Geld & Recht
alle pijlers
Vaste klant
zondag 27 december 2020 om 20:19
Geen idee of er meerderen zijn, maar ik ben het liefst een vaste klant, tenzij ik me benadeeld voel. Vaste klant betekent accepteren dat er jaarlijkse verhogingen zijn, dat kan nog. Totdat ik twee jaar geleden een belachelijk hoge energierekening kreeg van een bedrijf waar ik al decennia bij zat. Toch maar veranderen. Nog geen half jaar later kreeg ik een mededeling van mijn auto-verzekering, verhoging 25%, ongevraagd, die toen ook verandert, scheelde 50%. Wat is hier aan de hand?
Ik heb een pokkehekel aan veranderen in dit soort zaken en ik denk met mij velen. Het kost notabene driedubbel zoveel om nieuwe klanten te werven voor nutsbedrijven dan oude klanten te houden.
Ik heb een pokkehekel aan veranderen in dit soort zaken en ik denk met mij velen. Het kost notabene driedubbel zoveel om nieuwe klanten te werven voor nutsbedrijven dan oude klanten te houden.
zondag 27 december 2020 om 20:27
zondag 27 december 2020 om 20:28
Ik wissel ook praktisch elk jaar, omdat vaste klanten belazerd worden waar je bijstaat. Ze laten je rustig 25 euro betalen voor een bel abo dat je 15 jaar geleden hebt afgesloten en waar je joehoe 200 min. voor mag bellen of smsen. Dat is hun verdienmodel namelijk. Slapende klanten niet wakker maken, om acties en kortingen voor nieuwe klanten uit te zetten. In plaats van dat ze hun best doen om oude klanten te behouden.
Dus ja, ik ben zo'n nieuwe klant die weggaat óf de servicedesk opbel om te vertellen dat ik wil weggaan als ze niet met een aabieding komen die minstens zo goed is als die van hun collega's. Of ze moeten me kunnen uitleggen waarom ze dat niet kunnen, want de service is beter. En dat kan voor mij ook een goede overweging zijn. Ik hoef écht niet altijd het onderste uit de kan als ik een partij goed werk vind leveren. Ik betaal liever meer voor betrouwbaarheid, service, bereikbaarheid, etc. Maar ik ben geen gekke henkie. Wil er dan niet iemand een bod doen of goede uitleg geven, dan aju paraplu.
Dus ja, ik ben zo'n nieuwe klant die weggaat óf de servicedesk opbel om te vertellen dat ik wil weggaan als ze niet met een aabieding komen die minstens zo goed is als die van hun collega's. Of ze moeten me kunnen uitleggen waarom ze dat niet kunnen, want de service is beter. En dat kan voor mij ook een goede overweging zijn. Ik hoef écht niet altijd het onderste uit de kan als ik een partij goed werk vind leveren. Ik betaal liever meer voor betrouwbaarheid, service, bereikbaarheid, etc. Maar ik ben geen gekke henkie. Wil er dan niet iemand een bod doen of goede uitleg geven, dan aju paraplu.
zondag 27 december 2020 om 20:29
Zorgverzekering wissel ik sowieso niet, ik weet wat ik heb, ook al kan het elders goedkoper lijken. Maar dat heeft ook te maken met bijgeloof, als ik omschakel word ik misschien echt ziek.
zondag 27 december 2020 om 20:31
Ach, ik denk altijd, zalig zijn de onnozelen, wat niet weet, wat niet deert. Geen idee hoeveel ik zou kunnen besparen, en zolang ik dat niet weet is er niets aan de hand.Andrieske1976 schreef: ↑27-12-2020 20:29Zorgverzekering wissel ik sowieso niet, ik weet wat ik heb, ook al kan het elders goedkoper lijken. Maar dat heeft ook te maken met bijgeloof, als ik omschakel word ik misschien echt ziek.
Bij Vattenfall doen ze nu wel vaste klant blijf-kortingen, die korting loopt elk jaar op.
zondag 27 december 2020 om 20:31
Ik wissel ook nooit. Het zal wel suf zijn.
Eén keer had ik de balen van de prijsverhogingen voor het onderhoudsabonnement van de CV-ketel, maar toen ik rond ging bellen waren de prijzen overal precies hetzelfde. Prijsafspraken.
zondag 27 december 2020 om 20:32
Ik wissel: tv/internetabo, mobiel abo, auto verzekering, zorg verzekering, soms woonverzekeringen, energie aanbieder (gegarandeerd groen en eco, maar wel met een goed aanbod). Kost wat tijd, maar bespaart me op jaarbasis vele honderden euro's.
Ik weet niet of ik net zo fanatiek zou zijn als ik al het geld met gemak zou kunnen missen. Dan is een tientje meer of minder per maand me waarschijnlijk de moeite niet waard.
