Werk & Studie
alle pijlers
Hoe om te gaan met navraag afwijzing?
donderdag 23 april 2009 om 16:32
Hallo allemaal,
Ik zit met een 'dingetje' dat niet helemaal uit mijn hoofd wil, en ik wil de volgende keer voorkomen dat dit 'dingetje' blijft zitten.
Het gaat om het volgende. Ik ben verantwoordelijk voor de werving en selectie van mijn team (20 pers). Onlangs hadden wij een vacature en daarop hebben wij ongeveer 100 brieven binnen gekregen. Deze brieven en cv's lees ik allemaal en deel ze in in 3 groepen (goed/mwah/slecht). Mijn collega leest de brieven ook en ook zij maakt deze indeling. Vervolgens leggen we onze 'goeds' naast elkaar en bepalen wie we uitnodigen voor het gesprek.
Na alle gesprekken worden de afwijzingsbrieven verzonden aan de overige kandidaten. Nu belde één van de afgewezenen mij op waarom zij niet was uitgenodigd. Ik maak, bij het lezen van de brieven altijd kort aantekeningen in steekwoorden en zij had een slechte brief en onsamenhangend cv. Ik had haar verteld dat ik haar brief niet helemaal passend vond bij hetgeen wij zochten. Zij vroeg waarom dan niet en ik gaf aan dat het niet helemaal aansloot bij hetgeen wij zochten. Ook gaf ik aan niet specifieker te kunnen zijn, omdat wij de brieven meteen na de procedure vernietigen (overheid). Toen werd zij dus boos, en ik geirriteerd. (mijn gedachte: hallo, met 100 brieven en jij wilt dat ik precies aangeef welk woord mij niet aanstaat, terwijl dat slechts mijn mening is?!? )
Kortom, ik baal dat ik geirriteerd ben overgekomen, maar ik weet ook niet hoe anders te reageren. Kan moeilijk 99 afwijzingen versturen met precies de details van hoe en wat. Het is soms ook een gevoel dat je bij een brief hebt, en een brief kan bij ons niet goed vallen en bij een ander bedrijf wel.
Hebben jullie tips hoe ik dit rot-gevoel dat ik nu heb in de toekomst kan voorkomen door het anders (hoe dan?) aan te pakken?
Ik zit met een 'dingetje' dat niet helemaal uit mijn hoofd wil, en ik wil de volgende keer voorkomen dat dit 'dingetje' blijft zitten.
Het gaat om het volgende. Ik ben verantwoordelijk voor de werving en selectie van mijn team (20 pers). Onlangs hadden wij een vacature en daarop hebben wij ongeveer 100 brieven binnen gekregen. Deze brieven en cv's lees ik allemaal en deel ze in in 3 groepen (goed/mwah/slecht). Mijn collega leest de brieven ook en ook zij maakt deze indeling. Vervolgens leggen we onze 'goeds' naast elkaar en bepalen wie we uitnodigen voor het gesprek.
Na alle gesprekken worden de afwijzingsbrieven verzonden aan de overige kandidaten. Nu belde één van de afgewezenen mij op waarom zij niet was uitgenodigd. Ik maak, bij het lezen van de brieven altijd kort aantekeningen in steekwoorden en zij had een slechte brief en onsamenhangend cv. Ik had haar verteld dat ik haar brief niet helemaal passend vond bij hetgeen wij zochten. Zij vroeg waarom dan niet en ik gaf aan dat het niet helemaal aansloot bij hetgeen wij zochten. Ook gaf ik aan niet specifieker te kunnen zijn, omdat wij de brieven meteen na de procedure vernietigen (overheid). Toen werd zij dus boos, en ik geirriteerd. (mijn gedachte: hallo, met 100 brieven en jij wilt dat ik precies aangeef welk woord mij niet aanstaat, terwijl dat slechts mijn mening is?!? )
Kortom, ik baal dat ik geirriteerd ben overgekomen, maar ik weet ook niet hoe anders te reageren. Kan moeilijk 99 afwijzingen versturen met precies de details van hoe en wat. Het is soms ook een gevoel dat je bij een brief hebt, en een brief kan bij ons niet goed vallen en bij een ander bedrijf wel.
