Thuis
alle pijlers
Aanzienlijke vertraging levertijd meubelen
maandag 26 april 2021 om 11:41
Hallo allemaal,
Ik heb in week 5 nieuwe meubelen besteld. Het volledige bedrag heb ik toen betaald. De oorspronkelijke levertijd zou respectievelijk week 19 zijn. Deze was met het oog op COVID-19 al royaal genomen, volgens de verkoper.
Vandaag hoor ik dat de levering maar liefst met nog minimaal 9 weken wordt uitgesteld, en dat deze omstreeks week 28 komt.
Kan dat zomaar? Ik heb alle begrip voor een vertraging ivm COVID-19, maar ik wacht zometeen minimaal 23 weken op mijn meubels..
In het contract staat dat de levering soms vertraging kan oplopen.
Ik heb gevraagd of een deel van de bestelling wel geleverd kan worden, maar volgens hun is alles vertraagd.
Ik heb bij een groot meubelwaarhuis een volledig interieur van Henders en Hazel besteld.
Als ik op de directe website van Henders en Hazel kijk, zie ik dat een aantal van mijn bestelde meubels, bij hun gewoon uit voorraad leverbaar zijn.
Het meubelwaarhuis kan dezelfde meubels vermoedelijk pas vanaf Juli leveren, terwijl de bestelling 07-02-2021 is geplaatst en betaald.
Kan ik hier iets mee? Het warenhuis is gebreke stellen, bestelling annuleren of een korting “eisen”?
Alvast dank voor de reacties.
Wilco.
Ik heb in week 5 nieuwe meubelen besteld. Het volledige bedrag heb ik toen betaald. De oorspronkelijke levertijd zou respectievelijk week 19 zijn. Deze was met het oog op COVID-19 al royaal genomen, volgens de verkoper.
Vandaag hoor ik dat de levering maar liefst met nog minimaal 9 weken wordt uitgesteld, en dat deze omstreeks week 28 komt.
Kan dat zomaar? Ik heb alle begrip voor een vertraging ivm COVID-19, maar ik wacht zometeen minimaal 23 weken op mijn meubels..
In het contract staat dat de levering soms vertraging kan oplopen.
Ik heb gevraagd of een deel van de bestelling wel geleverd kan worden, maar volgens hun is alles vertraagd.
Ik heb bij een groot meubelwaarhuis een volledig interieur van Henders en Hazel besteld.
Als ik op de directe website van Henders en Hazel kijk, zie ik dat een aantal van mijn bestelde meubels, bij hun gewoon uit voorraad leverbaar zijn.
Het meubelwaarhuis kan dezelfde meubels vermoedelijk pas vanaf Juli leveren, terwijl de bestelling 07-02-2021 is geplaatst en betaald.
Kan ik hier iets mee? Het warenhuis is gebreke stellen, bestelling annuleren of een korting “eisen”?
Alvast dank voor de reacties.
Wilco.
maandag 26 april 2021 om 12:39
Tja, dat is dan pech. Ik snap dat zo'n meubelwinkel gewoon op zijn beurt moet wachten. De hoofdleverancier heeft dan als voordeel dat hij snel kan leveren wat aantrekkelijk is voor zijn eigen klanten en dus voordelig voor hem.
maandag 26 april 2021 om 12:39
Nou Wilco, wat wil je ermee bereiken om de winkel in gebreken te stellen?
Zij kunnen er niks aan doen dat toe leveranciers niet tijdig kunnen leveren.
Waarom maak je je zo druk om die extra weken?
Kom op zeg, het is Corona, container te kort en een probleem bij het Suez kanaal.
Is dat je waard om onder je contact uit te komen. Daarnaast moet je ook wachten op nieuwe meubelen.
Zij kunnen er niks aan doen dat toe leveranciers niet tijdig kunnen leveren.
Waarom maak je je zo druk om die extra weken?
Kom op zeg, het is Corona, container te kort en een probleem bij het Suez kanaal.
