Werk & Studie alle pijlers

Nee zeggen en confrontaties

15-10-2008 14:07 55 berichten
Ik ben te lief op mijn werk. Oók na het lezen van dat boekje van Ute Gerhard. Op andere gebieden gaat het me steeds beter af om voor mezelf op te komen of 'nee' te zeggen. Maar op mijn werk begint het een probleem te worden.



Ik vind nee zeggen erg moeilijk, waardoor ik steevast alles op mijn bordje krijg. Ik kan maar geen goede balans vinden in 'laten zien wat ik in huis heb' en 'ze misbruik van mijn goede wil laten maken'. Daarbij komt dat ik niet houd van confrontaties. Liever heb ik dat alles pais en vree is. Gezellig, ongecompliceerd en prettig. Maar dat is natuurlijk niet altijd het geval. En dan vind ik het erg lastig om voor mezelf op te komen. Ten eerste omdat ik bang ben dat ik dan daal in hun achting. Ten tweede omdat ik als de dood ben te emotioneel en kwaad te worden als ik alle opgekropte gevoelens de vrije loop laat.



Iemand hier ook last van (gehad)? Nog tips?
Nou, pffff. Ik heb met mijn baas gepraat.



Ten eerste ben ik erg trots op mezelf! Maar ik heb niet alles gezegd wat ik wilde zeggen, dus dat is wel weer jammer. Maar het begin is er.



Ik heb gezegd dat ik het erg druk heb. Mijn baas: je hebt het pas druk als je vijf dagen in de week overwerkt. Tja! Belachelijk. Dus ik heb gezegd dat als ik het nog drukker krijg, dat ten koste van de kwaliteit gaat. Verder heb ik aangegeven dat ik me zorgen maak over mijn collega. Zij gaat volgende week met vakantie en ik voel de bui al hangen (allerlei dingen overdragen). Ik kan er gewoon echt niets bij hebben. Bovendien krijg ik allemaal signalen dat ze dingen nog niet af heeft die al wel af hadden moeten zijn. De baas gaat vanmiddag met haar praten om polshoogte te nemen. Ik ben benieuwd.



Maar pluspunt: ondanks dat ik het verschrikkelijk vond ben ik voor mezelf opgekomen.

Jammer: niet de gehele boodschap is goed overgekomen.
quote:Mariannanas schreef op 15 oktober 2008 @ 17:44:

[...]





Present! Ik zeg zeer regelmatig "nee" op mijn werk en krijg echt nooit oorlog. Als je op een verzoek simpelweg zegt: "Dat kan niet", dan is de boodschap duidelijk.



Heel soms dringen mensen aan, omdat ze denken dat hun prioriteit ook mijn prioriteit is. Dan stel ik altijd even voor dat hun manager mijn manager belt om te overleggen over prioriteiten. Nog nooit gebeurd dat zo'n gesprekje daadwerkelijk doorging.



Als ik een verzoek krijg wat ik wel moet doen, omdat het gewoon bij mijn taken hoort en niet gedelegeerd kan worden, terwijl ik er de tijd niet voor heb, dan zeg ik dat ik er NU de tijd niet voor heb, en geef vervolgens een datum waarop ze een antwoord kunnen verwachten. Belangrijk is dat je die datum realistisch stelt én die afspraak ook nakomt. Je zult zien dat mensen je dan alleen maar zeer betrouwbaar vinden. Gewoon doen dus.



Mag ik wat van jouw assertiviteit hebben ?



Dat manageridee werkt denk ik alleen in een groot bedrijf. Ik werk bij een communicatiebureau met 13 medewerkers. Er zijn bazen en medewerkers, geen managers. Je krijgt veel eigen verantwoordelijkheid. En omdat het zo klein is, weet je precies wat er moet gebeuren. Bovendien staat een deadline bij een drukker vast, je kunt dan niet een weekje later de boel aanleveren. Deadline is deadline.
Alle reacties Link kopieren
Nou jaaa! Dat zo'n man dat durft te zeggen: "je hebt het pas druk als je 5 dagen per week overwerkt!"



