sim only stilzwijgend verlengd en veel duurder

Ja dat mogen zij, je bent zelf akkoord gegaan met een abonnement van 1 jaar voor € 22,50 met als actieprijs gedurende 12 maanden € 7,50 maar het is en blijft dus het dure abonnement wat je hebt afgesloten. Echter, je hebt nu gewoon een opzegtermijn van een maand dus je kunt het gewoon opzeggen of over gaan naar een goedkoper abonnement.

Hoi vesude,



Heb je, toen je een jaar geleden het contract mondeling afnam, bij Vodafone geen brief gekregen met de voorwaarden en een nieuw contract? Als het goed is, moet het daar instaan of ze hebben je verwezen naar de algemene voorwaarden op deinternetsite. Klopt dat?

je kan nu gewoon je abonnement opzeggen hoor... je hebt bij vodafone een opzegtermijn van 3 maanden, dus als je hem nu opzegt dan eindigt je abonnement ergens in juni.

En idd, zomaar verlengen voor je vorige maandbedrag is volgens mij niet rechtsgeldig, maar dan zou je eens in je overeenkomst moeten kijken!

Je hebt het abonnement voor de prijs van 22,50 afgesloten, mét een speciale actie dat je korting kreeg. Door de stilzwijgende verlenging is de actie afgelopen (die duurde tenslotte een jaar) en gaat de eigenlijke prijs weer in.

Gewoon opzeggen nu.

quote:Gravinnetje schreef op 28 maart 2009 @ 21:29:

Ja dat mogen zij, je bent zelf akkoord gegaan met een abonnement van 1 jaar voor € 22,50 met als actieprijs gedurende 12 maanden € 7,50 maar het is en blijft dus het dure abonnement wat je hebt afgesloten. Echter, je hebt nu gewoon een opzegtermijn van een maand dus je kunt het gewoon opzeggen of over gaan naar een goedkoper abonnement.vodafone( en veel aanbieders, waaronder orange) heeft 3 maanden opzegtermijn...

Ik heb dit ook gehad bij Telfort. Toen ik erachter kwam heb ik gelijk een nieuw abbonnemt afgesloten bij Telfort, met weer een aanbieding van een jaar. Zo heb je dus geen last van een opzegtermijn.

Oh oke, Biol. Wij hebben ook Vodafone maar gewoon 1 maand opzegtermijn.

Je bent er toch mee akkoord gegaan!

quote:Vesude schreef op 28 maart 2009 @ 21:26:

Een aantal jaren geleden ben ik een 2-jarig gsm-abonnement bij een provider aangegaan. Uiteraard met leuk bijbehorende mobieltje. Na 1 jaar en 9 maanden (3 maanden voor einde abo) werd ik gebeld door Vodafone. Als ik mijn abo wilde verlengen, konden ze mij een leuke aanbieding doen. Mijn telefoontje was op dat moment nog helemaal in orde, dus ik besloot op een aanbod in te gaan: een 1 jarig sim only abonnement 22,50, voor slechts 7,50 per maand. 23 januari jl. was de laatste dag van dit 1 jarige abonnement. Alhoewel ik niet met een kalender in mn hoofd loop, had ik min of meer al rekening gehouden met een "stilzwijgende verlenging" van dit abonnement. Mijn verbazing was echter groot toen ik er recent achter kwam dat Vodafone per 23 januari weer een bedrag van 22,50 automatisch incaseert.

Navraag bij de klantenservice leerde mij dat de aanbieding slechts 12 maanden geldig was. Het ging immers om een 1 jarig abonnement. Dit blijkt na 1 jaar dus weer 22,50 te kosten.

Ik ben sprakeloos. Ik heb niemand toestemming gegeven om dit bedrag te incasseren. Ik kan me voorstellen dat een abo-contract stilzwijgend verlengd wordt, maar dan wel voor hetzelfde maandbedrag. Waarom ben ik niet wederom door Vodafone gebeld met de vraag of ik wederom van een aanbieding gebruik wilde maken? Mogen zij zomaar stilzwijgend verlengen en een veel hoger bedrag rekenen. Ik voel mij bekocht en opgelicht.Dit is toch niet meer dan logisch?!!!!

quote:Vesude schreef op 30 maart 2009 @ 11:51:

Ik vind het allemaal niet zo logisch hoor!!!



Ik heb immers een 1-jarig contract afgesloten. Ik heb het helemaal niet gehad over stilzwijgend verlengen en al helemaal niet over hogere bedragen. 1 jaar = 1 jaar, toch?



Ik kan in de algemene voorwaarden nergens terugvinden dat 1-jarige contracten zomaar stilzwijgend verlengd jkunne/mogen worden. Als iemand mij die passage kan aanwijzen hou ik mij aanbevolen....



ff goed lezen, staat er letterlijk:



Artikel 4 Abonnementen

1 Elk Abonnement wordt door Contractant aangegaan voor een bij

het desbetreffende type Abonnement behorende minimumduur.

De minimumduur bedraagt ten minste twaalf maanden. Na de initiële duur van het Abonnement wordt dit Abonnement voortgezet voor onbepaalde tijd.

2 Tegen het einde van de minimumduur kan de Overeenkomst

wederzijds worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste drie maanden.



Je kan hier heel verbolgen over doen maar je hebt er toch echt zelf voor getekend. Had je de voorwaarden even goed door moeten lezzen (in de winkel of later thuis) dan had je geweten dat je voor een 1 jarig actie abonnement hebt getekend dat stilzwijgend wordt verlengd volgens de "niet actie" voorwaarden (want 1 jaar is een jaar, dat schrijf je zelf... .



Oh, en de voorwaarden zoeken heeft me welgeteld 1,5 minuut googlen gekost (incl. knippen en plakken....)





Aan dit verlengen is niets asociaals of onbehoorlijks aan. Had je even de tijd genomen om te lezen dan had je de datum dat je had moeten opzeggen kunnen noteren in je eigen agenda.



Als consument heb je naast een hoop rechten ook een paar plichten, duidelijk weten waar je voor tekent is nr. 1. Begrijp echt niet waarom je je "opgelicht" en "bekocht" voelt.

Je kan nu nijdig overstappen naar een andere provider maar zal je een tip geven: deze regel hanteren ze allemaal, zonder uitzondering...

quote:Vesude schreef op 30 maart 2009 @ 11:51:

Ik vind het allemaal niet zo logisch hoor!!!



Ik heb immers een 1-jarig contract afgesloten. Ik heb het helemaal niet gehad over stilzwijgend verlengen en al helemaal niet over hogere bedragen. 1 jaar = 1 jaar, toch?

Ik kan in de algemene voorwaarden nergens terugvinden dat 1-jarige contracten zomaar stilzwijgend verlengd jkunne/mogen worden. Als iemand mij die passage kan aanwijzen hou ik mij aanbevolen....Waarom heb je daar dan wel rekening mee gehouden?

Als ik ergens een abonnement afsluit, waar of wat dan ook, vraag ik altijd letterlijk hoe dat zit met (stilzwijgende) verlenging, daarna vraag ik altijd met wie ik gesproken heb; je weet maar nooit.