Werk & Studie
alle pijlers
Omgaan met lastige persoonlijkheden op het werk
donderdag 27 juli 2023 om 20:38
Op mijn werk werken een aantal mensen met lastige persoonlijkheden. Ik hoef geen vrienden met hen worden, maar wil me niet iedere keer aangevallen voelen. Bij de meeste mensen kan ik er aardig mee onderweg, maar er is een iemand bij die gewoonweg nooit aardig doet.
Het is een collega waar ik niet veel mee samenwerk, maar deze persoon geeft wel leiding over een team waar ik veel mee werk. Dus soms moeten we face 2 face contact hebben en dan komt het: deze persoon kan niet normaal communiceren. Het is altijd snauwen, onaardig zijn etc. Behalve als ik nodig ben, dan ineens is deze persoon ineens poeslief, maar hup daarna gelijk weer bam full speed wespennestmodus.
Hoewel het me echt niet kan schelen of iemand mij aardig vind of niet, verwacht ik wel een normale communicatie onder collega’s. Ik vind het moeilijk om a) dit van me af te laten glijden en b) hier op te reageren. Hoe kan ik hier het beste mee omgaan? Moet ik ook gaan snauwen? Onaardig terug doen?
Iemand tips hoe ik dit kan aanpakken?
Het is een collega waar ik niet veel mee samenwerk, maar deze persoon geeft wel leiding over een team waar ik veel mee werk. Dus soms moeten we face 2 face contact hebben en dan komt het: deze persoon kan niet normaal communiceren. Het is altijd snauwen, onaardig zijn etc. Behalve als ik nodig ben, dan ineens is deze persoon ineens poeslief, maar hup daarna gelijk weer bam full speed wespennestmodus.
Hoewel het me echt niet kan schelen of iemand mij aardig vind of niet, verwacht ik wel een normale communicatie onder collega’s. Ik vind het moeilijk om a) dit van me af te laten glijden en b) hier op te reageren. Hoe kan ik hier het beste mee omgaan? Moet ik ook gaan snauwen? Onaardig terug doen?
Iemand tips hoe ik dit kan aanpakken?
We’re all mad here
donderdag 27 juli 2023 om 20:44
Sja als je het op een constructieve manier wil aanpakken zal je toch een gesprek er over moeten voeren. Geef aan waar last van hebt en hoe je het graag anders ziet. Mocht dat niet helpen dan kan je t nog bij je leidinggevende aankaarten. Leuk hoor dat mensen verschillend communiceren, maar een beetje basisrespect mag je toch wel verwachten op je werk.
donderdag 27 juli 2023 om 20:47
Hij moet een signaal krijgen dat jij dit niet pikt. Anders weet hij dat niet en gaat ie gewoon door met zijn gedrag.
Welk signaal. Netjes? Assertief? Grof? Bloedserieus, Ironisch? Moet wel bij je passen. Wees niet bang voor emoties. Laat merken dat je zijn stijl gewoon lomp vindt. Misschien gaat ie sputteren, maar hij zal heus niet gaan bijten of matten. En dan afwachten of het beter wordt.
Welk signaal. Netjes? Assertief? Grof? Bloedserieus, Ironisch? Moet wel bij je passen. Wees niet bang voor emoties. Laat merken dat je zijn stijl gewoon lomp vindt. Misschien gaat ie sputteren, maar hij zal heus niet gaan bijten of matten. En dan afwachten of het beter wordt.
It won't stop until you wise up
donderdag 27 juli 2023 om 21:34
Grappig, ik las het als een vrouw. Maar ik weet ook niet waarom. Denk vanwege het wespennest.Campanula schreef: ↑27-07-2023 20:47Hij moet een signaal krijgen dat jij dit niet pikt. Anders weet hij dat niet en gaat ie gewoon door met zijn gedrag.
Welk signaal. Netjes? Assertief? Grof? Bloedserieus, Ironisch? Moet wel bij je passen. Wees niet bang voor emoties. Laat merken dat je zijn stijl gewoon lomp vindt. Misschien gaat ie sputteren, maar hij zal heus niet gaan bijten of matten. En dan afwachten of het beter wordt.
donderdag 27 juli 2023 om 21:35
Ik vind dat steeds lastiger worden. Ik merk ook dat ik die persoon zoveel mogelijk mijd om maar niet afgesnauwd te worden.Lorem_Ipsum schreef: ↑27-07-2023 20:47Ik zou zelf kiezen voor schouders ophalen, maar als dat je niet lukt, gewoon vragen waarom iemand zo boos is.
