Thuis
alle pijlers
Meterstanden bij verhuizing; probleem!
donderdag 8 december 2022 om 12:03
Dag allemaal,
In het begin van dit jaar hebben wij ons huis verkocht. Wij hebben de meterstanden doorgegeven aan onze energieleverancier, nieuwe bewoners en foto's gemaakt van de meters.
Er kwam een kleine eindafrekening uit welk wij betaald hebben. Vandaag zochten de nieuwe bewoners contact met ons omdat zij een eindafrekening hebben gekregen van ruim 1500 euro. Zij geven aan dat onze leverancier de meterstanden geschat heeft en niet onze opgegeven meterstanden heeft gebruikt.
Ik heb de eindafrekening erbij gepakt en onze meterstanden die wij hebben doorgegeven naast die op de eindafrekening gelegd. Hier zit inderdaad een verschil in.
De nieuwe bewoners willen nu dat wij dit bedrag van ruim 1500 euro gaan betalen.
Heeft iemand dit wel een keer eerder meegemaakt? Bovendien is het zo dat wij een voordeliger contract hadden qua tarieven dan de nieuwe bewoners. De stroom en gas die wij gebruikt hadden was qua totaalprijs rond de 400 euro maar doordat de nieuwe bewoners hogere tarieven hebben komen ze boven de 1500 euro uit.
Ik heb geen idee hoe ik hier mee om moet gaan...
In het begin van dit jaar hebben wij ons huis verkocht. Wij hebben de meterstanden doorgegeven aan onze energieleverancier, nieuwe bewoners en foto's gemaakt van de meters.
Er kwam een kleine eindafrekening uit welk wij betaald hebben. Vandaag zochten de nieuwe bewoners contact met ons omdat zij een eindafrekening hebben gekregen van ruim 1500 euro. Zij geven aan dat onze leverancier de meterstanden geschat heeft en niet onze opgegeven meterstanden heeft gebruikt.
Ik heb de eindafrekening erbij gepakt en onze meterstanden die wij hebben doorgegeven naast die op de eindafrekening gelegd. Hier zit inderdaad een verschil in.
De nieuwe bewoners willen nu dat wij dit bedrag van ruim 1500 euro gaan betalen.
Heeft iemand dit wel een keer eerder meegemaakt? Bovendien is het zo dat wij een voordeliger contract hadden qua tarieven dan de nieuwe bewoners. De stroom en gas die wij gebruikt hadden was qua totaalprijs rond de 400 euro maar doordat de nieuwe bewoners hogere tarieven hebben komen ze boven de 1500 euro uit.
Ik heb geen idee hoe ik hier mee om moet gaan...
donderdag 8 december 2022 om 17:43
Je kan jarenlang geschat verbruik betalen. Ze moeten de meters om de zoveel jaar controleren maar in praktijk gebeurt dat vaak niet.sprankelend schreef: ↑08-12-2022 16:45Vattenfall geeft bij mij aan dat een gezin met 5 personen gemiddeld 250 m3 gas en 350 kWh gebruikt per maand (dat is de allerhoogste stand in hun vergelijktabel). Als je ook al je gewone factuur hebt voldaan iedere maand dan is dit voor een verbruik daar nog bovenop wel echt erg veel.
Ik weet niet precies wat je verstaat onder "begin van het jaar" maar ik ben toch geneigd te denken dat er iets niet klopt ergens in het verhaal. Tenzij je natuurlijk midden in de polder woonde en vorige winter een wietplantage bent begonnen en heel de tijd je ramen open hebt laten staan om de stank te verjagen terwijl je de kachel op 27 graden had staan.
donderdag 8 december 2022 om 17:46
Wist ik niet. Dat kan zuur uitpakken dan als je niet oplet. Gelukkig vallen de m3's en de kWh verschil onder een veel goedkoper contract dan. Wel echt super raar dat je daar mee "wegkomt" bij een leverancier als je verhuist.
donderdag 8 december 2022 om 18:03
Geschat ligt vaak wel hoger, maar dat baseren ze nog steeds op gemiddelden. En ja. Dat is heel vreemd.sprankelend schreef: ↑08-12-2022 17:46Wist ik niet. Dat kan zuur uitpakken dan als je niet oplet. Gelukkig vallen de m3's en de kWh verschil onder een veel goedkoper contract dan. Wel echt super raar dat je daar mee "wegkomt" bij een leverancier als je verhuist.
