Thuis
alle pijlers
Aanzienlijke vertraging levertijd meubelen
maandag 26 april 2021 om 11:41
Hallo allemaal,
Ik heb in week 5 nieuwe meubelen besteld. Het volledige bedrag heb ik toen betaald. De oorspronkelijke levertijd zou respectievelijk week 19 zijn. Deze was met het oog op COVID-19 al royaal genomen, volgens de verkoper.
Vandaag hoor ik dat de levering maar liefst met nog minimaal 9 weken wordt uitgesteld, en dat deze omstreeks week 28 komt.
Kan dat zomaar? Ik heb alle begrip voor een vertraging ivm COVID-19, maar ik wacht zometeen minimaal 23 weken op mijn meubels..
In het contract staat dat de levering soms vertraging kan oplopen.
Ik heb gevraagd of een deel van de bestelling wel geleverd kan worden, maar volgens hun is alles vertraagd.
Ik heb bij een groot meubelwaarhuis een volledig interieur van Henders en Hazel besteld.
Als ik op de directe website van Henders en Hazel kijk, zie ik dat een aantal van mijn bestelde meubels, bij hun gewoon uit voorraad leverbaar zijn.
Het meubelwaarhuis kan dezelfde meubels vermoedelijk pas vanaf Juli leveren, terwijl de bestelling 07-02-2021 is geplaatst en betaald.
Kan ik hier iets mee? Het warenhuis is gebreke stellen, bestelling annuleren of een korting “eisen”?
Alvast dank voor de reacties.
Wilco.
Ik heb in week 5 nieuwe meubelen besteld. Het volledige bedrag heb ik toen betaald. De oorspronkelijke levertijd zou respectievelijk week 19 zijn. Deze was met het oog op COVID-19 al royaal genomen, volgens de verkoper.
Vandaag hoor ik dat de levering maar liefst met nog minimaal 9 weken wordt uitgesteld, en dat deze omstreeks week 28 komt.
Kan dat zomaar? Ik heb alle begrip voor een vertraging ivm COVID-19, maar ik wacht zometeen minimaal 23 weken op mijn meubels..
In het contract staat dat de levering soms vertraging kan oplopen.
Ik heb gevraagd of een deel van de bestelling wel geleverd kan worden, maar volgens hun is alles vertraagd.
Ik heb bij een groot meubelwaarhuis een volledig interieur van Henders en Hazel besteld.
Als ik op de directe website van Henders en Hazel kijk, zie ik dat een aantal van mijn bestelde meubels, bij hun gewoon uit voorraad leverbaar zijn.
Het meubelwaarhuis kan dezelfde meubels vermoedelijk pas vanaf Juli leveren, terwijl de bestelling 07-02-2021 is geplaatst en betaald.
Kan ik hier iets mee? Het warenhuis is gebreke stellen, bestelling annuleren of een korting “eisen”?
Alvast dank voor de reacties.
Wilco.
maandag 26 april 2021 om 11:43
maandag 26 april 2021 om 11:46
maandag 26 april 2021 om 11:50
Omdat je alles al betaald hebt, en je contract, wordt je onderhandelingspositie een stuk lastiger.
Hoeveel weken vertraging staat er in het contract?
Dat zou ik in de toekomst anders doen. Voor nu heb je 2 opties:
- accepteren
- bellen en moeilijk gaan doen. Manager eisen en korting proberen te regelen. Kost je energie maar levert met regelmaat wel nog wat op.
Hoeveel weken vertraging staat er in het contract?
Dat zou ik in de toekomst anders doen. Voor nu heb je 2 opties:
- accepteren
- bellen en moeilijk gaan doen. Manager eisen en korting proberen te regelen. Kost je energie maar levert met regelmaat wel nog wat op.
-
maandag 26 april 2021 om 11:52
maandag 26 april 2021 om 11:55
Bedankt voor de reacties,
Doornroosje: Als je bestelling van Augustus wordt vertraagd naar November zou je hier ook niet vrolijk van worden toch
..,
Aangezien ik door verhuizing sinds februari op een loungeset zit, en geen meubels heb zit er wel wat haast bij.
Ik kan er met mijn verstand niet bij dat als ik vandaag bepaalde meubels direct bij de hoofdleverancier bestel dat ik ze dan uit voorraad geleverd kan krijgen. Het gaat om exact dezelfde meubels..
