Geld & Recht
alle pijlers
Vinted-Homerr probleem!!
zaterdag 9 december 2023 om 14:34
Ik ben zo over de zeik! Ik heb voor de eerste keer iets in mijn leven verkocht via Vinted en verstuurd via Homerr. Het was een behoorlijk duur artikel (160 euro). Nu is het artikel kwijt geraakt en koper heeft inmiddels haar geld terug. Om een onverklaarbare reden heeft Vinted mijn account geblokkeerd. Eindeloos heb ik berichten gestuurd en mocht ik 1 keer beroep doen maar zij blijven heel vaag aangeven dat mijn account frauduleus is en gaan niet in op mijn pakket wat kwijt is.
Uiteraard ook met Homerr contact op genomen en zei zeggen doodleuk; wij gaan niets voor u doen; alleen in opdracht van Vinted.
Ik heb helaas geen rechtsbijstand verzekering. Heeft iemand nog tips wat ik kan doen? Alvast enorm bedankt.
Uiteraard ook met Homerr contact op genomen en zei zeggen doodleuk; wij gaan niets voor u doen; alleen in opdracht van Vinted.
Ik heb helaas geen rechtsbijstand verzekering. Heeft iemand nog tips wat ik kan doen? Alvast enorm bedankt.
zaterdag 9 december 2023 om 14:40
Thanks maar hoezo klinkt het frauduleus? Ik kan toch niet voorspellen dat het mis gaat bij Homerr? Ik vraag Vinted niet om mijn geld terug? Ik vraag om een onderzoek in te laten stellen bij Homerr waar mijn pakket is gebleven?
zaterdag 9 december 2023 om 14:48
Maar dat staat toch los van het onderzoek laten instellen om te kijken waar mijn pakket is gebleven? Ik heb het netjes weggebracht. Op de Homerr app is ook netjes te zien dat het opgehaald is door de vervoerder Maar dan blijft het stil.
zaterdag 9 december 2023 om 14:51
Ik ben niet bekend met hoe het in dit geval werkt, maar normaal gesproken moet je als verzender juist zelf een onderzoek in laten stellen bij de vervoerder, dat ben jij toch of klopt dat niet?
zaterdag 9 december 2023 om 14:52
Dat dacht ik ook maar Homerr weigert iets uit te zoeken omdat het verzendlabel via Vinted is aangemaakt.
zaterdag 9 december 2023 om 14:56
Ah, voor Vinted komt dit indaad frauduleus over, hoe stom ook. Ik lees het helaas vaker op Reddit (https://www.reddit.com/r/vinted/), en dat Vinted vaak aan de kant van de koper staat, hoe duidelijk het ook is dat juist de koper fraude pleegt.
Is contact opnemen met het Juridisch Loket misschien een idee?
Is contact opnemen met het Juridisch Loket misschien een idee?
¡Apagando las luces!
zaterdag 9 december 2023 om 14:56
Ah, ja dan zijn zij inderdaad waarschijnlijk de opdrachtgever. Idioot dat Vinted geen onderzoek wil laten instellen zeg! Je hebt dat gevraagd en zij weigeren dat dus? Ik zou dan op social media gaan klagen, totdat ze reageren.
zaterdag 9 december 2023 om 15:21
zaterdag 9 december 2023 om 15:25
Ik weet niet hoe lang de koper al wacht maar ik heb nu al een paar keer gehad dat een pakket via hen een paar weken later alsnog ergens opdook. Inmiddels was er dan al aan mij geld terug gestort. De verkoper zat te balen (en probeerde bij mij de helft te krijgen) maar kreeg dus alsnog z'n spullen terug. Ik hoop dat je je spullen ook later alsnog terugkrijgt
zaterdag 9 december 2023 om 15:26
Nee, op Vinted ben je een soort van tussenpersoon. Vinted heeft afspraken gemaakt met de pakket bedrijven. Als je iets verkoopt krijg je een verzendlabel van Vinted.
zaterdag 9 december 2023 om 15:32
De kans is trouwens aanwezig dat het pakket alsnog aankomt bij de koper. Heb ik zelf ook eens gehad. Wellicht wil de koper je alsnog gewoon betalen zodra het toch aan is gekomen als je het verhaal uitlegt. Er zullen er zijn die denk leuk dan heb ik het gratis maar anderen voelen zich wellicht rot over de situatie en willen je betalen via paypal ofzo.
