Geld & Recht
alle pijlers
Tandarts wil m'n dossier niet afgeven
dinsdag 23 juli 2019 om 17:24
Mijn tandarts kondigde tijdens m'n laatste bezoek aan dat hij met pensioen zou gaan. De praktijk zou gesloten worden, hij had niemand die het wilde overnemen. Hij zou nog wel een paar maanden open zijn voor de afronding en overdracht van gegevens, zodat ik niet direct haast hoefde te maken met het zoeken naar een nieuwe tandarts. Ik ben wel meteen op zoek gegaan en heb een nieuwe tandarts gevonden. Die heeft een lange wachttijd, dus ik moest ook echt wel meteen een afspraak maken voor over een half jaar. Maar nu weigert mijn oude tandarts mijn gegevens te geven. Volgens de nieuwe tandarts is er een intern systeem onder tandartsen, waardoor tandartsen makkelijk info kunnen overdragen. Altijd als ik bij hem kwam, had hij wel mijn gegevens op een computerscherm staan, dus het is niet zo dat hij niks bij hield. Drie keer heb ik hem aan de telefoon gekregen. De eerste keer zei hij dat hij het naar mij zou e-mailen. (Hij vroeg het mailadres van de nieuwe tandarts, maar het leek me beter om er tussen te zitten zodat ik wist wanneer en óf het gemaild werd.) Toen ik na een week nog niks had, zei hij dat hij niet niet kon mailen vanwege de avg. Hij zou het wel uitprinten en opsturen. Ik vond het ook prima om het te komen ophalen, maar hij wilde het per sé opsturen. Dat gebeurde dus weer niet, want hij had problemen met de printer. Toen ik daarna belde was hij geïrriteerd dat ik weer belde... maar ja, hij zou het nu echt doen. Niet dus. En inmiddels is hij uit de lucht. Telefoon geeft een voice-mail van een algemeen noodnummer en er was ook niemand aanwezig toen ik langs ging. Ik heb geen mail van hem en los van het adres en het telefoonnummer van de praktijk geen idee hoe ik hem kan bereiken.
Dit mag toch niet zomaar... heeft iemand wel eens zoiets meegemaakt? Staan deze gegevens ergens centraal? En hoe erg is het dat ik geen geschiedenis kan overleggen, behalve dat de nieuwe tandarts waarschijnlijk wel foto's wil gaan maken die de oude tandarts gewoon in z'n dossier had?
Dit mag toch niet zomaar... heeft iemand wel eens zoiets meegemaakt? Staan deze gegevens ergens centraal? En hoe erg is het dat ik geen geschiedenis kan overleggen, behalve dat de nieuwe tandarts waarschijnlijk wel foto's wil gaan maken die de oude tandarts gewoon in z'n dossier had?
dinsdag 23 juli 2019 om 17:29
dinsdag 23 juli 2019 om 17:36
Dat heeft ze al gedaan. Maar tandarts is er niet meer. En niet bereikbaar op de nummers.Marie-Antoinettexx schreef: ↑23-07-2019 17:27ik zou gewoon langs gaan als die praktijk ook open is, weet je gelijk zeker dat ie er is. En niet weggaan voordat je de gegevens hebt.
dinsdag 23 juli 2019 om 17:37
Dit.gizzmo-returns schreef: ↑23-07-2019 17:31Overleg het even met je nieuwe tandarts. Mogelijk is het niet eens nodig of heeft hij zelf een snelle manier.
dinsdag 23 juli 2019 om 17:41
dinsdag 23 juli 2019 om 17:51
Dat is hier niet ongebruikelijk hoor.
TO, als jij geen heel bijzondere geschiedenis en verbouwingen in je mond hebt gehad, heeft de nieuwe tandarts er niet zoveel aan hoor.
Ik ben ook recentelijk overgestapt en heb nieuwe foto’s laten maken (controle gaatjes) want dat was toch al weer een tijd geleden.
De nieuwe tandarts heeft niet naar een dossier gevraagd en aangezien ik toch maar 1x/jaar ga lijkt het me ook niet echt nodig.
(Dat neemt trouwens niet weg dat je oude tandarts het je wel allang had moeten geven toen je erom vroeg! Al zou je het thuis verbranden, je hebt er recht op).
.
dinsdag 23 juli 2019 om 18:03
Daar kan ik me iets bij voorstellen inderdaad, maar daar zei hij niks over. Dan had ik steeds de nieuwe tandarts moeten bellen om te vragen of de gegevens al binnen waren! Die zei juist dat de aanvraag via de patient moest gaan... wat ook wel weer aannemelijk klinkt, aangezien het mijn gegevens zijn... niet dat iedereen dat zomaar kan opvragen.
dinsdag 23 juli 2019 om 18:11
Anoniem262821034 schreef: ↑23-07-2019 17:51TO, als jij geen heel bijzondere geschiedenis en verbouwingen in je mond hebt gehad, heeft de nieuwe tandarts er niet zoveel aan hoor.
