Mode & Beauty alle pijlers

Kapper geld terug

15-09-2023 19:55 125 berichten
Alle reacties Link kopieren Quote
Woensdag ben ik naar de kapper geweest en heb ik mijn haar donkerder geverfd. Ik heb het nu een paar keer gewassen en het is al vervaagd naar donkerblond. Over een week is het waarschijnlijk weer zoals eerst. Ik heb hier heel veel geld voor betaald dus is wel flink balen, maar ik weet niet zo goed wat ik nu moet doen? Zouden jullie een berichtje sturen en eventueel geld terug vragen? of zou dat niet mogelijk zijn
Weet ook niet hoe ik dit op een beleefde manier zeg, ben flink geirriteerd
Alle reacties Link kopieren Quote
Ach, het móet blijkbaar linksom of rechtsom toch op zijn minst een béétje de schuld van de To zijn....
Laat je niet gek maken hoor. Het is echt niet 'bizar' om je haar elke dag te wassen, dat doen zoveel mensen. Zelf doe ik dat liever niet, omdat dat betekent dat ik het ook elke dag in model moet föhnen en daar heb ik een hekel aan. Maar je bent echt niet raar of zo.
Ik ben zelf kapper geweest, en het kan voor de kleur echt geen kwaad om het snel weer te wassen; het wordt nota bene gewassen bij het uitspoelen! Kleurpigmenten hebben geen uren nadien nodig om aan je haar te hechten, dat is echt een fabel. Hoe langdurig pigmenten in je haar aanwezig blijven, is van veel factoren afhankelijk, waar vaak wassen er zeker één van is. Maar een goede verfbeurt is niet na drie wasbeurten nagenoeg verdwenen. Als de overige factoren aanleiding zouden geven om te vermoeden dat de kleur er zo snel uit zou gaan, had de kapper dat moeten uitleggen en/of de behandeling niet uitvoeren.
Gewoon even bellen en kijken wat ze voor je kunnen doen.
Alle reacties Link kopieren Quote
Gewoon terug gaan naar de kapper en uitleggen. Kappers willen ook goede kwaliteit leveren en werken echt wel mee aan een oplossing.
Alle reacties Link kopieren Quote
Pindakaasjes schreef:
15-09-2023 23:28
Je kunt heel aangebrand gaan reageren, maar binnen 24 uur na een verfbeurt je haar wassen, is gewoon niet wenselijk.
Haar schubben, hechting van pigmenten enzo. Maar overleg het met je kapper zou ik zeggen.
Na het uitspoelen van de verf word je haar ook meteen gewassen. Dat kan prima. Het is onzin dat je de verf er na een wasbeurt 'uitwast'.

Toen ik mijn haar nog kleurde waste ik ook elke dag mijn haar en de verf bleef prima zitten. Dit klinkt gewoon als een incidentje door bijvoorbeeld een mengfoutje, tube verf die niet goed is of wat dan ook.
8
Alcedo schreef:
16-09-2023 10:52
Na het uitspoelen van de verf word je haar ook meteen gewassen. Dat kan prima. Het is onzin dat je de verf er na een wasbeurt 'uitwast'.

Toen ik mijn haar nog kleurde waste ik ook elke dag mijn haar en de verf bleef prima zitten. Dit klinkt gewoon als een incidentje door bijvoorbeeld een mengfoutje, tube verf die niet goed is of wat dan ook.


Het ligt er natuurlijk ook een beetje aan hoe blond TO was op het moment van verven. Of het een nieuwe kleur is of reeds eerdere gebruikte kleur. En of het een andere kapper was. Wat het advies was van de kapper qua kleur. En de gebruikte producten van TO. Beetje combinatie van alles denk ik. Dus TO gewoon teruggaan, laten zien wat er aan de hand is en dan komt je kapper vanzelf wel met een oplossing. Als het een goeie kapper is dan toch.
Alle reacties Link kopieren Quote
BornSlippy schreef:
16-09-2023 10:28
Is het niet meer dat je het eigenlijk een beetje lastig vindt om het te zeggen?
Dat snap ik heel goed, ik was vroeger ook altijd veel te beleefd (eigenlijk bang) om wat van zoiets te zeggen.
Uiteindelijk kon ik het niet meer goedpraten naar mezelf toe; ik had gewoon recht op geld terug en ben toen teruggegaan.

