Werk & Studie
alle pijlers
klein conflict, wel of niet reageren?
woensdag 20 mei 2009 om 16:05
Door een gezamelijk probleem heb ik contact gekregen met een collega die ik niet kende (groot bedrijf). Het probleem was veroorzaakt door onwetendheid aan hun kant en het veroorzaakte grote problemen bij ons. Ik was dan ook niet bepaald vrolijk aan de telefoon (en ben van mezelf nogal direct), maar gaf wel aan dat ik wel begrijp dat zij er als persoon niet iets aan kon doen. We zijn nu een week verder en nog steeds druk bezig om het probleem op te lossen. Ik belde haar voor iets hierover en maakte ook nog een grapje ergens over.
Kennelijk is het grapje totaal verkeerd gevallen en vindt ze dat ik haar benaderd heb op een manier die niet netjes is. In plaats van dat naar mij te communiceren, werd ik zojuist gebeld door haar leidinggevende met als boodschap: zo communiceren wij hier niet met elkaar. Ik vroeg hem waar hij dan op doelde. Er waren volgens haar woorden gezegd als: het kan jullie geen fuck interesseren...
Ik heb nooit zoiets gezegd en heb mijn (ontzettend sociale) directe collega gevraagd of ik echt zo onbeschoft ben geweest aan de telefoon. Mijn directe collega had dat helemaal niet zo gevoeld.
Nu ben ik eigenlijk best wel pissig dat iemand zulke dingen over me zegt en aangezien ik nogal impulsief kan reageren dacht ik: even stoom afblazen hier...
Moet ik dit gewoon lekker laten waaien of misschien toch ook even mijn leidinggevende inlichten dat dit speelt? Ik heb bij haar leidinggevende aangegeven dat ik het helemaal niet herkende en dat ik ervan uitga dat beide partijen hard werken om een gezamelijk probleem op te lossen. Niet om iemand af te blaffen aan de telefoon...
Sorry lang verhaal, ik kan gewoon niet kort en bondig schrijven en ben best wel pissed en beetje verdrietig (stom?)
Kennelijk is het grapje totaal verkeerd gevallen en vindt ze dat ik haar benaderd heb op een manier die niet netjes is. In plaats van dat naar mij te communiceren, werd ik zojuist gebeld door haar leidinggevende met als boodschap: zo communiceren wij hier niet met elkaar. Ik vroeg hem waar hij dan op doelde. Er waren volgens haar woorden gezegd als: het kan jullie geen fuck interesseren...
Ik heb nooit zoiets gezegd en heb mijn (ontzettend sociale) directe collega gevraagd of ik echt zo onbeschoft ben geweest aan de telefoon. Mijn directe collega had dat helemaal niet zo gevoeld.
Nu ben ik eigenlijk best wel pissig dat iemand zulke dingen over me zegt en aangezien ik nogal impulsief kan reageren dacht ik: even stoom afblazen hier...
Moet ik dit gewoon lekker laten waaien of misschien toch ook even mijn leidinggevende inlichten dat dit speelt? Ik heb bij haar leidinggevende aangegeven dat ik het helemaal niet herkende en dat ik ervan uitga dat beide partijen hard werken om een gezamelijk probleem op te lossen. Niet om iemand af te blaffen aan de telefoon...
Sorry lang verhaal, ik kan gewoon niet kort en bondig schrijven en ben best wel pissed en beetje verdrietig (stom?)
woensdag 20 mei 2009 om 16:18
oeps, dat heet een inschattingsfout. Je frustraties zijn waarschijnlijk terecht alleen kun je die negen van de tien keer beter voor je houden of je verpakt ze met een mooi lint erom heen. Jullie hebben elkaar nog nodig en dus moet je tactisch en weloverwogen te werk gaan. Je bent in dienst van het bedrijf waar je werkt, en tenzij je baas aangeeft dat je de vrijheid hebt om je eigen frustratie mee te nemen kun je maar beter bedenken dat je zo geen mooi visitekaartje voor hem bent. Gewoon je rug rechten en de boel proffesioneel oplossen......
woensdag 20 mei 2009 om 16:20
Ik zou je leidinggevende zeker op de hoogte stellen; die weet waarschijnlijk ook precies welke gevolgen de fout van de andere afdeling heeft gehad en kan jou grapje waarschijnlijk goed plaatsen. Als je leidinggevende dit verhaal via via te horen krijgt weet je nooit hoe je woorden verdraaid en/of uit de context gehaald zijn.
woensdag 20 mei 2009 om 16:21
woensdag 20 mei 2009 om 16:24
Vind je reactie niet stom, is gewoon rottig zoiets.