Hebben jullie tips hoe ik dit rot-gevoel dat ik nu heb in de toekomst kan voorkomen door het anders (hoe dan?) aan te pakken?
donderdag 23 april 2009 om 17:19
quote:vivastudent schreef op 23 april 2009 @ 17:10:
[...]
Dat is juist waarom ik zo baal. Maar moet ik dan zeggen dat haar brief slecht was, terwijl het slechts mijn mening is. Dat wil toch niet zeggen dat die brief echt slecht is? Dan verknal ik haar kansen bij andere kantoren. Want daar zijn ze misschien wel gecharmeerd van haar schrijftstijl.Helaas voor haar ben jij wel degene die de selectie moet maken en dus degene die ze moet overtuigen. En dát is nou net niet gelukt. Je moet het niet persoonlijker maken dan het is.
[...]
Dat is juist waarom ik zo baal. Maar moet ik dan zeggen dat haar brief slecht was, terwijl het slechts mijn mening is. Dat wil toch niet zeggen dat die brief echt slecht is? Dan verknal ik haar kansen bij andere kantoren. Want daar zijn ze misschien wel gecharmeerd van haar schrijftstijl.Helaas voor haar ben jij wel degene die de selectie moet maken en dus degene die ze moet overtuigen. En dát is nou net niet gelukt. Je moet het niet persoonlijker maken dan het is.
donderdag 23 april 2009 om 17:20
donderdag 23 april 2009 om 17:22
@ etosha: bij mij duurt een procedure nooit langer dan een maand. en alle mensen die op gesprek zijn geweest krijgen de dag van het gesprek telefonisch van mij persoonlijk te horen of ze het zijn geworden, en indien niet, waarom dan niet. en dan kan ik wel heel specifiek zijn en tips geven.
maar dat ga ik dus niet doen met 90 afwijzingsbrieven.
maar dat ga ik dus niet doen met 90 afwijzingsbrieven.
donderdag 23 april 2009 om 17:23
Ik zou ook benadrukken dat er heel veel sollicitanten zijn geweest, misschien dat ze het dan ook wat minder persoonlijk opvat. De kans dat je wordt aangenomen is toch groter als je 10 concurrenten hebt dan als je 100 concurrenten hebt.
Don't waste your time on jealousy,
Sometimes you're ahead, sometimes you're behind.
Sometimes you're ahead, sometimes you're behind.
donderdag 23 april 2009 om 17:23
quote:vivastudent schreef op 23 april 2009 @ 17:20:
[...]
Je antwoord B heb ik ook ongeveer gegeven, maar toen ging ze door op wat er dan niet goed was enz. Uiteraard heb ik haar succes gewenst, want dat meen ik ook echt!
Ja, het houdt een keer op. Als je haar zo goed mogelijk een antwoord hebt gegeven, dan heb je je antwoord gegeven en stopt het.
Maar wat ik al zei: wel stoppen met dat onzekere "het is maar mijn mening". Jouw mening is niet zomaar een mening, je bent professional!
[...]
Je antwoord B heb ik ook ongeveer gegeven, maar toen ging ze door op wat er dan niet goed was enz. Uiteraard heb ik haar succes gewenst, want dat meen ik ook echt!
Ja, het houdt een keer op. Als je haar zo goed mogelijk een antwoord hebt gegeven, dan heb je je antwoord gegeven en stopt het.
Maar wat ik al zei: wel stoppen met dat onzekere "het is maar mijn mening". Jouw mening is niet zomaar een mening, je bent professional!
donderdag 23 april 2009 om 17:24
quote:isa26 schreef op 23 april 2009 @ 17:19:
[...]
Je moet het niet persoonlijker maken dan het is.Je hebt gelijk hoor! En ik heb er toch een rot gevoel aan over gehouden, want ik wil juist niet onvriendelijk zijn. Maar ik had het gevoel daartoe 'gedwongen' te worden toen zij bleef 'doorzeuren' (beide maar tussen quotes omdat het mijn interpretatie is).
[...]