Is dat je waard om onder je contact uit te komen. Daarnaast moet je ook wachten op nieuwe meubelen.
maandag 26 april 2021 om 12:41
Wat geheel buiten hun schuld om is. Ik vind jou helemaal niet zo coulant in deze tijden. Deze verkopers hebben tijd, energie en interesse in jou gestopt om je van de beste adviezen te voorzien maar zodra het je tegenvalt en je het online eerder kan krijgen ga je daar naartoe en geef je de winkel ook nog de schuld van het oplopende termijn.
maandag 26 april 2021 om 12:45
Wij hebben in oktober een eettafel besteld.
Levertijd zou 6 maanden zijn...is bizar lang maar oke we vonden te tafel mooi en hij zou dan 2 maanden na de verhuizing komen, prima.
Kreeg paar weken geleden bericht dat het nog met 3 maanden vertraagd is.
Dus mijn tafel komt dus pas na 9 maanden!!!! (Als die dan al komt...)
Ben blij dat ik dus nog niks heb betaald.
Maar goed ik wacht wel af...heb nergens anders een vergelijkbare tafel gezien en we hebben nu gewoon een tafel die we kunnen gebruiken.
Maar de levertijden zijn echt bizar....en dit heeft niks te maken met het suez kanaal.
Levertijd zou 6 maanden zijn...is bizar lang maar oke we vonden te tafel mooi en hij zou dan 2 maanden na de verhuizing komen, prima.
Kreeg paar weken geleden bericht dat het nog met 3 maanden vertraagd is.
Dus mijn tafel komt dus pas na 9 maanden!!!! (Als die dan al komt...)
Ben blij dat ik dus nog niks heb betaald.
Maar goed ik wacht wel af...heb nergens anders een vergelijkbare tafel gezien en we hebben nu gewoon een tafel die we kunnen gebruiken.
Maar de levertijden zijn echt bizar....en dit heeft niks te maken met het suez kanaal.
maandag 26 april 2021 om 12:48
Logisch toch, dat als je als consument vindt dat je te lang moet wachten je naar een ander gaat. Het is een winkel die je een dienst moet leveren, als die dienst je niet bevalt als consument kun je gewoon naar een ander. Lang leve het internet met reuze keuze.Protego schreef: ↑26-04-2021 12:41Wat geheel buiten hun schuld om is. Ik vind jou helemaal niet zo coulant in deze tijden. Deze verkopers hebben tijd, energie en interesse in jou gestopt om je van de beste adviezen te voorzien maar zodra het je tegenvalt en je het online eerder kan krijgen ga je daar naartoe en geef je de winkel ook nog de schuld van het oplopende termijn.
maandag 26 april 2021 om 12:57
Ik herhaal nog maar eens wat ik eerder schreef:valisa schreef: ↑26-04-2021 12:45Wij hebben in oktober een eettafel besteld.
Levertijd zou 6 maanden zijn...is bizar lang maar oke we vonden te tafel mooi en hij zou dan 2 maanden na de verhuizing komen, prima.
Kreeg paar weken geleden bericht dat het nog met 3 maanden vertraagd is.
Dus mijn tafel komt dus pas na 9 maanden!!!! (Als die dan al komt...)
Ben blij dat ik dus nog niks heb betaald.
Maar goed ik wacht wel af...heb nergens anders een vergelijkbare tafel gezien en we hebben nu gewoon een tafel die we kunnen gebruiken.
Maar de levertijden zijn echt bizar....en dit heeft niks te maken met het suez kanaal.
Vele fabrikanten, zowel hoog als laag segment, kampen met meerdere problemen. Dit kan liggen aan een leveringsprobleem betreft het vulmateriaal van een meubelstuk tot minder mensen in de fabriek vanwege 1,5 meter afstand en extra uitval door ziekte. Het gedoe in het Suez kanaal heeft trouwens wel degelijk voor een extra probleem gezorgd.
En tuurlijk kan je je spullen op internet kopen maar dan moet je over een paar jaar niet gaan miepen dat alle 'goede' winkels met bijbehorende service verdwenen zijn.
maandag 26 april 2021 om 13:06
Dit ja.Protego schreef: ↑26-04-2021 12:41Wat geheel buiten hun schuld om is. Ik vind jou helemaal niet zo coulant in deze tijden. Deze verkopers hebben tijd, energie en interesse in jou gestopt om je van de beste adviezen te voorzien maar zodra het je tegenvalt en je het online eerder kan krijgen ga je daar naartoe en geef je de winkel ook nog de schuld van het oplopende termijn.