Serieus, er zou rook uit mijn oren zijn gekomen als mijn baas dit tegen mij zou durven zeggen!



Ik zou gezegd hebben: ik ben blij dat je opvalt dat ik niet 5 dagen per week overwerk, want ik zorg er namelijk dagelijks voor dat ik al dat werk keurig binnen de normale werktijd afkrijg en ook nog eens de kwaliteit ervan bewaak! Dat scheelt het bedrijf geld aan overwerk geld. En ik geef keurig aan dat ik er niets meer bij kan hebben, dus ik ga ervan uit dat dit opgenomen en nageleefd wordt.



Als nou blijkt volgende week dat je er toch meer bij krijgt, zou je je ziek moeten melden!
Haha MasMas, als ik jouw reactie lees denk ik 'Waarom word ik nou niet boos?'. Ik laat dat dus gewoon over me heenkomen. En weet je wat nóg leuker is, overwerk krijg ik niet uitbetaald of tijd-voor-tijd. Daar doen ze niet aan. Dus echt niet dat ik hier regelmatig in mijn eigen tijd ga zitten werken.



Als ik me ziek meld hebben ze écht een probleem. Tja, dat durf ik dus niet.
Alle reacties Link kopieren
Ik zou in dat geval lekker eens rond gaan kijken naar een andere baan. Gewoon jezelf eens even orienteren op de arbeidsmarkt, kijken wat er zoal nog meer is.



Als je overwerkuren niet op de een of andere manier vergoed worden, dan heb je OF een giga salaris, OF je werkt bij een bedrijf dat hardwerkende werknemers schijnbaar vanzelfsprekend vindt. Kijk, als je er zelf tevreden mee zou zijn is er natuurlijk niets aan de hand, maar door jouw verhaal hier krijg ik het idee dat het je helemaal niet lekker zit...
MasMas, het is in ieder geval niet het gigasalaris. Dus trek je conclusies . Dan moet ik dat ook maar eens doen misschien.
Alle reacties Link kopieren
Dan moet je je maar ziek melden? Wat een absurd advies. Trek je mond open, zeg hoe je het ziet en handel daar naar. Je ziek melden kan altijd nog. Als je ziek bent namelijk.



Frutje, jammer dat je je boodschap niet overgekregen hebt. En jammer dat je niet gewoon naar je contract verwezen hebt. Ik neem aan dat daarin niet gerept wordt over onbetaald 5 x per week overwerken.



Of het nou zo handig was om over je collega te beginnen weet ik niet. Vooral omdat de conclusie was dat ze het volgens jou niet aankan en dat de baas nu met haar gaat praten. Dat kan ook verkeerd uitpakken, zeker als je je collega er niet zelf op aangesproken hebt. Maar misschien heb je dat wel?



Weet je voor jezelf hoe het kwam dat je de boodschap niet goed overkreeg?
Ziek melden is ook niet 'mijn stijl', daar ben ik te eerlijk voor.



Hmm, mijn contract ja. Geen gek idee.



Ik heb die collega een maand geleden al aangesproken, dat weet zij. Probleem is dat zij pas problemen meldt als het te laat is. Dat is al eerder gebeurd. Ik denk eerlijk gezegd niet dat het verkeerd uitpakt...



Goede vraag (waarom boodschap niet goed overgekomen).

Omdat ik het eng vond, ten eerste. Omdat ik me liet intimideren door zijn opmerking over overwerken. Omdat hij elk moment in bespreking ging en er mensen stonden te trappelen buiten de deur (maar dat is altijd...). Omdat ik niet wil toegeven dat ik deze workload niet aankan en dat een beetje als falen voelt.
Alle reacties Link kopieren
Goed van je dat je die collega er dus al op aangesproken had. Anders komt het voor haar uit de lucht vallen en kan ze zich aangevallen voelen.



En ook goed dat je kan benoemen waarom het niet helemaal goed ging, dan kun je dat analyseren en de volgende keer voorkomen.



