Thuis
alle pijlers
Meterstanden bij verhuizing; probleem!
donderdag 8 december 2022 om 12:03
Dag allemaal,
In het begin van dit jaar hebben wij ons huis verkocht. Wij hebben de meterstanden doorgegeven aan onze energieleverancier, nieuwe bewoners en foto's gemaakt van de meters.
Er kwam een kleine eindafrekening uit welk wij betaald hebben. Vandaag zochten de nieuwe bewoners contact met ons omdat zij een eindafrekening hebben gekregen van ruim 1500 euro. Zij geven aan dat onze leverancier de meterstanden geschat heeft en niet onze opgegeven meterstanden heeft gebruikt.
Ik heb de eindafrekening erbij gepakt en onze meterstanden die wij hebben doorgegeven naast die op de eindafrekening gelegd. Hier zit inderdaad een verschil in.
De nieuwe bewoners willen nu dat wij dit bedrag van ruim 1500 euro gaan betalen.
Heeft iemand dit wel een keer eerder meegemaakt? Bovendien is het zo dat wij een voordeliger contract hadden qua tarieven dan de nieuwe bewoners. De stroom en gas die wij gebruikt hadden was qua totaalprijs rond de 400 euro maar doordat de nieuwe bewoners hogere tarieven hebben komen ze boven de 1500 euro uit.
Ik heb geen idee hoe ik hier mee om moet gaan...
In het begin van dit jaar hebben wij ons huis verkocht. Wij hebben de meterstanden doorgegeven aan onze energieleverancier, nieuwe bewoners en foto's gemaakt van de meters.
Er kwam een kleine eindafrekening uit welk wij betaald hebben. Vandaag zochten de nieuwe bewoners contact met ons omdat zij een eindafrekening hebben gekregen van ruim 1500 euro. Zij geven aan dat onze leverancier de meterstanden geschat heeft en niet onze opgegeven meterstanden heeft gebruikt.
Ik heb de eindafrekening erbij gepakt en onze meterstanden die wij hebben doorgegeven naast die op de eindafrekening gelegd. Hier zit inderdaad een verschil in.
De nieuwe bewoners willen nu dat wij dit bedrag van ruim 1500 euro gaan betalen.
Heeft iemand dit wel een keer eerder meegemaakt? Bovendien is het zo dat wij een voordeliger contract hadden qua tarieven dan de nieuwe bewoners. De stroom en gas die wij gebruikt hadden was qua totaalprijs rond de 400 euro maar doordat de nieuwe bewoners hogere tarieven hebben komen ze boven de 1500 euro uit.
Ik heb geen idee hoe ik hier mee om moet gaan...
donderdag 8 december 2022 om 13:31
bij het plaatsen van de nieuwe, slimme meter, krijg je een kaart met daarop de laatste standen. Die moet je goed bewaren. Die moeten de huidige bewoners dus nog hebben. Maar het gaat om JOUW verbruik, niet die van hen toch ? Dus bel even met je leverancier, geef de juiste standen door en betaal wat je nog verschuldigd bent en klaar. Was je op tijd met het doorgeven van de oude standen ?MadeleineSophia schreef: ↑08-12-2022 13:17Ik begreep van de nieuwe bewoners dat er ook slimme meters in de tussentijd geplaatst zijn.
Kan dit nog van invloed zijn? Overigens als we moeten betalen dan doen we dit overigens gewoon hoor, maar ik schrik gewoon van de gang van zaken zeker omdat ik nu al 700 euro per maand betaald aan energie.
donderdag 8 december 2022 om 13:31
Wat ik niet begrijp, maar misschien lees ik eroverheen: zijn jullie bij de overdracht niet samen met de makelaar(s) en de nieuwe bewoners het huis doorgelopen? Dat doe je toch onder andere om de meterstanden te checken? Ik heb in elk geval een formulier met de daadwerkelijke standen, ondertekend door beide partijen.
