Psyche
alle pijlers
onterecht factuur no-show; betalen?
maandag 22 juni 2009 om 18:14
Hoi
Heb even een vraag
Ik heb zaterdag een brief in de post gehad van het bureau waar ik een psychologe bezoek.
Daarin staat dat ik 40 euro moet betalen voor een gemiste afspraak (no-show) op 3 juni jl.
Ik ben toen inderdaad niet geweest, maar ik heb absoluut, 100% zeker weten afgebeld. Gelijk om 9 uur 's morgens want eerder nemen ze niet op.
Ik heb een mail gestuurd naar diegene die de facturen regelt en ik kreeg net een mail terug dat die no-show en dus de factuur terecht zou zijn.
Het is dus hun woord tegen de mijne
Ben ik verplicht te betalen?
Heb even een vraag
Ik heb zaterdag een brief in de post gehad van het bureau waar ik een psychologe bezoek.
Daarin staat dat ik 40 euro moet betalen voor een gemiste afspraak (no-show) op 3 juni jl.
Ik ben toen inderdaad niet geweest, maar ik heb absoluut, 100% zeker weten afgebeld. Gelijk om 9 uur 's morgens want eerder nemen ze niet op.
Ik heb een mail gestuurd naar diegene die de facturen regelt en ik kreeg net een mail terug dat die no-show en dus de factuur terecht zou zijn.
Het is dus hun woord tegen de mijne
Ben ik verplicht te betalen?
Frankly my dear, I don"t give a damn
maandag 22 juni 2009 om 18:16
maandag 22 juni 2009 om 18:16
Bij de meeste psychologen moet je minimaal 24 uur van te voren afzeggen. Wanneer je op de dag afzegt, kan ik me dan voorstellen dat je een rekening krijgt. Als ik jou was zou ik even bij hen informeren hoelang van te voren je een afspraak kunt afzeggen zonder hiervoor een rekening te ontvangen. Dit staat meestal ook in het informatiemateriaal.
maandag 22 juni 2009 om 18:18
maandag 22 juni 2009 om 18:23
Ow lees net ergens dat ziekenhuis maximaal 40,- mogen rekenen. Nog ff zoeken naar psychologen.
Wij (huisartsenpraktijk) mogen overigens niets rekenen. ZO irritant wanneer iemand weer vergeet te komen op z'n longfunctie afspraak waar ik dan 45 minuten voor heb gereserveerd. Afbellen tot een uur van tevoren vinden wij overigens wel prima (maar dus ook geen keus daarin omdat we niets mogen rekenen).
Wij (huisartsenpraktijk) mogen overigens niets rekenen. ZO irritant wanneer iemand weer vergeet te komen op z'n longfunctie afspraak waar ik dan 45 minuten voor heb gereserveerd. Afbellen tot een uur van tevoren vinden wij overigens wel prima (maar dus ook geen keus daarin omdat we niets mogen rekenen).
maandag 22 juni 2009 om 18:24
Bedankt voor jullie reacties.
Ik had op woensdag 3 juni om 08.45 de afspraak.
Ik heb heb op dinsdag 2 juni om 09.00 gebeld.
Eerder zijn ze telefonisch niet bereikbaar (vreemd overigens)
Op maandag 1 juni was het 2e pinksterdag, anders had ik toen al gebeld.
Het was trouwens iemand anders dan de dame die ik normaal aan de telefoon krijg.
Ik had op woensdag 3 juni om 08.45 de afspraak.
Ik heb heb op dinsdag 2 juni om 09.00 gebeld.
Eerder zijn ze telefonisch niet bereikbaar (vreemd overigens)
Op maandag 1 juni was het 2e pinksterdag, anders had ik toen al gebeld.
Het was trouwens iemand anders dan de dame die ik normaal aan de telefoon krijg.
Frankly my dear, I don"t give a damn
maandag 22 juni 2009 om 18:28
quote:Spijker schreef op 22 juni 2009 @ 18:25:
Tja, het is lullig maar naar de letter van de wet is het geen 24 uur he...
Klopt, maar dan moeten ze wel om half 9 de telefoon opnemen.
Ik ben vanaf die tijd gaan bellen en kreeg het antwoordapparaat dat ze pas om 9.00 telefonisch bereikbaar zijn.
Het gaat mij echt niet om die 40 euro, maar ik baal er gewoon van, want ik ben heel punctueel in dit soort zaken.
Tja, het is lullig maar naar de letter van de wet is het geen 24 uur he...
Klopt, maar dan moeten ze wel om half 9 de telefoon opnemen.
Ik ben vanaf die tijd gaan bellen en kreeg het antwoordapparaat dat ze pas om 9.00 telefonisch bereikbaar zijn.
Het gaat mij echt niet om die 40 euro, maar ik baal er gewoon van, want ik ben heel punctueel in dit soort zaken.
Frankly my dear, I don"t give a damn
maandag 22 juni 2009 om 18:28
Nou Calvijn, dan zou ik er toch wel werk van maken.
Dat vind ik toch wel erg neigen naar 24 uur, helemaal omdat je ze de 3 dagen daarvoor (zaterdag, zondag en 2e pinksterdag) niet kan bereiken. Dan heb jij antoonbaar je best gedaan het op tijd te melden.
En helemaal als ze dit zelf niet noemen in hun antwoordmail; misschien hebben ze je afmelding gewoon helemaal niet geregistreerd.