Op meubels zit altijd best wel een flinke levertijd, nu met corona zeker omdat veel spul ook uit het buitenland komt en bestellingen/containers uit het buitenland vertraagd zijn.
Kun je je gelijk willen halen en roepen dat je coulant genoeg bent geweest en proberen je meubels ergens anders eerder te hebben, maar ik vind dat je zeurt.
Je zit nu al een paar weken op die loungeset. Nog wat extra weken zal ook wel lukken toch? En dat je baalt snap ik best, maar zo coulant ben je helemaal niet. Het is namelijk niet coulant als jij zelf een koop sluit (die je eigenlijk te lang vindt duren). Dan had je direct ergens anders moeten bestellen.
maandag 26 april 2021 om 13:20
Ik snap best dat er problemen zijn door Corona en Suez, maar dit soort dingen was ook voor die tijd al aan de orde van de dag. Bestel je het in maart, levering in mei, oepsie, wordt toch augustus, oh nee, begin oktober.
Ik betaal dus zeker nooit het hele bedrag direct, je hebt nu bijna geen onderhandelruimte en kunt ook niet zo makkelijk elders iets anders kopen (tenminste, zelfs als je gelijk hebt, duurt het waarschijnlijk best lang voordat je je geld terug hebt).
Ik betaal dus zeker nooit het hele bedrag direct, je hebt nu bijna geen onderhandelruimte en kunt ook niet zo makkelijk elders iets anders kopen (tenminste, zelfs als je gelijk hebt, duurt het waarschijnlijk best lang voordat je je geld terug hebt).
maandag 26 april 2021 om 13:37
Lijkt hier wel de omgekeerde wereld..Protego schreef: ↑26-04-2021 12:41Wat geheel buiten hun schuld om is. Ik vind jou helemaal niet zo coulant in deze tijden. Deze verkopers hebben tijd, energie en interesse in jou gestopt om je van de beste adviezen te voorzien maar zodra het je tegenvalt en je het online eerder kan krijgen ga je daar naartoe en geef je de winkel ook nog de schuld van het oplopende termijn.
Ik betaal (royaal) voor hun diensten. Beide partijen ondertekenen een OVEREENKOMST.., als 1 van die partijen zich niet aan zijn woord kan houden, kun je toch niet verwachten dat de tegenpartij dat allemaal prima vind? Er zit een verschil tussen coulant zijn en te coulant zijn, dat laatste heeft met ruggengraat te maken.
Ben de laatste die moeilijk doet over een week of twee.., maar uit dit verhaal (vermoedelijk Juli) krijg ik de indruk dat het zomaar naar de zomer geleverd gaat worden..
Wilco.
maandag 26 april 2021 om 13:42
Maar wat is dan precies je doel van dit topic? Je kan 2 dingen doen:Wilco88 schreef: ↑26-04-2021 13:37Lijkt hier wel de omgekeerde wereld..
Ik betaal (royaal) voor hun diensten. Beide partijen ondertekenen een OVEREENKOMST.., als 1 van die partijen zich niet aan zijn woord kan houden, kun je toch niet verwachten dat de tegenpartij dat allemaal prima vind? Er zit een verschil tussen coulant zijn en te coulant zijn, dat laatste heeft met ruggengraat te maken.
Ben de laatste die moeilijk doet over een week of twee.., maar uit dit verhaal (vermoedelijk Juli) krijg ik de indruk dat het zomaar naar de zomer geleverd gaat worden..
Wilco.
- stappen ondernemen
- afwachten
Jij hebt blijkbaar allang de keuze gemaakt dat je stappen gaat ondernemen. Nou, veel succes!
maandag 26 april 2021 om 13:42
maandag 26 april 2021 om 13:45
Nou waar wacht je dan nog op met je ruggengraat?Wilco88 schreef: ↑26-04-2021 13:37Lijkt hier wel de omgekeerde wereld..
Ik betaal (royaal) voor hun diensten. Beide partijen ondertekenen een OVEREENKOMST.., als 1 van die partijen zich niet aan zijn woord kan houden, kun je toch niet verwachten dat de tegenpartij dat allemaal prima vind? Er zit een verschil tussen coulant zijn en te coulant zijn, dat laatste heeft met ruggengraat te maken.