Dag is nooit zo nat of zun schient aaltied wat.
donderdag 8 december 2022 om 13:32
Lila-Linda schreef: ↑08-12-2022 13:26als jullie een eindafrekening hebben gehad, alles is betaald/terug gekregen, is het afgerond hoor
ik snap de nieuwe bewoners wil, die proberen het.
nou, als TO verkeerde standen heeft op haar afrekening (al is 1500 wel bizar veel wat je zou moeten betalen) dan is het deels haar fout natuurlijke n zou ik wel snel gaan uitzoeken hoeveel ik dan nog moet betalen.
donderdag 8 december 2022 om 13:32
De meterstanden op de eindafrekening zijn onjuist, dat heeft TO zelf geschreven. Zij heeft dit niet gecontroleerd toen zij de afrekening kreeg. Wel zo netjes dus om het verschil bij te betalen aan haar oude energiemaatschappij als zij met een nieuwe afrekening komen. Niet betalen aan de nieuwe bewoners.Lila-Linda schreef: ↑08-12-2022 13:26als jullie een eindafrekening hebben gehad, alles is betaald/terug gekregen, is het afgerond hoor
ik snap de nieuwe bewoners wil, die proberen het.
donderdag 8 december 2022 om 13:35
De leverancier mag de nieuwe bewoners niet afwimpelen.
De leverancier waar de klant zich als eerste meldt, in dit geval dus die van de nieuwe bewoners, moet het correctieverzoek in behandeling nemen.
Het is wel netjes als TO zich ook meldt bij haar oude leverancier op dit adres, dan kan het alleen maar sneller gaan
Hier hebben leveranciers gewoon een proces voor om dit onderling te verrekenen. TO krijgt dan een nieuwe afrekening.
De leverancier waar de klant zich als eerste meldt, in dit geval dus die van de nieuwe bewoners, moet het correctieverzoek in behandeling nemen.
Het is wel netjes als TO zich ook meldt bij haar oude leverancier op dit adres, dan kan het alleen maar sneller gaan
Hier hebben leveranciers gewoon een proces voor om dit onderling te verrekenen. TO krijgt dan een nieuwe afrekening.
donderdag 8 december 2022 om 13:36
als de leverancier het zo akkoord vond, en de eindafrekening was definitief, is er echt geen vuiltje aan de luchtDahlia74 schreef: ↑08-12-2022 13:32De meterstanden op de eindafrekening zijn onjuist, dat heeft TO zelf geschreven. Zij heeft dit niet gecontroleerd toen zij de afrekening kreeg. Wel zo netjes dus om het verschil bij te betalen aan haar oude energiemaatschappij als zij met een nieuwe afrekening komen. Niet betalen aan de nieuwe bewoners.
donderdag 8 december 2022 om 13:39
Lila-Linda schreef: ↑08-12-2022 13:26als jullie een eindafrekening hebben gehad, alles is betaald/terug gekregen, is het afgerond hoor
ik snap de nieuwe bewoners wil, die proberen het.
Maar wat proberen die dan? Proberen ze een complete jaarrekening op de vorige bewoner af te schuiven?
TO zou hooguit moeten opdraaien voor het stukje verschil in de meterstand, maar dat zal toch geen 1500 euro zijn neem ik aan?
donderdag 8 december 2022 om 13:42
waarom?
TO had een deal met haar leverancier, dat contract kwam ten einde, is afgerond. beiden hebben betaald/teruggekregen etc.
helemaal klaar. Streep eronder
Dat de nieuwe bewoners nu een probleem hebben, das kut. Maar kunnen ze aanpakken obv de informatie die TO hen leveren kan (hoeft ze niet eens te doen). Maar dat is een probleem tussen nieuwe bewoners en hun leverancier
donderdag 8 december 2022 om 13:44
TS heeft een contract met een energieleverancier over de leveranties van gas/elektriciteit. Daar is de nieuwe bewoner geen partij in. Hetzelfde geldt voor de nieuwe bewoner. Die gaat een contract aan voor leverantie van energie vanaf een bepaalde datum.
Het afspreken en vastleggen van de meterstand bij overdracht is natuurlijk wel een verplichting voor jullie allebei. Maar daar hebben jullie geen discussie over.
Het is totaal bizar dat je voor de goede gang van zaken afhankelijk bent van het goede gedrag van de vorige of nieuwe bewoner.
Ik zou mij meewerkend opstellen waar het gaat om documenteren van de juiste meterstand bij overdracht, maar verder is het een zaak van de nieuwe bewoner om een juiste afrekening te krijgen. niet jouw verantwoordelijkheid.
Het afspreken en vastleggen van de meterstand bij overdracht is natuurlijk wel een verplichting voor jullie allebei. Maar daar hebben jullie geen discussie over.
