Klacht indienen tegen manager, doen of niet?

SigmundFreud221b donderdag 25 augustus 2022 om 09:36

Hallo iedereen,

Ik merk dat ik erg pissig ben dus hoor graag wat andere inzichten.

Ik ga meteen van start: vorige week heb ik mij 's avonds (om 23:30) ziek gemeld omdat ik een blaasontsteking had. Ik zou de volgende ochtend om 07:30 moeten werken. Ik heb hier in het verleden vaker last van gehad, soms begint het met uren irritatie, soms komt het gewoon op en weet ik dat het zonder antibiotica niet weggaat. In dit geval was het het laatste scenario. Heel erg vervelend natuurlijk (voor zowel mij als leidinggevende) maar ik was echt niet in staat om de volgende dag te werken. Mijn leidinggevende was een week vrij, dus ik nam contact op met zijn vervanger (die normaal gesproken ook leidinggevende is maar van een ander team). Zij had hem al eerder vervangen en ik vond haar manier van communiceren al niet zo prettig ('ik heb je die dag ingepland ipv die in je rooster stond'). Op korte termijn plande ze mij op een andere dag in zonder dat ik daar wat over te zeggen had. Ik heb haar hier vriendelijk op aangesproken.

De ochtend na mijn ziemelding keek ik op mijn telefoon en was erg verbaasd over haar reactie. 'Das balen en lekker op tijd gemeld...
En een blaasontsteking heb je niet zomaar ineens...voortaan eerder melden..'. Ligt het aan mij of is dit een hele rare reactie? Ik begrijp dat het vervelend voor haar is maar hoezo heb je een blaasontsteking niet ineens? Hierop reageerde ik dat ik dit niet zo'n fijne reactie vond waarop ze zei 'het is hoe ik het ervaar helaas'. Daar kwam nog achteraan: 'App sturen om 23.30.terwijl je weet dat een oplossing er niet door maar is..en een blaasontsteking komt niet op als poepen..sorry..'. PARDON?! Het gesprek werd er niet veel beter op en later herhaalde ze zichzelf door nogmaals te zeggen dat ze 'uit ervaring' weet dat je eerder op de avond ook weet dat je niet kunt werken. Nergens op gebaseerd uiteraard.

Ik voel me ongelooflijk geschoffeerd en onheus bejegend. Ik ben in staat om een formele klacht in te dienen maar aangezien mijn contract over een week afloopt is dat wellicht veel rompslomp. Ik heb haar op dat moment al aangesproken op haar gedrag dus dat nogmaals doen heeft weinig zin. Wat nu? Een formele klacht indienen of haar leidinggevende een mail sturen? Er niets mee doen is voor mij geen optie, zo ga je niet met mensen om. Stukje context: dit was een tijdelijke baan ter overbrugging, ik blijf dus ook niet werkzaam binnen dit bedrijf en deze functie.

'You can't always get what you want'

Irish_Wasser_Woman zaterdag 27 augustus 2022 om 21:57

Prolo schreef: ↑
27-08-2022 07:41
Op het matje komen? Zij zijn gewoon verplicht om dit soort gesprekken te voeren.

De Arbo is het verplicht, omdat zij ingehuurd worden door de werkgever. Maar de werkgever had mij niet per se hoeven laten gaan naar de Arbo (maar gewoon het gesprek met mij aangaan). Zeker aangezien ik inmiddels m'n baan al had opgezegd. De Arbo vond het ook raar hoor, maar ja, die handelen gewoon naar opdracht.

Paska zondag 28 augustus 2022 om 09:19

Ik snap de LG wel. Een appje om middernacht krijgen dat iemand ziek is. Natuurlijk vraag je je dan af of je dat niet eerder aan ziet komen. Los van het feit dat je een enorm probleem hebt om het op te lossen.

Mevrouw75 zondag 28 augustus 2022 om 09:21

Paska schreef: ↑
28-08-2022 09:19
Ik snap de LG wel. Een appje om middernacht krijgen dat iemand ziek is. Natuurlijk vraag je je dan af of je dat niet eerder aan ziet komen. Los van het feit dat je een enorm probleem hebt om het op te lossen.

Volgende keer om half 8 ‘s ochtend bellen dus. Wat een kul.

Anoniem_6649a968afa5e zondag 28 augustus 2022 om 09:28

lemoos2 schreef: ↑
27-08-2022 20:56
Bij ons iig niet (onderwijs) en bij man (psychiatrie) ook niet want managers hebben een werktelefoon of dual sim. Ik ken echt geen één manager die zijn/haar privénummer inzet voor werk. Ik heb dat nummer bijvoorbeeld wel maar dat zou ik nooit gebruiken voor dit soort dingen*.
Roostermaker mocht bij ons niets doen tenzij fiat van leidinggevende. En als je naalden zit uit te piesen op het toilet met koorts dan heb je echt geen trek om drie keer te gaan bellen/als je na een nacht op de pot eindelijk slaapt, heb je geen trek om de wekker weer te zetten om te bellen met de halve werkvloer. Zo tijdig mogelijk laten weten dat je er niet bent heeft bij ons en bij man altijd de voorkeur boven bellen op de dag zelf (tenzij je niet anders kan/dan pas onwel bent geworden uiteraard).

* Helaas is dat omgekeerd iets anders vandaar dat ik expliciet in mijn onderschrift op WA aangeef dat werkgever kan mailen

Bij ons wel hoor. De meeste collega’s overigens.

Ziekmeldingen moeten bij ons telefonisch (tijdens kantooruren) of anders per mail.
Ik zou nooit om 23:30 appen. Wat moet iemand er op dat tijdstip mee. Alsof die manager om 23:30 een vervanger kan bellen. Gewoon per mail.

Anoniem_64f461d1f16f7 zondag 28 augustus 2022 om 09:29

Irish_Wasser_Woman schreef: ↑
27-08-2022 21:57
De Arbo is het verplicht, omdat zij ingehuurd worden door de werkgever. Maar de werkgever had mij niet per se hoeven laten gaan naar de Arbo (maar gewoon het gesprek met mij aangaan). Zeker aangezien ik inmiddels m'n baan al had opgezegd. De Arbo vond het ook raar hoor, maar ja, die handelen gewoon naar opdracht.

Ze waren misschien bang dat je ziek uit dienst zou gaan en namen ze het zekere voor het onzekere. De arbodienst kan makkelijk praten. Zij worden niet geconfronteerd met de mogelijke premieverhogingen bij ziek uit dienst. Met jou persoonlijk heeft het niets te maken.

Paska zondag 28 augustus 2022 om 09:41

Mevrouw75 schreef: ↑
28-08-2022 09:21
Volgende keer om half 8 ‘s ochtend bellen dus. Wat een kul.

Nou graag want om middernacht lig ik al op bed.

Paska zondag 28 augustus 2022 om 09:42

Pelle schreef: ↑
28-08-2022 09:28
Bij ons wel hoor. De meeste collega’s overigens.

Ziekmeldingen moeten bij ons telefonisch (tijdens kantooruren) of anders per mail.
Ik zou nooit om 23:30 appen. Wat moet iemand er op dat tijdstip mee. Alsof die manager om 23:30 een vervanger kan bellen. Gewoon per mail.

Precies. Maar vaak appen die medewerkers ‘s avonds laat zodat ze de wekker dan niet hoeven te zetten de volgende ochtend.

Anoniem_380947 zondag 28 augustus 2022 om 09:47

Paska schreef: ↑
28-08-2022 09:42
Precies. Maar vaak appen die medewerkers ‘s avonds laat zodat ze de wekker dan niet hoeven te zetten de volgende ochtend.

Ik zou zelf niet zo snel appen, ik vind dat toch iets te veel eenrichtingsverkeer. Je weet miet of de app gelezen bijvoorbeeld. Gewoon de wekker zetten en in de ochtend z.s.m. bellen. Om 23.30 uur weten dat iemand de volgende morgen niet komt levert weinig extra op. Appen omdat je geen wekker wilt zetten, vind ik een beetje gemakzuchtig.

Paska zondag 28 augustus 2022 om 09:49

Alecta schreef: ↑
28-08-2022 09:47
Ik zou zelf niet zo snel appen, ik vind dat toch iets te veel eenrichtingsverkeer. Je weet miet of de app gelezen bijvoorbeeld. Gewoon de wekker zetten en in de ochtend z.s.m. bellen. Om 23.30 uur weten dat iemand de volgende morgen niet komt levert weinig extra op. Appen omdat je geen wekker wilt zetten, vind ik een beetje gemakzuchtig.

Precies, en dat roept ook irritatie op.

Anoniem_380947 zondag 28 augustus 2022 om 10:01

Paska schreef: ↑
28-08-2022 09:49
Precies, en dat roept ook irritatie op.

Plus het feit: stel dat ik het als lg wel om 23.30 zou lezen, dan zou ik weer met gedoe de nacht ingaan, omdat ik weet dat ik een mogelijk probleem heb de volgende morgen. Terwijl ik niks op dit tijdstip zou kunnen met deze informatie (je gaat niet iemand om middernacht bellen om te vragen of ze de volgende morgen kunnen inspringen).

Kortom, de lg was in dit geval vrij onbeschoft, maar ik kan mij ook wel weer iets van irritatie voorstellen.

