Geld & Recht
alle pijlers
Verzekering wil pas uitkeren na factuur ipv offerte
vrijdag 22 april 2022 om 18:04
We hebben stormschade gehad. Gelukkig geen hele nare dingen zoals een boom door het dak, maar toch een flinke kosten post. We hebben de volgende dag de verzekering gebeld en foto's ingestuurd, die gaven aan dat we het beste zelf offertes konden opvragen maar nog niks moesten laten doen. Ze hadden het te druk om overal langs te komen en deden dat nu alleen met acute schades. We hebben 10 bedrijven benaderd, soms zonder reactie te krijgen 3 afspraken kunnen maken voor een offerte en uiteindelijk maar 1 offerte gekregen. Weer telefonisch contact opgenomen over hoe nu verder, offerte naar de verzekering gestuurd. Ze wilde toch iemand laten komen om te kijken, die heeft na weken wachten in een raport aan gegeven dat maar een deel van de offerte voor de verzekering is en een deel voor eigen rekening omdat het een verbetering zou zijn. (Oud spul dat vervangen moest worden en van mindere kwaliteit dan er nu verkocht wordt). Terug gekoppeld dat we daar mee akkoord gingen en gewoon nu graag aan de slag wilde gaan. Weer weken wachten op akkoord van de verzekering en nu geven die aan ook akkoord te gaan en ze uitkeren wanneer we de factuur opsturen. Dat betekent dat we alles moeten voorschieten en die hele offerte is ivm het steeds weken wachten niet eens meer geldig... We hebben nu (tussen door ook dat het langer duurde door de verzekering) weer contact opgenomen met de gene van de offerte en gevraagd of hij de klus nog kon doen volgens offerte maar nog geen reactie gehad.
Ik ben er een beetje klaar mee ondertussen omdat het zo lang duurt en dacht (ook door de eerdere gesprekken) dat het gewoon betaald zou worden na de offerte (en het rapport), het staat nu toch vast wat de schade is? Wat is de normale gang van zaken? Wordt er altijd pas betaald na een factuur terwijl je op hun vraag al een offerte hebt aangeleverd en hun eigen gekozen schade specialist langs is geweest een een rapport heeft uitgebracht waar iedereen akkoord me is?
Ik ben er een beetje klaar mee ondertussen omdat het zo lang duurt en dacht (ook door de eerdere gesprekken) dat het gewoon betaald zou worden na de offerte (en het rapport), het staat nu toch vast wat de schade is? Wat is de normale gang van zaken? Wordt er altijd pas betaald na een factuur terwijl je op hun vraag al een offerte hebt aangeleverd en hun eigen gekozen schade specialist langs is geweest een een rapport heeft uitgebracht waar iedereen akkoord me is?
vrijdag 22 april 2022 om 18:11
Hier ook ooit maanden aan 't bakkeleien geweest.
En vervolgens eerst alles zelf mogen betalen voor ik de helft terugzag.
Ik gok dat ze wilden weten wat het definitieve eind-resultaat was.
Klusbedrijf rekende bijvoorbeeld op de offerte 2 dagen 2 personen aan werk (naast materiaal).
Als ze in 1 dag klaar waren geweest en we hadden het geld al gehad van de verzekering hadden we mogen terugbetalen.
Het voordeel was wel dat de factuur uiteindelijk hoger uitviel dan de offerte.
Een paar extra spullen nodig last minute om de boel te maken.
Ik heb wel degelijk de helft van de factuur teruggehad en niet de helft van de offerte.
En vervolgens eerst alles zelf mogen betalen voor ik de helft terugzag.
Ik gok dat ze wilden weten wat het definitieve eind-resultaat was.
Klusbedrijf rekende bijvoorbeeld op de offerte 2 dagen 2 personen aan werk (naast materiaal).
Als ze in 1 dag klaar waren geweest en we hadden het geld al gehad van de verzekering hadden we mogen terugbetalen.
Het voordeel was wel dat de factuur uiteindelijk hoger uitviel dan de offerte.
