Geld & Recht
alle pijlers
Recht op ongedaan maken koop of korting?
dinsdag 5 juli 2022 om 16:39
Wij hebben een op-maat-gemaakt meubelstuk gekocht. Er stond een dergelijke meubelstuk in de showroom, 3x zo groot en in een andere kleur. Op basis daarvan hebben wij een ontwerp laten maken waarvan we een 3d-tekening kregen. Op basis van die tekening hebben wij besloten tot koop over te gaan. Het geheel is peperduur (echt ontzettend duur!) maar we wilden waar voor ons geld en zijn overstag gegaan.
Het resultaat staat nu in ons huis en man man man... wat valt het tegen. We hebben de hoofdprijs betaald en hetgeen er staat in, in onze perceptie, niet eens de helft waard. Iets vergelijkbaars, van de bekende zweedse meubels, was achteraf beter geweest..... en voor 1/4 van de prijs. De schappen sluiten niet mooi op elkaar aan, de afwerking aan de bovenzijde is slecht. Het geheel is krakkemikkig en we voelen ons bekocht.
Uiteraard moeten we de leverancier de mogelijkheid bieden om het op te lossen maar dan nog zal het ons niet die waarde vertegenwoordigen. Zouden wij de koop ongedaan kunnen maken op basis van een tegenvallend resultaat?
Het resultaat staat nu in ons huis en man man man... wat valt het tegen. We hebben de hoofdprijs betaald en hetgeen er staat in, in onze perceptie, niet eens de helft waard. Iets vergelijkbaars, van de bekende zweedse meubels, was achteraf beter geweest..... en voor 1/4 van de prijs. De schappen sluiten niet mooi op elkaar aan, de afwerking aan de bovenzijde is slecht. Het geheel is krakkemikkig en we voelen ons bekocht.
Uiteraard moeten we de leverancier de mogelijkheid bieden om het op te lossen maar dan nog zal het ons niet die waarde vertegenwoordigen. Zouden wij de koop ongedaan kunnen maken op basis van een tegenvallend resultaat?
dinsdag 5 juli 2022 om 19:17
Hm.Waterlelie schreef: ↑05-07-2022 19:07Ik denk ook dat het om een kast gaat. Een 3x kleinere bank zie ik niet zo snel voor me, behalve als het voor mijn kind bedoeld is.
Of ik lees wat beter. Ná het eten bijvoorbeeld in plaats van met één oog op de pannen
En van een U bank een tweezitter maken kan hoor.
De rest blijft gelijk. Meubelzaak (service) inschakelen blijft een goede eerste stap.
ceylon wijzigde dit bericht op 05-07-2022 19:39
7.73% gewijzigd
De tand des tijds kan een antieke kast nou juist nét dat karakter geven. Zonde om over te schilderen. Avena.
dinsdag 5 juli 2022 om 19:35
dinsdag 5 juli 2022 om 19:42
Deze argumenten kloppen niet, onwaar.
De crux zit in het feit dat het opmaat is gemaakt naar opdracht van TO en een opmaat gemaakt product kun je niet zomaar retourneren.
Wat jij beweert mag niet: bron is mens en gezondheid: 'Zo had Vichy een potje crème op de markt gebracht waarbij men suggereerde dat rimpels binnen vier dagen rechtgetrokken werden. Er zou zelfs sprake zijn van een “langdurig liftend effect”. De fabrikant stelde dat deze claims bewezen werden door onderzoek. Tijdens de rechtszitting bleek dat de fabrikant de stellingen niet of nauwelijks kon onderbouwen. Het genoemde onderzoek betrof een zogenaamde zelfevaluatietest onder slechts 49 vrouwen. Van deze groep was 71% helemaal (of in meerdere mate) eens met de stelling dat de huid na vier dagen gladder was. Ook dacht 59% van de groep dat de huid na vier dagen “stralender” was. De rechter stelde dat dit “onderzoek” geen bewijs vormde voor de stellingen van de fabrikant. De fabrikant mocht de fraaie beloftes dan ook niet meer in haar reclames gebruiken.'
This user may use sarcasm and cynicism in a way you are not accustomed to. You might suffer severe mental damage.
dinsdag 5 juli 2022 om 19:45
Ik heb zo’n winkel als waar Ceylon bij werkt en ik zou het hardste lopen voor een klant die met mij in gesprek ging. Dus niet mailen, maar bellen of langsgaan en vragen of ze langs willen komen om het meubel zelf te beoordelen, omdat jíj er niet blij van wordt.