Susan zondag 28 augustus 2022 om 11:19

Alecta schreef: ↑
28-08-2022 10:01
Plus het feit: stel dat ik het als lg wel om 23.30 zou lezen, dan zou ik weer met gedoe de nacht ingaan, omdat ik weet dat ik een mogelijk probleem heb de volgende morgen. Terwijl ik niks op dit tijdstip zou kunnen met deze informatie (je gaat niet iemand om middernacht bellen om te vragen of ze de volgende morgen kunnen inspringen).

Kortom, de lg was in dit geval vrij onbeschoft, maar ik kan mij ook wel weer iets van irritatie voorstellen.

Ja, maar dan had ze daar de nadruk op moeten leggen, dat TO dat 's morgens had moeten melden, in plaats van zeggen dat ze dat juist éérder had moeten doen. Want het wordt hierboven ook alweer geroepen, dat ze het vast eerer aan had zien komen, maar waarom zou dat? Waarom zou ze niet laat op de avond beroerd kunnen worden? Het punt waarop je weet 'het is weer zo ver, ik heb weer een blaasontsteking te pakken' kan toch op ieder tijdstip binnen een etmaal zijn?

Als je manager er zo op hamert dat je het vooral zo vroeg mogelijk moet melden, tja, dan snap ik wel dat dat dus ook 's avonds laat kan zijn. Om 23.30 wás in dit geval 'zo vroeg mogelijk'. Nog eerder kon niet want toen had ze die klachten nog niet, nog later zal wel nog meer gezeik opleveren.

Don't waste your time on jealousy,
Sometimes you're ahead, sometimes you're behind.

Anoniem_380947 zondag 28 augustus 2022 om 11:50

Susan schreef: ↑
28-08-2022 11:19
Ja, maar dan had ze daar de nadruk op moeten leggen, dat TO dat 's morgens had moeten melden, in plaats van zeggen dat ze dat juist éérder had moeten doen. Want het wordt hierboven ook alweer geroepen, dat ze het vast eerer aan had zien komen, maar waarom zou dat? Waarom zou ze niet laat op de avond beroerd kunnen worden? Het punt waarop je weet 'het is weer zo ver, ik heb weer een blaasontsteking te pakken' kan toch op ieder tijdstip binnen een etmaal zijn?

Als je manager er zo op hamert dat je het vooral zo vroeg mogelijk moet melden, tja, dan snap ik wel dat dat dus ook 's avonds laat kan zijn. Om 23.30 wás in dit geval 'zo vroeg mogelijk'. Nog eerder kon niet want toen had ze die klachten nog niet, nog later zal wel nog meer gezeik opleveren.

Nee, dat zeg ik. De leidinggevende was onbeschoft.

Ik ken ook verder de aard van het bedrijf en de situatie niet, maar gaf alleen aan dat een ziektemelding in de late avond per WA in de meeste gevallen geen meerwaarde zal hebben. Maar wellicht is het bij dit bedrijf de gewoonte, geen idee.

Dat staat verder los van de reactie van de leidinggevende. Maar als je toch weggaat bij een bedrijf zou ik er verder geen woorden aan vuil maken. Het nu ook weer niet zo dat er mensen benadeeld zijn of dat er sprake is van veelvuldige incidenten/grove beledigingen.

Irish_Wasser_Woman zondag 28 augustus 2022 om 12:29

Susan schreef: ↑
28-08-2022 11:19
Ja, maar dan had ze daar de nadruk op moeten leggen, dat TO dat 's morgens had moeten melden, in plaats van zeggen dat ze dat juist éérder had moeten doen. Want het wordt hierboven ook alweer geroepen, dat ze het vast eerer aan had zien komen, maar waarom zou dat? Waarom zou ze niet laat op de avond beroerd kunnen worden? Het punt waarop je weet 'het is weer zo ver, ik heb weer een blaasontsteking te pakken' kan toch op ieder tijdstip binnen een etmaal zijn?

Als je manager er zo op hamert dat je het vooral zo vroeg mogelijk moet melden, tja, dan snap ik wel dat dat dus ook 's avonds laat kan zijn. Om 23.30 wás in dit geval 'zo vroeg mogelijk'. Nog eerder kon niet want toen had ze die klachten nog niet, nog later zal wel nog meer gezeik opleveren.

Precies. Als ze om half acht zich ziek had gemeld, had ze als commentaar gekregen waarom ze het niet gisteravond had "aan voelen komen".
Een ziekmelding komt nóóit gelegen. De enige correcte afhandeling is "He, wat vervelend. Ik hoop dat je je snel beter voelt. Laten we later nog even contact hebben over het verloop/wanneer je denkt weer aan het werk te kunnen. Beterschap!"

Actieve topics