donderdag 8 december 2022 om 18:15
Uh ja. Waar zie je me iets anders beweren?Miek_ schreef: ↑08-12-2022 17:28Ze moeten het nog steeds beide met hun eigen energieleverancier regelen en niet met elkaar. Dat is toch duidelijk? TO heeft verzuimt de eindafrekening te controleren (want de doorgegeven meterstanden kloppen niet met de eindafrekening). Ze moet dit aangeven bij haar leverancier en krijgt dan een naheffing met de oude tarieven. De energieleverancier geeft dit dan door aan de nieuwe leverancier en die nemen de eindstand als beginstand over en haar ouders ontvangen dan een nieuwe rekening die wel klopt met hun verbruik met de nieuwe tarieven. Ze moeten niets met elkaar of elkaars energieleverancier regelen. Ze moeten het met hun eigen energieleverancier regelen.
donderdag 8 december 2022 om 18:41
Jazeker. En om het nog leuker te maken, zij hebben ons huis gekocht en wij hun huis.GroenTuintje schreef: ↑08-12-2022 17:35Het wordt steeds gekker dit topicdus het zijn ook nog eens jouw ouders?
Beetje jammer alleen dat er heel veel mis blijkt te zijn aan hun huis en de kosten enorm oplopen.
Maargoed, het is mijn ouderlijk huis en mijn ouders hebben 24 jaar weinig onderhoud gedaan. Een bouwtechnische keuring was wellicht handig geweest maar mijn ouders hebben mij al een gedeelte erfenis geschonken en we wilden het huis enorm graag hebben. Het was een win win situatie.
Bedankt voor de tips met de meterstanden. We hebben met mijn ouders een plan van aanpak gemaakt en gaan ermee aan de slag!
donderdag 8 december 2022 om 21:17
Wel zorgen dat je het meerdere tegen de tarieven van jouw contract destijds betaalt.
Het is me weer eens duidelijk dat je met 1) met familie moet wandelen, en niet handelen en 2) dat je met dit soort “meevallers” eigenlijk nooit lekker zit, want dat komt dan op een ongeschikt moment toch weer bovendrijven.
Het is me weer eens duidelijk dat je met 1) met familie moet wandelen, en niet handelen en 2) dat je met dit soort “meevallers” eigenlijk nooit lekker zit, want dat komt dan op een ongeschikt moment toch weer bovendrijven.
donderdag 8 december 2022 om 22:47
In de post daarvoor, ja. Daar schreef je dat de nieuwe bewoners helemaal buiten de eindafrekening van TO stonden. Omdat die eindafrekening gebaseerd is op een geschat gebruik, klopt dat in dit geval niet: TO zou natuurlijk gewoon alles wat ze heeft verbruikt van de laatste keer dat haar meterstand is opgenomen tot haar verhuizing hebben moeten betalen. Maar dat heeft ze niet gedaan: haar totale verbruik is deels toegeschreven aan de nieuwe bewoners (en niet: er is nog energie verbruikt die aan niemand toegeschreven is.) Ze hebben dus wel degelijk met elkaar te maken, want de totale verdeling van het verbruik van de vorige keer dat de meterstand volgens het energiebedrijf is opgenomen (eerder dan de verhuizing, dus) tot nu over TO en de nieuwe bewoners klopt niet.
donderdag 8 december 2022 om 23:49
Dan nog steeds zijn de nieuwe bewoners geen partij voor de energieleverancier, daarbij maakt het niet uit dat de geschatte eindstand hun beginstand is. En ja, dat is heel lullig maar de energieleverancier van to heeft niets te maken met de nieuwe bewoners, daar hebben nooit een contract mee gehad.agene schreef: ↑08-12-2022 22:47In de post daarvoor, ja. Daar schreef je dat de nieuwe bewoners helemaal buiten de eindafrekening van TO stonden. Omdat die eindafrekening gebaseerd is op een geschat gebruik, klopt dat in dit geval niet: TO zou natuurlijk gewoon alles wat ze heeft verbruikt van de laatste keer dat haar meterstand is opgenomen tot haar verhuizing hebben moeten betalen. Maar dat heeft ze niet gedaan: haar totale verbruik is deels toegeschreven aan de nieuwe bewoners (en niet: er is nog energie verbruikt die aan niemand toegeschreven is.) Ze hebben dus wel degelijk met elkaar te maken, want de totale verdeling van het verbruik van de vorige keer dat de meterstand volgens het energiebedrijf is opgenomen (eerder dan de verhuizing, dus) tot nu over TO en de nieuwe bewoners klopt niet.