Vind het nogal kinderachtig en oncollegiaal van je collega om het meteen hogerop te spelen. Ze had het even met jou kunnen checken. "Ik vind dit geen fijne opmerking, wat bedoel je dara precies mee?". Zoiets.
Ik denk dat het meer over haar zegt dan over jou.
Slaap er een nachtje over, en neem dan een besluit of je er wat mee doet of niet. Succes!
Vind het nogal kinderachtig en oncollegiaal van je collega om het meteen hogerop te spelen. Ze had het even met jou kunnen checken. "Ik vind dit geen fijne opmerking, wat bedoel je dara precies mee?". Zoiets.
Ik denk dat het meer over haar zegt dan over jou.
Slaap er een nachtje over, en neem dan een besluit of je er wat mee doet of niet. Succes!
woensdag 20 mei 2009 om 17:54
Sja dat is lullig... zeker als je het niet zo bedoelt hebt!
Kan het niet zo zijn dat zij zichzelf indekt? Jij hebt haar benaderd om een fout die zij gemaakt heeft en dat ze dat wil verbloemen door nu dit aan te kaarten?
(ik denk maar even hardop mee he)
Ik zou sowieso je eigen manager wel op de hoogte stellen van dit probleem en een excuus mailtje sturen. Mailtje zelf goed bewaren mocht er iemand later op terug komen, dan kan je dit laten zien.
Kan het niet zo zijn dat zij zichzelf indekt? Jij hebt haar benaderd om een fout die zij gemaakt heeft en dat ze dat wil verbloemen door nu dit aan te kaarten?
(ik denk maar even hardop mee he)
Ik zou sowieso je eigen manager wel op de hoogte stellen van dit probleem en een excuus mailtje sturen. Mailtje zelf goed bewaren mocht er iemand later op terug komen, dan kan je dit laten zien.
if they like you you'll know, if they don't you'll be confused
woensdag 20 mei 2009 om 17:54
Ik denk ook dat het verstandig is om je excuses aan te bieden. Niet omdat jij nu zo fout zat, maar wel omdat het bij de ander verkeerd is geschoten. Dat is jouw bedoeling helemaal niet geweest en dus kun je best zeggen of mailen "het spijt mij dat ik je met mijn opmerking onbedoeld heb gekwetst". Daar lieg je niets aan en ook houd je de eer aan jezelf.
Waarom zij naar haar leidinggevende is gestapt is een raadsel. Wellicht is zij gewoon erg nerveus onder de situatie, voelt zij zich er schuldig en vat ze dingen daardoor heel persoonlijk op? Ik zou daar verder niet naar gissen of naar vragen. Laat haar maar, zoals ik het lees heeft zij al stress genoeg.
En ja, ik zou zeker ook jouw leidinggevende even informeren. Geef aan wat er gebeurd is en vertel hoe jij het hebt opgelost. Op die manier is jouw leidinggevende op de hoogte van het misverstand en zal zij jou dat als het goed is niet aanrekenen. Zeker niet als je het zo netjes oplost.
Voor wat betreft je eigen gevoel: probeer je er daarna verder niet meer te druk over te maken. In elke werkomgeving gebeuren dit soort dingen, niemand is daar immuum voor. De kunst is om het zo soepeltjes mogelijk weer op te lossen zodat de werkrelaties er niet door geschaad worden.
Ik begrijp dat ik het nu heel erg bij jou neerleg, terwijl de ander kennelijk een probleem heeft. Maar soms is een probleem bij jezelf houden en de wijste zijn de beste manier om een probleem op te lossen.
Succes!
Waarom zij naar haar leidinggevende is gestapt is een raadsel. Wellicht is zij gewoon erg nerveus onder de situatie, voelt zij zich er schuldig en vat ze dingen daardoor heel persoonlijk op? Ik zou daar verder niet naar gissen of naar vragen. Laat haar maar, zoals ik het lees heeft zij al stress genoeg.
En ja, ik zou zeker ook jouw leidinggevende even informeren. Geef aan wat er gebeurd is en vertel hoe jij het hebt opgelost. Op die manier is jouw leidinggevende op de hoogte van het misverstand en zal zij jou dat als het goed is niet aanrekenen. Zeker niet als je het zo netjes oplost.
Voor wat betreft je eigen gevoel: probeer je er daarna verder niet meer te druk over te maken. In elke werkomgeving gebeuren dit soort dingen, niemand is daar immuum voor. De kunst is om het zo soepeltjes mogelijk weer op te lossen zodat de werkrelaties er niet door geschaad worden.
Ik begrijp dat ik het nu heel erg bij jou neerleg, terwijl de ander kennelijk een probleem heeft. Maar soms is een probleem bij jezelf houden en de wijste zijn de beste manier om een probleem op te lossen.
