Geld & Recht
alle pijlers
Winkel neemt product niet retour
donderdag 11 juni 2020 om 21:52
Vanmiddag bij de goedkope winkel met beginletter A. twee setjes puzzelmatten gekocht (die je op de grond kan leggen om de baby op te laten kruipen).
Eenmaal uit de verpakking zijn er een aantal puzzeltegels die gezamenlijk wel in elkaar passen maar niet aan de rest van de mat.
Ze zaten gemixt in de pakken, dus ik heb geen twee verschillende pakken gekocht, maar twee dezelfde sets waar beide “verkeerde” stukken in zitten.
Mijn man is ermee terug gegaan, waar hij vervelend te woord werd gestaan door een personeelslid. Deze pakte heel demonstratief de stukken en frommelde ze in elkaar en zei heel luid; PAST TOCH, zie je toch! Zo hoort dat, ik heb ze zelf ook: Ik neem ze niet terug, je moet hoofdkantoor maar bellen.
Mijn man was nogal verbouwereerd en is maar weggegaan, had geen zin in gedoe in een volle winkel.
Ik denk er over om morgen zelf terug te gaan en het opnieuw te proberen. Maar het lijkt mij dat ze het gewoon terug moeten nemen? Of mis ik iets?
Op de website van de winkel staat dat het retour mag als het een ondeugdelijk artikel is, dus als het defect / beschadigd is, of niet doet wat het moet doen.
Het was “maar” 15 euro maar wel weggegooid geld
Eenmaal uit de verpakking zijn er een aantal puzzeltegels die gezamenlijk wel in elkaar passen maar niet aan de rest van de mat.
Ze zaten gemixt in de pakken, dus ik heb geen twee verschillende pakken gekocht, maar twee dezelfde sets waar beide “verkeerde” stukken in zitten.
Mijn man is ermee terug gegaan, waar hij vervelend te woord werd gestaan door een personeelslid. Deze pakte heel demonstratief de stukken en frommelde ze in elkaar en zei heel luid; PAST TOCH, zie je toch! Zo hoort dat, ik heb ze zelf ook: Ik neem ze niet terug, je moet hoofdkantoor maar bellen.
Mijn man was nogal verbouwereerd en is maar weggegaan, had geen zin in gedoe in een volle winkel.
Ik denk er over om morgen zelf terug te gaan en het opnieuw te proberen. Maar het lijkt mij dat ze het gewoon terug moeten nemen? Of mis ik iets?
Op de website van de winkel staat dat het retour mag als het een ondeugdelijk artikel is, dus als het defect / beschadigd is, of niet doet wat het moet doen.
Het was “maar” 15 euro maar wel weggegooid geld
donderdag 11 juni 2020 om 22:58
donderdag 11 juni 2020 om 23:15
Heb ik niet getest eigenlijk. Maarja, er stond ook een vierkante puzzel op dus daar ging ik vanuit.Ztephaanie schreef: ↑11-06-2020 23:04En de hinkelbaan kun je wel probleemloos maken?
Ik vermoed dat je dan maar één van beide kunt maken.
donderdag 11 juni 2020 om 23:29
Oh, ik ben denk ik het tegenovergestelde van je man, want als ik zo te woord word gestaan in een volle winkel, dan ga ik er vol in! Kom maar op, hoe meer toeschouwers, hoe beter, haha! Ik zal normaal niet snel een conflict opzoeken, maar in zo’n voorbeeld ben ik niet bang om op luide toon het gesprek aan te gaan, dat haalt echt het slechtste in me naar boven. En ik ben niet bang om een scène te schoppen als ik denk gelijk te hebben.
zondag 14 juni 2020 om 16:51
Wel een grappig verhaal eigenlijk. Ik zie die Action medewerker al midden in de winkel op een puzzelmat zitten en heel hard de stukken in elkaar drukken "Past toch!?" 
Was me het geld dubbel en dwars waard geweest.
Was me het geld dubbel en dwars waard geweest.
anoniem_6696405a91f67 wijzigde dit bericht op 14-06-2020 16:53
Reden: toevoeging
Reden: toevoeging
12.31% gewijzigd
zondag 14 juni 2020 om 21:26
Nou hèhè! Het kostte wat moeite maar vooruit.