Thuis een lijstje met wat er mis is en het argument dat het er in de winkel echt beter afgewerkt uitzag.
Thuis een lijstje met wat er mis is en het argument dat het er in de winkel echt beter afgewerkt uitzag.
Je moet erop te vertrouwen dat als hij bij je weg wil, hij heus wel weggaat. En tot die tijd is hij vrijwillig bij je. (Murrmurr)
dinsdag 5 juli 2022 om 19:47
Maar het is de basis van alle reclame om jou een wonderbaarlijk product voor te spiegelen. Als je een pakje haarverf koopt krijg je echt de kleur en het prachtige haar niet van het model op de foto.viva-amber schreef: ↑05-07-2022 19:42Deze argumenten kloppen niet, onwaar.
De crux zit in het feit dat het opmaat is gemaakt naar opdracht van TO en een opmaat gemaakt product kun je niet zomaar retourneren.
Wat jij beweert mag niet: bron is mens en gezondheid: 'Zo had Vichy een potje crème op de markt gebracht waarbij men suggereerde dat rimpels binnen vier dagen rechtgetrokken werden. Er zou zelfs sprake zijn van een “langdurig liftend effect”. De fabrikant stelde dat deze claims bewezen werden door onderzoek. Tijdens de rechtszitting bleek dat de fabrikant de stellingen niet of nauwelijks kon onderbouwen. Het genoemde onderzoek betrof een zogenaamde zelfevaluatietest onder slechts 49 vrouwen. Van deze groep was 71% helemaal (of in meerdere mate) eens met de stelling dat de huid na vier dagen gladder was. Ook dacht 59% van de groep dat de huid na vier dagen “stralender” was. De rechter stelde dat dit “onderzoek” geen bewijs vormde voor de stellingen van de fabrikant. De fabrikant mocht de fraaie beloftes dan ook niet meer in haar reclames gebruiken.'
En als het vuur gedoofd is komen er wolven
dinsdag 5 juli 2022 om 19:50
Ik zeg ook niet dat misleidende reklame niet bestaat, Ik reageer op de persoon die zegt dat je mag beweren dat een creme je 20 jaar jonger maakt. Inhoudelijk lezen....is blijkbaar errruggg moeilijk. Het mag niet wettelijk gezien. Het gebeurt wel.
This user may use sarcasm and cynicism in a way you are not accustomed to. You might suffer severe mental damage.
dinsdag 5 juli 2022 om 20:14
Je haalt twee dingen door elkaar, TO.
Slechte afwerking, niet op elkaar aansluiitende schappen: ja, die moet de leverancier herstellen.
Toch spijt hebben dat je niet voor een Ikea-koopje bent gegaan: nee, daar kan je de koop niet mee ongedaan maken.
Best raar ook dat je denkt dat je er zo alsnog onderuit kan komen.
Slechte afwerking, niet op elkaar aansluiitende schappen: ja, die moet de leverancier herstellen.
Toch spijt hebben dat je niet voor een Ikea-koopje bent gegaan: nee, daar kan je de koop niet mee ongedaan maken.
Best raar ook dat je denkt dat je er zo alsnog onderuit kan komen.
dinsdag 5 juli 2022 om 22:33
woensdag 6 juli 2022 om 00:14
Zolang je een opdracht niet tot in de allerkleinste details vastlegt in het koopcontract, is het mogelijk dat het niet exact hetzelfde wordt uitgelegd door degene die de opdracht uitvoert.
Je dénkt dan dat je bedoeling begrepen wordt maar dat blijkt dan niet het geval. Of er is sprake van onvoldoende vakmanschap. En omdat je je als koper er op verheugd had is het allemaal nog veel pijnlijker.
Het komt heel veel voor; je zal hier niet alleen in staan.
Ik denk dat het beste wapen dat je hebt de sociale media zijn. Slechte reviews worden door de meeste bedrijven gevreesd.
Je dénkt dan dat je bedoeling begrepen wordt maar dat blijkt dan niet het geval. Of er is sprake van onvoldoende vakmanschap. En omdat je je als koper er op verheugd had is het allemaal nog veel pijnlijker.
Het komt heel veel voor; je zal hier niet alleen in staan.
Ik denk dat het beste wapen dat je hebt de sociale media zijn. Slechte reviews worden door de meeste bedrijven gevreesd.