Ik neem aan dat je baas na het gesprek met de collega het nog terugkoppelt naar jou? Goed moment om je punt nogmaals te maken! Het is misschien handig om van te voren al een een antwoord te hebben op een overdonderende opmerking van zijn kant. Zo is " dat vind jij, maar heb je mijn punt ook gehoord?" bijna op alles van toepassing. Dan heb je iig nog weer de mogelijkheid tot reageren.



Succes.
Alle reacties Link kopieren
@Evidenza:



Mijn opmerking over ziekmelden heb ik gemaakt n.a.v. mijn verhaal daarvoor. Als een baas het niet serieus oppakt als een werknemer komt vertellen dat ze de workload niet aankan, dan is dat zijn probleem. Frutje heeft het lef gehad hem te laten weten dat ze het te druk heeft om er nog wat bij te krijgen. Dat de boodschap duidelijker had gekund is een tweede, maar ze heeft in elk geval de kracht gehad een gesprek met hem aan te gaan en dat is erg goed.



Iemand kan letterlijk ziek worden als er daarna niet naar hem/haar geluisterd wordt (stress!). Daarom zei ik, ik zeg ik het weer, als er niet naar haar geluisterd wordt en haar opmerkingen dus respectloos worden behandeld, is ziek melden helemaal niet zo'n verkeerde optie. Voor jezelf heb je dan even de tijd om na te denken over dit alles en merkt haar baas dat hij zich wel in zijn handjes mag knijpen met zo'n hardwerkende medewerkster die dan toch echt heel erg gemist wordt.
Alle reacties Link kopieren
Ziekmelden is voor als je ziek bent, niet om je onderhandelingspositie sterker te maken. Een ziekmelding is absoluut niet bedoeld om even na te kunnen denken of je manager een lesje te leren.
.
Alle reacties Link kopieren
quote:Frutje schreef op 16 oktober 2008 @ 11:29:

[...]





Mag ik wat van jouw assertiviteit hebben ?



Dat manageridee werkt denk ik alleen in een groot bedrijf. Ik werk bij een communicatiebureau met 13 medewerkers. Er zijn bazen en medewerkers, geen managers. Je krijgt veel eigen verantwoordelijkheid. En omdat het zo klein is, weet je precies wat er moet gebeuren. Bovendien staat een deadline bij een drukker vast, je kunt dan niet een weekje later de boel aanleveren. Deadline is deadline.Een hond heeft een baas, een mens heeft een manager of een leidinggevende zo je wilt. Dus als iemand aandringt op een klus die jij echt niet kunt doen, werkt mijn tip nog steeds: vertel deze persoon dat jij het niet kan doen, en vertel hem/haar dat hij zich bij de leidinggevende moet melden met zijn verzoek.
.
Alle reacties Link kopieren
Mariananas:



Degene die haar dit oplegt IS haar leidinggevende (baas is trouwens nog steeds een normaal Nederlands woord dat gebruikt mag worden om aan te geven dat iemand een leidinggevende functie heeft).
Alle reacties Link kopieren
quote:Evidenza schreef op 16 oktober 2008 @ 12:25:

Goed van je dat je die collega er dus al op aangesproken had. Anders komt het voor haar uit de lucht vallen en kan ze zich aangevallen voelen.



En ook goed dat je kan benoemen waarom het niet helemaal goed ging, dan kun je dat analyseren en de volgende keer voorkomen.



Ik neem aan dat je baas na het gesprek met de collega het nog terugkoppelt naar jou? Goed moment om je punt nogmaals te maken! Het is misschien handig om van te voren al een een antwoord te hebben op een overdonderende opmerking van zijn kant. Zo is " dat vind jij, maar heb je mijn punt ook gehoord?" bijna op alles van toepassing. Dan heb je iig nog weer de mogelijkheid tot reageren.



Succes.



Eens met Evidenza. En de schuingedrukte vraag is een hele goede. Die kun je inderdaad iedere keer opnieuw gebruiken.



