Mode & Beauty
alle pijlers
Douglas: meer berekend dan op prijssticker staat aangegeven
vrijdag 29 augustus 2008 om 22:39
Vanavond bij de Douglas geweest. Deo, bodygel en blusher, ¤64 kwijt. Geeft niks, want kwaliteit.
Haal ik thuis de spullen uit de tas, staat er op het prijsstickertje van de blusher ¤29.50, op de bon is het aangeslagen voor ¤34.00.
Dat vind ik nogal een verschil, dus ik ga morgen terug. Ooit weleens gehoord dat winkels dat verschil terug moeten betalen, klopt dat?
En wie weet of je bij Douglas spullen kunt retourneren? Als ze lullig gaan doen over die ¤4.50, dan mogen ze alle spullen terug en wil ik die ¤64 cash terug.
Gelukkig is het zaterdag, dus een volle winkel. Daar hebben ze vaak nogal een hekel aan als er iemand komt met een klacht.
Haal ik thuis de spullen uit de tas, staat er op het prijsstickertje van de blusher ¤29.50, op de bon is het aangeslagen voor ¤34.00.
Dat vind ik nogal een verschil, dus ik ga morgen terug. Ooit weleens gehoord dat winkels dat verschil terug moeten betalen, klopt dat?
En wie weet of je bij Douglas spullen kunt retourneren? Als ze lullig gaan doen over die ¤4.50, dan mogen ze alle spullen terug en wil ik die ¤64 cash terug.
Gelukkig is het zaterdag, dus een volle winkel. Daar hebben ze vaak nogal een hekel aan als er iemand komt met een klacht.
Je hoeft me geen gelijk te geven, ik heb het al. Vraag maar aan dangeensuus.
zaterdag 30 augustus 2008 om 20:32
dit was meer een algemene vraag, er zijn namelijk veel mensen die voorbeelden noemen van prijzen in hun nadeel die ze dan verrekend willen hebben maar ik ben er nog geen een tegengekomen die het andersom verteld, nog nooit meegemaakt ook trouwens..
laat ik nou heel goed van mezelf weten hoe klantvriendlijk ik ben,
jammer dat je dit zo denkt te kunnen beoordelen.
het zal wel 2 kanten op werken he?
![:-]](https://forum.viva.nl/smilies/77_happy.gif){kind=small}
zaterdag 30 augustus 2008 om 20:38
Ik kwam vandaag bij mijn schoonheidsspecialiste en daar vertelde ze me dat ik op mijn trouwdag teveel had betaald voor een lipgloss. Ik ben er 's morgens opgemaakt door 1 van de kapsters (omdat de schoonheidsspecialiste op vakantie was, ze zitten in 1 pand) en wilde een lipgloss hebben. Ik moest 16 euro betalen maar ze kreeg het niet in de kassa. Ze heeft het op een briefje geschreven voor de schoonheidsspecialiste. Zo kwam ze er achter dat ik bijna 5 euro te veel had betaald want ik had een goedkoper merk gekozen. Werd het vandaag verrekend met mijn gezichtsbehandeling. Dat vind ik nou service.
zaterdag 30 augustus 2008 om 20:42
Slagroom, dat jij het nog nooit hebt meegemaakt betekent niet dat het mensen het nooit doen.
Ervan uitgaan dat men het niet doet, dat vind ik geen klantvriendelijke houding. Meer dan 90% van de mensen is namelijk eerlijk is mijn ervaring.
En al die jaren dat ik in winkels heb gewerkt hebben dat alleen maar bevestigd, gelukkig.
Ervan uitgaan dat men het niet doet, dat vind ik geen klantvriendelijke houding. Meer dan 90% van de mensen is namelijk eerlijk is mijn ervaring.
En al die jaren dat ik in winkels heb gewerkt hebben dat alleen maar bevestigd, gelukkig.
Je hoeft me geen gelijk te geven, ik heb het al. Vraag maar aan dangeensuus.
zaterdag 30 augustus 2008 om 20:49
nou dan zal ik wel pech hebben pippilangkous,
mijn moeder is, net als ik, zo iemand die ook het geld dat ze bijvoorbeeld teveel heeft teruggekregen netjes terugbrengt naar de winkel. Of dit nu een grote keten of een kleine zelfstandige is, dus ik weet heel goed dat er mensen zijn die het wel doen,
dit heeft naar mijn idee toch niets met een klantvriendelijke houding te maken hoor.
mijn moeder is, net als ik, zo iemand die ook het geld dat ze bijvoorbeeld teveel heeft teruggekregen netjes terugbrengt naar de winkel. Of dit nu een grote keten of een kleine zelfstandige is, dus ik weet heel goed dat er mensen zijn die het wel doen,
dit heeft naar mijn idee toch niets met een klantvriendelijke houding te maken hoor.
zaterdag 30 augustus 2008 om 20:53
Je post klonk alsof je er al van uitging dat ik niet terug zou gaan als ik te weinig zou hebben betaald. En zo'n aanname vind ik niet klantvriendelijk. Je hebt het nu wat meer uitgelegd, het komt anders over dan dat je bedoelt blijkbaar 
Je hoeft me geen gelijk te geven, ik heb het al. Vraag maar aan dangeensuus.
zaterdag 30 augustus 2008 om 21:00
ach kan ook wel aan mij liggen hoor,
kan soms zo verdrietig worden van bepaalde klanten..
ik heb ontzettend veel blije klanten omdat ze op een tasje drogisterij-artikelen makkelijk 10 tot 15 euro besparen t.o.v. het kruidvat, dus je ziet ik ben echt de allergoedkoopste in deze branche maar er zitten ook nare klanten bij die het op de een of andere manier niet op waarde kunnen schatten wat ik probeer te doen voor ze en dat doet me wel eens een beetje uit m'n slof schieten op het viva-forum
kan soms zo verdrietig worden van bepaalde klanten..
ik heb ontzettend veel blije klanten omdat ze op een tasje drogisterij-artikelen makkelijk 10 tot 15 euro besparen t.o.v. het kruidvat, dus je ziet ik ben echt de allergoedkoopste in deze branche maar er zitten ook nare klanten bij die het op de een of andere manier niet op waarde kunnen schatten wat ik probeer te doen voor ze en dat doet me wel eens een beetje uit m'n slof schieten op het viva-forum
zondag 31 augustus 2008 om 10:32
In welke regio zit je? Dan kom ik ook even bij je shoppen :-):
ach kan ook wel aan mij liggen hoor,
kan soms zo verdrietig worden van bepaalde klanten..
ik heb ontzettend veel blije klanten omdat ze op een tasje drogisterij-artikelen makkelijk 10 tot 15 euro besparen t.o.v. het kruidvat, dus je ziet ik ben echt de allergoedkoopste in deze branche maar er zitten ook nare klanten bij die het op de een of andere manier niet op waarde kunnen schatten wat ik probeer te doen voor ze en dat doet me wel eens een beetje uit m'n slof schieten op het viva-forum
