Geld & Recht
alle pijlers
webshop levert artikel te weinig
dinsdag 9 juni 2020 om 17:37
Vanmiddag mijn pakketje geopend en ipv drie zaten er maar twee artikelen in (allemaal dezelfde bh's). Geprobeerd de klantenservice te bellen maar die zijn steeds in gesprek. Op de rekening staan er wel gewoon drie en het bedrag dat ik moet betalen is ook voor drie. Is het nu mijn woord tegen dat van hen als ik zeg dat ze er een te weinig geleverd hebben? Zij zouden dit toch terug moeten kunnen zien in hun voorraad lijkt me? Heel vervelend dat ik niemand kan bereiken. Ik bestel heel weinig online en dan gaat het gelijk mis. Merk dat ik hier stress van krijg. Wat kan ik het beste doen?
zondag 12 juli 2020 om 19:08
Oh, daar heb ik ook geen goede ervaring mee.
Kledingkast daar besteld. Werd geleverd, maar een van de deuren (die met spiegel) had een grote kras. Gemaild, kast stond inmiddels wel grotendeels in elkaar. Heel moeilijk gedoe, uiteindelijk wéken heen en weer gemaild. Ze wilden het artikelnummer van de losse deur weten, dit was nergens te vinden. Elke keer meldde ik dit, dan kreeg ik weer hetzelfde antwoord. Ik moest het opzoeken, zij konden dat kennelijk niet.
Na 3 maanden was ik het zat. Kast staat, nog steeds met een bekraste spiegel helaas.