Je moet het niet persoonlijker maken dan het is.Je hebt gelijk hoor! En ik heb er toch een rot gevoel aan over gehouden, want ik wil juist niet onvriendelijk zijn. Maar ik had het gevoel daartoe 'gedwongen' te worden toen zij bleef 'doorzeuren' (beide maar tussen quotes omdat het mijn interpretatie is).
donderdag 23 april 2009 om 17:25
quote:vivastudent schreef op 23 april 2009 @ 17:22:
@ etosha: bij mij duurt een procedure nooit langer dan een maand. en alle mensen die op gesprek zijn geweest krijgen de dag van het gesprek telefonisch van mij persoonlijk te horen of ze het zijn geworden, en indien niet, waarom dan niet. en dan kan ik wel heel specifiek zijn en tips geven.
maar dat ga ik dus niet doen met 90 afwijzingsbrieven.Dat hoeft ook niet. Ik vind het netjes om in een afwijzingsbrief te vermelden dat kandidaten contact op kunnen nemen over de reden van afwijzing, maar dat doen ze heus niet alle 90...
@ etosha: bij mij duurt een procedure nooit langer dan een maand. en alle mensen die op gesprek zijn geweest krijgen de dag van het gesprek telefonisch van mij persoonlijk te horen of ze het zijn geworden, en indien niet, waarom dan niet. en dan kan ik wel heel specifiek zijn en tips geven.
maar dat ga ik dus niet doen met 90 afwijzingsbrieven.Dat hoeft ook niet. Ik vind het netjes om in een afwijzingsbrief te vermelden dat kandidaten contact op kunnen nemen over de reden van afwijzing, maar dat doen ze heus niet alle 90...
donderdag 23 april 2009 om 17:27
quote:vivastudent schreef op 23 april 2009 @ 17:22:
@ etosha: bij mij duurt een procedure nooit langer dan een maand. en alle mensen die op gesprek zijn geweest krijgen de dag van het gesprek telefonisch van mij persoonlijk te horen of ze het zijn geworden, en indien niet, waarom dan niet. en dan kan ik wel heel specifiek zijn en tips geven.
maar dat ga ik dus niet doen met 90 afwijzingsbrieven.Ja, dat snap ik ook wel. Ik begrijp dat je niet 90 brieven allemaal een persoonlijk antwoord kunt geven. Zou ik ook zeker niet nastreven, in het kader van 'je hebt een léven'. Maar ik zou er wel rekening mee houden dat mensen met vragen kunnen komen en dus wat specifiekere aantekeningen maken. En de brieven bewaren ook inderdaad. Wat nou als die drie of vijf die je hebt uitgenodigd het toch allemaal niet worden? Dan kun je weer helemaal opnieuw beginnen!
@ etosha: bij mij duurt een procedure nooit langer dan een maand. en alle mensen die op gesprek zijn geweest krijgen de dag van het gesprek telefonisch van mij persoonlijk te horen of ze het zijn geworden, en indien niet, waarom dan niet. en dan kan ik wel heel specifiek zijn en tips geven.
maar dat ga ik dus niet doen met 90 afwijzingsbrieven.Ja, dat snap ik ook wel. Ik begrijp dat je niet 90 brieven allemaal een persoonlijk antwoord kunt geven. Zou ik ook zeker niet nastreven, in het kader van 'je hebt een léven'. Maar ik zou er wel rekening mee houden dat mensen met vragen kunnen komen en dus wat specifiekere aantekeningen maken. En de brieven bewaren ook inderdaad. Wat nou als die drie of vijf die je hebt uitgenodigd het toch allemaal niet worden? Dan kun je weer helemaal opnieuw beginnen!
donderdag 23 april 2009 om 17:30
@ etosha: ik ben idd snel met weggooien brieven, maar ook weer niet zo snel! de brieven gooi ik weg nadat we iemand hebben aangenomen, en zoals ik al zei, zit dat allemaal in die maand dat de procedure maximaal duurt.
(enne... bewaren doe ik volgende keer idd langer, zou een maand na versturen afwijzing voldoende zijn?)
(enne... bewaren doe ik volgende keer idd langer, zou een maand na versturen afwijzing voldoende zijn?)
donderdag 23 april 2009 om 17:32
Vivastudent,
Zijn er nergens richtlijnen voor hoe hier mee om te gaan net zoals hoe lang de brieven bewaard moeten blijven?
Jij kunt wel vinden dat je er geen tijd aan wilt besteden wanneer je 99 afwijzingen hebt, maar als ik jou was, zou ik eens uitzoeken hoe het wettelijk geregeld is.