Een paar extra spullen nodig last minute om de boel te maken.
Ik heb wel degelijk de helft van de factuur teruggehad en niet de helft van de offerte.
Is dit nu later?
Ik snap geen donder van het leven
Ik weet nog steeds niet wie ik ben
Ik snap geen donder van het leven
Ik weet nog steeds niet wie ik ben
vrijdag 22 april 2022 om 18:28
Hier is het geen percentage, ze hebben bij bepaalde posten andere bedragen ingevuld. Dus als de factuur hoger uit valt krijgen we niet meer terug.Wissewis schreef: ↑22-04-2022 18:11Hier ook ooit maanden aan 't bakkeleien geweest.
En vervolgens eerst alles zelf mogen betalen voor ik de helft terugzag.
Ik gok dat ze wilden weten wat het definitieve eind-resultaat was.
Klusbedrijf rekende bijvoorbeeld op de offerte 2 dagen 2 personen aan werk (naast materiaal).
Als ze in 1 dag klaar waren geweest en we hadden het geld al gehad van de verzekering hadden we mogen terugbetalen.
Het voordeel was wel dat de factuur uiteindelijk hoger uitviel dan de offerte.
Een paar extra spullen nodig last minute om de boel te maken.
Ik heb wel degelijk de helft van de factuur teruggehad en niet de helft van de offerte.
vrijdag 22 april 2022 om 18:30
Ik heb geen ervaring vanuit privé, maar wel via werk en daar is het logisch dat een verzekering akkoord geeft op basis van offerte en pas betaalt na facturatie.
Klanten schieten niks voor trouwens, die betalen nadat ze het geld van de verzekering ontvangen hebben.
Klanten schieten niks voor trouwens, die betalen nadat ze het geld van de verzekering ontvangen hebben.
parbleumondieu wijzigde dit bericht op 22-04-2022 18:32
Reden: Compleet
Reden: Compleet
24.41% gewijzigd
vrijdag 22 april 2022 om 18:35
Daar heb ik het niet in gezien maar misschien heb ik er over heen gelezen. Ik zocht eerder juist informatie over wanneer ze stormschade betalen (vanaf welke windkracht ed). Daarna contact opgenomen omdat dit onze eerste keer schade was. Ze vertelde eerst op basis van een offerte met verklaring dat het stormschade was en foto's te kunnen betalen, daarna dat er een expert moest komen en ze daarna zouden kijken of ze zouden betalen of het anders (ik neem aan door zelf iemand in te huren) zouden oplossen.
vrijdag 22 april 2022 om 18:37
vrijdag 22 april 2022 om 18:38
Nee, bij akkoord op de offerte moeten we een bepaald percentage betalen, bij begin van de klus een percentage en halverwege het restant. We moeten dus alles betalen voor we de factuur kunnen indienen.parbleumondieu schreef: ↑22-04-2022 18:30Ik heb geen ervaring vanuit privé, maar wel via werk en daar is het logisch dat een verzekering akkoord geeft op basis van offerte en pas betaalt na facturatie.
Klanten schieten niks voor trouwens, die betalen nadat ze het geld van de verzekering ontvangen hebben.
vrijdag 22 april 2022 om 18:40
Ik zou kijken of er wat te rapen valt wat betreft die betalings-voorwaarden.MonaLisa31 schreef: ↑22-04-2022 18:38Nee, bij akkoord op de offerte moeten we een bepaald percentage betalen, bij begin van de klus een percentage en halverwege het restant. We moeten dus alles betalen voor we de factuur kunnen indienen.
Als die klusser het halverwege aftrapt heb je namelijk sowieso een probleem.
Desnoods steek je het maar op de verzekering die moeilijk doet
.
wissewis wijzigde dit bericht op 22-04-2022 18:41
7.49% gewijzigd
Is dit nu later?
