Thuis
alle pijlers
Ikea artikel beschadigd maar geen bon meer
maandag 14 september 2009 om 13:57
Heel erg balen dus!
Ik had 2 lijsten gekocht met het idee ze naast elkaar te hangen. Toch niet zo leuk en ik zag dus vorige maand dat 1 ervan een pit in het glas heeft. Lijst is dus uitgepakt en ik heb geen bon meer. Niet opgehangen hoor, wandbevestigingsmateriaal zit nog in het zakje aan de lijst vast. Lijst heeft netjes in de kast gestaan.
Wat kan ik nu doen? Ik heb een familycard dus ik kan ruilen wanneer ik wil maar ik heb geen bon.. En eigenlijk wil ik dus mijn geld terug maar dat zal niet gaan denk ik.
Vanmiddag naar Ikea, iemand advies hoe ik dit kan doen?
Ik had 2 lijsten gekocht met het idee ze naast elkaar te hangen. Toch niet zo leuk en ik zag dus vorige maand dat 1 ervan een pit in het glas heeft. Lijst is dus uitgepakt en ik heb geen bon meer. Niet opgehangen hoor, wandbevestigingsmateriaal zit nog in het zakje aan de lijst vast. Lijst heeft netjes in de kast gestaan.
Wat kan ik nu doen? Ik heb een familycard dus ik kan ruilen wanneer ik wil maar ik heb geen bon.. En eigenlijk wil ik dus mijn geld terug maar dat zal niet gaan denk ik.
Vanmiddag naar Ikea, iemand advies hoe ik dit kan doen?
zondag 20 september 2009 om 18:17
quote:Moordwijf schreef op 14 september 2009 @ 15:04:
Hoe zouden jullie dat doen met een matras waar op een rare plaats een deuk zit? (het is net alsof de veren ingedeukt zijn en niet meer uitspringen) matras vorig jaar juni gekocht. Maar goed, ik kan moeilijk een 2persoonsmatras achter op mijn fiets binden
Tweepersoonsmatras met deuk had ik ook (Sultan toevallig?).
Ik heb foto's gemaakt en ben naar de klantenservice gegaan. Ik had trouwens ook geen bon, maar met het bankafschrift konden ze de aankoop gewoon terug vinden in hun systeem (met de aankopen uitgesplitst erop).
Ik mocht mijn matras ruilen. Dat nieuwe matras liet ik bezorgen, de oude werd daarbij opgehaald. Eerst moest ik daarom dubbele bezorgkosten betalen, maar uiteindelijk werd het gratis opgehaald.
Kortom: superservice!
Hoe zouden jullie dat doen met een matras waar op een rare plaats een deuk zit? (het is net alsof de veren ingedeukt zijn en niet meer uitspringen) matras vorig jaar juni gekocht. Maar goed, ik kan moeilijk een 2persoonsmatras achter op mijn fiets binden
Tweepersoonsmatras met deuk had ik ook (Sultan toevallig?).
Ik heb foto's gemaakt en ben naar de klantenservice gegaan. Ik had trouwens ook geen bon, maar met het bankafschrift konden ze de aankoop gewoon terug vinden in hun systeem (met de aankopen uitgesplitst erop).
Ik mocht mijn matras ruilen. Dat nieuwe matras liet ik bezorgen, de oude werd daarbij opgehaald. Eerst moest ik daarom dubbele bezorgkosten betalen, maar uiteindelijk werd het gratis opgehaald.
Kortom: superservice!
dinsdag 10 november 2009 om 23:09
ik heb het volgende probleem. Anderhalf jaar geleden een aanrechtblad met spoelbak gekocht bij ikea en zelf geplaatst. De spoelbak was door ikea erin geplaatst. Het is door ikea afgeleverd geworden en wij hebben het zelf geplaatst. Prima, niks aan de hand. Tot afgelopen weekend. Ik ontdek bij de spoelbak twee bobbels. Blijkbaar vocht is in het aanrecht blad gedrongen en dit is gaan zwellen. Nu heb ik alleen de bon niet meer (ja erg stom). Ik kan hem totaal niet meer vinden. Ik heb wel nog een bankafschrift waarop te zien is dat ik geld heb overgemaakt van de spaarrekening naar de betaalrekening met als omschrijving: aanechtblad ikea. Dit geld heb ik gepind en toen cash betaald aan de transporteur van ikea. Ook weet ik de datum. Kan ikea dan in hun systeem terugvinden de bon, of vrachtbrief? Op basis van de datum en mijn persoonlijke gegevens? Heeft iemand hier ervaring mee? Zodat ik toch garantie heb? Want deze bobbels is toch niet normaal, lijkt me. Alvast bedankt voor jullie reacties!
