Overig
alle pijlers
NS vertraging: hoe ga je er mee om?
zondag 2 november 2008 om 11:37
Vrijdagmiddag, half 6. Ik zit in de trein en op station Dieren gaat de trein niet verder: er is een technisch mankement en of we allemaal willen uitstappen. Daar sta je dan, in de kou, met een trein vol mensen op het perron.
Wat mij opviel was de sfeer die er heerste. Eigenlijk was het wel gezellig. Reizigers raakten met elkaar aan de praat, de conducteurs gaven zoveel mogelijk uitleg en bleven vriendelijk. Er werden grapjes gemaakt, er werd gelachen. Ik merkte dat ik niet de enige was die het interessant vond om zoveel mensen bij elkaar te zien en te bekijken hoe die zich gedragen.
Kuddegedrag als iemand meende dat aan het eind van het spoor de stoptrein zou gaan staan en verwarring alom als deze zonder te stoppen langs het station reed. Aan de overkant konden we de lijnbus naar Arnhem zien, wie zou voor die optie gaan? Je zag mensen twijfelen, zal ik wel, zal ik niet? En als eenmaal iemand had besloten voor die optie te gaan, volgden er gelijk een hele stroom mensen tot de bus stampvol zat.
Er kwam een sleeptrein waarin we plaats mochten nemen, de conducteur riep de gevonden voorwerpen uit de kapotte trein om, op een dusdanig humorvolle wijze dat de hele trein in lachen uitbarstte.
Tuurlijk is vertraging hartstikke vervelend, maar je kunt er ook wat van maken. Het viel mij op dat ik daarin niet de enige was. Wie herkent dit? Of ben jij iemand die meteen begint te steigeren als de reis niet volgens planning verloopt. Ik ben benieuwd naar jullie ervaringen...
Wat mij opviel was de sfeer die er heerste. Eigenlijk was het wel gezellig. Reizigers raakten met elkaar aan de praat, de conducteurs gaven zoveel mogelijk uitleg en bleven vriendelijk. Er werden grapjes gemaakt, er werd gelachen. Ik merkte dat ik niet de enige was die het interessant vond om zoveel mensen bij elkaar te zien en te bekijken hoe die zich gedragen.
Kuddegedrag als iemand meende dat aan het eind van het spoor de stoptrein zou gaan staan en verwarring alom als deze zonder te stoppen langs het station reed. Aan de overkant konden we de lijnbus naar Arnhem zien, wie zou voor die optie gaan? Je zag mensen twijfelen, zal ik wel, zal ik niet? En als eenmaal iemand had besloten voor die optie te gaan, volgden er gelijk een hele stroom mensen tot de bus stampvol zat.
Er kwam een sleeptrein waarin we plaats mochten nemen, de conducteur riep de gevonden voorwerpen uit de kapotte trein om, op een dusdanig humorvolle wijze dat de hele trein in lachen uitbarstte.
Tuurlijk is vertraging hartstikke vervelend, maar je kunt er ook wat van maken. Het viel mij op dat ik daarin niet de enige was. Wie herkent dit? Of ben jij iemand die meteen begint te steigeren als de reis niet volgens planning verloopt. Ik ben benieuwd naar jullie ervaringen...
zondag 2 november 2008 om 11:46
Hanke, dat herken ik wel. Meestal is het een mengeling van gelatenheid en ér de humor toch wel van inzien'. Het gedrag van mensen op zo'n moment is leuk om te bekijken ja. Iedereen gaat meteen bellen, eten/koffie kopen, klagen, of inderdaad een lolletje erom maken. Meestal ontstaat er wel een soort gevoel van solidariteit. Ik erger me alleen als ik door de vertraging iets ecth heel belagnrijks mis.
Toevallig woon ik trouwens in (een dorp naast) Dieren!
Gisteren moest ik van Amersfoort naar Dieren. De trein via Deventer had ik nét gemist. De eerstvolgende trein die ik zag, ging naar Utrecht, en dan naar Arnhem - Dieren, dacht ik. Niet dus: werkzaamheden tussen Driebergen-Zeist... Dus moest een heel stuk met de bus. Bijna 2 en een half uur over gedaan (normaal 70 minuten...). En achteraf bleek dat er gewoon een trein van Amersfoort rechtstreeks naar Arnhem was gegaan...
Toevallig woon ik trouwens in (een dorp naast) Dieren!
