Geld & Recht
alle pijlers
Schade aan huurauto
dinsdag 1 oktober 2019 om 06:52
Hallo! Ik hoop dat hier mensen zitten die me tips kunnen geven want ik loop vast.
In juli huurde ik een auto. De auto huurde ik via een grote 'doorverhuurder' bij autoverhuurbedrijf A.
Bij de doorverhuurder nam ik de extra optie verzekering voor afbetaling eigen risico.
Bij ophalen van de auto stond mij creditcard garant voor het eigen risico.
Nu liep ik helaas een kras op. De auto stond geparkeerd (bij m'n oma ) en tijdens het bezoek heeft iemand er een kras op gemaakt met een sleutel oid.
Oké klote maar goed
Schade gemeld, auto terug gebracht. Eigen risico van 900 euro is afgeschreven van de creditcard. Onduidelijk of de reparatie echt 900 euro zal worden maar dat zou later definitief verrekend worden.
Ik wacht nu al 3 maanden op de definitieve rekening. Tot die tijd gaat doorverhuurder de schade uiteraard niet aan mij terug betalen.
Ik heb minstens 20 keer gebeld, via email, ik ben langs geweest, ik heb ze aan de schandpaal genageld op Facebook (had wel het meest effect, in ieder geval reactie).
Ik weet het echt even niet meer. Ik heb geen rechtsbijstand verzekering.
Wie heeft ideeën hoe ik aan die factuur kom.
In juli huurde ik een auto. De auto huurde ik via een grote 'doorverhuurder' bij autoverhuurbedrijf A.
Bij de doorverhuurder nam ik de extra optie verzekering voor afbetaling eigen risico.
Bij ophalen van de auto stond mij creditcard garant voor het eigen risico.
Nu liep ik helaas een kras op. De auto stond geparkeerd (bij m'n oma ) en tijdens het bezoek heeft iemand er een kras op gemaakt met een sleutel oid.
Oké klote maar goed
Schade gemeld, auto terug gebracht. Eigen risico van 900 euro is afgeschreven van de creditcard. Onduidelijk of de reparatie echt 900 euro zal worden maar dat zou later definitief verrekend worden.
Ik wacht nu al 3 maanden op de definitieve rekening. Tot die tijd gaat doorverhuurder de schade uiteraard niet aan mij terug betalen.
Ik heb minstens 20 keer gebeld, via email, ik ben langs geweest, ik heb ze aan de schandpaal genageld op Facebook (had wel het meest effect, in ieder geval reactie).
Ik weet het echt even niet meer. Ik heb geen rechtsbijstand verzekering.
Wie heeft ideeën hoe ik aan die factuur kom.
dinsdag 1 oktober 2019 om 07:51
Ze heeft het eigen risico verzekerd bij de doorverhuurden, niet bij het verhuurbedrijf zelf. Dan gebeurt het inderdaad wel vaker dat je eerst moet betalen en dan van de doorverhuurder je geld terug krijgt.
Ik zou toch bij doorverhuurder gaan klagen. Daar heb je de verzekering afgesloten, en je hebt toch bewijs dat je eigen risico is afgeschreven?
Ik zou toch bij doorverhuurder gaan klagen. Daar heb je de verzekering afgesloten, en je hebt toch bewijs dat je eigen risico is afgeschreven?
dinsdag 1 oktober 2019 om 08:04
dinsdag 1 oktober 2019 om 08:08
dinsdag 1 oktober 2019 om 08:21
Die heeft ze dus nietredbulletje schreef: ↑01-10-2019 07:45Bij een verzekering waarmee je eigen risico is afgekocht mogen ze uberhaupt niets van je creditcard afschrijven.
Zou maar even naar rechtsbijstand bellen.
dinsdag 1 oktober 2019 om 08:23
Ik snap het ook niet.RodeRoosOpWitteZijde schreef: ↑01-10-2019 07:37Volgens mij snap ik dit niet: je hebt eigen risico afgekocht, maar ze houden nu 900 euro in voor eigen risico bij schade????
