Thuis
alle pijlers
Verkeerd fornuis geleverd? Wat kan ik doen?
donderdag 2 april 2009 om 20:32
In oktober vorig jaar hebben wij een nieuwe keuken uitgezocht, heb daar aangegeven dat ik een fornuis wil met 6 pitten en anderhalve oven.
Op de tekening staat ook een fornuis met anderhalve oven.
Vandaag werd de keuken geplaatst en er word een fornuis ingeplaatst met een grote oven. Niks anderhalf.
Ik heb aangegeven dat dat niet klopt, bouwer geeft ook aan dat op de tekening inderdaad een anderhalve staat.
Later werd ik opgebeld door de keukenzaak dat ik waarschijnlijk een vergissing maak want volgens hun staat er in de offerte het fornuis dat nu geleverd is.
In de offerte staat het echter heel summier, het merk, het typenummer en tussen haakjes 90 cm. Ik heb daar verder niets bij gedacht, dacht dat het de maat van het fornuis was, anderhalve is nl een van 60 en eentje van 30.
Nu gaan ze me morgen bellen voor een oplossing. Ik wil perse die anderhalve, maar gevolg is waarschijnlijk dat dat even op zich laat wachten (weet de levertijd niet) en in de tussentijd mogen we natuurlijk niet het geplaatste fornuis gebruiken.
Weet iemand hier wat mijn rechten en/of plichten zijn?
Goede oplossingen zijn welkom!
Op de tekening staat ook een fornuis met anderhalve oven.
Vandaag werd de keuken geplaatst en er word een fornuis ingeplaatst met een grote oven. Niks anderhalf.
Ik heb aangegeven dat dat niet klopt, bouwer geeft ook aan dat op de tekening inderdaad een anderhalve staat.
Later werd ik opgebeld door de keukenzaak dat ik waarschijnlijk een vergissing maak want volgens hun staat er in de offerte het fornuis dat nu geleverd is.
In de offerte staat het echter heel summier, het merk, het typenummer en tussen haakjes 90 cm. Ik heb daar verder niets bij gedacht, dacht dat het de maat van het fornuis was, anderhalve is nl een van 60 en eentje van 30.
Nu gaan ze me morgen bellen voor een oplossing. Ik wil perse die anderhalve, maar gevolg is waarschijnlijk dat dat even op zich laat wachten (weet de levertijd niet) en in de tussentijd mogen we natuurlijk niet het geplaatste fornuis gebruiken.
Weet iemand hier wat mijn rechten en/of plichten zijn?
Goede oplossingen zijn welkom!
vrijdag 3 april 2009 om 19:39
quote:Groll schreef op 03 april 2009 @ 14:20:
Raar want bij het plannen en kopen van de keuken heb ik computer gegenereerde foto's gekregen die niks aan duidelijkheid te wensen over lieten. Zeker geen goed computerprogram gebruikt daar.Maar een computerprogramma weegt niet op tegen kijken, voelen enz. Ik zou het ook niet zo van een programma af kopen!
Raar want bij het plannen en kopen van de keuken heb ik computer gegenereerde foto's gekregen die niks aan duidelijkheid te wensen over lieten. Zeker geen goed computerprogram gebruikt daar.Maar een computerprogramma weegt niet op tegen kijken, voelen enz. Ik zou het ook niet zo van een programma af kopen!