En als het vuur gedoofd is komen er wolven
woensdag 6 juli 2022 om 01:14
Ik zou ook niet meteen met rechten gaan strooien, een slechte review schrijven of juridische hulp inschakelen want de kans is dan best groot dat ze meteen met de hakken in het zand gaan. Met een goed gesprek krijg je denk ik meer voor elkaar en mocht je er echt niet uit komen dan kun je altijd nog Mr. Visser of Reed benaderen.
vrijdag 8 juli 2022 om 09:35
Als het meubelstuk - wat het dan ook moge zijn - niet aan jullie verwachting voldoet, dan zal je de maker/verkoper in de gelegenheid moeten stellen om het zo te maken dat het wel aan jullie verwachting voldoet. Mocht de verkoper dat toch niet voor elkaar krijgen, kan ontbinden altijd nog. Dat je hiervoor meer betaalt dan bij Ikea omdat sowieso het een op maat gemaakt meubel is. Ikea is massaproductie. Wellicht zijn ook andere materialen gebruikt. Hout is momenteel heel erg duur.
maandag 11 juli 2022 om 14:21
Het betreft een op maat gemaakte inloopkast die verkocht werd als een "high end" product, vooral om het materiaal-soort dat werd gebruikt (hoogwaardige meubelplaten). Een plank aan de bovenkant zijn ze vergeten af te werken waarbij we dus kunnen zien dat het gewoon spaanplaat betreft. De diverse schappen sluiten niet mooi op elkaar aan, op sommige delen zit 1 cm verschil. Links zit een afwerk-plaat, rechts niet. de hangkasten zijn beneden te laag en boven te hoog. De lades zijn voor ons gevoel veel ondieper dan gewenst, er is amper plek. Al met al heb ik een kast die niet mooi is, beneden kwaliteit die ik had verwacht, te klein is en niet goed is gemonteerd. Volgende week komt het bedrijf kijken en mogelijk herstellen. Sommige onderdelen moeten geheel worden vervangen. Wij hebben liever dat ze het ding inpakken en meenemen.
maandag 11 juli 2022 om 15:58
maandag 11 juli 2022 om 16:13
Klopt en ik snap het ook als ze dat niet doen. Misschien dat het helpt dat we voor 50.000 euro bij dit bedrijf onze woning hebben laten inrichten, stofferen enz. enz. Alles netjes betaald. Deze kast is echt een vraagteken voor ons. Voelt niet goed.
maandag 11 juli 2022 om 20:29
Wat een geld
Voor iedereen een groene tuin
maandag 11 juli 2022 om 20:37
Dan zal het vast wel goed komen....
maandag 11 juli 2022 om 22:35
Als je al zoveel geld hebt binnengebracht kun je denk ik wel een potje breken bij dat bedrijf als dat herstellen niet het gewenste resultaat op gaat leveren
Nee heb je, ja kun je krijgen
dinsdag 12 juli 2022 om 11:31
Ja het is veel maar alles is gedaan; alle vloeren, ramen, buitenzonwering, tegels badkamer/toilet en dus de kast.
dinsdag 12 juli 2022 om 11:33
Maar heb je nou al eens contact gehad. En dan over een reële oplossing? Want kast eruit en niets betalen zit er niet in.Bergje65 schreef: ↑11-07-2022 14:21Het betreft een op maat gemaakte inloopkast die verkocht werd als een "high end" product, vooral om het materiaal-soort dat werd gebruikt (hoogwaardige meubelplaten). Een plank aan de bovenkant zijn ze vergeten af te werken waarbij we dus kunnen zien dat het gewoon spaanplaat betreft. De diverse schappen sluiten niet mooi op elkaar aan, op sommige delen zit 1 cm verschil. Links zit een afwerk-plaat, rechts niet. de hangkasten zijn beneden te laag en boven te hoog. De lades zijn voor ons gevoel veel ondieper dan gewenst, er is amper plek. Al met al heb ik een kast die niet mooi is, beneden kwaliteit die ik had verwacht, te klein is en niet goed is gemonteerd. Volgende week komt het bedrijf kijken en mogelijk herstellen. Sommige onderdelen moeten geheel worden vervangen. Wij hebben liever dat ze het ding inpakken en meenemen.
dinsdag 12 juli 2022 om 11:51
ja , dat zegt ze toch: het bedrijf komt kijken en eventueel herstellen . Dus is er contact geweest.LuciFee2022 schreef: ↑12-07-2022 11:33Maar heb je nou al eens contact gehad. En dan over een reële oplossing? Want kast eruit en niets betalen zit er niet in.
hoi
dinsdag 12 juli 2022 om 12:44
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