Misschien kun je een mail sturen? Uitleggen hoe het nu is? Als eerste stap..
De beleefde manier is langsgaan en bijvoorbeeld het volgende zeggen:
hoi, afgelopen woensdag hebben jullie mijn haar geverfd en het zag er toen echt prachtig uit, maar ik heb het idee dat er iets niet helemaal goed is gegaan. Het was zwart en nu is het alweer donkerblond. Kunnen jullie het voor me herstellen? Ik vind het zo echt niet mooi en zo zonde van mn geld!

Dan zeg je niets over hun vakmanschap, je wordt niet boos, maar je zegt wel heel duidelijk dat het niet aan je wensen voldoet.
Succes! Jij kunt dit! laat je het weten als je geweest bent?
Je moet erop te vertrouwen dat als hij bij je weg wil, hij heus wel weggaat. En tot die tijd is hij vrijwillig bij je. (Murrmurr)
De tip over ‘niet wassen’ kreeg ik ook van diverse kappers.

Ik heb ooit een keer in mijn leven mijn haar donker geverfd, en het viel binnen een week terug, het werd vaal. Het zag er niet uit . Bij mij kwam het omdat ik te licht van mezelf ben, waardoor de donkere kleur niet hield.

Ik zou gewoon langs de kapper gaan. Het kan zijn dat de structuur/kleur van je orginele haar niet geschikt is.
abcdeevdcba schreef:
15-09-2023 20:05
Mijn haar wordt vettig na 1 dag. Ik ga toch niet heel de tijd met vettig haar lopen :-(
Dit is nu eenmaal zo als je van licht naar donker gaat. De verf heeft tijd nodig om in te trekken, dus minimaal 4 dagen niet wassen is mij verteld. Ik ben van heel licht naar heel donker gegaan. Droogshampoo is je beste vriend. Dus helaas pindakaas, maar dan is het niet de fout van de kapper.
Alle reacties Link kopieren Quote
Miss_Travel schreef:
17-09-2023 10:48
Dit is nu eenmaal zo als je van licht naar donker gaat. De verf heeft tijd nodig om in te trekken, dus minimaal 4 dagen niet wassen is mij verteld. Ik ben van heel licht naar heel donker gegaan. Droogshampoo is je beste vriend. Dus helaas pindakaas, maar dan is het niet de fout van de kapper.
Dit is gewoon echt niet waar. Het is vast wel waar dat die kapper dat tegen jou zei, maar het klopt echt niet.
Alle reacties Link kopieren Quote
Miss_Travel schreef:
17-09-2023 10:48
Dit is nu eenmaal zo als je van licht naar donker gaat. De verf heeft tijd nodig om in te trekken, dus minimaal 4 dagen niet wassen is mij verteld. Ik ben van heel licht naar heel donker gegaan. Droogshampoo is je beste vriend. Dus helaas pindakaas, maar dan is het niet de fout van de kapper.
Als dat niet tegen onze to verteld is, is het natuurlijk wel de fout van de kapper.
Je moet erop te vertrouwen dat als hij bij je weg wil, hij heus wel weggaat. En tot die tijd is hij vrijwillig bij je. (Murrmurr)
Alle reacties Link kopieren Quote
Jufjoke schreef:
17-09-2023 10:58
Dit is gewoon echt niet waar. Het is vast wel waar dat die kapper dat tegen jou zei, maar het klopt echt niet.
Natuurlijk niet de kapper zelf wast het toch ook na het kleuren . Wassen moet gewoon kunnen .
Kennelijk beweren meerdere kappers van wel. Lijkt me sterk dat die het allemaal mis hebben of niet weten waar ze het over hebben.
Maar goed, daar koopt TO niks voor.
Alle reacties Link kopieren Quote
Ik zou de kapper gewoon bellen en de situatie uitleggen. Niet meteen geld terugvragen. Als je geld terugvraagt, is je probleem nog steeds niet opgelost. Een beetje redelijke kapper wil ook gewoon naar een oplossing zoeken: misschien moet het opnieuw gedaan worden. In dat geval is het zinvol om van te voren wel af te spreken of en zo ja welke kosten daaraan verbonden zijn.
A lie doesn't become truth, wrong doesn't become right, and evil doesn't become good, just because it's accepted by a majority.
Yildizlar2 schreef:
17-09-2023 11:14
Natuurlijk niet de kapper zelf wast het toch ook na het kleuren . Wassen moet gewoon kunnen .