Ben de laatste die moeilijk doet over een week of twee.., maar uit dit verhaal (vermoedelijk Juli) krijg ik de indruk dat het zomaar naar de zomer geleverd gaat worden..
Wilco.
maandag 26 april 2021 om 13:47
Je leest de context niet. Als de verkoper mij garandeert dat de levering voor week 19 gaat plaatsvinden, maar dat 19 een “veilige” marge is ivm corona, dan is het toch op zijn minst opmerkelijk dat er nog minimaal 9 weken bovenop komen?!minnimouse schreef: ↑26-04-2021 13:06Dit ja.
Op meubels zit altijd best wel een flinke levertijd, nu met corona zeker omdat veel spul ook uit het buitenland komt en bestellingen/containers uit het buitenland vertraagd zijn.
Kun je je gelijk willen halen en roepen dat je coulant genoeg bent geweest en proberen je meubels ergens anders eerder te hebben, maar ik vind dat je zeurt.
Je zit nu al een paar weken op die loungeset. Nog wat extra weken zal ook wel lukken toch? En dat je baalt snap ik best, maar zo coulant ben je helemaal niet. Het is namelijk niet coulant als jij zelf een koop sluit (die je eigenlijk te lang vindt duren). Dan had je direct ergens anders moeten bestellen.
Heeft na mijn inziens niks met zeuren te maken, eerder een geval boter bij de vis.
Draai de rollen eens om, als ik niet betaald zou hebben, en bij levering zeg dat ze maar 9 weken moeten wachten omdat ik door corona minder omzet heb. Ik geef het 1 week dan staat er een deurwaarder voor de deur.
Het suez kanaal gebeuren is zwz 1 grote grap. De transportsector (waarin ik zelf werkzaam ben) hebben de klok rond gewerkt en de achterstand is binnen 1 week weggewerkt. : bron (NOS.nl)
Wilco.
maandag 26 april 2021 om 13:49
Protego schreef: ↑26-04-2021 12:57Ik herhaal nog maar eens wat ik eerder schreef:
Vele fabrikanten, zowel hoog als laag segment, kampen met meerdere problemen. Dit kan liggen aan een leveringsprobleem betreft het vulmateriaal van een meubelstuk tot minder mensen in de fabriek vanwege 1,5 meter afstand en extra uitval door ziekte. Het gedoe in het Suez kanaal heeft trouwens wel degelijk voor een extra probleem gezorgd.
En tuurlijk kan je je spullen op internet kopen maar dan moet je over een paar jaar niet gaan miepen dat alle 'goede' winkels met bijbehorende service verdwenen zijn.
Huh, beetje omgekeerde wereld lijkt mij. Hoezo goede winkels met bijbehorende service, ik zie dat juist niet terug! Als zij zo graag als winkel willen blijven bestaan, dan mag je ook wel enige coulance verwachten van zo’n winkel, bijv een korting. Dat ze niets aan de verlate levering kunnen doen is 1, houdt dan je bestaansrecht door je goede service!
Ik koop al mijn witgoed en elektronische apparatuur bijv bij een plaatselijke winkel. Niet omdat het goedkoper is, duurder zelfs, maar doordat deze een geweldige service biedt waar hij al jaren goed op draait.
maandag 26 april 2021 om 13:49
Precies dit. Bedankt voor je reactie.nausicaa schreef: ↑26-04-2021 13:20Ik snap best dat er problemen zijn door Corona en Suez, maar dit soort dingen was ook voor die tijd al aan de orde van de dag. Bestel je het in maart, levering in mei, oepsie, wordt toch augustus, oh nee, begin oktober.
Ik betaal dus zeker nooit het hele bedrag direct, je hebt nu bijna geen onderhandelruimte en kunt ook niet zo makkelijk elders iets anders kopen (tenminste, zelfs als je gelijk hebt, duurt het waarschijnlijk best lang voordat je je geld terug hebt).
Sowieso een les om in het vervolg niet het hele bedrag te betalen. Maar op dat moment dacht ik het kan maar betaald zijn.
Wilco.
maandag 26 april 2021 om 13:56
Ik verwacht dat ik lang niet de enige ben die in deze situatie zit. Vandaar dit topic om ervaringen te delen.
