Overig
alle pijlers
Taart vermist
zaterdag 29 mei 2021 om 20:02
Ik had dus via Greetz een taart besteld voor vanochtend, tussen 9.45 en 10.45 zou hij bezorgd worden.
Alleen moesten we vanochtend totaal onverwacht met spoed naar de dierenarts, en omdat ik dus wist dat we de bezorger zouden mislopen had ik rond 9 uur gebeld met PostNL (die zou het bezorgen) en uitgelegd dat we niet thuis zouden zijn, of de bezorger ook later kon komen. Volgens de klantenservice kon dat wel, ze zou het doorgeven aan de bezorger en ze zouden dan in de middag komen.
Krijg ik om 10.30 terwijl ik bij de dierenarts zit toch een mailtje dat de bezorger langs is geweest maar dat er niemand thuis was dus ze proberen het later nog een keer.
Maar waar is nu mijn taart?
Ze hebben het niet nog een keer geprobeerd, de hele middag is er niet aangebeld, ook geen briefje in de bus. Zouden ze het vanavond nog bezorgen? Of morgen? Maar omdat het een koelvers product is, is het dan nog 'goed'? Als in gekoeld, niet dat het dan een hele dag in zo'n warme bestelbus heeft gezeten.
Klantenservice van PostNL is helaas niet meer bereikbaar, maandag pas weer.
Iemand ervaring met zo'n soort mislukte bezorging? Zouden ze het eventueel morgen nog proberen? Ik weet dat je kan kiezen voor zondag bezorging maar daar betaal je vaak wel extra voor dus ik weet niet of ze dat standaard doen als een zaterdagbezorging mislukt is.
Alleen moesten we vanochtend totaal onverwacht met spoed naar de dierenarts, en omdat ik dus wist dat we de bezorger zouden mislopen had ik rond 9 uur gebeld met PostNL (die zou het bezorgen) en uitgelegd dat we niet thuis zouden zijn, of de bezorger ook later kon komen. Volgens de klantenservice kon dat wel, ze zou het doorgeven aan de bezorger en ze zouden dan in de middag komen.
Krijg ik om 10.30 terwijl ik bij de dierenarts zit toch een mailtje dat de bezorger langs is geweest maar dat er niemand thuis was dus ze proberen het later nog een keer.
Maar waar is nu mijn taart?
Ze hebben het niet nog een keer geprobeerd, de hele middag is er niet aangebeld, ook geen briefje in de bus. Zouden ze het vanavond nog bezorgen? Of morgen? Maar omdat het een koelvers product is, is het dan nog 'goed'? Als in gekoeld, niet dat het dan een hele dag in zo'n warme bestelbus heeft gezeten.
Klantenservice van PostNL is helaas niet meer bereikbaar, maandag pas weer.
Iemand ervaring met zo'n soort mislukte bezorging? Zouden ze het eventueel morgen nog proberen? Ik weet dat je kan kiezen voor zondag bezorging maar daar betaal je vaak wel extra voor dus ik weet niet of ze dat standaard doen als een zaterdagbezorging mislukt is.
You know what, take off your cranky pants and go take a nap, all right?
zaterdag 29 mei 2021 om 20:10
zaterdag 29 mei 2021 om 20:15
Met huisdier gaat het weer wat beter, antibioticakuur gekregen en hopelijk knapt ie daar van op.
Greetz klantenservice is ook niet meer beschikbaar helaas, morgen wel weer zag ik, dan kan ik ze het wel vragen of zij misschien weten of het nog komt.
Tuin hebben we niet, en geen briefje in de bus dat het bij de buren bezorgd zou zijn.
We wonen ook in een fijn buurtje waar de buren vaak zelf al aan komen kloppen met aangenomen pakketjes dus ik vermoed niet dat een van de buren de taart heeft, of ze moeten nu zelf stiekem genieten van een chocoladetaart met onze foto erop, dat kan natuurlijk ook nog
Greetz klantenservice is ook niet meer beschikbaar helaas, morgen wel weer zag ik, dan kan ik ze het wel vragen of zij misschien weten of het nog komt.