Ik weet niet of ik net zo fanatiek zou zijn als ik al het geld met gemak zou kunnen missen. Dan is een tientje meer of minder per maand me waarschijnlijk de moeite niet waard.
zondag 27 december 2020 om 20:34
Te laat, ik ben bij hun voorganger opgestapt na decennia.
zondag 27 december 2020 om 20:36
Ik deed dat laatst ook bij Essent, zo’n telefoontje. Maar daar ging niks gebeuren. Dus goedkoper bij een andere maatschappij afgesloten. Vervolgens kreeg ik natuurlijk de vraag waarom ik weg ging...diyer schreef: ↑27-12-2020 20:28Ik wissel ook praktisch elk jaar, omdat vaste klanten belazerd worden waar je bijstaat. Ze laten je rustig 25 euro betalen voor een bel abo dat je 15 jaar geleden hebt afgesloten en waar je joehoe 200 min. voor mag bellen of smsen. Dat is hun verdienmodel namelijk. Slapende klanten niet wakker maken, om acties en kortingen voor nieuwe klanten uit te zetten. In plaats van dat ze hun best doen om oude klanten te behouden.
Dus ja, ik ben zo'n nieuwe klant die weggaat óf de servicedesk opbel om te vertellen dat ik wil weggaan als ze niet met een aabieding komen die minstens zo goed is als die van hun collega's. Of ze moeten me kunnen uitleggen waarom ze dat niet kunnen, want de service is beter. En dat kan voor mij ook een goede overweging zijn. Ik hoef écht niet altijd het onderste uit de kan als ik een partij goed werk vind leveren. Ik betaal liever meer voor betrouwbaarheid, service, bereikbaarheid, etc. Maar ik ben geen gekke henkie. Wil er dan niet iemand een bod doen of goede uitleg geven, dan aju paraplu.
zondag 27 december 2020 om 20:38
Ja, zo'n automatische vraag. Tenenkrommend!coravanmora schreef: ↑27-12-2020 20:36Ik deed dat laatst ook bij Essent, zo’n telefoontje. Maar daar ging niks gebeuren. Dus goedkoper bij een andere maatschappij afgesloten. Vervolgens kreeg ik natuurlijk de vraag waarom ik weg ging...
zondag 27 december 2020 om 20:38
Ik hou ook niet van dat wisselen en ik hou dus ook niet van lokkertjes die je moeten verleiden te wisselen. Waardoor je altijd het idee hebt dat je die zelf misloopt als je niet wisselt.
Overigens is mij ervaring dat dit lang niet overal is. Er zijn ook bedrijven die standaard concurrerend zijn. Een enkele keer informeer ik wel eens bij het bedrijf waar ik zit of er een tegemoetkoming is voor 'klant blijven'.
Overigens is mij ervaring dat dit lang niet overal is. Er zijn ook bedrijven die standaard concurrerend zijn. Een enkele keer informeer ik wel eens bij het bedrijf waar ik zit of er een tegemoetkoming is voor 'klant blijven'.
zondag 27 december 2020 om 20:44
Ik had overlaatst nog leuker.
Ik ben nogal honkvast, maar qua energie kijk ik zo 1 keer om de 5 jaar een keer.
Ik schakel dus over - online - naar een leverancier waar ik ooit nog eens bij gezeten heb.
3 dagen later telefoon van mijn "huidige" leverancier die duidelijk een mailtje hadden gekregen van de volgende.
Wilden mij ineens niet kwijt als klant dus wilden mij wel dezelfde prijs geven.
Oké, laat mij dan maar blijven en los het maar samen op.
En zorg vooral dat ik op 1/1 nog energie heb.
5 dagen later ... telefoon van 't ander bedrijf
."Of ik toch niet wilde komen?"
Maar ze konden wel niet onder hun eerste prijs gaan.
Nou nee, toch niet ... genoeg over en weer gepingpongd.
Ik wil namelijk vooral rust en geen gedoe en stress.
Zal over 2 jaar nog wel een keer kijken wie de goedkoopste betrouwbare is.
(Met schimmige onbekende energie-bedrijven ga ik sowieso niet in zee ook al zijn ze zogezegd de goedkoopste.
Of met bedrijven die mij persé een domiciliëring willen lappen.)
Is dit nu later?
Ik snap geen donder van het leven
Ik weet nog steeds niet wie ik ben
Ik snap geen donder van het leven
Ik weet nog steeds niet wie ik ben
zondag 27 december 2020 om 20:52
Haha, hier hetzelfde, aantal mailtjes van de Nuon, nu Vattenfall, met aanbiedingen of ik terug wil komen. Maar het blijven nutsbedrijven, iedereen heeft energie nodig, het geld wat ze in de reclame steken om nieuwe leden te werven moet natuurlijk terug gehaald worden bij de huidige en nieuwe klanten. Het zal vast wel zo zijn dat een nutsbedrijf nu op bepaalde vlakken efficienter kan werken dan in de vorige eeuw. Maar dit gezwam, ik geloof er geen bal van. Je dwingt mensen elk jaar te hoppen en het gevoel te geven dat ze dan goedkoper uit zijn.Wissewis schreef: ↑27-12-2020 20:44Ik had overlaatst nog leuker.