Wilco.
Doornroosje: Als je bestelling van Augustus wordt vertraagd naar November zou je hier ook niet vrolijk van worden toch
.., Aangezien ik door verhuizing sinds februari op een loungeset zit, en geen meubels heb zit er wel wat haast bij.
Ik kan er met mijn verstand niet bij dat als ik vandaag bepaalde meubels direct bij de hoofdleverancier bestel dat ik ze dan uit voorraad geleverd kan krijgen. Het gaat om exact dezelfde meubels..
Wilco.
maandag 26 april 2021 om 11:57
De hele wereld ligt nou eenmaal op zijn kop, dat wist iedereen ook al in februari.
Vele fabrikanten, zowel hoog als laag segment, kampen met meerdere problemen. Dit kan liggen aan een leveringsprobleem betreft het vulmateriaal van een meubelstuk tot minder mensen in de fabriek vanwege 1,5 meter afstand en extra uitval door ziekte.
Geloof me, winkeliers doen dit soort dingen niet expres en balen zelf ook als een stekker als ze kopers meerdere keren moeten contacteren vanwege uitstel van levering. Vaak kan je je bestelling annuleren, hierbij kan de winkelier wel een percentage rekenen als annuleringskosten en heb je dus nogsteeds geen nieuw meubilair. Ik neem aan dat je nu niet op de grond zit/slaapt?
Vele fabrikanten, zowel hoog als laag segment, kampen met meerdere problemen. Dit kan liggen aan een leveringsprobleem betreft het vulmateriaal van een meubelstuk tot minder mensen in de fabriek vanwege 1,5 meter afstand en extra uitval door ziekte.
Geloof me, winkeliers doen dit soort dingen niet expres en balen zelf ook als een stekker als ze kopers meerdere keren moeten contacteren vanwege uitstel van levering. Vaak kan je je bestelling annuleren, hierbij kan de winkelier wel een percentage rekenen als annuleringskosten en heb je dus nogsteeds geen nieuw meubilair. Ik neem aan dat je nu niet op de grond zit/slaapt?
maandag 26 april 2021 om 12:01
In het contract staat dat de uiterste levertermijn 3 maanden na ondertekening van het contract is. Dat zou 7-05 zijn.
Mocht deze uiterste levertermijn niet gehaald worden, dan kan ik hun middels aangetekend schrijven in gebreke stellen, en de uitvoering van de overeenkomst binnen 3 weken eisen.
Van hun kant wordt er dus afgeweken van de voorwaarden. Nogmaals alle begrip voor COVID-19, maar COVID-19 was al 1 jaar bezig op moment van bestellen.
Wilco.
Mocht deze uiterste levertermijn niet gehaald worden, dan kan ik hun middels aangetekend schrijven in gebreke stellen, en de uitvoering van de overeenkomst binnen 3 weken eisen.
Van hun kant wordt er dus afgeweken van de voorwaarden. Nogmaals alle begrip voor COVID-19, maar COVID-19 was al 1 jaar bezig op moment van bestellen.
Wilco.
maandag 26 april 2021 om 12:06
Als de meubels wel gewoon op voorraad zijn bij de winkel zelf zou je er nog een belletje aan kunnen wagen. Dat je de meubels graag wilt afnemen, maar dat je ziet dat ze bij de winkel zelf wel op voorraad zijn en dat je dus niet nog maanden wilt wachten. En dat je je afvraagt waarom de meubels er wel zijn maar jij moet wachten op de volgende ‘lading’. Anders annuleren en opnieuw bestellen bij de winkel zelf waar wel voorraad is?
Wij hadden besteld bij een winkel, levering zou zijn in april (december besteld). In maart kregen we een mail dat levering pas in juli zou zijn. Vervolgens op de website gekeken en daar stond dat het meubelstuk gewoon op voorraad was. Dus ik heb even gebeld en aangegeven dat ik op de website had gezien dat het op voorraad was en dat ik het dus vreemd vond dat mijn bestelling pas in juli geleverd zou kunnen worden. De vrouw aan de telefoon heeft het voor me gecheckt en inderdaad, meubel was gewoon al binnen op voorraad. Kon meteen een ophaalafspraak maken, dus had hem nu toch in maart al ipv in juli.