Ik zou zeggen houd de tracking in de gaten. Het tracking nummer staat onder de QR code en als het goed is heb je die ook in je mail
Ik zou zeggen houd de tracking in de gaten. Het tracking nummer staat onder de QR code en als het goed is heb je die ook in je mail
zaterdag 9 december 2023 om 15:38
Wat vervelend TO, inderdaad gaat het onderzoek dan via vinted omdat hun de opdrachtgever zijn.
Ik ben super actief op Vinted en heb al honderden transacties gedaan, maar helaas heb ik geen tips voor je nu, omdat ik niet alle berichten over en weer heb gelezen en het alleen met dit berichtje moet doen.
Heb je iemand in je omgeving die ook al wat jaren actief is en met jou mee kan kijken? Dan moet je wel alles delen en de berichten opzoeken en laten lezen die je hebt van je gesprek met vinted, dan kan iemand mee kijken wat er fout is gegaan en waarom je geblokkeerd bent
Ik ben super actief op Vinted en heb al honderden transacties gedaan, maar helaas heb ik geen tips voor je nu, omdat ik niet alle berichten over en weer heb gelezen en het alleen met dit berichtje moet doen.
Heb je iemand in je omgeving die ook al wat jaren actief is en met jou mee kan kijken? Dan moet je wel alles delen en de berichten opzoeken en laten lezen die je hebt van je gesprek met vinted, dan kan iemand mee kijken wat er fout is gegaan en waarom je geblokkeerd bent
zaterdag 9 december 2023 om 15:39
Helaas staat Vinted heel vaak aan de kant van de koper, en krijgen zij heel snel het geld terug.
Ik heb één keer een verloren artikel gehad, Vinted heeft toen zelf een onderzoek gestart en mij én de koper terugbetaald. Mijn account had toen al veel reviews en verkopen, dat is denk ik het verschil. Maar iedereen begint toch ergens, dus wel vreemd dat ze meteen de stempel frauduleus geven.
Eerlijk gezegd ben ik bang dat er niet veel meer is dat je kunt doen.. als zij weigeren een onderzoek te starten is voor hen de zaak afgedaan. Ontzettend zuur natuurlijk
Ik heb één keer een verloren artikel gehad, Vinted heeft toen zelf een onderzoek gestart en mij én de koper terugbetaald. Mijn account had toen al veel reviews en verkopen, dat is denk ik het verschil. Maar iedereen begint toch ergens, dus wel vreemd dat ze meteen de stempel frauduleus geven.
Eerlijk gezegd ben ik bang dat er niet veel meer is dat je kunt doen.. als zij weigeren een onderzoek te starten is voor hen de zaak afgedaan. Ontzettend zuur natuurlijk
zaterdag 9 december 2023 om 15:40
zaterdag 9 december 2023 om 15:44
Dit heb ik nog nooit gezien in al die jaren, zet je het bedrag dan ook incl. eventuele verzending of hoe gaat dat in z’n werking?Kokosrotsje schreef: ↑09-12-2023 15:42Je kan zeker wel aangeven bij het plaatsen van de advertentie (aangepaste verzending) dan regel je als je verkoper zelf een label. Dus dan kan je ook als verkoper kiezen voor dhl of PostNL met aangetekend.
zaterdag 9 december 2023 om 15:45
Mijn pakketje via Homerr kwam vorige week leeg bij de koper aan. Die heeft het gemeld bij Vinted en heeft haar geld terug gekregen. Ik heb het ook gemeld en ook ik ben betaald door Vinted. Het ging wel maar om 10€. Ik had ook al melding gemaakt bij Homerr maar die weer ingetrokken na de betaling van Vinted. Ik hoop dat zij onderzoeken bij Homerr hoe dit kon gebeuren (gestolen onderweg?)