Ik ben nogal honkvast, maar qua energie kijk ik zo 1 keer om de 5 jaar een keer.
Ik schakel dus over - online - naar een leverancier waar ik ooit nog eens bij gezeten heb.
3 dagen later telefoon van mijn "huidige" leverancier die duidelijk een mailtje hadden gekregen van de volgende.
Wilden mij ineens niet kwijt als klant dus wilden mij wel dezelfde prijs geven.
Oké, laat mij dan maar blijven en los het maar samen op.
En zorg vooral dat ik op 1/1 nog energie heb.
5 dagen later ... telefoon van 't ander bedrijf
"Of ik toch niet wilde komen?"
Maar ze konden wel niet onder hun eerste prijs gaan.
Nou nee, toch niet ... genoeg over en weer gepingpongd.
Ik wil namelijk vooral rust en geen gedoe en stress.
Zal over 2 jaar nog wel een keer kijken wie de goedkoopste betrouwbare is.
(Met schimmige onbekende energie-bedrijven ga ik sowieso niet in zee ook al zijn ze zogezegd de goedkoopste.
Of met bedrijven die mij persé een domiciliëring willen lappen.)
zondag 27 december 2020 om 20:56
Ik wissel nooit maar als ik contracten afsluit doe ik dat gek genoeg altijd wel voor de kortst lopende tijd, ook al betaal ik daar meer voor. Bij Tele2 had ik een mobiel abonnement waar ik elke maand extra voor betaalde zodat ik het maandelijks op kon zeggen. Ik heb dat jaren gehad terwijl ik die telefoon geen enkele keer gebruikt heb om te bellen of appen. Ik gebruikte em alleen voor Spotify 
Als iets echt slecht is is het een ander verhaal maar ik krijg gewoon gas en elektriciteit geleverd hier, mijn wifi doet het goed, nooit gedoe gehad met mijn zorgverzekering. Ik vind het wel prima zo.
Als iets echt slecht is is het een ander verhaal maar ik krijg gewoon gas en elektriciteit geleverd hier, mijn wifi doet het goed, nooit gedoe gehad met mijn zorgverzekering. Ik vind het wel prima zo.
zondag 27 december 2020 om 21:34
Wat is daar belazeren aan? Ga jij je werkgever vertellen als je iemand kent die jouw werk voor minder salaris kan doen?diyer schreef: ↑27-12-2020 20:28Ik wissel ook praktisch elk jaar, omdat vaste klanten belazerd worden waar je bijstaat. Ze laten je rustig 25 euro betalen voor een bel abo dat je 15 jaar geleden hebt afgesloten en waar je joehoe 200 min. voor mag bellen of smsen. Dat is hun verdienmodel namelijk. Slapende klanten niet wakker maken, om acties en kortingen voor nieuwe klanten uit te zetten. In plaats van dat ze hun best doen om oude klanten te behouden.
zondag 27 december 2020 om 21:35
Is dat werkelijk zo? Leg eens uit dan met cijfers?Someonenew schreef: ↑27-12-2020 21:14Met een KPN of Ziggo abonnement is het ook voordelig om elk jaar het jaarcontract opnieuw af te luiten i.p.v. te velengen. Dan krijg je weer een aantal maanden korting en extra's.
zondag 27 december 2020 om 21:43
Ik zou zeggen kijk zelf even bij Ziggo en KPN je krijgt sowieso 3 maanden korting a 50% en extra pakket. Bij Ziggo kreeg je eerst 6 maanden korting. Je krijgt momenteel ook een wifibooster set, heb je die niet nodig dan zet je hem op markplaats, nog meer extra korting
zondag 27 december 2020 om 21:49
Bij telefonie kan er iets mis gaan als je overstapt, je moet even afwegen hoe ernstig het is als je een paar dagen niet bereikbaar bent.
Als je bij de brandweer werkt of een eigen zaak hebt, is dat natuurlijk een probleem.
Bij energieleveranciers is dat geen probleem, je krijgt dezelfde stroom en gas, je moet alleen kijken of de rekeningen kloppen.
En er was ooit een energiebedrijfje dat failliet ging in de herfst, en toen kon het de voorschotten niet aan de klanten terugbetalen.
Als je bij de brandweer werkt of een eigen zaak hebt, is dat natuurlijk een probleem.
Bij energieleveranciers is dat geen probleem, je krijgt dezelfde stroom en gas, je moet alleen kijken of de rekeningen kloppen.
En er was ooit een energiebedrijfje dat failliet ging in de herfst, en toen kon het de voorschotten niet aan de klanten terugbetalen.
Wat is de vraag die ik niet weet maar wel moet stellen?