Het is geen ruzie waar je op aanstuurt, maar duidelijkheid.



Je manager is er niet aan gewend dat je aangeeft hoe het ervoor staat qua werkdruk. Hij moet er dus ook even wennen dat je de situatie uitlegt aan hem.
Bedankt maar weer dames!



Leidinggevende is baas is taakverdeler. Handig hè!



goede zin idd Evidenza



En Omen, ik wil inderdaad geen ruzie, maar duidelijkheid.



Vooralsnog gebeurt er trouwens niks hier. Er is nog geen gesprek gevoerd...
Alle reacties Link kopieren
quote:MasMas schreef op 16 oktober 2008 @ 13:04:

@Evidenza:



Iemand kan letterlijk ziek worden als er daarna niet naar hem/haar geluisterd wordt (stress!). Daarom zei ik, ik zeg ik het weer, als er niet naar haar geluisterd wordt en haar opmerkingen dus respectloos worden behandeld, is ziek melden helemaal niet zo'n verkeerde optie. Voor jezelf heb je dan even de tijd om na te denken over dit alles en merkt haar baas dat hij zich wel in zijn handjes mag knijpen met zo'n hardwerkende medewerkster die dan toch echt heel erg gemist wordt.



Mijn god, zeker nog nooit voor eigen rekening gewerkt???

Dus omdat haar baas niet luistert moet ze maar lekker thuis gaan zitten ? Wat een ridicuul advies. Dat is wel het laatste wat je iemand met goed fatsoen adviseert. Zo kinderachtig: je luistert niet naar mij dus ik ga weg *krijgt visioenen van stampvoetende kleuters*.

Je blijft pas ziek thuis als je echt ziek bent!



Voor TO: goed dat je dit zo hebt aangekaart. Prima dat je niet meteen in de gordijnen hangt na zijn lompe opmerking. Soms werkt het beter daar even "omheen" te luisteren.

Blijf duidelijk je grenzen aangeven en meldt komende week (als collega op vakantie is) z.s.m. wanneer je bepaalde taken niet af krijgt en wanneer je ze wel kan afleveren.

succes
Alle reacties Link kopieren
[quote]mips schreef op 16 oktober 2008 @ 14:43:

[...]





Mijn god, zeker nog nooit voor eigen rekening gewerkt???

Dus omdat haar baas niet luistert moet ze maar lekker thuis gaan zitten ? Wat een ridicuul advies. Dat is wel het laatste wat je iemand met goed fatsoen adviseert. Zo kinderachtig: je luistert niet naar mij dus ik ga weg *krijgt visioenen van stampvoetende kleuters*.

Je blijft pas ziek thuis als je echt ziek bent!"



Nou Mips, wel degelijk. En met mijn fatsoen is niets mis, dat heb ik in prima mate. Zoals ik net al zei, iemand kan ECHT ziek worden van zulke werksituaties. Natuurlijk ga je eerst om de tafel, maar als je baas weigert zich er iets van aan te trekken is het slechts een kwestie van tijd voordat iemand thuis komt te zitten. Onfatsoenlijk hoor!
Alle reacties Link kopieren
MasMas, er is in dit verhaal geen enkele sprake van ziek zijn door het werk. Jij begint out of the blue te roepen dat Frutje zich anders maar ziek moet melden. Terwijl je dus uit dit topic op kunt maken dat Frutje zich helemaal niet ziek voelt. Dus je geeft haar letterlijk het advies om te liegen over ziek zijn.



Gelukkig geeft Frutje al aan zo helemaal niet in elkaar te zitten, dus nu kan je wel doorstomen over "wat als" situaties, maar dat is hier dus helemaal niet aan de orde.
Nee, ik ga mij niet ziek melden. En ja, je kunt van stress ziek worden. Maar zover wil ik het niet laten komen. Daarom vind ik het zo belangrijk om nu aan de bel te trekken. En loop ik tegen mijn eigen 'confrontatie-angst' aan.



Zullen we de ziekdicussie nu laten voor wat het is?