I can keep my mouth shut, but you can read the subtitles on my face.
zaterdag 9 december 2023 om 15:51
Klop, als je je advertentie maakt en hem op aangepaste verzending zet moet je zelf het verzend bedrag bepalen (dus even meten/wegen en opzoeken wat in dit geval aangetekend verzenden kost bij de Vervoerder die je wil ). Dit bedrag vul je in. De koper koopt het artikel en betaald gewoon de aankoopprijs + kopers bescherming + het door jou ingevulde verzendkosten. Als je het pakket gaat verzenden moet je wel even zelf via die bezorgdienst een label voorschieten. Eenmaal pakket aangekomen/opgehaald en je wordt uitbetaald krijg je dus die voorgeschoten verzendkosten mee uitbetaald
zaterdag 9 december 2023 om 15:55
Volgens mij ben je bij bepaalde bedrijven ook maar tot een max bedrag gedekt bij verlies van pakket ect. Dit staat ergens bij de voorwaarden dacht ik.
Ik heb ooit slippers gekocht van ongeveer 90 euro welke ook verloren waren gegaan, toch kreeg zowel ik als de verkoper allebei ons geld.
Eigenlijk nog nooit meegemaakt dat bij een verloren pakket de verkoper geen vergoeding krijgt, dus het lijkt me dat er toch iets mis is gegaan in de communicatie, want naar mijn beleving wordt je ook niet zomaar geblokkeerd.
Ik koop en verkoop items van meer dan 1000+ euro, dus ik heb toch ook daar (grote bedragen) behoorlijke ervaringen mee.
Ik heb ooit slippers gekocht van ongeveer 90 euro welke ook verloren waren gegaan, toch kreeg zowel ik als de verkoper allebei ons geld.
Eigenlijk nog nooit meegemaakt dat bij een verloren pakket de verkoper geen vergoeding krijgt, dus het lijkt me dat er toch iets mis is gegaan in de communicatie, want naar mijn beleving wordt je ook niet zomaar geblokkeerd.
Ik koop en verkoop items van meer dan 1000+ euro, dus ik heb toch ook daar (grote bedragen) behoorlijke ervaringen mee.
zaterdag 9 december 2023 om 16:11
Wat een boel berichten fijn.
Even wat antwoorden:
Ik heb een hele prettige communicatie met de koper gehad. Helaas zijn al deze berichten weg nu ik geblokkeerd ben.
Ik snap dat sommige denken: je wordt niet zomaar geblokkeerd maar dat is echt het geval. Op het moment dat bij Homerr de periode voorbij was dat het pakket moest aankomen was gelijk mijn account geblokkeerd.
Via de Homerr app hou ik zeker nog in de gaten of het pakket aankomt maar aangezien het 7 november al opgehaald is door vervoerder.
Ik baal dat ik nergens screenshots van heb gemaakt maar ik ging er ook niet van uit dat mijn account geblokkeerd zou worden.
Even wat antwoorden:
Ik heb een hele prettige communicatie met de koper gehad. Helaas zijn al deze berichten weg nu ik geblokkeerd ben.
Ik snap dat sommige denken: je wordt niet zomaar geblokkeerd maar dat is echt het geval. Op het moment dat bij Homerr de periode voorbij was dat het pakket moest aankomen was gelijk mijn account geblokkeerd.
Via de Homerr app hou ik zeker nog in de gaten of het pakket aankomt maar aangezien het 7 november al opgehaald is door vervoerder.
Ik baal dat ik nergens screenshots van heb gemaakt maar ik ging er ook niet van uit dat mijn account geblokkeerd zou worden.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
