Overig
alle pijlers
Hoe kom ik van Alice af?
zaterdag 12 januari 2008 om 22:25
Hoi
Misschien dat iemand hier de gouden tip heeft.
Het zit zo: wij hebben een internet en telefonie-abonnement bij Alice afgesloten. Zo'n abonnement waarbij je kunt opzeggen wanneer je wilt, nou niet dus. We hebben in november 07 al opgezegd en kregen een bevestiging dat het per 5 dec. 07 opgezegd zou zijn. Daarna kregen we een email dat het per 31 dec. opgezegd zou zijn en vandaag kregen we bericht dat het per eind feb. 08 opgezegd wordt.
We hebben al verschillende keren telefonisch contact gehad en mails en aangetekende brieven gestuurd, maar niks helpt.
Het probleem is ook dat zij een machtiging van ons hebben om het abonnementsgeld van onze rekening te innen. Om de machtiging in te trekken hebben we al zo'n kaartje naar ze gestuurd (stopzetting machtiging), maar ik vrees dat ze daar niets mee zullen doen.
Wat kunnen we doen om van ze af te komen en zijn er nog andere manieren om die machtiging in te trekken?
Alvast bedankt.
Misschien dat iemand hier de gouden tip heeft.
Het zit zo: wij hebben een internet en telefonie-abonnement bij Alice afgesloten. Zo'n abonnement waarbij je kunt opzeggen wanneer je wilt, nou niet dus. We hebben in november 07 al opgezegd en kregen een bevestiging dat het per 5 dec. 07 opgezegd zou zijn. Daarna kregen we een email dat het per 31 dec. opgezegd zou zijn en vandaag kregen we bericht dat het per eind feb. 08 opgezegd wordt.
We hebben al verschillende keren telefonisch contact gehad en mails en aangetekende brieven gestuurd, maar niks helpt.
Het probleem is ook dat zij een machtiging van ons hebben om het abonnementsgeld van onze rekening te innen. Om de machtiging in te trekken hebben we al zo'n kaartje naar ze gestuurd (stopzetting machtiging), maar ik vrees dat ze daar niets mee zullen doen.
Wat kunnen we doen om van ze af te komen en zijn er nog andere manieren om die machtiging in te trekken?
Alvast bedankt.
Cum non tum age