Ik zou het als volgt doen: je bepaalt zelf een periode (als deze niet wettelijk is vastgelegd) hoe lang je de brieven wilt bewaren. Wanneer er vervolgens iemand belt, vraag je zijn/haar naam en tel.nr. Beloof je diegene terug te bellen. Pak je de brief erbij en dan kun je je onderbouwde mening geven.
Brieven in ordners stoppen is niet zoveel werk. STel dat er elke ronde 1tje belt, dan valt het extra werk wel mee.
Wanneer je echter beloofd terug te bellen, kun je je iets meer voorbereiden.
Succes
Zijn er nergens richtlijnen voor hoe hier mee om te gaan net zoals hoe lang de brieven bewaard moeten blijven?
Jij kunt wel vinden dat je er geen tijd aan wilt besteden wanneer je 99 afwijzingen hebt, maar als ik jou was, zou ik eens uitzoeken hoe het wettelijk geregeld is.
Ik zou het als volgt doen: je bepaalt zelf een periode (als deze niet wettelijk is vastgelegd) hoe lang je de brieven wilt bewaren. Wanneer er vervolgens iemand belt, vraag je zijn/haar naam en tel.nr. Beloof je diegene terug te bellen. Pak je de brief erbij en dan kun je je onderbouwde mening geven.
Brieven in ordners stoppen is niet zoveel werk. STel dat er elke ronde 1tje belt, dan valt het extra werk wel mee.
Wanneer je echter beloofd terug te bellen, kun je je iets meer voorbereiden.
Succes
donderdag 23 april 2009 om 17:34
In een ver, ver verleden heb ik ook eens botte maar hele goede feedback gehad: ik was er van overtuigd dat ik een goede brief had geschreven en dat ik me goed had voorbereid, maar aan de telefoon (ik belde afwijzingen wel altijd na om iets van te leren) zeiden ze: je hebt de naam van de directeur niet goed geschreven, en als je al ZO begint....
Megavette oeps: ik weet alleen nog dat die man een vogelnaam had, en dat ik die op de automatische piloot had geschreven en niet meer gecontroleerd. Sindsdien is dat bij mij een dubbelcheck, en ik ben er ook niet met de dame aan de telefoon over in discussie gegaan. Gewoon dom en wel een leermoment.
Ik vind het waardevol als je slechte punten benoemt. Tips voor verbetering zijn een extra service waar ik als sollicitant niet eens op reken. Ook als ik het niet eens ben met de kritiek, kan ik er toch van opsteken dat sommige mensen op die manier naar mijn brief kijken. Als je bang bent voor discussie kan je je altijd beroepen op je rol: ik moet nu eenmaal een keuze maken en dit heb ik gekozen. Einde verhaal; volgende keer beter.
Megavette oeps: ik weet alleen nog dat die man een vogelnaam had, en dat ik die op de automatische piloot had geschreven en niet meer gecontroleerd. Sindsdien is dat bij mij een dubbelcheck, en ik ben er ook niet met de dame aan de telefoon over in discussie gegaan. Gewoon dom en wel een leermoment.
Ik vind het waardevol als je slechte punten benoemt. Tips voor verbetering zijn een extra service waar ik als sollicitant niet eens op reken. Ook als ik het niet eens ben met de kritiek, kan ik er toch van opsteken dat sommige mensen op die manier naar mijn brief kijken. Als je bang bent voor discussie kan je je altijd beroepen op je rol: ik moet nu eenmaal een keuze maken en dit heb ik gekozen. Einde verhaal; volgende keer beter.
donderdag 23 april 2009 om 17:38
Blug, lekker onrealistisch advies! Waarom zou je in's hemelsnaam 100 sollicitanten persoonlijk feedback gaan geven?!
Aan afgewezen sollicitanten verdient een bedrijf niets; het is fatsoenlijk genoeg om diegene te woord te staan die de moeite nemen om te bellen, en dan moet je nog afhankelijk van jouw affiniteit met de beller kiezen voor een hele beknopte oneliner of iets meer tijd nemen voor een paar inhoudelijke tips.
Aan afgewezen sollicitanten verdient een bedrijf niets; het is fatsoenlijk genoeg om diegene te woord te staan die de moeite nemen om te bellen, en dan moet je nog afhankelijk van jouw affiniteit met de beller kiezen voor een hele beknopte oneliner of iets meer tijd nemen voor een paar inhoudelijke tips.
donderdag 23 april 2009 om 17:40
@ blug: wettelijke regelingen hierover zijn er niet (wel fatsoensnormen tuurlijk). wel ga ik de brieven langer bewaren en als iemand belt dat pak ik die gelijk erbij en als ik de brief zie weet ik echt wel weer wat er specifiek fout is, of dat het bij die brief puur het gevoel was dat er iets niet klopte / dat het geen match was.
donderdag 23 april 2009 om 17:55
Ik ben ook aan het solliciteren maar ik ben er mee opgehouden om na te bellen als ik een afwijzing krijg. Je krijgt dan een algemene opmerking 'voldoet niet helemaal aan het profiel' of zoiets waar je niet echt iets mee kunt. En dat begrijp ik ook ook wel als er zoveel reacties zijn. Maar als iemand wel een opmerking heeft dan zou ik die wel willen horen, ook al is het kritisch en 'slechts één mening' . Is toch goed om te weten en van te leren.
donderdag 23 april 2009 om 18:20
quote:vivastudent schreef op 23 april 2009 @ 17:10:
[...]
Dat is juist waarom ik zo baal. Maar moet ik dan zeggen dat haar brief slecht was, terwijl het slechts mijn mening is. Dat wil toch niet zeggen dat die brief echt slecht is? Dan verknal ik haar kansen bij andere kantoren. Want daar zijn ze misschien wel gecharmeerd van haar schrijftstijl.Ja, dan moet je haar zeggen dat jij vindt dat haar schrijfstijl niet goed was voor de functie waarop ze solliciteerde...oid, en dan had je mss tips kunnen geven mocht ze in de toekomst bij eenzelfde soort bedrijf willen solliciteren
[...]
Dat is juist waarom ik zo baal. Maar moet ik dan zeggen dat haar brief slecht was, terwijl het slechts mijn mening is. Dat wil toch niet zeggen dat die brief echt slecht is? Dan verknal ik haar kansen bij andere kantoren. Want daar zijn ze misschien wel gecharmeerd van haar schrijftstijl.Ja, dan moet je haar zeggen dat jij vindt dat haar schrijfstijl niet goed was voor de functie waarop ze solliciteerde...oid, en dan had je mss tips kunnen geven mocht ze in de toekomst bij eenzelfde soort bedrijf willen solliciteren
donderdag 23 april 2009 om 18:50
Ik denk dat je als recruiter er rekening mee moet houden dat mensen kunnen bellen om te weten waaorm ze afgewezen worden; zij zijn ook constant aan het solliciteren en misschien kan jij net die tip geven die hen verder helpt. Ik zou het haar dan ook niet kwalijk nemen dat ze belt. Maar dat ze in discussie gaat is echt vreselijk en moeilijk te ontwijken als het hele gesprek al zo onverwacht komt.
Altijd moeilijk maar geef aan dat je iemand hebt gevonden die qua achtergrond precies bij de vacature paste en dat je van mening bent dat de beller helaas niet door de selectie is gekomen omdat zij/hij nou eenmaal niet was wat jullie zoeken. Specifiek zijn is altijd moeilijk in deze tijd (veel sollicitanten). Ik zou daarom gewoon eerlijk zijn.
Altijd moeilijk maar geef aan dat je iemand hebt gevonden die qua achtergrond precies bij de vacature paste en dat je van mening bent dat de beller helaas niet door de selectie is gekomen omdat zij/hij nou eenmaal niet was wat jullie zoeken. Specifiek zijn is altijd moeilijk in deze tijd (veel sollicitanten). Ik zou daarom gewoon eerlijk zijn.
donderdag 23 april 2009 om 20:25
donderdag 23 april 2009 om 21:16
@IemandAnders, snap dat je afgewezen bent, begrijpend lezen is (naast spelling) ook niet echt je sterkste kant!
Ik zeg niet dat ze iedereen af moet gaan bellen. Ik geef het advies alle brieven in een ordner te doen en mocht er dan 1tje bellen die net zo als jij wil weten waarom je afgewezen bent, dat je dan de brief nog hebt bewaard.
Ik zeg niet dat ze iedereen af moet gaan bellen. Ik geef het advies alle brieven in een ordner te doen en mocht er dan 1tje bellen die net zo als jij wil weten waarom je afgewezen bent, dat je dan de brief nog hebt bewaard.