Misschien moet ik zelf ook maar gewoon feller worden.
We’re all mad here
donderdag 27 juli 2023 om 21:37
Benoemen wat het jou doet werkt beter dan beschuldigingen
donderdag 27 juli 2023 om 21:42
donderdag 27 juli 2023 om 21:46
De 4 g's methode helpt bij het opbouwen van je feedback. Deze methode bestaat uit de volgende 4 stappen:
Gedrag: Je begint de feedback met het gedrag of de prestaties van de ander te benoemen. Je mening over het gedrag is gebaseerd op feiten.
Gevoel: Vervolgens vertel je hoe je je voelt bij het gedrag van de persoon.
Gevolg: Daarna benoem je wat er is gebeurd door het gedrag.
Gewenst: Je eindigt het gesprek door te vertellen welk gedrag je liever ziet.
Door gebruik te maken van de 4 g's methode, geef je meer structuur aan je feedback. De ontvanger krijgt hierdoor een beter idee van wat er aan de hand is.
In het volgende voorbeeld wordt het 4 g's model toegepast bij een werknemer die te laat komt op het werk:
"Deze week was je drie keer te laat op het werk. Dit heeft ervoor gezorgd dat ik de afgelopen dagen erg gestrest was. Ook je collega's moesten voor je invallen omdat je te laat was. Wat ik graag wil zien, is dat je de volgende week op tijd op het werk bent."
Gedrag: Je begint de feedback met het gedrag of de prestaties van de ander te benoemen. Je mening over het gedrag is gebaseerd op feiten.
Gevoel: Vervolgens vertel je hoe je je voelt bij het gedrag van de persoon.
Gevolg: Daarna benoem je wat er is gebeurd door het gedrag.
Gewenst: Je eindigt het gesprek door te vertellen welk gedrag je liever ziet.
Door gebruik te maken van de 4 g's methode, geef je meer structuur aan je feedback. De ontvanger krijgt hierdoor een beter idee van wat er aan de hand is.
In het volgende voorbeeld wordt het 4 g's model toegepast bij een werknemer die te laat komt op het werk:
"Deze week was je drie keer te laat op het werk. Dit heeft ervoor gezorgd dat ik de afgelopen dagen erg gestrest was. Ook je collega's moesten voor je invallen omdat je te laat was. Wat ik graag wil zien, is dat je de volgende week op tijd op het werk bent."
•
donderdag 27 juli 2023 om 23:08
Heb je wel eens de tactiek van zwijgen toegepast? Als je face to face in gesprek bent met deze persoon en deze is snauwerig, gewoon niks zeggen. En hooguit op de vraag waarom je niks zegt, antwoorden met 'ik blokkeer altijd als mensen niet weten hoe ze een stukje vriendelijkheid in een gesprek kunnen toepassen' en dan omdraaien en weglopen.Cheshire-cat schreef: ↑27-07-2023 21:35Ik vind dat steeds lastiger worden. Ik merk ook dat ik die persoon zoveel mogelijk mijd om maar niet afgesnauwd te worden.
Misschien moet ik zelf ook maar gewoon feller worden.
Als je dit een paar keer doet, denk ik dat de boodschap iig snel helder wordt.
Ik zou zelf proberen te voorkomen om in een welles/nietes discussie te belanden. Als je aangeeft dat je pas inhoudelijk op de materie verder wilt als basic omgangsvormen worden gebezigd, lijkt me dat je dan een fundament legt voor iig bekoelde maar wel zakelijke manier van inhoudelijk op het gesprek verder gaan. Gewoon stilvallen, niks meer zeggen, niet hummen, niet knikken, maar wat onbegrijpend aankijken of opstappen en uit de ruimte vertrekken.
Stilte vinden dat soort mensen nl. vaak oorverdovend vervelend. Dat werpt ze op een hele ongemakkelijke manier terug op henzelf.