Ik zou gewoon een wat pittigere brief sturen en kijken wat ze dan doen.
Dat vind ik toch wel erg neigen naar 24 uur, helemaal omdat je ze de 3 dagen daarvoor (zaterdag, zondag en 2e pinksterdag) niet kan bereiken. Dan heb jij antoonbaar je best gedaan het op tijd te melden.
En helemaal als ze dit zelf niet noemen in hun antwoordmail; misschien hebben ze je afmelding gewoon helemaal niet geregistreerd.
Ik zou gewoon een wat pittigere brief sturen en kijken wat ze dan doen.
Wees altijd jezelf. Tenzij je een eenhoorn kan zijn. Wees dan een eenhoorn.
maandag 22 juni 2009 om 18:35
maandag 22 juni 2009 om 18:42
quote:Sha_la schreef op 22 juni 2009 @ 18:35:
Calvijn! En als je ook nog eens spreekt met de psych in kwestie over het feit dat je geen nee kan zeggen ofzo, of alles over je heen zou laten komen, dan zou een pittige brief gelijk blijk geven van hun reeds geboekte succes. Zou toch te grappig zijn!
Normaal ben ik niet zo mondig, maar ze moeten niet ten onrechte aan mijn geld komen.
Calvijn! En als je ook nog eens spreekt met de psych in kwestie over het feit dat je geen nee kan zeggen ofzo, of alles over je heen zou laten komen, dan zou een pittige brief gelijk blijk geven van hun reeds geboekte succes. Zou toch te grappig zijn!
Normaal ben ik niet zo mondig, maar ze moeten niet ten onrechte aan mijn geld komen.
Frankly my dear, I don"t give a damn
maandag 22 juni 2009 om 19:31
Ik zou inderdaad aangeven dat jij keurig 24 uur van te voren hebt willen afzeggen, sterker nog, ook wel 48 uur van te voren had gewild.
Dat het aan hen te verwijten is dat ze niet eerder bereikbaar zijn, maar dat jij daardoor niet aan het kortste eind kunt trekken.
Je hebt zo snel gebeld als mogelijk, en aangezien zij de mogelijkheid niet breder trekken, is het hun probleem!
Ik zou voet bij stuk houden en aangeven dat je het anders doorspeelt naar je rechtsbijstand oid.
Het zou mij ook niet om het geld gaan, maar zeker wel om het principe!
Dat het aan hen te verwijten is dat ze niet eerder bereikbaar zijn, maar dat jij daardoor niet aan het kortste eind kunt trekken.
Je hebt zo snel gebeld als mogelijk, en aangezien zij de mogelijkheid niet breder trekken, is het hun probleem!
Ik zou voet bij stuk houden en aangeven dat je het anders doorspeelt naar je rechtsbijstand oid.
Het zou mij ook niet om het geld gaan, maar zeker wel om het principe!
maandag 22 juni 2009 om 19:37
Misschien wel goed voor de zekerheid hun voorwaarden te checken. Wij stellen hier allemaal 24 uur, omdat dat gangbaar is. Maar misschien zeggen zij in hun voorwaarden wel 1 week of zo (zou absurd zijn, maar toch).
En er blijft een mogelijkheid dat ze je afmelding gewoon helemaal niet geregistreerd hebben. Weet je nog wie je toen hebt gesproken? Een naam noemen in je brief/mail wil nog wel eens helpen.
En er blijft een mogelijkheid dat ze je afmelding gewoon helemaal niet geregistreerd hebben. Weet je nog wie je toen hebt gesproken? Een naam noemen in je brief/mail wil nog wel eens helpen.
Wees altijd jezelf. Tenzij je een eenhoorn kan zijn. Wees dan een eenhoorn.
maandag 22 juni 2009 om 19:41
quote:Broedkippetje schreef op 22 juni 2009 @ 19:37:
Misschien wel goed voor de zekerheid hun voorwaarden te checken. Wij stellen hier allemaal 24 uur, omdat dat gangbaar is. Maar misschien zeggen zij in hun voorwaarden wel 1 week of zo (zou absurd zijn, maar toch).
En er blijft een mogelijkheid dat ze je afmelding gewoon helemaal niet geregistreerd hebben. Weet je nog wie je toen hebt gesproken? Een naam noemen in je brief/mail wil nog wel eens helpen.
In hun voorwaarden staat 24 uur van te voren.
Ik weet geen naam van wie ik gesproken heb, ging heel gehaast en kortaf (zo van; ik geef het door)
Ik ga er zeker geen genoegen mee nemen.
Misschien wel goed voor de zekerheid hun voorwaarden te checken. Wij stellen hier allemaal 24 uur, omdat dat gangbaar is. Maar misschien zeggen zij in hun voorwaarden wel 1 week of zo (zou absurd zijn, maar toch).
En er blijft een mogelijkheid dat ze je afmelding gewoon helemaal niet geregistreerd hebben. Weet je nog wie je toen hebt gesproken? Een naam noemen in je brief/mail wil nog wel eens helpen.
In hun voorwaarden staat 24 uur van te voren.
Ik weet geen naam van wie ik gesproken heb, ging heel gehaast en kortaf (zo van; ik geef het door)
Ik ga er zeker geen genoegen mee nemen.
Frankly my dear, I don"t give a damn
