Geld & Recht
alle pijlers
Retourneren zalando
donderdag 20 januari 2022 om 13:46
Ik had voor het eerst bij Zalando besteld. Nu wil ik een paar kleding terug sturen.
Er zitten van die plastic hoesjes bij, sommigen met label van welke winkel/artikelnummer. Maar er zitten ook andere hoesjes bij met een barcode maar zonder winkel/artikelnummer.
Hoe kan ik achterhalen welke kledingstuk bij welk barcode hoort? (De barcode komen niet overeen met artikelnummer).
Maakt het uit in welke plastic hoes ik het doe als er geen label van winkel of artikelnummer op staat?
Ben beetje in paniek!
Er zitten van die plastic hoesjes bij, sommigen met label van welke winkel/artikelnummer. Maar er zitten ook andere hoesjes bij met een barcode maar zonder winkel/artikelnummer.
Hoe kan ik achterhalen welke kledingstuk bij welk barcode hoort? (De barcode komen niet overeen met artikelnummer).
Maakt het uit in welke plastic hoes ik het doe als er geen label van winkel of artikelnummer op staat?
Ben beetje in paniek!
donderdag 20 januari 2022 om 13:48
donderdag 20 januari 2022 om 13:49
donderdag 20 januari 2022 om 13:50
Haha, ja precies.. zat ik ook te denken! Maar ben bang dat ik geen geld terugkrijg omdat ik dit niet goed of netjes heb gedaanUgli schreef: ↑20-01-2022 13:49Ik deed altijd het plasticje bij het juiste kledingstuk houden zodat ze niet door elkaar gingen, maar daar heb je nu niks aan...Je geeft ook op de site aan wat je terug stuurt, dus als je het echt niet meer weet zou ik gewoon yolo doen en in random plasticjes terug sturen.
donderdag 20 januari 2022 om 13:54
Oooh thank god! Dan komt het wel goed, dankjewel!Stoutehond schreef: ↑20-01-2022 13:52Dat heb ik ook gehad en heb toen met ze gebeld. Ze zeiden dat het niet uitmaakt want ze scannen het product zelf en het retour formulier.
Ik heb het in een willekeurige hoes gedaan en het is goed gekomen.
donderdag 20 januari 2022 om 13:54
en voor de volgende keer inderdaad kledingstuk bij het hoesje houden.
donderdag 20 januari 2022 om 13:55
Zeker een goede tip! Wou het eerst hier proberen met allemaal goede ervaringen hier!mevrouwiglesias schreef: ↑20-01-2022 13:48Ik zorg altijd dat ik de kleding stukken die ik heb gepast op het hoesje leg waar ze inzaten. Maar daar heb jij nu natuurlijk niets meer aan. Kun je niet even bellen of chatten met de klantenservice van Zalando?
donderdag 20 januari 2022 om 13:55
nu maar hopen, dat deze poster niet maar wat verzint
ik zou echt zelf even Zalando berichten
donderdag 20 januari 2022 om 14:06
Nee hoor, we weten het niet omdat retailers dat geheim houden. We weten wel dat er ontzettend veel kleding wordt vernietigd en gedumpt, en we weten ook dat de kans groot is dat zalando daar net zo hard aan meewerkt.
https://www.bnnvara.nl/artikelen/copy-o ... rt-daarmee
https://radar.avrotros.nl/nieuws/item/k ... n-belandt/
donderdag 20 januari 2022 om 14:08
Maar je weet helemaal niet zeker of zalando dat doet. Dus om dat hier te roepen is vrij onzinnig.Thalas schreef: ↑20-01-2022 14:06Nee hoor, we weten het niet omdat retailers dat geheim houden. We weten wel dat er ontzettend veel kleding wordt vernietigd en gedumpt, en we weten ook dat de kans groot is dat zalando daar net zo hard aan meewerkt.
https://www.bnnvara.nl/artikelen/copy-o ... rt-daarmee
https://radar.avrotros.nl/nieuws/item/k ... n-belandt/
donderdag 20 januari 2022 om 14:10
Hier staat dat het in de originele fabrieksverpakking terug moet. Dat zijn toch juist die plastic zakjes?
https://www.zalando.nl/faq/Retour-and-T ... neren.html
donderdag 20 januari 2022 om 14:11
Irregular_Choice schreef: ↑20-01-2022 14:08Maar je weet helemaal niet zeker of zalando dat doet. Dus om dat hier te roepen is vrij onzinnig.
Het klopt dat ik niet zeker weet of zalando dit doet, want zalando geeft geen inzicht in wat ze doen met retouren. Ik weet wel dat van alle kleding die wordt teruggestuurd een schokkend groot deel wordt gedumpt en verbrand. Natuurlijk is het prettiger om te doen alsof dat niet zo is, en doe dat gerust. Maar mocht je nog geinteresseerd zijn, dit artikel is ook interessant.
https://www.trouw.nl/economie/ja-retour ... ~bcd678f4/
donderdag 20 januari 2022 om 14:13
Ik maak me hier niet druk om. Maar het gaat hier om retourneren naar zalando. Roepen dat het niet uit maakt, want het gaat toch weg, is nou niet heel behulpzaam als we niet zeker weten of dat zo is. Dat is mijn punt. Niet of bedrijven het nou wel of niet doen.Thalas schreef: ↑20-01-2022 14:11Het klopt dat ik niet zeker weet of zalando dit doet, want zalando geeft geen inzicht in wat ze doen met retouren. Ik weet wel dat van alle kleding die wordt teruggestuurd een schokkend groot deel wordt gedumpt en verbrand. Natuurlijk is het prettiger om te doen alsof dat niet zo is, en doe dat gerust. Maar mocht je nog geinteresseerd zijn, dit artikel is ook interessant.
https://www.trouw.nl/economie/ja-retour ... ~bcd678f4/
donderdag 20 januari 2022 om 14:18
Het stond er altijd bij wanneer je een retourzending aanmaakt. Ik kan het nu niet checken want ik heb niks om te retourneren.Irregular_Choice schreef: ↑20-01-2022 14:10Hier staat dat het in de originele fabrieksverpakking terug moet. Dat zijn toch juist die plastic zakjes?
https://www.zalando.nl/faq/Retour-and-T ... neren.html
Of ze moeten dat nu opeens veranderd hebben.
donderdag 20 januari 2022 om 14:19
Super fijn! Dankjewelanoniem1995 schreef: ↑20-01-2022 14:17Ik heb heel vaak wat teruggestuurd bij zalando en heb niet op die plastic zakken gelet. Heb het ook wel eens in een andere doos terugstuurt. Zalando is supermakkelijk daarmee dus geen zorgen. Ik heb nog nooit problemen gehad.
donderdag 20 januari 2022 om 14:30
Ik heb een tijdje op retouren gezeten en wat we binnenkregen verbleekt met een item in een verkeerd hoesje hoor. Ik krijg nog de rillingen als ik denk aan wat ik allemaal gezien heb.
Grant me the serenity to accept the things I cannot change, courage to change the things I can and wisdom to know the difference.