Ik ga er bij deze aanpak wel vanuit dat je het iig bij herhaling hebt aangegeven. Soms zijn mensen zichzelf niet bewust van de impact op een ander. Dus aangeven is uiteraard de voor de hand liggende weg. Maar als het niet verbetert, dan zou ik zelf weigeren inhoudelijk het gesprek te blijven voeren als het niet op minimaal neutrale manier gevoerd kan worden.
vrijdag 28 juli 2023 om 01:44
Ik heb laatst de tip gekregen om te vragen aan diegene: wat maakt dat het jou zo raakt?
Ook in mijn geval een snauwer.
Het is mij nog niet gelukt deze vraag te stellen. Ben bang de tegenvraag te krijgen wat ik in godsnaam bedoel. Volgens mij hebben dit soort type mensen niet door dat ze snauwen.
Ook in mijn geval een snauwer.
Het is mij nog niet gelukt deze vraag te stellen. Ben bang de tegenvraag te krijgen wat ik in godsnaam bedoel. Volgens mij hebben dit soort type mensen niet door dat ze snauwen.
Je reactie zegt meer over jou dan over mij....
vrijdag 28 juli 2023 om 06:20
Hij of zij heeft kennelijk er weinig behoefte aan om vrienden te zijn en geeft er de voorkeur aan in de aanval te gaan omdat het hem niet uitmaakt of jij al of niet prettig met hem om wil gaan. Hij vindt het prettig zoals hij het doet en niet zoals jij het zou willen.
Ik zou mijn teflonpak aantrekken. Per slot van rekening zit je daar voor je salaris. Mocht hij ooit struikelen dan zou ik hem geen handje toesteken.
Ik zou mijn teflonpak aantrekken. Per slot van rekening zit je daar voor je salaris. Mocht hij ooit struikelen dan zou ik hem geen handje toesteken.
Dan moet het maar zoals het kan
vrijdag 28 juli 2023 om 07:59
Gelukkig maar. Wat een misselijke, passief agressieve opmerking. Allereerst weet je helemaal niet of het iemand raakt of dat er iets heel anders speelt, en verder ben je helemaal niet geïnteresseerd in of het iemand raakt maar wil je dat die zich anders gedraagt.Machutookunbietjemeerzijn schreef: ↑28-07-2023 01:44Ik heb laatst de tip gekregen om te vragen aan diegene: wat maakt dat het jou zo raakt?
Ook in mijn geval een snauwer.
Het is mij nog niet gelukt deze vraag te stellen.
vrijdag 28 juli 2023 om 08:06
Ik denk dat het wel eens zou kunnen uitmaken in de interpretatie. Op het werk worden vrouwen minder aardig gevonden dan mannen, bij hetzelfde gedrag. Daar zijn studies naar gedaan.
vrijdag 28 juli 2023 om 08:12
Beetje onnodig bij een verder legitiem punt.
It won't stop until you wise up
vrijdag 28 juli 2023 om 08:14
Deze tip zou ik echt niet ter harte nemen.Machutookunbietjemeerzijn schreef: ↑28-07-2023 01:44Ik heb laatst de tip gekregen om te vragen aan diegene: wat maakt dat het jou zo raakt?
Ook in mijn geval een snauwer.
Het is mij nog niet gelukt deze vraag te stellen. Ben bang de tegenvraag te krijgen wat ik in godsnaam bedoel. Volgens mij hebben dit soort type mensen niet door dat ze snauwen.
Zeg dan gewoon: “hou eens op met dat gesnauw!”.
vrijdag 28 juli 2023 om 08:15
Dat zou zeker kunnen. Daar moet je dan maar een beetje maling aan hebben.
It won't stop until you wise up
vrijdag 28 juli 2023 om 08:20
Het is in elk geval een erg laffe manier van kritiek leveren op iemands communicatiestijl. Hou het gewoon bij jezelf en wat je vervelend vindt. Wat interesseert het verder waarom die ander snauwt?
Je kunt ook alleen maar antwoorden krijgen waar je niet op zit te wachten, straks moet je nog begrip tonen ook!
vrijdag 28 juli 2023 om 08:20
Jazeker, maar het gaat nu over de communicatie van iemand anders en TO’s interpretatie daarvan. Dus het kan best interessant zijn voor TO of ze het anders interpreteert op basis van gender.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