vrijdag 9 december 2022 om 09:20
Zucht. Het ging erom óf TO hier iets mee moet, of dat ze het gewoon kan negeren. En ze moet dus iets: dit is wel degelijk iets voor haar.Miek_ schreef: ↑08-12-2022 23:49Dan nog steeds zijn de nieuwe bewoners geen partij voor de energieleverancier, daarbij maakt het niet uit dat de geschatte eindstand hun beginstand is. En ja, dat is heel lullig maar de energieleverancier van to heeft niets te maken met de nieuwe bewoners, daar hebben nooit een contract mee gehad.
Over hóe het moet: ze heeft gisteren al contact gehad met haar energiebedrijf dus dat weet ze al lang.
vrijdag 9 december 2022 om 10:16
Je kunt het wel blijven herhalen maar het klopt gewoon niet wat je zegt.
vrijdag 9 december 2022 om 11:01
Ze moet niets want nogmaals, voor de nieuwe energieleverancier is TO geen partij en voor de oude energieleverancier zijn de nieuwe bewoners geen partij. Ze staat dus helemaal buiten het geschil tussen de nieuwe energieleverancier en de nieuwe bewoners. Dat je vindt dat ze er moreel iets meer moet is een ander verhaal. Net zoals dat ze kan helpen bij dit geschil door de huidige leverancier erop te wijzen dat de meterstanden niet kloppen op de eindafrekening. Maar ze moet helemaal niets en al helemaal geen geld geven aan de nieuwe bewoners.
vrijdag 9 december 2022 om 11:26
Miek_ schreef: ↑09-12-2022 11:01Ze moet niets want nogmaals, voor de nieuwe energieleverancier is TO geen partij en voor de oude energieleverancier zijn de nieuwe bewoners geen partij. Ze staat dus helemaal buiten het geschil tussen de nieuwe energieleverancier en de nieuwe bewoners. Dat je vindt dat ze er moreel iets meer moet is een ander verhaal. Net zoals dat ze kan helpen bij dit geschil door de huidige leverancier erop te wijzen dat de meterstanden niet kloppen op de eindafrekening. Maar ze moet helemaal niets en al helemaal geen geld geven aan de nieuwe bewoners.
Is dat inderdaad zo? De nieuwe leverancier krijgt de beginstand niet aangeleverd van de nieuwe bewoners maar vanuit een centraal systeem. De oude leverancier heeft deze data aangeleverd op basis van de gegevens die ze aangeleverd heeft gekregen van de oude bewoners. Hier is in de finale check iets misgegaan waardoor er verkeerde standen in het centrale systeem zijn ingevoerd. De afrekening van de oude bewoner is de allerlaatste check in dat gebeuren. Hangt daar geen enkele verantwoordelijkheid aan? (puur administratief/juridisch gezien, niet in de zin van wie nu wat moet doen)
vrijdag 9 december 2022 om 11:52
Van Essent.NL:
Eindafrekening goed controleren
Op de eindafrekening vindt u uw meterstanden. Het is belangrijk om goed te controleren of deze standen kloppen met de meterstanden die u heeft doorgegeven, want de hoogte van de eindafrekening hangt voor een groot deel af van het (door u doorgegeven) energieverbruik. Klopt er iets niet of zijn uw meterstanden geschat? Neem dan zo snel mogelijk contact op met de energieleverancier van wie u de eindafrekening heeft ontvangen.
Eindafrekening goed controleren
Op de eindafrekening vindt u uw meterstanden. Het is belangrijk om goed te controleren of deze standen kloppen met de meterstanden die u heeft doorgegeven, want de hoogte van de eindafrekening hangt voor een groot deel af van het (door u doorgegeven) energieverbruik. Klopt er iets niet of zijn uw meterstanden geschat? Neem dan zo snel mogelijk contact op met de energieleverancier van wie u de eindafrekening heeft ontvangen.