Ik ben verantwoordelijk voor wat ik schrijf, niet voor wat u leest.
dinsdag 1 oktober 2019 om 08:28
Nausica legt dat hierboven al goed uit:
'Ze heeft het eigen risico verzekerd bij de doorverhuurden, niet bij het verhuurbedrijf zelf. Dan gebeurt het inderdaad wel vaker dat je eerst moet betalen en dan van de doorverhuurder je geld terug krijgt.'
Overigens altijd gedoe met verzekeringen bij het huren van auto's als je via een doorverhuurder huurt, ik huur tegenwoordig dan ook altijd direct bij het verhuurbedrijf (heb je nu weinig aan, maar scheelt zoveel gezeur en onduidelijk gedoe).
dinsdag 1 oktober 2019 om 08:45
Wat lezen er toch veel mensen slecht. Het bedrag is niet onterecht afgeschreven, en de verzekering is afgesloten bij de bemiddelingsmaatschappij en niet bij de autoverhuurder zelf. Dan moet je inderdaad eerst het eigen risico zelf betalen, wat je vervolgens kan claimen bij de verzekering.
Ook bij autohuur bij bv Sunnycars gaat het zo.
TO, wat zeiden ze toen je eindelijk contact had via Facebook? Kun je niet vragen of ze desnoods een definieve rekening voor 900 euro kunnen uitschrijven?
Ook bij autohuur bij bv Sunnycars gaat het zo.
TO, wat zeiden ze toen je eindelijk contact had via Facebook? Kun je niet vragen of ze desnoods een definieve rekening voor 900 euro kunnen uitschrijven?
dinsdag 1 oktober 2019 om 08:55
Waarom zou je dat willen?Rosalind schreef: ↑01-10-2019 08:45Wat lezen er toch veel mensen slecht. Het bedrag is niet onterecht afgeschreven, en de verzekering is afgesloten bij de bemiddelingsmaatschappij en niet bij de autoverhuurder zelf. Dan moet je inderdaad eerst het eigen risico zelf betalen, wat je vervolgens kan claimen bij de verzekering.
Ook bij autohuur bij bv Sunnycars gaat het zo.
TO, wat zeiden ze toen je eindelijk contact had via Facebook? Kun je niet vragen of ze desnoods een definieve rekening voor 900 euro kunnen uitschrijven?
De kans is er dat de rekening van die kras helemaal niet de volle 900 euro is en daarom wil TO de defenitieve rekening hebben.
dinsdag 1 oktober 2019 om 09:17
Nee, idd. Dat er geld is afgeschreven is wel normaal, maar niet dat dat 900 euro is voor een kras. Ik heb het laatst ook aan de hand gehad en er werden idd standaardbedragen gebruikt voor bepaalde schades. Ik had veel meer schade en er werd 500 euro afgeschreven.kadanz schreef: ↑01-10-2019 08:08Die kras wordt echt niet nu gefixt. Dat gebeurt maanden later pas als er nog 80 krassen en andere schade bij is gekomen. Doorgaans gebruiken dit soort bedrijven dan ook standaard schade prijzen. Het verbaast me wel dat ze je volledige eigenrisico afschrijven. Dit klinkt niet normaal.
Het claimen bij de tussenpersoon (autoeurope in mijn geval) is nog best wel gedoetje, merkt ik. Veel invullen, foto's mailen (gelukkig had ik die). Het duurde een paar weken voor ik het geld terug had.
Direct van de autoverhuurder huren is natuurlijk makkelijker, maar wel (veel) duurder. En je kunt dan soms ook niet alles meeverzekeren (banden, dak). Dus ik ga dat niet doen en blijf via een tussenpersoon huren en verzekeren.
.
dinsdag 1 oktober 2019 om 09:23
Je zegt dat je wacht op de definitieve rekening en dat de tussenpersoon 'natuurlijk' niet gaat betalen voor die er is.
Maar ik vind dat helemaal niet natuurlijk of logisch. Jij hebt het ER bij hun verzekerd, dat moet gewoon vergoed worden. Probeert de verhuurder meer te claimen dan de echte schade, is dat iets tussen de verhuurder en de tussenpersoon. Daar sta jij buiten.