Ik ben ook recentelijk overgestapt en heb nieuwe foto’s laten maken (controle gaatjes) want dat was toch al weer een tijd geleden.
De nieuwe tandarts heeft niet naar een dossier gevraagd en aangezien ik toch maar 1x/jaar ga lijkt het me ook niet echt nodig.
(Dat neemt trouwens niet weg dat je oude tandarts het je wel allang had moeten geven toen je erom vroeg! Al zou je het thuis verbranden, je hebt er recht op).
Ja, dan moet het maar zo... Ik heb ook geen ingewikkelde dingen, alleen een aantal gaatjes. Maar die ziet de nieuwe natuurlijk wel met de foto's...
Ik word er wel argwanend van. Wat heeft zo iemand dan jarenlang aan je gebit gedaan, dat hij het niet wil geven? Maarja, als iemand met pensioen gaat, hoeft hij zich geen zorgen meer te maken wat zijn onbeleefdheid met z'n goeie naam zal doen...
dinsdag 23 juli 2019 om 18:14
vivinnetje schreef: ↑23-07-2019 18:11Ja, dan moet het maar zo... Ik heb ook geen ingewikkelde dingen, alleen een aantal gaatjes. Maar die ziet de nieuwe natuurlijk wel met de foto's...
Ik word er wel argwanend van. Wat heeft zo iemand dan jarenlang aan je gebit gedaan, dat hij het niet wil geven? Maarja, als iemand met pensioen gaat, hoeft hij zich geen zorgen meer te maken wat zijn onbeleefdheid met z'n goeie naam zal doen...
Misschien is hij (gezien zijn leeftijd?) gewoon niet handig met digitale dossiers en krijgt hij nu veel verzoeken? Blijft het nog steeds lomp en onprofessioneel maar ja..
.
dinsdag 23 juli 2019 om 18:22
Dat is toch vrij normaal.
Je schrijft je in bij een nieuwe tandarts, die vraagt vervolgens of je je dossier op wil vragen bij je oude tandarts, je geeft de gegevens van je nieuwe tandarts door aan je oude tandarts en die zorgt ervoor dat je dossier wordt doorgegeven.
(Al meerdere keren verhuisd, nooit anders dan bovenstaand meegemaakt).
Nieuwe tandarts kan toch niet zomaar gegevens op gaan vragen bij oude tandarts? Hoe weet oude tandarts dat die medische gegevens gedeeld mogen worden met nieuwe tandarts?
dinsdag 23 juli 2019 om 18:34
Geen idee..volgens mij zijn het niet alleen tandartsen. Bij mij deed de huisarts na verhuizing naar andere gemeente ook moeilijk. En toen mijn collega na een ziekenhuisopname van haar hoogbejaarde vader de gegevens wilde hebben van de behandeling kreeg ze een telefoontje van de specialist waar dat dan wel voor was, dat dat niet voor leken bedoeld was enz. Ze heeft toen aardig moeten doordrammen en nog een vergoeding voor het bij elkaar zoeken moeten betalen voordat ze eea kreeg.minnimouse schreef: ↑23-07-2019 18:27Wat zou de reden zijn dat sommige tandartsen daar zo moeilijk over doen?
liever een leuke hond in een restaurant dan zeurende kinderen
dinsdag 23 juli 2019 om 18:48
schorpioentje28 schreef: ↑23-07-2019 18:34Geen idee..volgens mij zijn het niet alleen tandartsen. Bij mij deed de huisarts na verhuizing naar andere gemeente ook moeilijk. En toen mijn collega na een ziekenhuisopname van haar hoogbejaarde vader de gegevens wilde hebben van de behandeling kreeg ze een telefoontje van de specialist waar dat dan wel voor was, dat dat niet voor leken bedoeld was enz. Ze heeft toen aardig moeten doordrammen en nog een vergoeding voor het bij elkaar zoeken moeten betalen voordat ze eea kreeg.
Die vergoeding mogen ze vragen, staat in de WGBO, en zou dat doordrammen niet te maken hebben met het dossier opvragen van iemand anders? Niet onlogisch dat ze dat niet zomaar even opsturen.
Ik denk dat artsen ook terughoudend kunnen zijn ivm ‘op de vingers kijken’ en angst voor klachten. En het is gewoon ook een klus waar niemand op zit te wachten - al zullen ze dat heus uitbesteden.
.
dinsdag 23 juli 2019 om 19:06
Dit.Cootjecatootje schreef: ↑23-07-2019 18:59Ik denk dat het geen onwil van je tandarts is maar dat hij niet zo handig is met zijn computersysteem.
Of hij is ziek?
dinsdag 23 juli 2019 om 19:16
De patiënt geeft opdracht om het dossier door te mailen. Vaak moet er vanwege de avg voor getekend worden. Tegenwoordig heeft elke praktijk zorgmail vanwege de privacy wet. Ik denk dat die man het niet snapt op zijn oude dag. Laat gaan. Elke tandarts heeft zo gezien wat er eventueel aan je gebit mankeert na het maken van foto’s.