Ik snap geen donder van het leven
Ik weet nog steeds niet wie ik ben
Ik snap geen donder van het leven
Ik weet nog steeds niet wie ik ben
vrijdag 22 april 2022 om 18:40
Dat is te begrijpelijk vanuit het oogpunt van de uitvoerder, maar voor jullie komt dat dus verkeerd uit. Daar is ook geen onderhandeling in mogelijk voor een deel van de betaling?MonaLisa31 schreef: ↑22-04-2022 18:38Nee, bij akkoord op de offerte moeten we een bepaald percentage betalen, bij begin van de klus een percentage en halverwege het restant. We moeten dus alles betalen voor we de factuur kunnen indienen.
vrijdag 22 april 2022 om 18:41
Dat had ik ook prima gevonden, maar door de drukte na de storm wilde ze eerst niemand sturen. We moesten zelf een offerte regelen, daarna moest er toch een schadeexpert van de verzekering komen en nu weer dit. Ik wil gewoon de schade afhandelen en niet straks alles voorschieten en daarna weer achter het geld aan moeten.Lorem_Ipsum schreef: ↑22-04-2022 18:37Wij hadden hier in februari waterschade met een parketvloer. Heb werkelijk geen enkele factuur gezien. Alles is zeg maar buiten ons om behaald.
Maar ik moet wel zeggen dat er bij ons wel een vloereninspecteur van de verzekering is langsgekomen.
vrijdag 22 april 2022 om 18:44
Ja, rare gang van zaken. Wat nu als je het geld niet hebt liggen? Dan kun je niets. Daar heb je toch ook juist een verzekering voor?MonaLisa31 schreef: ↑22-04-2022 18:41Dat had ik ook prima gevonden, maar door de drukte na de storm wilde ze eerst niemand sturen. We moesten zelf een offerte regelen, daarna moest er toch een schadeexpert van de verzekering komen en nu weer dit. Ik wil gewoon de schade afhandelen en niet straks alles voorschieten en daarna weer achter het geld aan moeten.
vrijdag 22 april 2022 om 18:50
Is afhankelijke van hoe snel de verzekering uitkeert en betalingstermijn van uitvoerende partij.Lorem_Ipsum schreef: ↑22-04-2022 18:44Ja, rare gang van zaken. Wat nu als je het geld niet hebt liggen? Dan kun je niets. Daar heb je toch ook juist een verzekering voor?
Uitkeren op basis van offertes is natuurlijk heel erg fraudegevoelig.
vrijdag 22 april 2022 om 18:51
Aannemers werken met voorschotfacturen en eindfacturen.
Voorschofactuur direct naar verzekering sturen, zodra er is uitgekeerd naar de aannemer overmaken. Gaat best snel over het algemeen.
Maar heb je geen tussenpersoon waar je het even bij kan navragen? Die weet het vast.
Voorschofactuur direct naar verzekering sturen, zodra er is uitgekeerd naar de aannemer overmaken. Gaat best snel over het algemeen.
Maar heb je geen tussenpersoon waar je het even bij kan navragen? Die weet het vast.
Je moet erop te vertrouwen dat als hij bij je weg wil, hij heus wel weggaat. En tot die tijd is hij vrijwillig bij je. (Murrmurr)
vrijdag 22 april 2022 om 18:58
Ook al je daarna ook een factuur moet indienen?
Maar dat is dan goed zuur als je een flinke kostenpost zelf niet op kunt hoesten en dan ook je verzekering niet in kunt zetten, waardoor je niemand in kunt huren waardoor je geen factuur hebt.
vrijdag 22 april 2022 om 18:59
Oh, dit klinkt al logischer.ninanoname schreef: ↑22-04-2022 18:51Aannemers werken met voorschotfacturen en eindfacturen.
Voorschofactuur direct naar verzekering sturen, zodra er is uitgekeerd naar de aannemer overmaken. Gaat best snel over het algemeen.