Ik heb dit topic niet geopend om discussies over coulantheid te starten. Vind dat persoonlijk wat kort door de bocht om het daarop te gooien.
Wilco.
maandag 26 april 2021 om 14:00
Buiten sommige zeik reacties heb je ook div andere goeie tips gekregen, welke aangeven dat je wettelijk best eea nu kan ondernemen aan stappen.
maandag 26 april 2021 om 14:50
Lijdzaam vooral. Als die meubels bij de winkel gewoon op voorraad zijn zou ik bellen voor een levertijdstip deze week. Als je al betaald hebt is het idioot als zo’n winkel een voorraad aanhoudt voor mensen die nog níet betaald hebben.
maandag 26 april 2021 om 14:54
Of wellicht als lokkertje om te bestellen en vervolgens te horen dat er toch een (langere) levertijd op zit.
maandag 26 april 2021 om 15:40
Zou heel goed kunnen, er heerst ook flinke concurrentie in dit segment. Zo snel mogelijk klanten binnenhalen, anders ben je zo ook snel weer kwijt.
Voor iedereen een groene tuin
maandag 26 april 2021 om 15:50
Ik heb een aantal weken een leenbank van de winkel gehad om een periode te overbruggen. Ik ging verhuizen en had aangegeven dat ik niets had om op te zitten. Als service hebben ze me dan een bank gratis aangeboden. Ik moest een kleine borg betalen, maar dit hebben ze verrekend met mijn nog te betalen saldo toen ze me mijn eigen bank kwamen leveren.
Ze hebben vast een aantal niet verkochte banken/niet modieus meer of met een klein defect, waar je nog een aantal weken prima zou kunnen op zitten. Dus waarom vraag je niet of ze je zo uit de brand helpen ? Hoef je ten minste niet meer op de tuinstoelen te zitten.
Ze hebben vast een aantal niet verkochte banken/niet modieus meer of met een klein defect, waar je nog een aantal weken prima zou kunnen op zitten. Dus waarom vraag je niet of ze je zo uit de brand helpen ? Hoef je ten minste niet meer op de tuinstoelen te zitten.
Even if you are on the right track, you will get run over if you just sit there.â€
maandag 26 april 2021 om 16:09
maandag 26 april 2021 om 18:16
GroenTuintje schreef: ↑26-04-2021 15:40Zou heel goed kunnen, er heerst ook flinke concurrentie in dit segment. Zo snel mogelijk klanten binnenhalen, anders ben je zo ook snel weer kwijt.
Precies en dan komt het echt aan op je service, want de gang van zaken zoals bij TO hoef je echt niet voor lief te nemen hoor. Als je als bedrijf zo graag je bestaansrecht wilt behouden dan mag je echt wel meer je best doen.
maandag 26 april 2021 om 18:39
Op meubels zit een lange levertijd, maar je hebt een afspraak en daar moet de winkel zich aan houden. Enige vertraging mag, maar 9 weken is te veel en het is zelfs minimaal 9 weken.
Ik denk wel dat je de koop kunt annuleren, maar dan zit je vervolgens zonder meubels. Daarnaast heb je altijd gedoe met annuleren. Het is aan jou de vraag of je tijd en energie over hebt.
Je kan trouwens niet de koop gelijk annuleren. Je moet ze eerst de gelegenheid geven om alsnog te leveren en daar staat een termijn voor van een maand.
Dus eerst een aangetekende brief dat je niet akkoord gaat met hun termijn en dat ze een maand krijgen en daarna ontbind je de overeenkomst.
Ik denk wel dat je de koop kunt annuleren, maar dan zit je vervolgens zonder meubels. Daarnaast heb je altijd gedoe met annuleren. Het is aan jou de vraag of je tijd en energie over hebt.
Je kan trouwens niet de koop gelijk annuleren. Je moet ze eerst de gelegenheid geven om alsnog te leveren en daar staat een termijn voor van een maand.
Dus eerst een aangetekende brief dat je niet akkoord gaat met hun termijn en dat ze een maand krijgen en daarna ontbind je de overeenkomst.
anoniem_234989 wijzigde dit bericht op 26-04-2021 19:07
28.45% gewijzigd