Je hebt de afschrijving toch wel officieel geclaimd bij de tussenpersoon he? Dat je niet zit te wachten op een rekening van de reparatie, want die ga jij ook helemaal niet krijgen.
Maar ik vind dat helemaal niet natuurlijk of logisch. Jij hebt het ER bij hun verzekerd, dat moet gewoon vergoed worden. Probeert de verhuurder meer te claimen dan de echte schade, is dat iets tussen de verhuurder en de tussenpersoon. Daar sta jij buiten.
Je hebt de afschrijving toch wel officieel geclaimd bij de tussenpersoon he? Dat je niet zit te wachten op een rekening van de reparatie, want die ga jij ook helemaal niet krijgen.
.
dinsdag 1 oktober 2019 om 09:34
Zodat TO de zaak kan afhandelen met de verzekeraar.Lucifer2018 schreef: ↑01-10-2019 08:55Waarom zou je dat willen?
De kans is er dat de rekening van die kras helemaal niet de volle 900 euro is en daarom wil TO de defenitieve rekening hebben.
Het is maar een kras maar mijn ervaring met autoverhuurbedrijven is dat ze liever teveel dan te weinig vragen. Ik zie de kans best groot dat de definitieve rekening alsnog 900 euro wordt.
dinsdag 1 oktober 2019 om 09:35
Het doet er helemaal niet toe wat de uiteindelijke rekening wordt. Zie mijn vorige reactie.
.
dinsdag 1 oktober 2019 om 09:36
Als ik het goed begrijp gaat het er juist om dat het misschien minder dan 900 euro is? En dat TO daarom op de definitieve rekening wacht?impala schreef: ↑01-10-2019 09:23Je zegt dat je wacht op de definitieve rekening en dat de tussenpersoon 'natuurlijk' niet gaat betalen voor die er is.
Maar ik vind dat helemaal niet natuurlijk of logisch. Jij hebt het ER bij hun verzekerd, dat moet gewoon vergoed worden. Probeert de verhuurder meer te claimen dan de echte schade, is dat iets tussen de verhuurder en de tussenpersoon. Daar sta jij buiten.
Je hebt de afschrijving toch wel officieel geclaimd bij de tussenpersoon he? Dat je niet zit te wachten op een rekening van de reparatie, want die ga jij ook helemaal niet krijgen.
Meer kan het volgens mij niet worden. Vrijwel elke autoverhuurmaatschappij heeft een standaard verzekering, waarbij je bij schade (alleen) het eigen risico moet betalen.
dinsdag 1 oktober 2019 om 09:39
Nogmaals:
TO heb je de afschrijving van het ER wel officieel geclaimd bij de tussenpersoon?
Je moet niet bij de verhuurder zelf zijn! Het doet er ook niet toe hoeveel de schade in werkelijkheid was. Je moet niet wachten op een afrekening, die krijg je ook helemaal niet.
Ik lees dat het al in juni was. Als je nog niet geclaimd hebt, hoop ik niet dat je nu te laat bent.
TO heb je de afschrijving van het ER wel officieel geclaimd bij de tussenpersoon?
Je moet niet bij de verhuurder zelf zijn! Het doet er ook niet toe hoeveel de schade in werkelijkheid was. Je moet niet wachten op een afrekening, die krijg je ook helemaal niet.
Ik lees dat het al in juni was. Als je nog niet geclaimd hebt, hoop ik niet dat je nu te laat bent.
impala wijzigde dit bericht op 01-10-2019 10:32
54.23% gewijzigd
.
dinsdag 1 oktober 2019 om 10:07
Details weet ik niet, maar wij hadden een verzekering afgesloten voor alle schaderisico aan een huurauto. Toen het verhuurbedrijf schade claimde, hebben wij (nou ja, mijn man dan) alles doorgestuurd naar de verzekeraar en die heeft alles betaald aan het verhuurbedrijf. Het creditcardbedrag is daar niet voor gebruikt.
Wat ik ervan begrepen heb, moet je dus zijn bij het bedrijf waar je ER verzekerd had.
Wat ik ervan begrepen heb, moet je dus zijn bij het bedrijf waar je ER verzekerd had.