Wij hadden besteld bij een winkel, levering zou zijn in april (december besteld). In maart kregen we een mail dat levering pas in juli zou zijn. Vervolgens op de website gekeken en daar stond dat het meubelstuk gewoon op voorraad was. Dus ik heb even gebeld en aangegeven dat ik op de website had gezien dat het op voorraad was en dat ik het dus vreemd vond dat mijn bestelling pas in juli geleverd zou kunnen worden. De vrouw aan de telefoon heeft het voor me gecheckt en inderdaad, meubel was gewoon al binnen op voorraad. Kon meteen een ophaalafspraak maken, dus had hem nu toch in maart al ipv in juli.
maandag 26 april 2021 om 12:06
Kun je de koop niet ongedaan maken en het elders bestellen?
https://www.consumentenbond.nl/juridisc ... bestelling
https://www.consumentenbond.nl/juridisc ... bestelling
maandag 26 april 2021 om 12:11
Maar er was al vertraging en daar bovenop nogmaals een extra vertraging van 9 weken, er is een grens natuurlijk.
TO google leert mij dat je ook een korting zou kunnen afdingen door de extra vertraging, misschien kun je dat nog proberen? Niet dat je daardoor je meubels eerder hebt, maar toch.
maandag 26 april 2021 om 12:20
Hier ook een bank besteld op 5-03-2021, deze zou uiterlijk eind mei geleverd worden.
Ik zit nu te kijken bij mijn order en nu staat er verwacht: week 28, half juli dus.
Ik heb bij hoogenboezem besteld( henders&hazel is hetzelfde)
Het is niet anders, annuleren en ergens anders bestellen kost meer tijd.
Wij zitten nu ook op een loungeset.
Ik zit nu te kijken bij mijn order en nu staat er verwacht: week 28, half juli dus.
Ik heb bij hoogenboezem besteld( henders&hazel is hetzelfde)
Het is niet anders, annuleren en ergens anders bestellen kost meer tijd.
Wij zitten nu ook op een loungeset.
maandag 26 april 2021 om 12:26
Wilco88 schreef: ↑26-04-2021 11:55Bedankt voor de reacties,
Doornroosje: Als je bestelling van Augustus wordt vertraagd naar November zou je hier ook niet vrolijk van worden toch
Aangezien ik door verhuizing sinds februari op een loungeset zit, en geen meubels heb zit er wel wat haast bij.
Ik kan er met mijn verstand niet bij dat als ik vandaag bepaalde meubels direct bij de hoofdleverancier bestel dat ik ze dan uit voorraad geleverd kan krijgen. Het gaat om exact dezelfde meubels..
Wilco.
Waarom heb je ze niet bij de hoofdleverancier besteld?
maandag 26 april 2021 om 12:28
Maar jij wist waarschijnlijk ook wel eerder al dat je ging verhuizen? Je hebt zelf pas in februari besteld, dus je wist dat je geruime tijd op een loungeset moest zitten.
Ik snap dat het anders is dan je had verwacht, maar laat het los en stel je verwachting bij.
maandag 26 april 2021 om 12:30
Tja, naar mijn mening ben ik coulant genoeg als op het moment van bestellen door de verkoper tegen mij wordt gezegd dat de levering uiterlijk week 19 gaat plaatsvinden.
Ik zei toen al dat is best lang, Ja maar meneer, ivm corona pak ik de uiterste leverdatum. U zal ze geheid al eerder in huis hebben.
Vooral na zo’n uitspraak voel ik me toch wel een beetje zuur erover, dat het alsnog met minimaal 2 maanden wordt uitgesteld. Ergens is er wel een grens..
Wilco.
Ik zei toen al dat is best lang, Ja maar meneer, ivm corona pak ik de uiterste leverdatum. U zal ze geheid al eerder in huis hebben.
Vooral na zo’n uitspraak voel ik me toch wel een beetje zuur erover, dat het alsnog met minimaal 2 maanden wordt uitgesteld. Ergens is er wel een grens..
Wilco.
maandag 26 april 2021 om 12:32
maandag 26 april 2021 om 12:33
Dat is de bal bij mij leggen. Zeker wist ik dat ik ging verhuizen, maar je zult toch eerst de maten moeten kunnen opnemen voordat je besteld. Maar dat is het punt ook niet, gaat erom dat er hier wordt afgeweken van een contractovereenkomst.
Wilco.