Maar heb je geen tussenpersoon waar je het even bij kan navragen? Die weet het vast.
vrijdag 22 april 2022 om 19:00
Ze doen er steeds weken over om ergens mee akkoord te gaan of op te reageren. Bel je om te vragen wanneer je iets hoort dan is het antwoord 'dat kan ik niet zeggen, maar het zal geen maanden duren'... In middels zijn we 2 maanden verder sinds de storm. Dan kan ik er straks alsnog achter aan gaan.ninanoname schreef: ↑22-04-2022 18:51Aannemers werken met voorschotfacturen en eindfacturen.
Voorschofactuur direct naar verzekering sturen, zodra er is uitgekeerd naar de aannemer overmaken. Gaat best snel over het algemeen.
Maar heb je geen tussenpersoon waar je het even bij kan navragen? Die weet het vast.
Tussenpersoon hebben we niet, we krijgen steeds van iemand anders reactie bij de verzekering dus dat schiet ook niet op.
vrijdag 22 april 2022 om 19:03
Als hun eigen exper het eens is met de bedragen, manuren en materiaal kosten toch niet?
En juist bij klussen is het volgens mij heel normaal om al een groot deel voor of tijdens de werkzaamheden te betalen. Er moet immers ook materiaal gekocht worden ed.
vrijdag 22 april 2022 om 19:09
Nou wel goed om te weten dat het geen ongebruikelijke constructie is. Ik ga maandag weer bellen en dan wat vragen stellen (is een voorschotfactuur afdoende, betaaltermijn ed) en of ze dat ook zwart op wit kunnen terugkoppelen omdat eerder gezegd was dat we een factuur moesten indienen en foto's en ze dan konden uitkeren.
Daarnaast ook de aannemer weer benaderen om te kijken of die nog voor deze offerte aan de slag kan of dat het materiaal nu weer duurder is geworden oid en wanneer hij het zou kunnen doen.
Ik wil gewoon de schade ook nu afgerond hebben, het kan anders namelijk alleen maar erger worden.
Daarnaast ook de aannemer weer benaderen om te kijken of die nog voor deze offerte aan de slag kan of dat het materiaal nu weer duurder is geworden oid en wanneer hij het zou kunnen doen.
Ik wil gewoon de schade ook nu afgerond hebben, het kan anders namelijk alleen maar erger worden.
vrijdag 22 april 2022 om 20:29
vrijdag 22 april 2022 om 20:35
Dat ga ik mee nemen in mijn bel rondje, bedankt voor de tip!ninanoname schreef: ↑22-04-2022 20:29Vraag anders of de aannemer een pro forma factuur voor je wil maken, op basis daarvan wordt er vaak wel uitgekeerd.
vrijdag 22 april 2022 om 20:39
Zet ook druk op de verzekeraar, duurt het echt te lang, maak dan een klacht waarin je aangeeft binnen 2 weken uitsluitsel te hebben.
Hier hielp dat goed bij autoverzekeraar. Schade door ander veroorzaakt. Mijn verzekering zei steeds dat ze wachtten op verzekeraar tegenpartij (tegenpartij had schuld al meteen erkend). Na veel gebel en gemail klacht van gemaakt en vergoeding stond binnen 2 weken op mijn rekening.
Hier hielp dat goed bij autoverzekeraar. Schade door ander veroorzaakt. Mijn verzekering zei steeds dat ze wachtten op verzekeraar tegenpartij (tegenpartij had schuld al meteen erkend). Na veel gebel en gemail klacht van gemaakt en vergoeding stond binnen 2 weken op mijn rekening.
vrijdag 22 april 2022 om 21:11
Vreemd. Een verzekeraar vergoedt de geleden schade en niet de reparatie/vervanging. Je bent namelijk niet verplicht de schade te repareren.
Ik heb de afgelopen jaren 2 schades geclaimd bij mijn verzekeraar. Een is uitbetaald op basis van de vastgestelde schade door iemand van de verzekeraar en de ander op basis van een offerte.
Ik heb de afgelopen jaren 2 schades geclaimd bij mijn verzekeraar. Een is uitbetaald op basis van de vastgestelde schade door iemand van de verzekeraar en de ander op basis van een offerte.