Ik waardeer trouwens al jullie reacties, fijn dat er serieus wordt meegedacht. Ik heb er echt iets aan.



Mips. Ik hing niet in de gordijnen nee, sommige battles moet je aan je voorbij laten gaan. Ik laat er alleen iets te veel voorbij gaan.



Mijn baas is nu de deur uit en er is nog niet met mijn collega gepraat. Merk dus nog weinig effect.
Alle reacties Link kopieren
Frutje, het is belangrijker voor jou dan voor je baas om met je collega te gaan praten. Ik zou er dus niet op rekenen dat het hoog op zijn prioriteiten lijstje staat.



Dus moet je zelf weer de boer op. Vraag hem morgenochtend hoe het ervoor staat.
Klopt als een bus Evidenza. Helaas... Ik trek hem morgenochtend meteen aan zijn jasje.
Hallo dames,



De baas kwam vanmorgen zelf naar me toe. Hij bleek haar toch gesproken te hebben (is mij ontgaan, maar ik ben ook even weggeweest voor een afspraak). Zij zegt alles onder controle te hebben. Dat het veel is, maar dat ze niks hoeft over te dragen. Ik heb eerlijk gezegd niet de illusie dat de kous hiermee af is, want bepaalde problemen blijven (dat ik het retedruk heb bijvoorbeeld). Maar het was wel erg prettig om te merken dat hij me serieus had genomen en dat het niet met een grote plons in een diepe put is verdwenen.



Bijna weekend!
Alle reacties Link kopieren
Hou de komende weken goed bij hoever je in je werk zit, welke opdrachten of afspraken je niet kunt nakomen en geef dat aan bij je baas. Op die manier hou je je eigen werkdruk in de hand en ben je een betrouwbare collega - niemand heeft er iets aan als jij bepaalde opdrachten afraffelt of ander werk daardoor laat liggen of opdrachten niet nakomt...



Je hebt het nu bij je baas (of leidinggevende, of manager) aangekaart, dus je kunt makkelijk(er) op dat gesprek terugkomen.



Succes!
Alle reacties Link kopieren
quote:Frutje schreef op 17 oktober 2008 @ 12:47:

Hallo dames,



De baas kwam vanmorgen zelf naar me toe. Hij bleek haar toch gesproken te hebben (is mij ontgaan, maar ik ben ook even weggeweest voor een afspraak). Zij zegt alles onder controle te hebben. Dat het veel is, maar dat ze niks hoeft over te dragen. Ik heb eerlijk gezegd niet de illusie dat de kous hiermee af is, want bepaalde problemen blijven (dat ik het retedruk heb bijvoorbeeld). Maar het was wel erg prettig om te merken dat hij me serieus had genomen en dat het niet met een grote plons in een diepe put is verdwenen.



Bijna weekend!



Dus geen confrontaties? Geen mensen die je raar aankijken? Niemand die je niet meer aardig vindt? Geen ugly cry ruzies?



Valt best wel mee he, zeggen wat je wilt?







Kon het niet laten! Ik ben heel blij voor je dat je deze stap genomen hebt. En ik hoop heel erg dat als er volgende week toch werk van je collega op je bureau belandt, dat je vriendelijk doch zeer beslist "nee' zegt.



Fijn weekend alvast.
@ Appelsientje

Ik zal het bijhouden ja. Ik ben niet iemand waarbij opeens een bom ontploft (in de zin van dat er dan een gigantische puinzooi logt die je aan had kunnen zien komen), daar houd ik niet van. Ik probeer het werk dus zoveel mogelijk bij te houden. Als dat niet (meer) lukt, trek ik aan de bel.



@ Evidenza

Geen ugly cry ruzies, geen tirades en scenes. Nee, het valt me heel erg mee. Ik ben dan ook erg blij dat ik iets gezegd heb.

Dat nee zeggen zal zeker nodig zijn. En zal ik ook doen! NEE (ik oefen alvast inwendig).



Jullie ook fijn weekend!

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven