2 jaar geldig te zijn.
Op de achterkant van de Primark cadeaukaarten staat dat de cadeaukaarten vervallen 2 jaar na het laatste gebruik. ( zie foto). Maar ik heb de cadeaukaarten nog nooit gebruik. Ik ging er vanuit dat de kaarten onbeperkt geldig waren. Primark zou voor mij contact opnemen met cadeaukaartnaarkeuze.nl maar geeft op het laatste moment aan niets voor mij te kunnen betekenen omdat het om een derde partij gaat.
Ik heb nu 2 keer geprobeerd telefonisch contact te hebben met cadeaukaartnaarkeuze.nl maar er wordt bewust de lijn verbroken als ik over de geldigheid van de cadeaukaarten begin.
Ik vind dat beide partijen heel onprofessioneel omgaan met de zaak. Maar wat zijn mijn rechten juridisch gezien?
Het dik gedrukte hebben ze al snel van de site gehaald maar het niet dik gedrukte staat er nog en zijn ze vergeten eraf te halen. Per mail zegt hij dat zij niet verantwoordelijk zijn hiervoor en de informatie aangeleverd krijgen van de Primark. Beide willen niets doen. Terwijl het toch op heel erg duidelijk op de website stond onder de cadeaukaarten anders had ik ze allang opgemaakt.
https://ibb.co/9tVnFpr
https://ibb.co/ZfqfqKV
zondag 11 februari 2024 om 18:20
zondag 11 februari 2024 om 18:21
Ja dat klopt maar daarom vind ik dat beide het bedrijven onderling hadden kunnen oplossen nu moet ik als consument het doen en dan zijn mijn kansen klein op een normale manier en dat is frustrerend. Bij zon groot bedrijf als de Primark maak ik al helemaal geen kans als consument. Dus dan richt ik me op het andere bedrijf die het wel schuld is dat ik dacht dat ze onbeperkt geldig waren uiteindelijk. Aangezien ik hier op gekeken heb steeds.Baggal schreef: ↑11-02-2024 18:15Heel frustrerend: je zou kunnen betogen bij Primark dat “deze kaart vervalt 2 jaar na laatste gebruik” in het geheel niet duidelijk is. Immers onder gebruik kun je verstaan “daadwerkelijk gebruik van de kaart / transactie”. Dat gezegd hebbende: een redelijke interpretatie brengt met zich mee dat cadeau kaarten een houdbaarheidsdatum hebben. Maar goed, nee heb je…
En voorts: niet dreigen met KvK registers en namen bekend maken. Snap je woede, is alleen niet handig.
Misschien niet handig dreigen maar tegenwoordig leven we in een tijdperk dat als je niet dreigt je al helemaal niets voor elkaar krijgt. Dat hij me ophangt zegt natuurlijk ook dat ik geen bedreiging voor hem was in eerste instantie. Heb een vrij hoge en zachte stem waarvoor je niet meteen vreest en denk dat deze persoon het zelfde terug gaat doen.
Als hij mij niet zo behandeld had dan ik niet gedreigd maar het ophangen van een klant zodra deze over de geldigheid begint is ook gewoon next level associaal en het vervolgens wel heeel snel het dik gedrukte zinnetje “ onbeperkt geldig “ van de site verwijderen.
Alleen daarom al vind ik dat zij die €300 moeten vergoeden dat recht had ik sowieso al vind ik.
zondag 11 februari 2024 om 18:26
Ja dat snap ik heel goed. Ik ben na dit ook super hard afgeknapt van cadeaukaarten. Geld heeft veel meer waarde. Niemand kan zeggen “ dat geld is niet meer geldig “ tenzij het nep is
zondag 11 februari 2024 om 18:31
Je kan altijd beter de cadeaucards van/bij de bedrijven zelf kopen. Dus een Primarkcard bij de Primark. Of VVVbon.
De hemacard bij de AH kan ook nog wel mits je bon bewaart, maar die vage code dingen, beter van niet.
Maar goed TO niets aan. Ik zou idd kijken of je dat keurmerkgebeuren niet eens kan benaderen.
De hemacard bij de AH kan ook nog wel mits je bon bewaart, maar die vage code dingen, beter van niet.
Maar goed TO niets aan. Ik zou idd kijken of je dat keurmerkgebeuren niet eens kan benaderen.
anoniem_672bb4a395dd7 wijzigde dit bericht op 11-02-2024 18:36
20.23% gewijzigd
zondag 11 februari 2024 om 18:32
Ja. Ik bedenk mij met dank aan dit topic dat ik er hier ook nog een heb liggen van £125 van Liberty of London. Gekregen van een cliënt en dat is ook zo’n winkel waar ik zelden kom.GroenTuintje schreef: ↑11-02-2024 18:30Ik lever daarom altijd meteen mijn cadeaukaarten in. Bang dat ik ze vergeet of dat ze verlopen/ bedrijf failliet gaat etc.
A lie doesn't become truth, wrong doesn't become right, and evil doesn't become good, just because it's accepted by a majority.
zondag 11 februari 2024 om 20:17
zondag 11 februari 2024 om 21:46
Ik zou het niet laten zitten. Aankoop is niet hetzelfde als gebruik. Bovendien, waarom stond er dan ook dat ze onbeperkt geldig zijn? Alleen als je ze niet koopt zijn ze dan onbeperkt geldig ofzo 
? En het gaat om een hoop geld.
Je zou morgen ook nog even naar Consuwijzer kunnen bellen, misschien kunnen zij je meer vertellen over je rechten. Of inderdaad Kassa, Radar, mr. Visser/Rijdende rechter. Maar daar moet je maar zin in hebben.
http://www.consuwijzer.nl/
? En het gaat om een hoop geld.Je zou morgen ook nog even naar Consuwijzer kunnen bellen, misschien kunnen zij je meer vertellen over je rechten. Of inderdaad Kassa, Radar, mr. Visser/Rijdende rechter. Maar daar moet je maar zin in hebben.
http://www.consuwijzer.nl/
zondag 11 februari 2024 om 23:36
Ik had niks aan de consuwijzer, wel aan die tv-programma’sRondstruiner1 schreef: ↑11-02-2024 21:46Ik zou het niet laten zitten. Aankoop is niet hetzelfde als gebruik. Bovendien, waarom stond er dan ook dat ze onbeperkt geldig zijn? Alleen als je ze niet koopt zijn ze dan onbeperkt geldig ofzo
Je zou morgen ook nog even naar Consuwijzer kunnen bellen, misschien kunnen zij je meer vertellen over je rechten. Of inderdaad Kassa, Radar, mr. Visser/Rijdende rechter. Maar daar moet je maar zin in hebben.
http://www.consuwijzer.nl/
Voor iedereen een groene tuin
maandag 12 februari 2024 om 08:24
Heb je ook echt meegedaan aan een programma, of was zeggen dat je het ging doen of een telefoontje of iets dergelijks al genoeg?
dinsdag 13 februari 2024 om 22:23
woensdag 14 februari 2024 om 00:38
Ze hebben eerst de verkoper gecontacteerd. En toen heeft de verkoper voor zijn eieren gekozen en mij terugbetaaldRondstruiner1 schreef: ↑12-02-2024 08:24Heb je ook echt meegedaan aan een programma, of was zeggen dat je het ging doen of een telefoontje of iets dergelijks al genoeg?
Voor iedereen een groene tuin
woensdag 14 februari 2024 om 06:49
Zo zal het vaak gaan denk ik! Maar super voor jou.GroenTuintje schreef: ↑14-02-2024 00:38Ze hebben eerst de verkoper gecontacteerd. En toen heeft de verkoper voor zijn eieren gekozen en mij terugbetaald
woensdag 14 februari 2024 om 07:35
Was mijn advies ook hij is waarschijnlijk franchisenemer dus gewoon het hoofdkantoor contacten .Isditechtwaar schreef: ↑14-02-2024 02:25De site cadeaukaartnaarkeuze is van Primera Wijkerbaan in Beverwijk volgens SIDN. KVK nummer op de site cadeaukaartnaarkeuze verwijst ook naar de Primera Wijkerbaan.
Al contact opgenomen met Primera zelf?
085 - 48 66 236
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