Het is totaal bizar dat je voor de goede gang van zaken afhankelijk bent van het goede gedrag van de vorige of nieuwe bewoner.
Ik zou mij meewerkend opstellen waar het gaat om documenteren van de juiste meterstand bij overdracht, maar verder is het een zaak van de nieuwe bewoner om een juiste afrekening te krijgen. niet jouw verantwoordelijkheid.
donderdag 8 december 2022 om 13:45
TO heeft de eindafrekening niet gecontroleerd en schuift het daardoor dus af op de nieuwe bewoners. Wat dat betreft hebben beiden fouten gemaakt. Aan de nieuwe bewoners om bezwaar te maken bij hun energiemaatschappij en dat laten uitzoeken met de andere enerrgiemaatschappij.Lila-Linda schreef: ↑08-12-2022 13:42waarom?
TO had een deal met haar leverancier, dat contract kwam ten einde, is afgerond. beiden hebben betaald/teruggekregen etc.
helemaal klaar. Streep eronder
Dat de nieuwe bewoners nu een probleem hebben, das kut. Maar kunnen ze aanpakken obv de informatie die TO hen leveren kan (hoeft ze niet eens te doen). Maar dat is een probleem tussen nieuwe bewoners en hun leverancier
donderdag 8 december 2022 om 13:45
Lila-Linda schreef: ↑08-12-2022 13:42waarom?
TO had een deal met haar leverancier, dat contract kwam ten einde, is afgerond. beiden hebben betaald/teruggekregen etc.
helemaal klaar. Streep eronder
Dat de nieuwe bewoners nu een probleem hebben, das kut. Maar kunnen ze aanpakken obv de informatie die TO hen leveren kan (hoeft ze niet eens te doen). Maar dat is een probleem tussen nieuwe bewoners en hun leverancier
Ja dat ben ik helemaal met je eens, maar ik begrijp gewoon niet wat hier aan de hand is. De nieuwe bewoners zeggen een EINDafrekening te hebben ontvangen. Van wie? Van wat?
donderdag 8 december 2022 om 13:47
Lila-Linda schreef: ↑08-12-2022 13:42waarom?
TO had een deal met haar leverancier, dat contract kwam ten einde, is afgerond. beiden hebben betaald/teruggekregen etc.
helemaal klaar. Streep eronder
Dat de nieuwe bewoners nu een probleem hebben, das kut. Maar kunnen ze aanpakken obv de informatie die TO hen leveren kan (hoeft ze niet eens te doen). Maar dat is een probleem tussen nieuwe bewoners en hun leverancier
Ze hebben de meterstanden (waar ze het over eens waren) aangeleverd. De leverancier van TO heeft echter een eindafrekening gemaakt obv andere standen. TO heeft die eindafrekening ontvangen en betaald maar dus kennelijk niet gecheckt of deze ook overeenkwam met de meterstanden waar ze een akkoord over had met de nieuwe bewoners. Aangezien ze samen tot dat akkoord zijn gekomen vind ik niet dat je je helemaal op jouw standpunt kunt plaatsen.
donderdag 8 december 2022 om 13:47
Lijkt mij dat ze de jaarlijkse afrekening bedoelen van hun energiemaatschappij, namen worden weleens door elkaar gehaald.
donderdag 8 december 2022 om 13:47
dan hadden de nieuwe bewoners hun begin-meterstanden moeten controlerenDahlia74 schreef: ↑08-12-2022 13:45TO heeft de eindafrekening niet gecontroleerd en schuift het daardoor dus af op de nieuwe bewoners. Wat dat betreft hebben beiden fouten gemaakt. Aan de nieuwe bewoners om bezwaar te maken bij hun energiemaatschappij en dat laten uitzoeken met de andere enerrgiemaatschappij.
die schuiven het nu af op TO
donderdag 8 december 2022 om 13:48
Even kijken of ik het goed heb begrepen:
Jullie waren klant van Essent. Jullie hebben je eindstanden doorgegeven en een eindafrekening gekregen. Deze eindafrekening blijkt achteraf gezien niet met de juiste eindmeterstanden berekend te zijn? Jullie eindstand is hun startstand. Daar kan dan wat mis zijn gegaan. Wel raar als je de standen hebt doorgegeven. Schatten doen ze alleen als je te laat bent met doorgeven.
Nieuwe bewoners zijn klant geworden bij Eneco en krijgen na een jaar hun eerste jaarafrekening? En daarop blijkt dat Eneco niet met de juiste startstand heeft gerekend? Als dit het geval is dan moeten ze met Eneco bespreken dat Eneco de startstand moet aanpassen. Zij kunnen dit bewijzen met o.a. de documentatie van de makelaar en jullie eindafrekening.
Of zeg je dat zij een rekening van Essent hebben gehad? Want dat kan eigenlijk niet aangezien jullie de klant waren en niet zij.
Jullie waren klant van Essent. Jullie hebben je eindstanden doorgegeven en een eindafrekening gekregen. Deze eindafrekening blijkt achteraf gezien niet met de juiste eindmeterstanden berekend te zijn? Jullie eindstand is hun startstand. Daar kan dan wat mis zijn gegaan. Wel raar als je de standen hebt doorgegeven. Schatten doen ze alleen als je te laat bent met doorgeven.
Nieuwe bewoners zijn klant geworden bij Eneco en krijgen na een jaar hun eerste jaarafrekening? En daarop blijkt dat Eneco niet met de juiste startstand heeft gerekend? Als dit het geval is dan moeten ze met Eneco bespreken dat Eneco de startstand moet aanpassen. Zij kunnen dit bewijzen met o.a. de documentatie van de makelaar en jullie eindafrekening.
Of zeg je dat zij een rekening van Essent hebben gehad? Want dat kan eigenlijk niet aangezien jullie de klant waren en niet zij.
donderdag 8 december 2022 om 13:53
Dit inderdaad, en als koper geef je deze standen door aan jouw nieuwe leverancier. Dat TO haar eindstanden niet klopte met haar eindafrekening is tussen haar en de leverancier.Anna75 schreef: ↑08-12-2022 13:31Wat ik niet begrijp, maar misschien lees ik eroverheen: zijn jullie bij de overdracht niet samen met de makelaar(s) en de nieuwe bewoners het huis doorgelopen? Dat doe je toch onder andere om de meterstanden te checken? Ik heb in elk geval een formulier met de daadwerkelijke standen, ondertekend door beide partijen.
Als de beginstanden niet kloppen op deze eindafrekening van de koper, dan is dat tussen koper en huidige leverancier. Het zijn 2 verschillende contracten.
donderdag 8 december 2022 om 13:54
Exact dat. Eens met jou.Lila-Linda schreef: ↑08-12-2022 13:47dan hadden de nieuwe bewoners hun begin-meterstanden moeten controleren
die schuiven het nu af op TO
donderdag 8 december 2022 om 13:55
De nieuwe bewoners kunnen een bezwaar indienen bij hun eigen leverancier.
Als bewijs kunnen ze een kopie of scan van de meterstanden mailen op een overdrachtsformulier of de foto's van de beginstanden met de handtekeningen van to en de nieuwe bewoner erop.
Dan gaat de leverancier van de nieuwe bewoners een gecorrigeerde eindafrekening sturen aan de nieuwe bewoners.
De leverancier van de nieuwe bewoners zet dan de nieuwe beginstanden in het systeem. Nu kan de leverancier van to het stukje onbetaalde verbruik nog bij to in rekening brengen.
Als bewijs kunnen ze een kopie of scan van de meterstanden mailen op een overdrachtsformulier of de foto's van de beginstanden met de handtekeningen van to en de nieuwe bewoner erop.
Dan gaat de leverancier van de nieuwe bewoners een gecorrigeerde eindafrekening sturen aan de nieuwe bewoners.
De leverancier van de nieuwe bewoners zet dan de nieuwe beginstanden in het systeem. Nu kan de leverancier van to het stukje onbetaalde verbruik nog bij to in rekening brengen.
donderdag 8 december 2022 om 13:58
TouchOfPink schreef: ↑08-12-2022 13:48Even kijken of ik het goed heb begrepen:
Jullie waren klant van Essent. Jullie hebben je eindstanden doorgegeven en een eindafrekening gekregen. Deze eindafrekening blijkt achteraf gezien niet met de juiste eindmeterstanden berekend te zijn? Jullie eindstand is hun startstand. Daar kan dan wat mis zijn gegaan. Wel raar als je de standen hebt doorgegeven. Schatten doen ze alleen als je te laat bent met doorgeven.
Nieuwe bewoners zijn klant geworden bij Eneco en krijgen na een jaar hun eerste jaarafrekening? En daarop blijkt dat Eneco niet met de juiste startstand heeft gerekend? Als dit het geval is dan moeten ze met Eneco bespreken dat Eneco de startstand moet aanpassen. Zij kunnen dit bewijzen met o.a. de documentatie van de makelaar en jullie eindafrekening.
Juist. Dat is volgens mij wat hier speelt. Niks meer dan dat. Echt niet dat je 1500 euro moet gaan lappen.
donderdag 8 december 2022 om 13:59
Beertje321 schreef: ↑08-12-2022 13:55De nieuwe bewoners kunnen een bezwaar indienen bij hun eigen leverancier.
Als bewijs kunnen ze een kopie of scan van de meterstanden mailen op een overdrachtsformulier of de foto's van de beginstanden met de handtekeningen van to en de nieuwe bewoner erop.
Dan gaat de leverancier van de nieuwe bewoners een gecorrigeerde eindafrekening sturen aan de nieuwe bewoners.
De leverancier van de nieuwe bewoners zet dan de nieuwe beginstanden in het systeem. Nu kan de leverancier van to het stukje onbetaalde verbruik nog bij to in rekening brengen.
*jaar
Kunnen we alsjeblieft stoppen met eindafrekening en jaarafrekening door elkaar halen, want het wordt echt nodeloos ingewikkeld zo.
donderdag 8 december 2022 om 14:14
Dit inderdaad.TouchOfPink schreef: ↑08-12-2022 13:48Even kijken of ik het goed heb begrepen:
Jullie waren klant van Essent. Jullie hebben je eindstanden doorgegeven en een eindafrekening gekregen. Deze eindafrekening blijkt achteraf gezien niet met de juiste eindmeterstanden berekend te zijn? Jullie eindstand is hun startstand. Daar kan dan wat mis zijn gegaan. Wel raar als je de standen hebt doorgegeven. Schatten doen ze alleen als je te laat bent met doorgeven.
Nieuwe bewoners zijn klant geworden bij Eneco en krijgen na een jaar hun eerste jaarafrekening? En daarop blijkt dat Eneco niet met de juiste startstand heeft gerekend? Als dit het geval is dan moeten ze met Eneco bespreken dat Eneco de startstand moet aanpassen. Zij kunnen dit bewijzen met o.a. de documentatie van de makelaar en jullie eindafrekening.
Of zeg je dat zij een rekening van Essent hebben gehad? Want dat kan eigenlijk niet aangezien jullie de klant waren en niet zij.
Ook de nieuwe maatschappij behoort gewoon de standen zoals op het kaartje (bij de overdracht) te rekenen. Niks geschatte standen van oud-bewoners.
donderdag 8 december 2022 om 14:19
Om 12.54 uur schrijft TO:Irish_Wasser_Woman schreef: ↑08-12-2022 14:14Dit inderdaad.
Ook de nieuwe maatschappij behoort gewoon de standen zoals op het kaartje (bij de overdracht) te rekenen. Niks geschatte standen van oud-bewoners.
“ Het lastige is dat de nieuwe leverancier hun handen ervanaf trekt. Het ligt niet aan hen maar aan de vorige leverancier. ”
donderdag 8 december 2022 om 14:22
Dat is heel vervelend voor de nieuwe bewoners, maar natuurlijk niet het probleem van TO. Áls de nieuwe bewoners dan ook dat kaartje kunnen overleggen met de meterstanden van de overdracht....noglangnietjarig schreef: ↑08-12-2022 14:19Om 12.54 uur schrijft TO:
“ Het lastige is dat de nieuwe leverancier hun handen ervanaf trekt. Het ligt niet aan hen maar aan de vorige leverancier. ”
donderdag 8 december 2022 om 14:26
Nou, ik niet! Zeker niet tegen hogere tarieven dan ik zelf had.Nina-tje schreef: ↑08-12-2022 12:31Ik zou proberen een correctie te krijgen bij je oude energiemaatschappij. Als dat niet kan zou ik het gewoon betalen. Jammer maar helaas. Ik zou het betalen omdat ik het als mijn fout zou zien dat ik op de afrekening niet heb gecontroleerd of de op gegeven meterstanden kloppen. Ik controleer die namelijk altijd en ik ben ook zo’n nerd die meteen bij door geven van de standen alvast berekend hoeveel ik terug krijg bij de afrekening.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