Gisteren moest ik van Amersfoort naar Dieren. De trein via Deventer had ik nét gemist. De eerstvolgende trein die ik zag, ging naar Utrecht, en dan naar Arnhem - Dieren, dacht ik. Niet dus: werkzaamheden tussen Driebergen-Zeist... Dus moest een heel stuk met de bus. Bijna 2 en een half uur over gedaan (normaal 70 minuten...). En achteraf bleek dat er gewoon een trein van Amersfoort rechtstreeks naar Arnhem was gegaan...
Everytime you make a typo, the errorists win.
zondag 2 november 2008 om 11:56
Wat jammer dat je daar niet van op de hoogte bent gebracht, over die rechtstreekse trein. Na zoveel vertraging kom je dan echt gaar thuis, lijkt mij Infojunk.
Die gelatenheid én er de humor van inzien is precies wat ik bedoelde. Ik ben eigenlijk wel beniewd of mensen zo hun geliefde hebben ontmoet, of waardevolle vrienden hebben leren kennen.
Een reisgenote begon spontaan over de ervaringen die ze had toen ze in een grote storm bij Zwolle was gestrand. Dat ze met wildvreemde mensen een hotelkamer had gedeeld en dat er zo heel ongewone gesprekken waren ontstaan.
Die gelatenheid én er de humor van inzien is precies wat ik bedoelde. Ik ben eigenlijk wel beniewd of mensen zo hun geliefde hebben ontmoet, of waardevolle vrienden hebben leren kennen.
Een reisgenote begon spontaan over de ervaringen die ze had toen ze in een grote storm bij Zwolle was gestrand. Dat ze met wildvreemde mensen een hotelkamer had gedeeld en dat er zo heel ongewone gesprekken waren ontstaan.
zondag 2 november 2008 om 12:01
ja grappige stituaties kunnen er dan ontstaan!
Zo ben ik ook al meerdere keren gaan liften, toen er geen treinen meer reden. Bij wildvreemde mensen in de auto en dan nog lang in de file. Wel gezellig.
En ik kwam inderdaad gaar thuis. maar het was mijn eigen schuld, dat ik zo omgereden ben, had niet goed gekeken op station Amersfoort...
Zo ben ik ook al meerdere keren gaan liften, toen er geen treinen meer reden. Bij wildvreemde mensen in de auto en dan nog lang in de file. Wel gezellig.
En ik kwam inderdaad gaar thuis. maar het was mijn eigen schuld, dat ik zo omgereden ben, had niet goed gekeken op station Amersfoort...
Everytime you make a typo, the errorists win.
zondag 2 november 2008 om 12:07
Over de NS hoor je vaak kritiek en die heb ik ook. Maar ik heb ook goede dingen over ze te vertellen.
Jaren terug moest ik van Den Bosch naar Leiden omdat mijn vader een hele zware hartaanval had gekregen. Door mist was er veel vertraging. Op Utrecht moest ik overstappen: ik ben naar de perronchef gelopen en heb in paniek gezegd: "Ik moet naar Leiden, mijn vader gaat dood." Binnen 10 minuten hadden ze het voor elkaar dat ik op hun kosten in een taxi naar Leiden zat.
Helaas is mijn vader ook overleden, maar ik heb er wel bij kunnen zijn door hen.
Jaren terug moest ik van Den Bosch naar Leiden omdat mijn vader een hele zware hartaanval had gekregen. Door mist was er veel vertraging. Op Utrecht moest ik overstappen: ik ben naar de perronchef gelopen en heb in paniek gezegd: "Ik moet naar Leiden, mijn vader gaat dood." Binnen 10 minuten hadden ze het voor elkaar dat ik op hun kosten in een taxi naar Leiden zat.
Helaas is mijn vader ook overleden, maar ik heb er wel bij kunnen zijn door hen.
zondag 2 november 2008 om 13:28
Ik vind het niet zo erg. Heb vroeger wel vaker gehad dat de trein een poosje stil op de rails in nowhere bleef staan. Nou ja dan kijk ik wel naar buiten, of luister ik nog verder naar muziek, of ik slaap ff.
Ik heb nog nooit een heel vervelende vertraging gehad (waar anderen altijd over zeuren). Bij mij reden de treinen ook altijd gewoon op tijd, dus vraag me ook af hoe sommige erbij komen dat de treinen nooit op tijd rijden...?
Nou ja, hier dus geen enkele slechte ervaring met NS.
Ik heb nog nooit een heel vervelende vertraging gehad (waar anderen altijd over zeuren). Bij mij reden de treinen ook altijd gewoon op tijd, dus vraag me ook af hoe sommige erbij komen dat de treinen nooit op tijd rijden...?