vrijdag 9 december 2022 om 14:02
Als TO niet zou meewerken dan moeten de nieuwe bewoners dit bewijzen. Normaal gesproken is dat niet lastig want als het goed is neem je samen met de makelaar de meterstanden op voor de overdracht. Het is dan aan de nieuwe leverancier of deze dit wil corrigeren bij de oude leverancier. Uiteraard is TO verantwoordelijk de eigen eindafrekening te controleren en fouten te melden bij de leverancier. Maar goed, stel dat TO niet meewerkt dan moet de nieuwe bewoner bewijzen dat de meterstanden niet klopte. Hoe doe je dat? Hoe maak je dat aannemelijk als het verbruik wat berekend is niet heel extreem maar juist heel gemiddeld is? Hoe doe je dat als er geen derde partij bij was bij het opnemen van de meterstanden? Dan is het jouw woord tegen de ander. Juist daarom heb je een inspectie vooraf aan de overdracht, om dit soort discussies te voorkomen.sprankelend schreef: ↑09-12-2022 11:26Is dat inderdaad zo? De nieuwe leverancier krijgt de beginstand niet aangeleverd van de nieuwe bewoners maar vanuit een centraal systeem. De oude leverancier heeft deze data aangeleverd op basis van de gegevens die ze aangeleverd heeft gekregen van de oude bewoners. Hier is in de finale check iets misgegaan waardoor er verkeerde standen in het centrale systeem zijn ingevoerd. De afrekening van de oude bewoner is de allerlaatste check in dat gebeuren. Hangt daar geen enkele verantwoordelijkheid aan? (puur administratief/juridisch gezien, niet in de zin van wie nu wat moet doen)
vrijdag 9 december 2022 om 15:19
Inmiddels heb ik dus met Essent gesproken.
Heb hun daarna een email gestuurd met de juiste meterstanden en gevraagd om een nieuwe eindafrekening op te maken. Mijn ouders hebben een bezwaarschrift ingediend en dat de beginstanden niet kloppen. Essent gaat de juiste meterstanden opsturen. Het is wel zuur voor mijn ouders want die hebben inmiddels een aanmaning gestuurd en zij moeten het bedrag vooraf betalen.
Overigens, wij waren nergens van op de hoogte en dit is zeker niet bewust door ons gedaan. Dus opmerkingen in de trant van dat wij naïef zijn dat we dachten dat dit nooit zou uitkomen slaat helemaal nergens op. Ik ga mijn ouders toch niet oplichten wanneer blijkt dat het onze kosten zijn?!
Heb hun daarna een email gestuurd met de juiste meterstanden en gevraagd om een nieuwe eindafrekening op te maken. Mijn ouders hebben een bezwaarschrift ingediend en dat de beginstanden niet kloppen. Essent gaat de juiste meterstanden opsturen. Het is wel zuur voor mijn ouders want die hebben inmiddels een aanmaning gestuurd en zij moeten het bedrag vooraf betalen.
Overigens, wij waren nergens van op de hoogte en dit is zeker niet bewust door ons gedaan. Dus opmerkingen in de trant van dat wij naïef zijn dat we dachten dat dit nooit zou uitkomen slaat helemaal nergens op. Ik ga mijn ouders toch niet oplichten wanneer blijkt dat het onze kosten zijn?!
vrijdag 9 december 2022 om 16:37
Lijkt me totaal irrelevant. Jouw ouders hebben een contact met HUN energiebedrijf. Jij hebt een contract met JOUW energiebedrif. Juridisch gezien heb je dus wat betreft energieverbruik helemaal niks te maken met elkaar.MadeleineSophia schreef: ↑09-12-2022 15:19Ik ga mijn ouders toch niet oplichten wanneer blijkt dat het onze kosten zijn?!
Als noch jij noch de nieuwe bewoner de eindstand doorgeeft, dan schat het energiebedrijf. Dat kan problematisch uitpakken voor 1 van de 2. Maar dat is het risico als je laks bent.
"normaal gesproken" zou je trouwens denken dat als minimaal 1 de oude OF de nieuwe bewoner het juiste getal doorgeeft dat het dan wel doorwerkt naar beiden. Maar ja.. vermoedelijk zal ook wel hier weer van alles mis kunnen gaan.
Dat het je ouders zijn verwondert mij trouwens helemaal niet zo. Waarschijnlijk denk je dan juist dat dit soort zaken helemaal geen problemen zullen opleveren.
vrijdag 9 december 2022 om 19:23
vrijdag 9 december 2022 om 19:31
Beide partijen hebben wel de meterstanden doorgegeven. Desondanks is er door Essent toch afgerekend op geschatte standen. Staat in de OP.
zaterdag 10 december 2022 om 08:58
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