Er heeft ook niemand beweert dat het níet zou kunnen. Al was je het 6x per dag! Mag iedereen zelf weten. Je moet alleen niet raar opkijken als het effect heeft op het resultaat.
Maar dit is echt een zinloze discussie verder. Een beetje kapper wil geen ontevreden klanten of slechte recensies, dus hij/zij zal vast nog wel wat willen beteken voor TO.
Alle reacties Link kopieren Quote
Pindakaasjes schreef:
17-09-2023 11:17
Kennelijk beweren meerdere kappers van wel. Lijkt me sterk dat die het allemaal mis hebben of niet weten waar ze het over hebben.
Maar goed, daar koopt TO niks voor.
Oh, ik heb heel veel kappers ontzettende onzin horen vertellen. Niet omdat ze liegen, maar omdat ze óf niet up to date zijn met hun kennis óf toch van dat specifieke ding te weinig verstand hebben.
Ik zit, inmiddels indirect, in deze branche. Geef me een stuiver voor elke keer dat ik een kapper heb horen zeggen dat ze twee keer wassen; de eerste keer om te reinigen, de tweede keer om te verzorgen.
Compleet absoluut niet waar. Echt niet. Toch gaat het zeer hardnekkig rond onder veel kappers. Dat meerdere kappers iets beweren, maakt het wat mij betreft nog niet waar. Bovendien is het mogelijk ook als een soort indekken, net als een patch test, wat ook nooit iemand echt doet, maar dan ben je wel ingedekt.
Alle reacties Link kopieren Quote
Miss_Travel schreef:
17-09-2023 10:48
Dit is nu eenmaal zo als je van licht naar donker gaat. De verf heeft tijd nodig om in te trekken, dus minimaal 4 dagen niet wassen is mij verteld. Ik ben van heel licht naar heel donker gegaan. Droogshampoo is je beste vriend. Dus helaas pindakaas, maar dan is het niet de fout van de kapper.
Nog als laatste, want ik kan het niet laten: hoezo heeft die kleur tijd nodig om in te trekken? Zodra je het uitspoelt, is de periode van intrekken voorbij. De dagen die erop volgen, staan daar los van, de kleur doet zijn werk (zich aan het natuurlijke pigment hechten) tijdens het intrekken. Niet na het uitspoelen en in de vier daaropvolgende dagen.
Jufjoke schreef:
17-09-2023 11:41
Nog als laatste, want ik kan het niet laten: hoezo heeft die kleur tijd nodig om in te trekken? Zodra je het uitspoelt, is de periode van intrekken voorbij. De dagen die erop volgen, staan daar los van, de kleur doet zijn werk (zich aan het natuurlijke pigment hechten) tijdens het intrekken. Niet na het uitspoelen en in de vier daaropvolgende dagen.
Heb je het nu over de verf of over de toner?
Alle reacties Link kopieren Quote
Jufjoke schreef:
17-09-2023 11:41
Nog als laatste, want ik kan het niet laten: hoezo heeft die kleur tijd nodig om in te trekken? Zodra je het uitspoelt, is de periode van intrekken voorbij. De dagen die erop volgen, staan daar los van, de kleur doet zijn werk (zich aan het natuurlijke pigment hechten) tijdens het intrekken. Niet na het uitspoelen en in de vier daaropvolgende dagen.
Mee eens. Bij mij laten ze soms 45 minuten in trekken maar ook soms 60. Vorige keer eens gevraagd of dat verschil maakt voor het resultaat. Nee zegt de kapper. In 45 minuten is het maximaal ingetrokken. Alles langer kan geen kwaad maar maakt het niet beter (ik heb het over zwart/eigen haarkleur op grijs, Zou kunnen dat andere kleuren langer wel ander resultaat geeft). Ze wassen het bij mij standaard twee keer. Als ik een masker wil nog een derde keer. Paar maanden terug zat ik terug in de stoel en deed met mijn hand in mijn haar en zat verf aan. Oeps. Ging ze nog een keer wassen. Zelf was ik het dus ook nog altijd binnen 24 uur. Nog nooit snel vaal gehad terwijl het dus na het verven de eerste 24 uur dan al 3/4 keer gewassen is.
Alle reacties Link kopieren Quote
nitflex schreef:
16-09-2023 10:09
Let niet op al die berichten die de schuld bij jou willen leggen. Gewoon aan de kapper zeggen dat je een herstelafspraak wil.
Dat wil ze niet. Ze wil een GRATIS herstelafspraak. En daarvoor is het wél van belang wat ze met haar haar gedaan heeft.
Alle reacties Link kopieren Quote
moizer schreef:
17-09-2023 11:55
Dat wil ze niet. Ze wil een GRATIS herstelafspraak. En daarvoor is het wél van belang wat ze met haar haar gedaan heeft.
Niet alleen wat ze met het haar gedaan heeft, maar ook of er instructies waren.

Als je een dure behandeling ondergaat, mag je er wel vanuit gaan dat je hier enige tijd plezier van hebt.

De meeste kappers willen gewoon een tevreden klant hebben, dus TO zal gewoon even met de kapper in conclaaf moeten.
A lie doesn't become truth, wrong doesn't become right, and evil doesn't become good, just because it's accepted by a majority.
Alle reacties Link kopieren Quote
sende schreef:
17-09-2023 11:46
Heb je het nu over de verf of over de toner?
Een verf, een toner, een kleurspoeling. Om het even. Het intrekken gaat niet door na het uitspoelen.
Jufjoke schreef:
17-09-2023 11:41
Nog als laatste, want ik kan het niet laten: hoezo heeft die kleur tijd nodig om in te trekken? Zodra je het uitspoelt, is de periode van intrekken voorbij. De dagen die erop volgen, staan daar los van, de kleur doet zijn werk (zich aan het natuurlijke pigment hechten) tijdens het intrekken. Niet na het uitspoelen en in de vier daaropvolgende dagen.
Werkelijk geen idee. Ik ben geen kapper. Misschien hangt ook van je structuur af, weet ik ook niet. Maar mijn kapper gaf aan dat ik het 4 dagen niet mocht wassen. Maar ik ging dan ook van 8 naar 4. Toen ik een aantal keer donker was, mocht ik het na 2 dagen al wassen. Had te maken met hoe groot het kleurverschil was.

Kapper had dat wel aan to moeten vertellen inderdaad.
Alle reacties Link kopieren Quote
Miss_Travel schreef:
17-09-2023 10:48
Dit is nu eenmaal zo als je van licht naar donker gaat. De verf heeft tijd nodig om in te trekken, dus minimaal 4 dagen niet wassen is mij verteld. Ik ben van heel licht naar heel donker gegaan. Droogshampoo is je beste vriend. Dus helaas pindakaas, maar dan is het niet de fout van de kapper.
Er valt niets meer in te trekken zodra de verf is uitgespoeld. Het is wel zo dat als je van heel licht naar vrij donker gaat, de kleur wat sneller kan vervagen. Keer op keer verven geeft een langduriger resultaat.

Maar dat heeft niets te maken met de tijd die er tussen verven en wasbeurt zit. Nou ja, tussen de wasbeurt bij de kapper na het verven en de eerste wasbeurt thuis.

Wat een onzin wordt er blijkbaar uitgekraamd door kappers zeg.
Alle reacties Link kopieren Quote
De kapper belde net waar je blijft.
moizer schreef:
17-09-2023 11:55
Dat wil ze niet. Ze wil een GRATIS herstelafspraak. En daarvoor is het wél van belang wat ze met haar haar gedaan heeft.
Natuurlijk wil ze een gratis herstelbehandeling. De verf blijft niet zitten. Dat is voldoende reden.
Miss_Travel schreef:
17-09-2023 15:07
Werkelijk geen idee. Ik ben geen kapper. Misschien hangt ook van je structuur af, weet ik ook niet. Maar mijn kapper gaf aan dat ik het 4 dagen niet mocht wassen. Maar ik ging dan ook van 8 naar 4. Toen ik een aantal keer donker was, mocht ik het na 2 dagen al wassen. Had te maken met hoe groot het kleurverschil was.

Kapper had dat wel aan to moeten vertellen inderdaad.
Sorry, ik weet hier niks vanaf. Heb nog nooit mijn haar laten verven (maar wil dat binnenkort wel doen, vandaar mijn interesse), maar er wordt hier toch net gesteld dat dit niet waar is?

@JufJoke: omg, ik weet niet wat ik lees. Mss moet je een keer een kappesfabeltjestopic openen??!

Gebruikersavatar
Anonymous
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn

Terug naar boven