Nou ja, hier dus geen enkele slechte ervaring met NS.
zondag 2 november 2008 om 13:47
ik heb geregeld vertraging met de trein, maar meestal geen uren gelukkig. bij een grote vertraging door materiaalpech of aanrijding ben ik redelijk gelaten, als er maar goede info word gegeven en daar ontbreekt het nog al eens aan helaas
I was born in the sign of water, and it's there that I feel my best
zondag 2 november 2008 om 14:05
een keertje vertraging vind ik echt niet zo erg, behalve dat als het natuurlijk echt een emergency is zoals bij hanke321. Jeetje!
En de informatie, ook met omroepen in de trein is een stuk beter geworden.
Maar als er bij elke reis standaard vertraging is, is het wel vervelend.
Ik reis voor mijn werk van Utrecht naar Leiden en het komt standaard voor dat op de heenweg de trein tot Woerden achter een goederen/stoptrein rijdt en we vertraging oplopen en dat op de terugweg de trein 5 minuten stilstaat op 500 meter voor het station ivm een rood sein.
En doordat er op een deel van het traject enkel spoor ligt, is het bij Bodegraven vaak wachten op de trein uit de andere richting.
Pas dan iets aan aan de dienstregeling of leg er dubbel spoor :s
maar ik zal stoppen met klagen want de trein is 100x fijner dan met de auto!
Dus hoe ga je ermee om: Nog lekker een paar bladzijden in je boek lezen!
En de informatie, ook met omroepen in de trein is een stuk beter geworden.
Maar als er bij elke reis standaard vertraging is, is het wel vervelend.
Ik reis voor mijn werk van Utrecht naar Leiden en het komt standaard voor dat op de heenweg de trein tot Woerden achter een goederen/stoptrein rijdt en we vertraging oplopen en dat op de terugweg de trein 5 minuten stilstaat op 500 meter voor het station ivm een rood sein.
En doordat er op een deel van het traject enkel spoor ligt, is het bij Bodegraven vaak wachten op de trein uit de andere richting.
Pas dan iets aan aan de dienstregeling of leg er dubbel spoor :s
maar ik zal stoppen met klagen want de trein is 100x fijner dan met de auto!
Dus hoe ga je ermee om: Nog lekker een paar bladzijden in je boek lezen!
zondag 2 november 2008 om 17:31
quote:noa schreef op 02 november 2008 @ 13:54:
Zolang reizigers geinformeerd worden vind ik het oke.
Dat informeren is geen taak van de NS maar van ProRail. En laat dat nou net het meest stupide bedrijf van Nederland zijn.
De NS doet echt wel haar best, maar zolang ProRail hun zaken niet op orde heeft, zul je met vertraging en te weinig of geen informatie te maken houden.
Zolang reizigers geinformeerd worden vind ik het oke.
Dat informeren is geen taak van de NS maar van ProRail. En laat dat nou net het meest stupide bedrijf van Nederland zijn.
De NS doet echt wel haar best, maar zolang ProRail hun zaken niet op orde heeft, zul je met vertraging en te weinig of geen informatie te maken houden.
zondag 2 november 2008 om 17:37
Ik heb vorige week 2,5 uur op een koud stationnetje gezeten. Ook daar heerste zo'n sfeertje. Aan de ene kant gelatenheid, aan de andere kant was het soms ook best gezellig. Helaas vonden mijn kinderen het alleen maar vervelend. En dan is 2,5 uur best lang.
Afgelopen vrijdag was er een technisch mankement aan de trein waar ik in zat. Was met 20 minuutjes verholpen, dus dat viel mee.
Wat ik vooral vervelend vind is als ik ergens op tijd MOET zijn (afgelopen vrijdag bijv moest ik mijn kinderen uit school halen, dan is het wel prettig als ik op tijd ben). Dan raak ik behoorlijk gestrest. Maar vorige week zondag hadden we alle tijd. Al had ik die tijd liever thuis doorgebracht. Maar nu kan ik het geld van mijn treinkaartje terugvragen, das ook fijn.
Afgelopen vrijdag was er een technisch mankement aan de trein waar ik in zat. Was met 20 minuutjes verholpen, dus dat viel mee.
Wat ik vooral vervelend vind is als ik ergens op tijd MOET zijn (afgelopen vrijdag bijv moest ik mijn kinderen uit school halen, dan is het wel prettig als ik op tijd ben). Dan raak ik behoorlijk gestrest. Maar vorige week zondag hadden we alle tijd. Al had ik die tijd liever thuis doorgebracht. Maar nu kan ik het geld van mijn treinkaartje terugvragen, das ook fijn.
Sorry I hurt your feelings when I called you stupid. I thought you knew.