Tuin hebben we niet, en geen briefje in de bus dat het bij de buren bezorgd zou zijn.
We wonen ook in een fijn buurtje waar de buren vaak zelf al aan komen kloppen met aangenomen pakketjes dus ik vermoed niet dat een van de buren de taart heeft, of ze moeten nu zelf stiekem genieten van een chocoladetaart met onze foto erop, dat kan natuurlijk ook nog
You know what, take off your cranky pants and go take a nap, all right?
zaterdag 29 mei 2021 om 20:35
Er is toch geen probleem met de bezorging? TO was niet thuis op de aangegeven tijd. Wrs wordt het op de volgende bezorgdag, maandag of dinsdag dus, bezorgd.
zaterdag 29 mei 2021 om 20:39
Nee klopt. Mijn antwoord was ook meer in het algemeen bij problemen met bezorgdiensten.
En je taart maandag of dinsdag alsnog krijgen
zaterdag 29 mei 2021 om 20:44
Ja precies daar ben ik benieuwd naar, wat er nu met die taart gebeurt.
Bij een normaal pakket gaat het gewoon met de volgende zending mee en ligt het ondertussen in de bus of sorteercentrum maar met een gekoeld product kan dat toch niet?
Ik hoop dat het vanavond nog komt, anders neem ik morgen wel contact op met Greetz. Vraag me ook wel af wat ze dan met die taart doen straks, weggooien of dat de bezorgers het zelf mogen opeten haha
You know what, take off your cranky pants and go take a nap, all right?
zaterdag 29 mei 2021 om 20:44
Ik zou even contact opnemen met Greetz. Zoals Moiren zegt, er is in principe niks mis met de bezorging, bij niet thuis probeert PostNL het later nog eens. Dat het nu om een taart gaat is natuurlijk balen, maar dat staat verder los van de bezorgdiensten van PostNL, die bezorgen gewoon volgens hun voorwaarden, en hebben verder niks te maken met de inhoud van de pakketjes.
zaterdag 29 mei 2021 om 20:46
Die weten toch niet wat er in zit?Raspberrysmoothie schreef: ↑29-05-2021 20:44Ja precies daar ben ik benieuwd naar, wat er nu met die taart gebeurt.
Bij een normaal pakket gaat het gewoon met de volgende zending mee en ligt het ondertussen in de bus of sorteercentrum maar met een gekoeld product kan dat toch niet?
Ik hoop dat het vanavond nog komt, anders neem ik morgen wel contact op met Greetz. Vraag me ook wel af wat ze dan met die taart doen straks, weggooien of dat de bezorgers het zelf mogen opeten haha
zaterdag 29 mei 2021 om 20:48
zaterdag 29 mei 2021 om 20:49
Lief, dankje
Het was voor ons 7 jarig jubileum, maar we hebben het ook zonder taart gezellig gehad, ondanks het dierenartsbezoek
You know what, take off your cranky pants and go take a nap, all right?
zaterdag 29 mei 2021 om 20:59
You know what, take off your cranky pants and go take a nap, all right?
zaterdag 29 mei 2021 om 22:35
Jawel. Dat staat letterlijk in de OP. TO kreeg mail dat het bezorgd is.Gatekeeper* schreef: ↑29-05-2021 21:26Heb je geen mailtje gekregen van Greetz met dat je bestelling is verzonden? Daar staat een track en trace link in. Kan je kijken waar de bezorger is.
zaterdag 29 mei 2021 om 22:42
Dat staat er niet. Er staat dat ie langs geweest is en op een ander moment terug komt.Dopperfles schreef: ↑29-05-2021 22:35Jawel. Dat staat letterlijk in de OP. TO kreeg mail dat het bezorgd is.