Succes!
woensdag 20 mei 2009 om 18:48
"Het probleem was veroorzaakt door onwetendheid aan hun kant en het veroorzaakte grote problemen bij ons. Ik was dan ook niet bepaald vrolijk aan de telefoon (en ben van mezelf nogal direct), maar gaf wel aan dat ik wel begrijp dat zij er als persoon niet iets aan kon doen. "
Professioneel bekeken denk ik dat je dit om moet draaien: waarom ben je onaardig aan de telefoon tegen iemand, als je toch weet dat zij er niets aan kan doen? Je mag dan aangegeven hebben dat je wist dat het niet aan haar lag, maar het was professioneler geweest om je daar dan ook naar te gedragen.
Een excuus naar haar toe en de schuld voor dit conflictje bij jezelf neerleggen lijkt me dan ook wel op zijn plaats.
Professioneel bekeken denk ik dat je dit om moet draaien: waarom ben je onaardig aan de telefoon tegen iemand, als je toch weet dat zij er niets aan kan doen? Je mag dan aangegeven hebben dat je wist dat het niet aan haar lag, maar het was professioneler geweest om je daar dan ook naar te gedragen.
Een excuus naar haar toe en de schuld voor dit conflictje bij jezelf neerleggen lijkt me dan ook wel op zijn plaats.
oh that purrrrrrrrrfect feeling
woensdag 20 mei 2009 om 22:16
Professioneel bekeken denk ik dat je dit om moet draaien: waarom ben je onaardig aan de telefoon tegen iemand, als je toch weet dat zij er niets aan kan doen? Je mag dan aangegeven hebben dat je wist dat het niet aan haar lag, maar het was professioneler geweest om je daar dan ook naar te gedragen.
Een excuus naar haar toe en de schuld voor dit conflictje bij jezelf neerleggen lijkt me dan ook wel op zijn plaats.
Geheel eensch.
Een excuus naar haar toe en de schuld voor dit conflictje bij jezelf neerleggen lijkt me dan ook wel op zijn plaats.
Geheel eensch.
Vroeger toen de zee nog schoon was en seks vies....
donderdag 21 mei 2009 om 08:57
woensdag 27 mei 2009 om 13:44
Nog even late reactie, sorry... Anyway, uiteindelijk een nachtje erover geslapen en het de volgende dag bij mijn leidinggevende aangekaart. Nou, die maakte zich er niet zo druk om, omdat het wel degelijk de fout van de afdeling was, maar ook omdat die collega kennelijk nogal snel van d'r stuk is. Hij vond dat ik het moest laten rusten en daar leg ik me maar bij neer.
En voor het vervolg een goede les om nog wat meer op mijn woorden te letten in communicatie naar "vreemden" toe.
Bedankt voor de tips! Was er wel blij mee even alle kanten belicht te krijgen.
En voor het vervolg een goede les om nog wat meer op mijn woorden te letten in communicatie naar "vreemden" toe.
Bedankt voor de tips! Was er wel blij mee even alle kanten belicht te krijgen.
woensdag 27 mei 2009 om 13:49
Ik vind het wel erg dat wanneer een grapje verkeerd valt bij iemand dat dat dan via de leidinggevende wordt gespeeld. Ze had toch ook (evt. later) tegen jou kunnen zeggen dat ze hier niet gediend van was. Ik vind dat nou ook niet bepaald professioneel te noemen.
Maar goed, mooi dat het is opgelost.
Maar goed, mooi dat het is opgelost.
Cum non tum age
woensdag 27 mei 2009 om 13:56
quote:noa schreef op 27 mei 2009 @ 13:49:
Ik vind het wel erg dat wanneer een grapje verkeerd valt bij iemand dat dat dan via de leidinggevende wordt gespeeld. Ze had toch ook (evt. later) tegen jou kunnen zeggen dat ze hier niet gediend van was. Ik vind dat nou ook niet bepaald professioneel te noemen.
Maar goed, mooi dat het is opgelost.helemaal met je eens hoor! Heb ik ook gezegd tegen haar leidinggevende toen die mij belde. Maar ja, laat maar... Het was voor mij weer een wijze les en je kunt nu eenmaal ook niet door iedereen lief gevonden worden.
Ik vind het wel erg dat wanneer een grapje verkeerd valt bij iemand dat dat dan via de leidinggevende wordt gespeeld. Ze had toch ook (evt. later) tegen jou kunnen zeggen dat ze hier niet gediend van was. Ik vind dat nou ook niet bepaald professioneel te noemen.
Maar goed, mooi dat het is opgelost.helemaal met je eens hoor! Heb ik ook gezegd tegen haar leidinggevende toen die mij belde. Maar ja, laat maar... Het was voor mij weer een wijze les en je kunt nu eenmaal ook niet door iedereen lief gevonden worden.
